Bacheca dei reclami

Spett. LE ROY MERLIN SrlIn data 02/05/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online diversi prodotti pagando contestualmente l’importo di Euro 618,33. L'ordine è stato spacchettato in diverse spedizioni, 2 in particolare.L'ordine è stato esitato come consegnato ma il prodotto più importante e costoso non mi è stato recapitato. Ho telefonato più volte ed inviato 2 richieste di supporto a riguardo ma ad oggi non ho avuto alcun riscontro da parte Vostra.Sarò costretto ad adire le vie legali per riavere l'importo che mi è stato sottratto indebitamente. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 22/05/2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Granata Andrea Maria Lorenzo

Spett. HISENSE ITALIA SPAIn data [10.06.2022] ho acquistato presso il Vostro negozio DUE CLIMATIZZSATORI pagando contestualmente l’importo di €1239.88 iMMEDIATAMENTE i due prodotti hanno presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il climatizzatore non funzionaHo attivato la garanzia con il vostro centro assistenza online. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [DE MARCO COSIMO] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, venerdì 28 Aprile ho effettuato un ordine di 58,69 euro che fino ad oggi non è stato spedito. Venerdì 5 Maggio ho dunque chiamato al numero evidenziato sul sito per avere spiegazioni e mi è stato riferito che alcuni articoli che non erano disponibili erano appena arrivati e che dovevano solo essere spacchettati e spediti dopo 1/2 giorni massimo, ma così non è stato. Venerdi 12 maggio, dopo ben 2 settimane, ho chiamato una trentina di volte dalle 15:00 alle 18:00 (così come ho scritto sul sito) ma invano perché o non risponde nessuno o staccano il telefono. Di conseguenza sono andata sulla pagina Facebook di Veda Cosmetics e trovo tantissime altre situazioni esattamente come la mia. Ad oggi, 30 maggio, gli articoli non sono mai stati spediti.Voglio il rimborso

Buongiorno vi scrivo per reclamare un disagio dovuto a mondoconvenienza con il montaggio di una cucina prenotata e pagata il giorno 07/03/2023 consegnata la prima volta il giorno 27/03/2023.Dopo aver iniziato il montaggio hanno riscontrato un problema è hanno fermato i lavori di montaggio successivamente sono stato contattato dall'assistenza dicendo di scusarsi del disagio e che avrebbero risolto il problema entro 15 giorni lavorativi ma purtroppo non e stata così.Ricontattato un seconda volta per il proseguimento del montaggio e dei pezzi da sostituire si fissa un appuntamento (ovviamente sempre di mattina senza tener in considerazione che il cliente la mattina lavora e ho dovuto rinunciare alla mi paga giornaliera dell'azienda per il quale lavoro questo per ben 2 volte).Venuti la seconda volta a distanza di un mese anziché 15 giorni come mi era stato detto dal servizio cliente dell'assistenza riscontrano un secondo problema si fermano di nuovo i lavori.Ricontattato per ennesima volta si rifiuta un terzo appuntamento per il 1 giugno chiedendo espressamente di venire nel pomeriggio all'inizio mi e stato detto di si,e oggi 30/05/2023 mi contattano dicendo che vengono di mattina quando io avevo chiesto espressamente che venissero di pomeriggio, il quale non potevo perdere ancora un giorno di lavoro.La loro risposta è stata che fanno il montaggio di mattina e che il cliente de essere a loro disposizione.Allorché io gli ho risposto ma se il cliente di mattina non è in casa come si fa?non si può fare nulla perché consegnano solo di mattina questa e stata la loro risposta.Quindi gli ho risposto dicendo che voi dovete essere a disposizione del cliente e no noi.Vi chiedo di contattarmi il prima possibile per cercare di risolvere questa situazione perché sono 3 mesi che aspetto la cucina.Grazie anticipatamente

