Bacheca dei reclami

Spett. JekoshopIn data 26.10.22 ho acquistato presso il Vostro negozio un paio di scarpe Skechers Arch Fit Codice 232040-TPE - 9M pagando contestualmente l’importo di € 64,90. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il rinforzo plastico interno all'imbottitura sul tallone si è frantumato in entrambe le scarpe.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paolo Chinellato Allegati: Conferma ordine EbayRicevuta di pagamento PayPalPrima comunicazione intercorsa il 07.05.23Foto del prodotto difettoso

Spett. MONDO CONVENIENZAIn data 11.02.23 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina pagando contestualmente l’importo di 6.300€ Consegnata la cucina il 29/04/23 il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il cesto da 90x60 cm è ammaccato e ristuccato.Il 10/05/23 vi ho chiamati per far presente il problema, mi è stato richiesto di mandare foto della parte danneggiata. Vi ho inviato un email come da voi richiesta con foto per richiedere la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché erano trascorsi più di 7gg dalla consegna e quindi garanzia scaduta. Contesto quanto sopra in quanto la cucina ha due anni di garanzia. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, SABRINA CRUCIANIAllegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

BongiornoIl 27 marzo scorso vi è stato fatto un ordine sul sito Galaxiastiore (https://www.galaxiastore.it/) relativo ad una fotocamera Nikon Z50 e ad una scheda di memoria per un totale di 898,7 € regolarmente pagati via bonifico bancario.L’ordine è stato da voi accettato (vostro rif.: VOFJTXDWO),Rif.: 1633 - Nikon Z50 + Z 16-50mm VR Rif.: SDSDUNC-064G-GN6IN - Sandisk Ultra SDXC 64GB UHS-I 80 MB/SLa consegna avrebbe dovuto avvenire entro 15 gg e non è avvenuta.Vani sono stati i tentativi di mettersi in contatto con voi via mail, PEC e via telefono.Il sito indica come responsabile la società Vision s.r.l. (viale della Stazione 9/a S. Giovanni in Persiceto)Nel registro delle imprese nell’Archivio ufficiale della CCIAA di Bologna è indicato chiaramente il nome della amministratrice unica e rappresentante della società.Il profilo del dominio Galaxiastore.it (IP 80.211.108.126) recuperabile in rete indica come registrante la medesima Vision s.r.l. e come amministratore la medesima persona, , il cui nome è ora noto alle forze dell’ordine. .Rimangono pertanto pochi dubbi sul suo coinvolgimento diretto o indiretto.Il sito è comunque tuttora attivo e In rete si trovano tracce di altre truffe perpetrate in passato. Ho provveduto a querelarvi presso la stazione di Carabinieri del comune dove abito e a segnalare la vostra attività fraudolenta alla Guardia di Finanza e alla Polizia Postale.La questione comunque non finisce qui, sto facendo ulteriori passi.Complimenti per le truffe impunite.

Buongiorno ho fatto un'ordine da 2 mesi sul sito il rinnovato e non mi hanno mandato la TV e non vogliono fare il rimborso vorrei sapere come fare a risolvere il problema grazie.

Buongiorno, ho ordinato la vaporella “Steam Mop Cleans & Sanitizes” al costo di 74,99€, e’ stata consegnata in data 19/05/2023, la medesima non funziona nonostante abbia seguito le istruzioni del libretto in dotazione, pertanto vorrei esporre un reclamo affinche’ mi venga concesso il diritto di reso.Ricevuta n. 120972 del 15/05/2023Codice prodotto: VHGSLCIND0103Quantita: 1In attesa di una rispostaCordiali saluti

