Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato gli infissi da Leroy Merlin e ho pagato sia infissi che posa a dicembre. Solo a febbraio ho ricevuto comunicazione che sarei stata contattata dal servizio di posa. Ad ora non ho ricevuto alcuna comunicazione e ritengo vi sia immenso ritardo, contando anche il fatto che ho pagato con largo anticipo. Prego di essere contattata al più presto, durante i pomeriggi.

Buongiorno, a meno di 2 anni dalla posa del laminato spc, nonostante il sopralluogo effettuato con i proprietari del punto vendita, il non aver reso il pavimento regolare attraverso la posa dell' autolivellante sta generando il sollevamento dei lembi con probabile distacco del rivestimento il pavimento canta a vuoto, non sono stati inseriti i giunti di dilatazione che avrebbero consentito al pavimento di muoversi così da scaricare le tensioni ed evitare il distacco, l'evento si manifesta in diversi punti della pavimentazione, è evidente come la posa non sia stata fatta con le dovute accortezze, faccio richiesta di una corretta ed idonea assistenza che vada a risolvere definitivamente il problema sopra citato prima che avvenga il peggio. Alessandra FerraldeschiArena Elena

Buongiorno,in data 27/01 ho acquistato un prodotto con consegna a domicilio. Il prodotto è stato consegnato danneggiato. Mi sono recata personalmente al punto vendita di Collegno per effettuare il reso e chiedere il rimborso. Il prodotto è stato reso, e mi è arrivata un'email di conferma per il rimborso, che diceva sarebbe stato effettuato nelle 72h successive. Non è mai avvenuto. Una settimana dopo circa ho contattato il servizio clienti che mi ha comunicato che per i rimborsi il tempo di attesa è 2 settimane.A distanza di 4 mesi non è ancora successo nulla. Attendo chiarimenti.

Buongiorno, in data 08/05/2023 ho effettuato un ordine, mai arrivato, dopo svariate mail e telefonate ad un numero non attivo, presumo di essere caduto in una truffa.

Buongiorno, in data 08/05/2023 ho effettuato un ordine, mai arrivato, dopo svariate mail e telefonate ad un numero non attivo, presumo di essere caduto in una truffa.

Buongiorno ho ordinato on line delle pantofole che alla consegna non corrisponde a ciò che volevo e che avevo visto. L'ho ricevuta il giorno 4 mag 2023 con lettera di vettura VT08327851 inviata da EASY B2C. S.R.L. Ho pagato in contrassegno €59-99. Esercito quindi il diritto di recesso col rimborso della somma pagata e il reso a carico del destinatario. Ho mandato una pec a Kalai srl, servizioclienti@kalaishop.net e ho provato a chiamare il numero indicato nella ricevuta (848117711) che risulta sempre occupato. per quanto riguarda la pec ad oggi nessuna risposta.

Buongiorno! Forse il singolo caso l'ho risolto grazie a un gentilissimo operatore contattato telefonicamente che mi sta aiutando. Ma non è questo il motivo del reclamo: il motivo del reclamo è questo: AMAZON, SEMPLIFICATE LE PROCEDURE PER LA RESA DEI PRODOTTI INVIATI PER ERRORE!!!!!E' ALLUCINANTE IL GIOCO DELL'OCA CHE BISOGNA FARE VIDEATA DOPO VIDEATA, PER RESTITUIRE UN OGGETTO INVIATO PER ERRORE!!! All'ultimo non si capisce più niente!Mi avete mandato un oggetto al posto di un altro?DEVO RISPONDERVI IN UNA SOLA VIDEATA!!!!Avete sbagliato a mandarmi un articolo, rimborsatemi e stop!Ma sono solo io che denuncio queste cose??? Non c'è nessuno oltre me che si sente preso in giro da queste paginate di domande CHE TI CONFONDONO SOLTANTO???Ho avuto solo la comunicazione dalla ditta che avevano accettato la mia domanda di resa. MA NON UNA PAROLA SU COME AVREI DOVUTO RESTITUIRE LA MERCE!UTENTI, PROTESTIAMO TUTTI INSIEME CONTRO LE PROCEDURE BUROCRATICHE DELLE AZIENDE CHE CI FANNO AMMATTIRE SULLE TASTIERE!!!Internet e i computers sono nati per SEMPLIFICARCI LA VITA,NON COMPLICARCELA ANCORA DI PIU'! FATE TUTTO PIU' SEMPLICE! NON IL CONTRARIO!