Buongiorno ho ordinato online a mediaword il 1/05/23 un frigorifero Bosch KGN36NLEA combinato, che è stato consegnato il 10/5/23 per mia mamma di 87 anni.Dopo 2 giorni il frigorifero ha smesso di funzionare, l'assistenza è venuta il 15/5 riparando una perdita dopo 12 giorni il frigo ha smesso nuovamente di funzionare. Il tecnico è intervenuto oggi 30/05 indicando la necessità di una sostituzione. La consegna del frigo sostitutivo è prevista tra 10/15 gg, ho richiesto un frigo in prestito (di piccole dimensioni tipo bar) ma il tecnico ha detto che non ne avevano a disposizione. Ho sollecitato anche la casa madre, sottolineando l'essenzialità di tale elettrodomestico con l'aggravante che il destinatario è una persona molto anziana. Considero non adeguate tempistiche di gestione di questo incident da parte della Bosch tenendo conto che mia mamma rischia di stare più di un mese senza frigo.

BuongiornoIn data 20 Dicembre 2022 scrivo all'indirizzo contacto@menzzo.it in merito ad alla consegna danneggiata di una delle due poltrone dell'ordine 14000047649.Dopo diverse mail ci accordiamo, sempre via mail, ufficialmente in data 2 Gennaio 2023 per un rimborso pari al 50% del prezzo della poltrona (pari ad euro 175.20). Ad oggi, dopo innumerevoli mail scambiate con il servizio clienti, e svariate promesse di rimborso, il rimborso non è ancora avvenuto. Ho tutta la cronologia delle mail in mio possesso qualora fosse necessario.

Buongiorno, ho ordinato 23/6023279 Folletto VK7... con altro ordine 23/500887.Il 19 aprile mi hanno consegnato tutto. Ho telefonato a coloro che mi hanno venduto la merce in oggetto, Massimo Sagone e Sabrina Mancino, più volte fino ad oggi quando non si sono presentati all'appuntamento senza neanche avvisare. Oggi è il 30 maggio, è passato più di un mese e mezzo e questi imbanditori dopo avermi venduto il Folletto non si sono più fatti vedere. Io non voglio che l'ordine rimanga intestato a Sabrina Mancino in quanto questo le permetterebbe di acquisire delle provvigioni che non le sono dovute. Nonn voglio più vedere queste persone. Vorrei un'altra assistenza. Io abito a Peschiera Borromeo e vi assicuro che farò di tutto per danneggiare l'immagine del vostro servizio. Spero che qualcuno possa venire a mostrarmi come si usa quello che ho comprato. Grazie, Anna Maria Allievi

Spett. Culligan S.p.AIn data 06.07.2021ho acquistato presso la mia abitazione per il tramite di un Vs agente un depuratore ad osmosi modello ACSLIM pagando contestualmente l’importo di €.3.200,00 compresa IVA .Il prodotto in questione è stato consegnato ed installato presso la mia abitazione in data 29.07.2021. A distanza di 22 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, in occasione della manutenzione ordinaria annuale a Voi affidata come da contratto Culligan CARE sottoscritto in data 06.07.2021, il tecnico da Voi inviato in data odierna (30.05.2023) ha riscontrato il malfunzionamento con conseguente necessità di sostituzione delle membrane osmotiche.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione gratuita del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, ROGORA SARA MARIA ERICA Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho odinato una tenda con bracci elettrica, ma non sono stati in grado di montarla

Buongiorno, ho acquistato un condizionatore sul sito di Mediaworld, essendo il condizionatore inadatto ho fatto la richiesta di recesso, Mediaworld mi impone di spedire il condizionatore al magazzino dell'online purtroppo però nessuno dei tanti corrieri contattato effettua il tipo di spedizione necessaria per i privati. Ho contattato il servizio clienti di Mediaworld che (quando) mi risponde con le informazioni presenti sul sito senza fornire una soluzione praticabile. A questo punto non so più cosa fare con questa azienda poco seria che mi sta prendendo in giro da settimane. Sono davvero disgustato.