Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato il giorno 25 marzo una TV LG 65B26LA TV 65. Doveva arrivarmi la spedizione in questi giorni (27 aprile) con id track Bartolini AA006514899673, ma non è arrivato nulla. Questa mattina ho richiesto il rimborso all'azienda Il rinnovato e mi hanno risposto che in mattinata effettuerano il bonifico. Mi sto già iniziando a muovere dal punto di vista legale viste le varie recensione e le tempistiche molto lunghe per ricevere il rimborso. Sinceramente, sono anche in dolce attesa, e una problematica del genere non me l'aspettavo. Speravo di essere nella parte dei clienti che hanno ricevuto il tutto tranquillamente, invece un ansia in più e agitazione per soldi che non so quando riceveremo. Spero di risolvere il tutto velocemente senza l'intervento di avvocati.

Spett. El4uSpett. El4uIn data 22/12/2022 abbiamo acquistato presso il Vostro negozio online una Lavatrice modello Hoover H-WASH 550 H5WPB49AMBC/1-S Cod.Art.: 360909 pagando contestualmente l’importo di €381,74. Il prodotto ci è stato consegnato il 28/12/2022.A distanza di circa 15 giorni, tempo necessario per prendere un pò di dimestichezza con le funzioni della lavatrice, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.In particolare che spesso (circa 50% dei casi) non arrivavano dalla lavatrice le notifiche di fine ciclo, ed altri malfunzionamenti in questo sezione: messaggio di notifica incomprensibile, impossibilità di attivare la funzione refresh, nessuna cronologia delle notifiche, crash continuo della App, per cui la parte smart della lavatrice risulta di fatto non utilizzabile in quanto non affidabile.Il 17/01/2023 ho contatto direttamente il servizio clienti Candy Hoover per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e ho contatto anche voi il 31/01/2023. Nonostante i numerosi tentativi da parte dell'assistenza con richiesta di prove e test, i report inviati con notevole dispendio di tempo, ed i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Ticchi Paolo Ordine a nome di Cesaretti Federica Allegati: Fattura di d’acquisto / Ricevuta di pagamento PayPal

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno , a dicembre ho ricevuto ordine elettrodomestici whirpool , installati e non utilizzati fino a 10 aprile 2021 , il frigor mai usato non risulta funzionante perche non raffredda , ho chiamato per assistenza e ad oggi sono ancora dopo 16 giorni sprovvista di frigor in casa ed ancora non sono venuti a ritirarlo . Vorrei risarcimento danni perché mi risulta complicato vivere giornalmente con questo disagio per questioni economiche ed organizzative . Grazie

Salve, ho ordinato due pacchi di lenti a contatto del valore di circa €60 in data 31/03/2023. Dopo circa 10 giorni dall’ordine dovrebbe essere stato spedito il mio ordine. In data 26/04/2023 il mio ordine non risulta spedito. Il servizio clienti non risponde né alle email mé al numero verde indicato.

Spett. [Hankook Italia In data [04/01/2022] ho acquistato presso il Vostro negozio STE.DO.GLO . di Miccichè Carmelo, Aragona (AG) n. 4 gomme LAUFENN 215 55R 16 97V G FIT 4s pagando contestualmente l’importo di [€ 330,00]. A distanza di 12 MESI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è manifestato il così detto effetto deriva, durante la marcia anche a piccola andatura la macchina si sposta a sinistra] Il 22/02/2023 mi sono recato presso il vostro negozio per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata accettata dal rivenditore. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto, in quanto il rivenditore attende la visita del Vs. tecnico, per la valutazione del danno che, a tutt'oggi non ha ancora effettuato la visita per la valutazione del danno. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Trupia Salvatore] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho ordinato un prodotto da consegnare direttamente in cantiere. Arrivò in cantiere e torvo mondato un mobile bagno laccato lucido e non opaco come da vostra scheda. Ora chi paga e smonta e sostitute in prodotto. Mi costa più l’idraulico del mobile. E non ho nemmeno scatola per imballare. Come si fa? Inviate voi im prodotto coretto (se non avete la versione opaca antracite inviate la versione grigio storm se opaca). Il costo dell’ idraulico ?

Ho ordinato un paio di calzature in data 30 marzo. La consegna doveva essere garantita entro 10 giorni. Non ho ricevuto nulla.L'assistenza dichiarata nel sito h24 è inesistente, nonostante diversi solleciti e richieste di informazioni non ho mai ricevuto risposta. Leggo di molti altri casi uguali al mio per quello che riguarda questo sito.Chiedo rimborso immediato con riaccredito nella carta usata per il pagamento.

Spett. [xiaomi ] In data [28/07/2021] ho acquistato un [Redmi Note 10S Smartphone RAM 6 GB ROM 128 GB 6.43 AMOLED] pagando contestualmente l’importo di [219€]. In data 11/04/2023 il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, SPEAKER CHIAMATA NON FUNZIONA/FRUSCIOAi sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Di Girolamo Daniele ]

Buonasera ho ordinato presso la piattaforma di Aliexpress un orologio medical misura glucosio, ecg, temperatura corporea,saturazione del sangue, e altroMa non ha rispettato nulla di quanto descritto. chiedo la restituzione dei miei soldi e un etichetta o il rimborso del reso, punto dove il fornitore non vuole sentirci