Spett. ditta STEMIVA, a fine febbraio 2023 ho acquistato presso il vostro negozio online una motosega elettrica BOSK 900 pagando contestualmente solo a ricevimento della merce 89 euro, obbligatoriamente in euro contanti.Alla consegna del prodotto, avvenuta dopo un primo rifiuto, a fine febbraio 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 7 marzo 2023, entro i 14 gg previsti e sollecitato anche il 25 aprile senza alcuna risposta. Inoltre da nessuna parte appare un indirizzo per il reso (forse è a BENEVENTO? Via Salvator Rosa 42, indirizzo che risulta dalla ricevuta della ditta Bartolini?). Non esiste ricevuta, non esiste garanzia, la motosega, inoltre, non ha il marchio CE. Nessuna risposta.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 89 euro tramite riaccredito mediante bonifico sul mio cc (che vi comunicherò) dopo vostra risposta.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Mario LizzaAllegati: Ricevuta di pagamento (Bartolini), Copia richiesta di recesso

Buongiorno, ho acquistato e pagato dubito il divano con codice CIT1-MADISAN15 a dicembre che dopo aver avuto una consegna improvvisata in cui le parti del divano sono state compresse sulle scale per poter far il lavoro velocemente ha subito dato problemi ho aperto 2 richieste in pochi mesi di cui una risolta in modo sbrigativo e l altra no.Per come è stato consegnato e montato il divano prima aveva problemi sui ganci della parte estraibile del divano letto e poi il contenitore nell aprirlo la subito dopo l intervento al carrello estraibile e rimasto incastrato compromettendo la struttura del divano. Dopo aver richiesto assistenza prima mi è stata promessa la sostituzione ma quando alla consegna dopo aver visto il nuovo divano lanciato dal furgone ho chiesto una consegna più consona con cura delle parti del divano si sono rifiutati e si sono inventate macchie sulla stoffa del divano che non ci sono mai state e non ci sono tutt ora. Di fatto io ho pagato 650 euro in sconto black friday un divano venduto a più di 1000 euro praticamente rotto con la stoffa illess e sana ma attaccata con le graffette (come esce dalla produzione di mondoconvenienza) praticamente regalando 650 euro a una azienda che fa consegnare e montare divani a persone improvvisate che non parlano italiano ma che pur di non lavorare colti in torto inventano macchie sul divano e non soddisfano i clienti. Io ho chiesto più volte il rimborso della spesa visto la mancata sostituzione ma ancor di più visto la modalità di consegna che non tutela per nulla U prodotti acquistati.

Buongiorno, nel settembre 2022 ho acquistato un caminetto a bioetanolo, ma Il prodotto consegnato è indubbiamente difettoso: i bruciatori si accendono con molta difficoltà e solo dopo innumerevoli tentativi, mentre la fiamma resta bassissima e di colore blu. In data 9.12.22 ho inoltrato una prima richiesta di assistenza, a cui non ho ricevuto risconto, nonostante nella mail di presa in carico della richiesta fosse chiaramente indicato che avrei ricevuto una risposta entro due giorni lavorativi. In data 31.3.23 ho quindi inviato un'ulteriore richiesta, ma anche in questo caso non ho ricevuto alcun feedback.Vorrei quindi sapere come risolvere i problemi riscontrati.Saluti