Bacheca dei reclami

Buongiorno, ultimamente é molto difficile parlare con un operatore TIM per i miei abbonamenti dei cellulari e telefonia fissa, dopo che chiamo il 187 o il 119 passo 20 minuti al telefono con Angie operatrice virtuale senza ricevere la risposta ai miei problemi. Quando finalmente Angie mi mette in comunicazione con un operatore mi dice che il 187 non gestisce i cellulari...ma se chiamo il 119 é ancora peggio...l'operatore stesso mi dice che l'unica é simulare il furto del cellulare e solo così selezionando furto si puo' parlare con un operatore: ALLUCINANTE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Buongiorno, ho comprato una cucina Ikea facendomi preparare l'ordine dal servizio interno di consulenza Ikea, una volta completato l'ordine e consegnato, mi accorgo che mancano delle parti che non erano state inserite nell'ordine di acquisto perchè non disponibili al momento tra cui dei frontali dei cassetti. Dopo aver chiesto ed esser passato del tempo mi è stato detto di aspettare che i fornitori mandassero in produzione i pezzi e che il magazzino facesse scorta. Dopo mesi scopro che i frontali che mi mancano per completare la cucina non sono più disponibili di quella misura, ne nel colore che avevo scelto ne in altri colori. La cucina è di fatto incompleta. Vi chiedo supporto per avere un rimborso. Grazie

Buongiorno, in data 17 ottobre ho acquistato online un frigorifero Smeg su Mediaworld,con consegna al piano,4,ben specificato,e assicurazione aggiuntiva di 5 anni. Il 19 mi arriva email con conferma di spedizione e consegna entro il 31. Vedendo sulla pagina Ceva logistic addirittura dava la consegna per il 29. Poi un periodo di silenzio nonostante le mie continue sollecitazioni. Il 31 Mediaworld mi dice che sarò contattato a breve . Il 3 novembre mi comunicano che il giorno successivo consegneranno il frigo. Alle 13.10 del 4 novembre, arrivano due corrieri che si rifiutano categoricamente di portare il frigo su a casa mia, nonostante le mie lamentele. E se lo riportano via. Chiamo subito Mediaworld e mi risponde una signora,sgarbatissima, che in un primo momento,quasi li giustifica. Poi mi chiede larghezza della scala e altezza dei gradini. Infine mi chiede un po' di giorni per risolvere il problema. Al che, anche perché siamo senza frigo,dato che quello che abbiamo al momento,dopo 9 anni ha iniziato a dare problemi e abbiamo capito che non conviene farlo riparare, chiedo l' immediato rimborso. La signora stizzita mi dice che ha avviato la procedura. Faccio presente che in questi stessi giorni hanno tranquillamente trasportato giù due divani,ben piu pesanti e grandi del frigo,e portato sù un divano ancor più ingombrante e pesante. Inoltre nell' arco degli anni non ho avuto MAI problemi quando ho acquistato elettrodomestici grandi come frigo, lavastoviglie, lavatrice. Chiedo che mi assistiate gentilmente in questa vicenda. Vorrei,se possibile,chiedere oltre il rimborso, anche i danni. Grazie. Rimango in attesa di un vs cortese riscontro. Angelo Buscemi, angelobusc@libero.it, 3339004798, 3473012631

