Bacheca dei reclami

Salve, il 15/02/2025 ho effettuato una prenotazione con relativo acquisto di due biglietti aerei Palermo/Perugia A/R per il 13/06/2025. L'addebito è stato effettuato immediatamente, ma ad oggi non ho notizie dei biglietti e tantomeno se la prenotazione è andata a buon fine. Non riesco a mettermi in contatto con nessuno, il numero indicato sul sito 0294751714 non è raggiungibile ho inviato mail a support.it@flygosupport.com e attendo risposta. Come potete aiutarmi in tal senso? Io devo partire per delle visite specialistiche e non vorrei trovarmi a rifare i biglietti all'ultimo minuto con dei costi esosi, tenendo conto che ho già bloccato B&B e auto. Grazie infinite del vostro riscontro, auguro una buona giornata e buon lavoro. Katia Andronico

La sottoscritta Erika Lo Giudice chiede immediato accredito della cifra di € 330,00 per la prenotazione n.108412282 effettuata il giorno 11 marzo. In data 26 marzo ha ricevuto la comunicazione della Transazione fallita , ma non ha ancora avuto il rimborso che sarebbe dovuto pervenire entro i 30 giorni (come da voi specificato)

Salve ho acquistato due biglietti il 2 aprile per il 15 maggio e devono ancora arrivare.

Spett. Fly Go Voyager, In data 25 aprile 2025 ho effettuato tramite il vostro sito una prenotazione per tre biglietti aerei andata e ritorno sulla tratta Milano–Tenerife (date: 27 maggio 2025 - 1 giugno 2025), codice di prenotazione 108475096. Contestualmente, ho versato l’importo totale di 279,35 € Ad oggi, 25 aprile 2025, non ho ricevuto alcun biglietto né una conferma definitiva della prenotazione. Inoltre, non è possibile accedere al mio profilo personale né contattare il vostro servizio clienti, che risulta irraggiungibile. Solo dopo il completamento della transazione ho ricevuto una vostra email automatica in cui si afferma che l’emissione dei biglietti può richiedere fino a 14 giorni. Tuttavia, tale informazione non era chiaramente indicata prima del pagamento, impedendomi una scelta consapevole. L’email in questione non contiene alcun biglietto né costituisce una conferma vincolante della prenotazione, e dunque non garantisce alcuna prestazione da parte vostra. Ritengo inaccettabile che a fronte di un pagamento completato il cliente non riceva alcuna prestazione, né vi sia chiarezza sui tempi e sulle modalità del servizio acquistato. Alla luce di quanto sopra, e in assenza di una conferma effettiva della prenotazione, con la presente richiedo formalmente l’annullamento immediato della stessa e il rimborso integrale dell’importo versato (279,35 euro). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, LB

In data 21 febbraio ho prenotato con flygo biglietti da e per Lisbona. Ho pagato 235.63 che mi sono stati subito addebitati, mentre non ho più saputo nulla dei biglietti. Ho già fatto reclamo presso di voi e chiesto il rimborso immediato e la cancellazione della prenotazione, ma non mi è mai stato risposto nel merito.

Buonasera, il girono 20 marzo mi è pervenuta una mail dalla vostra compagnia la quale mi comunicava che a causa di un problema tecnico non era stato possibile concludere la richiesta di prenotazione. Mi comunicava inoltre che il riaccredito dell' importo sarebbe avvenuto entro 30 giorni. Alla data odierna non ho ricevuto alcun rimborso, se entro 10 giorni dalla data della presente mail non avrete regolarizzato la vostra posizione andrò per vie giudiziali. Cordialmente

Buongiorno Fly go, Ho effettuato in data 24/04 una prenotazione per il 2 giugno da Atene a Milano Malpensa sola andata ma non ho ricevuto alcuna conferma e biglietti. Richiedo gentilmente l'annullamento della prenotazione e rimborso totale della prenotazione. Ho letto molte recensioni negative e non voglio continuare con voi.

Spett fly go con la presente faccio reclamo per mancato invio di biglietti su prenotazione da me effettuato in data 17/04/2025 per la data 21/07/2025 per il volo a nome di erni Elena e erni Petra delle 18 circa da me effettuato per la somma di euro 185,78 da me pagato con bancoposta e chiedo subito il rimborso di suesposte somma in quanto ad oggi non ho ricevuto alcun biglietto ma solo una mail subdola e poco credibile chiedo l annullazione di tale prenotazione e il rimborso della somma indicata quanto prima

Spett. [NOME AZIENDA] flygo In data [DATA PRENOTAZIONE] ho prenotato il volo n° 108408421 [N° VOLO] da [AEROPORTO DI PARTENZA] torino caselle a valencia [AEROPORTO DI DESTINAZIONE] per il giorno 11/04/2025 [DATA DI PARTENZA] con la Vostra compagnia. In data [GGMMAA]12/04/2025 mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Buongiorno ho richiesto rimborso a fly go per cancellazione prenotazione senza giusta causa