Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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C. P.
23/07/2025

Mancato rimborso

Salve Parolin Cristiano Tel 3403826561 Con la presente, desidero reclamare la mancata consegna dell'ordine #1018330245 effettuato in data 26/04/2025 sul sito Farmae.it. Il prodotto ordinato era Ceramol 311 Fullmag 20 Nonostante siano trascorsi più di 60 giorni dalla data dell'ordine, non ho ancora ricevuto la merce e non ho ricevuto informazioni chiare sulla sua spedizione. Chiedo pertanto la risoluzione del contratto e il rimborso dell'importo pagato, pari a 39,39€ In difetto, mi riservo di agire per vie legali, ai sensi dell'articolo 1454 del Codice del Consumo, che tutela i consumatori in caso di inadempimento contrattuale." Attendo nuove Saluti Tel 3403826561 Parolin Cristiano

Chiuso
M. M.
23/07/2025
Sanarti

Rimborso visite fisiatriche

Buongiorno vorrei inviare un reclamo a sanarti,che dopo aver fatto un percorso fisiatrico non vuole rimborsarmi In quanto ,una volta dicono che i file inviati non si vedono (in tanto prendono tempo) E la seconda volta dopo ben 100 e passa giorni,dicono che non rientra nel rimborso Invece non è così È da febbraio che vado avanti, è inammissibile una cosa del genere

Chiuso
L. M.
23/07/2025
TYP SRL

MANCATA CONSEGNA - PACCO SPARITO TYP CORRIERE

Buongiorno Faccio un ordine shein mi viene affidato il corriere TYP. Consegna garantita dal 14 al 18 luglio. Il traking TYP mi scrive prima consegna il 17 luglio ma non arriva nessuno. Poi il 18 luglio ma non arriva nessuno. Oggi 23 luglio, non ho nessun aggiornamento da parte del corriere nonostante le innumerevoli mail e telefonate dove non risponde mai nessuno. Nel sito appare l'ultimo aggiornamento del 18 luglio dove il mio pacco è ancora a Milano. TYP corriere pessimo, inaffidabile e sopratutto assente nel rispondere e tutelare il cliente.

Chiuso
C. A.
23/07/2025

MANCATO RIMBORSO ORDINE #730429682

Buongiorno In seguito a mio ordine dell ' 8/05/2025 e mai consegnato dopo vostra mail del 12 /05 : Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730429682 effettuato su DocPeter è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) Ad oggi nonstante inumerevoli solleciti non e' stato effettuato alcun rimborso da parte vostra Chiedo che questo avvenga il prima possibile

Risolto
G. A.
23/07/2025

Rimborso non ricevuto

Buongiorno, come più volte segnalato non ho mai ricevuto l'ordine in oggetto. Il rider ha chiamato per la consegna alle 18.23 e alle 18.24. In quel minuto ero al telefono e l’avviso di chiamata mi è arrivato quando il rider non c’era già più. È pertanto evidente che l’attesa del rider è stata di pochi istanti e non ha consentito il ritiro. Non solo, l’ordine era effettuato a mio nome e sul campanello di casa c’è il mio nome, il rider avrebbe tranquillamente potuto suonare per la consegna. Come segnalato telefonicamente inoltre non ho mai ricevuto la mail con oggetto “ordine non ritirato” che mi era stata preannunciata. Nel rinnovare la richiesta di ricevere urgentemente il rimborso, chiedo di essere messa in contatto con il reparto competente. Distinti saluti