Buongiorno, con la presente vorrei segnalare la completa distruzione del pacco GF60000314086, contenente 4 lampadine dal valore dimostrato da ordine eBay di €22 l'una. Siccome il pacco era assicurato chiedo rimborso, poiché le lampadine erano correttamente e singolarmente imballate. Ho le foto necessarie a dimostrare com'era il pacco prima e dopo (inviatemi dall'acquirente). Il rimborso richiesto è quindi di €81,16 + €9,65 di spedizione acquistata. Per eventuali prove fotografiche contattatemi perché dispongo di tutte le foto necessarie. Le lampadine che si vedono in foto 2 sono scoppiate completamente e due invece sono rotte all'interno, ballano e sono quindi inutilizzabili. Questo è il reclamo inviato a poste, al quale hanno risposto: Ticket numero: 8015502954. Le comunichiamo che, a seguito delle nostre verifiche, al recapito il pacco è risultato integro. Le ricordiamo che qualsiasi anomalia deve essere segnalata all'addetto contestualmente alla consegna. In mancanza di rilievi non sussistono le condizioni per un indennizzo nei suoi confronti. Nel caso in esame, non essendo state rilevate irregolarità nelle operazioni di consegna del pacco, non può essere definita la procedura di rimborso richiesta, così come indicato nelle Condizioni Generali di Contratto il cui Estratto è riportato sul retro del modulo di accettazione, e che sono integralmente consultabili sul sito www.poste.it e presso tutti gli uffici postali. Questa non è la prima risposta ricevuta, nella prima (avvenuta telefonicamente) richiedevano di allegare più foto. Successivamente ho ricevuto questa risposta, dove segnalano che il pacco sarebbe dovuto essere segnalato al corriere

Buongiorno, in data 27/10/2025 abbiamo acquistato un deumidificatore Delonghi modello DDSX225 Bianco pagato 283,90 compreso di trasporto. Ad oggi non abbiamo notizie del nostro ordine e per l’ennesima volta abbiamo chiamato l’assistenza che ci comunica che il magazzino non risponde ai solleciti. La loro soluzione sarebbe attendere o richiedere il rimborso a data da destinarsi. Come

Ho venduto a vendere.asgoodasnew un Samsung Galaxy Tab S11 Ultra WiFi 1TB, per un importo pattuito di € 1.139,88 (ricevuta di vendita del 25/09/2025 allegata). Ho spedito il pacco il 17 ottobre 2025 tramite l'UPS Access Point (KiPoint) sito in VIA MARITTIMA 125, Frosinone, 03100, usando l’etichetta/codice a barre fornito dalla piattaforma. Ad oggi (05/11/2025) non ho ricevuto alcun aggiornamento sullo stato del pacco. Nel mio account vendere.asgoodasnew non è visibile alcun numero di tracking UPS, quindi non posso monitorare la spedizione in autonomia. Ho contattato l’azienda via e-mail, senza ricevere risposta. Richieste: 1. Comunicazione immediata del numero di tracking UPS relativo alla spedizione. 2. Apertura formale di una pratica di ricerca (traccia/claim UPS) con riscontro scritto. 3. Qualora il pacco risultasse smarrito/danneggiato, richiedo pagamento dell’importo pattuito (€ 1.139,88) oppure restituzione del dispositivo a mie spese zero. Su richiesta posso fornire il numero di serie e la ricevuta d'acquisto del prodotto inviato.

Spett. LINEAR Il 28/08/2025 alle 17:29 mentre a bordo della mia vettura, Jeep targata FA480MR, con mia moglie Fang Yipeng sul sedile accanto al mio e mia figlia Lia Sonia Mei sui sedili posteriori, con l’indicatore di direzione sx attivato e in mezzo all’incrocio mi apprestavo a imboccare Via della Bellezza nella frazione Favari di Poirino, sono stato tamponato violentemente dalla vettura Ypsilon targata DB999EB guidata dal signor Elia Antonio. La vettura proveniva dalla mia stessa direzione e ha cercato di superarmi mentre io stavo imboccando Via della Belezza. Verificato che nessuno si fosse fatto male il signor Elia Antonio ha prontamente riconosciuto la sua responsibilità per lo scontro ed abbiamo firmato il CID in cui abbiamo concordato e scritto che io non avevo colpe per l’incidente “HO RAGIONE” ed il signor Elia accettava la piena responsibilità “HO TORTO”. Non è stato tenuto conto delle dichiarazioni firmate dalle due parti coinvolte nel sinistro. La valutazione del perito incaricato dall'assicurazione, non ha considerato tutte le parti danneggiate: ruota sx, braccio oscillante dx, vaschetta liquido tergicristalli sono state trascurate. Il carrozziere convenzionato con UNIPOL ha eseguito un lavoro incompleto e malfatto. Sono a chiedere giustizia sulla proposta di liquidazione fatta che ho dovuto rifiutare. Rimango in attesa di una proposta corretta.