Buongiorno,Voglio segnalare l'estrema inefficienza del servizio di Tecnomat by Bricoman per quanto riguarda la conferma della disponibilità dei prodotti. In data 19.05.2023 ho chiamato varie volte il servizio per confermare la presenza dell'articolo n. 25016725 nel negozio di Roma Prenestina in quanto volevo evitare un elevato numero di km dalla mia abitazione (oltre 80 tra andata e ritorno) nel caso in cui il prodotto non fosse stato disponibile realmente. Due operatori mi hanno confermato la presenza del prodotto (un operatore ha anche chiamato direttamente il magazzino) ma quando mi sono recato in negozio mi hanno confermato che 7 scatole su 7 di prodotto erano in realtà rotte, rendendo cosi inutile il mio viaggio nonché facendomi sprecare tempo e consumare benzina. Inoltre voglio segnalare simili problemi nel negozio di Roma Fidene tramite ordine online n. 2312471051: l'articolo n. 10015357, che il sito riportava come disponibile, si e' rilevato non disponibile, rendendo necessaria una lunga procedura di reso in negozio (con rimborso ancora non effettuato tra l'altro avendo effettuato l'acquisto online) e 2 scatole del prodotto n 2312471051 si sono dimostrate rotte, rendendo nuovamente necessario effettuare procedura di reso che ha richiesto oltre 40 minuti a causa di incomprensioni interne tra gli addetti che mi hanno rimbalzato da un ufficio all'altro. Considerando la grandezza del marchio, mi aspettavo un servizio adeguato e considerando che dovrò tornare presso i vari negozi per compensare i vari acquisti che non e' stato possibile finalizzare mi auguro che ciò non accada più e richiedo un risarcimento per i contrattempi che si sono creati nonché' per lo spreco di benzina causato da inadempienze del fornitore. Allego screenshot delle chiamate effettuate e del sito, che tuttora riporta disponibile i prodotti.

Dopo la segnalazione del 04/05/2023 è intervenuto il Vs. tecnico ed ha constatato il problema da me segnalato, ma non ha fatto nessun intervento e mi ha rilasciato una ricevuta di riscontro del problema. In attesa di un intervento risolutivo del problema ricevo una telefonata da ufficio tecnico Samsung che tutto funziona bene. Senza che il tecnico abbia fatto nessun intervento e non abbia smontato il pannello x vedere dove batte quando centrifuga, ha solo guardato e mi hs detto di aspettare Samsung x un intervento. ma l'ufficio tecnico mi telefona e mi dice che tutto funziona. Spero che qualcuno mi venga almeno ad aprire la lavatrice x vedere di risolvere il problema.

BUONGIORNO IL 12/10/2022 E' STATO PRESO IN CARICO DA AUTOBASE CADONEGHE CONCESSIONARIO DACIA UN ORDINE DI ACQUISTO DI DACIA SANDERO STEPWAY GPL/BENZINA TCe 100 GPL ECO-G. CONSEGNA INDICATA IN CONTRATTO GENNAIO 2023. L'APPLICAZIONE CONTINUA A RILEVARE CHE LA VETTURA E' IN FASE DI FABBRICAZIONE MA IL CONCESSIONARIO, DOPO AVECI DETTO CHE L'APPLICAZIONE NON ERA AGGIORNATA E CHE LA MACCHINA ERA CIA' IN SPEDIZIONE IN NAVE, ORA DICE CHE QUEL CHE VEDONO LORO LO VEDIAMO ANCHE NOI IN APPLICAZIONE. SO PER CERTO CHE ALTRI CONCESSIONARI HANNO EVASO ORDINI DI DICEMBRE / GENNAIO IN QUESTI GIORNI, MENTRE NON SI CAPISCE COME IL NOSTRO DI OTTOBRE SIA INCAGLIATO. IL CONCESSIONARIO AUTOBASE INVECE NON SA DARMI UNA RISPOSTA

Buongiorno, ho effettuato due ordini #5382827 e #5386310 contenenti ciascuno una confezione di ovuli Bactocin. I prodotti mi sono stati consegnati dopo 1-2 giorni ma non erano stati imballati con sacchetti refrigeranti (il farmaco deve essere conservato tra i 2 e gli 8 gradi). Ho chiesto il rimborso e dopo una prima opposizione iniziale mi è stato concesso in via eccezionale. Ho provveduto ad inviare mediante corriere (mandato da Farmacia Loreto) entrambe le confezioni di Bactocin, in un'unica scatola (originale Farmacia Loreto) e con sopra apposta l'etichetta di reso che avevo ricevuto. Ad oggi mi è stata rimborsata solo una confezione di Bactocin, affermando di non averne ricevute due. Io posso confermare di averle inviate entrambe, anche perché la mia richiesta di reso era mossa da un motivo specifico (ovvero non era stata assicurata l'integrità del prodotto) di conseguenza non avrei avuto motivo di tenere una sola confezione.

Nell'intervento organizzato per lunedì 21/05, richiediamo la sostituzione di lavello, sifone e miscelatore.Il miscelatore è stato sporcato con del silicone durante l'intervento in data 17/12/22 e da allora non è più stato sostituito. Inoltre ogni richiesta di sostituzione è stata declinata più volte nonostante il miscelatore sia stato sporcato da voi durante l'intervento. Vi chiediamo quindi di risolvere questo disagio così da non essere costretti ad agire per vie legali.Saluti.