Chiuso
C. N.
23/07/2025
IRCCS Ospedale San Raffaele

Errore dell’ospedale, doppio pagamento e nessun rimborso da settimane

In data 3 maggio 2025 ho prenotato una visita endocrinologica privata per mia figlia di 9 anni, pagando in anticipo la somma di €142,00 tramite PayPal. Il 24 giugno 2025, al momento dell’accettazione per la visita, mi è stato comunicato che il pagamento non risultava e mi è stato detto che non avrei potuto effettuare la visita senza un nuovo pagamento. Sono stata quindi costretta a pagare una seconda volta (€144,50, tramite POS). Mi è stata rilasciata una nota di credito sul pagamento PayPal. Dopo aver verificato l’addebito DOPPIO sul mio conto, ho immediatamente segnalato il problema all’URP dell’Ospedale San Raffaele. Ho ricevuto una e-mail il 24/06/2025 che confermava la presa in carico della segnalazione e, successivamente, una conferma dell’avvio della pratica di rimborso poichè mi è stato effettivamente addebitato due volt il costo della visita. Dopo numerosi solleciti, a distanza di piu di 2 settimane, mi è stato inviato un modulo per la compilazione dell’IBAN, che ho restituito oltre 10 giorni fa, ma ad oggi (23/07/2025) non ho ricevuto né il rimborso né ulteriori comunicazioni, nonostante innumerevoli solleciti. Questa situazione mi ha causato non solo un danno economico (doppio addebito per un errore non mio) ma anche un disagio personale. Se avevo scelto di pagare la visita rateizzata tramite PayPal era per motivi economici ben precisi, e trovarmi con un doppio pagamento di €142,00 ha compromesso la mia gestione finanziaria. Trovo inaccettabile che un ospedale privato non abbia ancora risolto un errore così evidente, costringendo il paziente a ripetuti solleciti senza alcun riscontro. Una famiglia che affronta una malattia di un figlio, sia emotivamente che economicamente, cosi come qualsiasi paziente, non dovrebbe essere lasciato solo a rincorrere i suoi soldi con un atteggiamento che ha dell immorale. Solo l URP ha cercato di sollecitare i colleghi dell amministrazione ma senza risultato. Basterebbe essere chiari sulle tempistiche di erogazione del rimborso ma non mi è stato comunicato assolutamente nulla.

Chiuso
F. S.
23/07/2025

Rimborso per frode telematica

Buongiorno, mi chiamo Patrizia Lo Giacco e chiedo assistenza ad altroconsumo perchè, a seguito di frode telematica ho richiesto il rimborso alle Poste Italiane nello specifico alla Compass che gestisce la carta di credito Bancopostapiù di cui ero titolare, ma mi hanno rimborsato solo l'ultimo addebito di € 35,40 a fronte della somma di € 178,95 da me richiesto. Allego alla presente la mia richiesta dove sono esposti i fatti e la denuncia fatta ai carabinieri. Attendo notizie in merito Grazie! Cordiali saluti Patrizia Lo Giacco

Risolto
A. B.
23/07/2025

richiesta rimborso per prodotti mai errivati e mai rimborsati

buongiorno sono Alberto Bazzoni ,in data 08/05/25 ho effettuato un ordine per una spesa di 25.37 euro ,n.ord. 0614934188. Ad oggi dopo ripetute mail per avere info sul mio ordine, non ho avuto nessuna risposta ed il mio ordine risulta ancora in elaborazione. Ad oggi non ho ricevuto ne' i prodotti ne' il rimborso che ho chiesto in una delle mail.

Risolto
F. M.
23/07/2025

Mancato Rimborso e nessuna Assistenza

Buongiorno, con grande disappunto segnalo che, nonostante il rimborso del mio ordine # 0615037252 del 17 giugno sia stato disposto in data 23 giugno, a oggi – 23 luglio – non ho ancora ricevuto alcun accredito. Fino a quel momento ero un cliente soddisfatto: tutti gli ordini precedenti erano andati a buon fine. Tuttavia, l’attuale situazione è inaccettabile non solo per il rimborso mancante, ma anche per l’assenza totale di assistenza. Alle email non viene data risposta, e al telefono si viene semplicemente rimandati alla posta elettronica. Mi domando sinceramente come un cliente dovrebbe riuscire a contattarvi. Nella mia ultima comunicazione ho già segnalato che avrei atteso fino al 23 luglio, dopodiché mi sarei rivolto alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro riscontro risolutivo. Cordiali saluti, Fabrizio Melis melisfabri@gmail.com

Risolto
C. P.
23/07/2025

rimborso

Spett. Farmaeurope di proprieta' Talea group spa, Richiesta rimborso per merce mai ricevuta dal 12/05/2025,azienda priva di un contatto telefonico, con una email che risponde solo in automatico, con la presenza sui canali social di feedback negativi per mancanza di merce mai ricevuta e mai rimborsata In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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