Buongiorno, ho inviato il pagamento dell'ordine in oggetto a favore "Oroacasa" in data 14.10 dopo di che ho ricevuto mail di risposta da parte vostra in cui mi comunicavate che le spedizioni erano in ritardo. Oggi siamo al 05.11 e non ho neanche la tracciatura della spedizione, vi ho richiesto il rimborso di quanto dovuto circa € 1534 e non li ho ricevuti. Non mi sembra un comportamento serio ma direi alquanto equivoco per un'azienda che opera online e vuole mantenere una reputazione positiva. Resto in attesa di una Vostra risposta con nr di tracciamento spedizione e consegna entro 15.11, in alternativa se non vi é possibile onorare il vostro impegno chiedo la restituzione di quanto pagato che ammonta a circa € 1534. Ho inviato già la richiesta mezzo banca in data 03.11 ma non é arrivato nessun rimborso. Attendo Vostro riscontro.

Buongiorno, ho inviato il pagamento dell'ordine in oggetto a favore "Oroacasa" in data 14.10 dopo di che ho ricevuto mail di risposta da parte vostra in cui mi comunicavate che le spedizioni erano in ritardo. Oggi siamo al 05.11 e non ho neanche la tracciatura della spedizione, vi ho richiesto il rimborso di quanto dovuto circa € 1534 e non li ho ricevuti. Non mi sembra un comportamento serio ma direi alquanto equivoco per un'azienda che opera online e vuole mantenere una reputazione positiva. Resto in attesa di una Vostra risposta con nr di tracciamento spedizione e consegna entro 15.11, in alternativa se non vi é possibile onorare il vostro impegno chiedo la restituzione di quanto pagato che ammonta a circa € 1534. Ho inviato già la richiesta mezzo banca in data 03.11 ma non é arrivato nessun rimborso. Attendo Vostro riscontro.

Buongiorno, in data 03/06/2025 attendevo il rimborso della cauzione versata alla mia precedente compagnia assicurativa. L’assicurazione ha effettuato il rimborso sul metodo di pagamento originario, ovvero la mia carta BBVA, nonostante il conto fosse già stato chiuso. Mi aspettavo quindi che l’importo tornasse all’assicurazione. L’assicurazione, dopo diverse verifiche, ha confermato che il rimborso risultava regolarmente pagato e non era stato stornato. Mi è stato quindi consigliato di contattare la banca. Ho contattato più volte l’assistenza BBVA, che ha sempre ribadito che il conto era chiuso e che non risultava alcuna operazione in sospeso. Solo in data 03/09/2025 BBVA mi ha inviato una comunicazione ufficiale, dichiarando che, dalla chiusura del conto, risultavano pendenti due accrediti da bonificare e chiedendomi un IBAN esterno su cui trasferire le somme. A seguito di tale comunicazione, ho chiuso il reclamo aperto con l’assicurazione e, lo stesso giorno, ho fornito a BBVA l’IBAN richiesto. Nella stessa data BBVA mi ha risposto informandomi che la richiesta era stata inoltrata al dipartimento competente. Tuttavia, trascorso oltre un mese senza alcun riscontro, il 05/10/2025 ho inviato un sollecito. La risposta ricevuta è stata che avrebbero sollecitato nuovamente il reparto competente. Ho inviato un ulteriore sollecito il 22/10/2025, ricevendo la medesima risposta. Ad oggi il rimborso non è stato ancora effettuato, nonostante la banca abbia riconosciuto formalmente la somma a me spettante e nonostante i ripetuti solleciti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.