Bacheca dei reclami

Buongiorno, aperto stamattina una latta di sardine sott'olio e trovato un verme! (anisakis?) attenzione!! (lattine sott'olio d'oliva - provenienza Marocco)

Il 23/06/25 mi avete informato voi che : "l'ordine #0615037240 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso ecc " Dopo vari solleciti tramite vostro sito e mail, non ho avuto alcuna risposta e non ho ricevuto nessun rimborso Attendo riscontro immediato distinti saluti

Buongiorno, ho effettuato ordine 0614956660 in data 15 maggio 2025 importo 98,03 euro. Il 22maggio amica farmacia, mi manda una mail scusandosi , . x merce completamente mancante, e che il rimborso sarebbe avvenuto entro 14 gg lavorativi a partire dalla data della mail. Mandate innumerevoli mail senza alcuna risposta ad oggi 22 luglio 2025. Distinti saluti.

Buongiorno, A tutt'oggi non mi risulta pervenuto il rimborso sul mio ordine #1018347217 del 28/04/25 solo parzialmente eseguito. Sono passati mesi e ho provato a contattarvi ma senza riscontro. Con la presente, vi sollecito a provvedere al rimborso a me dovuto il più presto possibile. In attesa, Luigina

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine #0614911079 per la merce non consegnata, pari a totale euro 40,98 che ho effettuato in data 02 maggio 2025. Sono passati mesi e non ho più ricevuto aggiornamenti a riguardo. Vi chiedo di provvedere al più presto al rimborso a me dovuto. Attendo un riscontro. Camilla Amadei

A maggio si è verificato un problema con l'ordine n. 1018548382, mi hanno comunicato col messaggio mail del 26/05/25, allegato, che alcuni prodotti non erano disponibili e che mi sarebbe stato effettuato un rimborso entro 14 giorni lavorativi, poi ne ho ricevuta un'altra in cui mi informavano che l'ordine era stato spedito con tutti i prodotti. Quando è arrivato il pacco, però, non c'erano tutti i prodotti ordinati, mancavano giustamente quelli non disponibili e informati in precedenza. A distanza di due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso e naenche una risposta. Non hanno più il numero verde e non rispondono né alle e-mail né ai messaggi tramite modullo presente sul sito. Sono in attesa di una soluzione.

Buongiorno, segnalo il mancato rimborso dell'ordine # 0614985974, per la merce non consegnata, pari a totale euro 217,20 che ho effettuato in data 22 maggio 2025. Sono passati mesi e non ho più ricevuto aggiornamenti a riguardo. Vi chiedo di provvedere al più presto al rimborso a me dovuto. Attendo un riscontro. Luigina

Buongiorno, ho effettuato l'ordine in oggetto (0615040927 in data 21.6 u.s.) per l'importo di e. 28,95. In data 25.06 mi avete avvisato via mail che i prodotti non erano disponibili e che avreste provveduto al più presto al rimborso. Nonostante mio sollecito del 09.07 u.s. al quale avete risposto ribadendo che stavate predisponendo l'accredito, a tutt'oggi non ho ancora ricevuto nulla. Resto in attesa sollecito riscontro.

Buongiorno, ho richiesto a GTT di Torino l'annullamento della sanzione elevata con verbale 09244642 del 27/5/2025 poichè il titolo di viaggio (DAILY) regolarmente acquistato con app GTT TO MOVEe validato al mattino era improvvisamente scomparso dall'app. Ho scritto all'ufficio sanzioni amministrative fornendo tutte le evidenze dell'acquisto del titolo di viaggio e del malfunzionamento dell'app della quale GTT ha la responsabilità oggettiva ma nonostante ciò la mia richiesta è stata respinta con motivazione "sprovvisto del titolo di viaggio". Dal pagamento effettuato con l'app è facile per GTT risalire al documento di viaggio e verificarne la convalida effettuata prsso la stazione metro MASSAUA lo stesso mattino dell'acquisto, ma l'azienda invece non ha effettuato la verifica e di conseguenza non ha fornito nessun riscontro. Tengo a precisare che non è la prima volta che i titoli di viaggio scompaiono dall'app (fatto dimostrabile), solo che questa volta è successo subito dopo che ero salito sul mezzo. Chiedo di rivedere la decisione della richiesta a mio favore poichè è evidente che il disguido non è stato generato per mia causa.

Buongiorno, qualche giorno fa mi è arrivata un email dove specificano che hanno riscontrato informazioni non accurate, aggiornate e non veritiere per dati errati. Le informazioni inserite nel mio profilo sono corrette e veritiere. Ho contattato l'assistenza clienti facendo presente il tutto e che avevo perso tutti i yums accumulati, le prenotazioni a breve e una gift card ma non mi hanno saputo dare alcuna motivazione di questa sospensione. Allora ho inviato un paio di email all' equipe di the Fork della motivazione per cui mi è stato sospeso l'account ma non ho ricevuta nessuna risposta. Chiedo che mi venga ripristinato l'account e resi disponibili i 6600 yums del programma fedeltà e la gift card da 10€. In attesa di un vostro positivo e cortese riscontro, vi saluto cordialmente