Bacheca dei reclami

Buongiorno, da mesi la mia società riceve una fattura un addebito di 5€ +IVA per un servizio denominato "Checkup Sicurezza Light" per il quale non è stata mai fatta richiesta e accettazione. Abbiamo inviato a luglio una pec a telecomitalia per dare disdetta del sevizio ma non abbiamo avuto risposta. Contattando il 191 mi hanno risposto che lo abbiamo attivato telefonicamente e che abbiamo ricevuto una semplice mail di conferma. l'1 settembre ho inviato un'alta pec chiedendo copia della mail col contratto ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Oggi ho richiamato e mi è stato risposto che questo servizio non è annullabile. Mi sembra impossibile non poter recedere ad un contratto che tra l'altro non ho mai accettato

Spett. Wind tre S.p.A. Sono titolare del contratto "INTERNET 50 Giga n° Linea 3806419399 La fatturazione del conto telefonico è continuata nonostante dal 26/09/2023 il suddetto servizio è passato ad altra società (Enel Energia-Fibra) , n^ codice migrazione : ISB052312903707011. Chiedo quindi il rimborso della fattura relativa al mese di ott. 2023 n^ F2333775964 e l'annullamento della fattura successiva con scadenza il 21/01/2024 n^ F2336788618 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Angelo Delfanti

Spett. Wind tre s.p.a, Sono il cliente P1121137438 Mi è stato effettuato addebito sul conto corrente per un totale di 16,99 € dopo essere passato ad Iliad. Il passaggio è stato richiesto il 20 Dicembre 2023, la portabilità è stata completata il 27 Dicembre 2023, il rinnovo errato dell'offerta WindTre è avvenuto il 2 Gennaio 2024. Pertanto, si richiede lo storno del credito indebitamente prelevato dal conto corrente. Grazie

Come inviatovi via fax reclamo del 11.12.2023 sono in attesa di disattivazione sim con rimborso credito residuo. Ad oggi tutto tace

Buongiorno, in data 12/12/2023 ho pagato € 10,48 a PACHLINK per un servizio di consegna da Seregno (20831) a Bari (70125) con corriere BRT. Il ritiro della spedizione era previsto per il giorno 13/12/2023 ma non è mai stato effettuato. Il servizio non è avvenuto. Tramite il modulo di reclamo del sito non riesco ad ottenere nulla. Chiedo il rimborso.

Buongiorno, in data 12/12/2023 ho pagato € 10,48 a PACHLINK per un servizio di consegna da Seregno (20831) a Potenza (85100) con corriere BRT. Il ritiro della spedizione era previsto per il giorno 13/12/2023 ma non è mai stato effettuato. Il servizio non è avvenuto. Tramite il modulo di reclamo del sito non riesco ad ottenere nulla. Chiedo il rimborso.

Spett. Tiscali, Sono titolare della casella di posta elettronica enricaminada@tiscali.it codice cliente 435395898. Dopo vari tentativi di cambio password, come suggerito da messaggio automatico, dopo varie chiamate al 130 dove non mi viene riconosciuto il codice cliente, dopo aver cercato di contattarvi tramite servizio whatsapp, ancora non ho ripristinato l'utilizzo della mia casella di posta elettronica. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono intestatario di una scheda SIM del tipo ricaricabile, per cui pago solo traffico telefonico e sms effettivi secondo una tariffa base, senza alcun altro servizio. Però, fin dall'uscita ovvero molti anni fa, aderii all'offerta PIENO WIND, che ricarica un poco il telefono sulla base delle telefonate ricevute. Giovedì 14/12/23 ho ricevuto questo sms: "Modifiche Contratto. Per esigenze di sostenibilita' economica, dal 22/1 il servizio che ti ricarica in base al traffico ricevuto non e' piu' disponibile. Il credito bonus ottenuto gratuitamente puo' essere usato fino al 15/12/24, poi il residuo decade e non puo' piu' essere recuperato ne' monetizzato. L'eventuale parte di costo pagato per Pieno Wind e non usato ti sara' resa entro il 29/2. Recesso senza costi entro 60gg con racc. A/R, PEC, 159, sito, negozi WINDTRE. Info: WINDTRE Informa. Navigazione in base al piano tariffario." Considerato che è giustificabile, almeno teoricamente, lamentare la NON SOSTENIBILITÀ economica del servizio, non vedo come sia giustificabile stabilire che il credito già riconosciuto al cliente sia soggetto a prescrizione, contrariamente a quanto previsto dal contratto, che ha sempre garantito una ricarica sotto forma di CREDITO TELEFONICO con validità ILLIMITATA. Per cui reclamo che l'offerta Pieno Wind termini alla scadenza del semestre già pagato, e che il credito telefonico già maturato non possa "decadere" bensì sia fruibile finché rimane attiva la SIM. Faccio notare che, essendo la vostra una proposta unilaterale di recesso, non ha senso offrire al cliente la consueta possibilità di "recesso senza costi"...

Buongiorno, sono un utente Tiscali che ha un contratto inerente la mail patlom@tiscali.it; da qualche giorno non riesco più ad accedervi poiché compare un messaggio che la casella è stata bloccata e richiede di cambiare password e contattare assistenza. Purtroppo è impossibile contattare l'assistenza e quindi sono nell'impossibilità di accedere alla mail che contiene dati e documenti importanti. Richiedo pertanto di ripristinare da subito l'accesso alla mai a Tiscali.

Vorrei segnalare email : supernocciolina@tiscali.it È stata bloccata l'email elencata in precedenza senza aver comunicato il motivo . Mi è stato richiesto di cambiare password ed è stata cambiata successivamente mi chiede di contattare assistenza ma non riesco a contattare nessun operatore.