Bacheca dei reclami

Buongiorno , Ho effettuato un ordine il giorno 30/06, per un totale 62,02€. Dei 4 prodotti ordinati e pagati tramite Paypal, arrivati in data 07/07, sono stati consegnati solo due prodotti e anche controllando il documento commerciale risultano solo due prodotti indicati. Non ho mai ricevuto mail da parte di Farmaè comunicando gli stock out e nessuna mail riguardante il rimborso. Il valore dei prodotti mai arrivati equivale a 33,02€!!!!! Ho mandato mail a queste indirizzi: customercare@farmae.it e paypal@farmae.it perchè chiamare non è possibile ma non ho mai ricevuto un riscontro da parte loro! Oggi ho scritto anche su Instagram ma so già che non riceverò risposta!! Non so più cosa fare! Sono completamente bloccata non avendo alcun riscontro da parte loro. Ho anche scritto da diverse mail convinta di avere un problema con la mia mail principale! Come si deve fare?!

Ho effettuato, in data 7/05/205 un ordine per un importo di euro 57,02 composto sa AdTab, YoviYovisd flaconcini , scrub viso Nike e scrub corpo.in data 13/05 Ho ricevuto una mail nella quale mi veniva comunicata l'indisponibilità di due prodotti, Yovis e scrub viso Nike per i quali era previsto il rimborso entro 14 giorni di euro 28,41.Il Rimborso non è mai arrivato, ho chiesto informazioni al servizio clienti ma senza ricevere nessun riscontro.

Spett. FARMAE' In data 15/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 2 PZ. HORUS H16 ed 1 PZ.RECKENWEG14, pagando contestualmente l’importo di 28,72 Il 22/04/25 mi comunicate che nell'impossibilità di approvvigionarvi di quanto sopra, mi avreste rimborsato entro 14 gg. Il 15/05/25 mi rassicurate che riceverò il Vs. pagamento a breve, il 26/05/25 Vi sollecito, e ad oggi nulla è avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine su https://www.create-store.com il 9 Luglio. Ho ricevuto conferma di ordine il giorno stesso. Ho poi avuto necessità di comunicare con il servizio clienti riguardo a una modifica dell'indirizzo di spedizione visto che un articolo era fuori stock e sarebbe stato spedito a casa mia quando ero già in ferie. Pertanto ho scritto mediante il form presente sul sito. Nessuna risposta. Ho riscritto il giorno 11 Luglio proponendo una seconda soluzione. Nessuna risposta. Terzo tentativo. Nessuna risposta. Oggi è ormai il 16 Luglio. Provando a chiamare il numero telefonico presente sul sito 095 9515672 non si ottiene nessuna risposta, come si legge anche in altre recensioni utenti su Trustpilot. In ogni caso il prefisso 095 non è un prefisso telefonico spagnolo dove sembra avere sede l'azienda, quindi non si capisce bene dove sarebbe collocato questo call center. Tra l'altro il sito https://www.create-store.com fa capo a Woods & Go Design Sl. che avrebbe ancora un altro numero di telefono (anche questo non raggiungibile, altro che occupato, provare per credere a cercare su google https://empresite.eleconomista.es/WOODS-GO-DESIGN.html). Ho provato con il bot in chat e quest'ultimo non riconosce nè il mio numero d'ordine (che è sicuramente corretto visto che compare sia nella conferma dell'ordine che nella mia area riservata a sito) nè i miei dati (sicuramente corretti visto che la conferma d'ordine è arrivata alla mia mail). Sembrerebbe che la mia variazione di indirizzo effettuata autonomamente sul sito sia andata a buon fine, ma certo non mi sento più molto a mio agio nella mancanza totale di assistenza post acquisto e di comunicazione. Ovviamente se continuerò a non avere risposte, annullerò ordine e aprirò contestazione su Paypal, viste anche le numerose rece che parlano di ventilatori non funzionanti.

Spett.le Climando S.r.l., in qualità di acquirente di una caldaia tramite il vostro sito climando.it, con ordine n. 46163 effettuato in data 30/01/2024 e fattura FE n. 730-2024 emessa il 31/01/2024, regolarmente pagata tramite finanziamento a tasso zero erogato da Pagolight, vi scrivo per richiedere formalmente la documentazione integrativa indispensabile per il completamento della mia pratica di detrazione fiscale. Preciso che ho già adempiuto a tutte le mie obbligazioni, inclusa la compilazione e l’invio del modulo ENEA, come previsto dalla normativa vigente. Tuttavia, il CAF incaricato della mia dichiarazione dei redditi ha segnalato che non è possibile procedere senza la seguente documentazione da parte vostra: • la copia del bonifico effettuato dalla finanziaria Pagolight a favore della ditta Sinergy S.r.l. • in assenza di bonifico “parlante”, la dichiarazione firmata da parte della ditta fornitrice, accompagnata dalla copia fronte/retro del documento di identità del titolare o legale rappresentante. Ad oggi, ho ricevuto solo la dichiarazione firmata, ma priva della copia del documento di identità e senza la copia del bonifico. Nel caso venga invocata la normativa sulla privacy per rifiutare l’invio della copia del documento di identità, vi chiedo cortesemente di indicare con precisione l’articolo del GDPR o di altra norma di legge a cui fate riferimento, così da poterlo sottoporre a valutazione. Al momento, infatti, non mi è stato fornito alcun riferimento normativo puntuale che giustifichi l’esclusione del documento. Vi invito pertanto a fornire quanto richiesto con urgenza, al fine di consentirmi di finalizzare la pratica di detrazione fiscale senza ulteriori ritardi. Resto a disposizione per eventuali chiarimenti e confido in un vostro sollecito riscontro scritto. Cordiali saluti, Ramona Elena Aiojoaie Cell. 377 2718312 E-mail: aelenaramona@yahoo.com

Buongiorno, oggi, dopo 5 mesi, ho ricevuto parte del rimborso che mi spettava per prodotti non presenti in magazzino; io avevo versato € 54,68, mi era stato inviato solo un prodotto del valore di € 12,42, oggi ho ricevuto, dopo innumerevoli reclami e solleciti, € 17,84. Ora io mi chiedo: per avere il resto del rimborso, ovvero € 24,42, devo attendere altri 5 mesi e insistere con i reclami? Non ho assolutamente intenzione di attendere e di procedere nella stessa maniera, ESIGO i soldi mancanti nel più breve tempo.

Buongiorno, ho richiesto diverse volte il rimborso di due ordini: il n.1018644286 del 02/06/2025 non sono pervenuti 3 articoli per un totale di euro 35,83 e il n.1018633612 del 30/05/2025 non è pervenuto l'unico articolo ordinato, per euro 11,87. Mi è stato segnalato per entrambi gli ordini, il 05/06 per il secondo ordine e il 06/06 per il primo ordine, attraverso la mail: refunds@taleagroupspa.com, che mi sarebbero stati rimborsati gli importi di lì a breve, ma purtroppo ad oggi non ho avuto nessun riscontro da parte della ditta FARMAE', malgrado abbia scritto diverse volte all'interno del sito.

Buongiorno in riferimento all'ordine numero 1018474813 su 3 prodotti pagati solo 1 mi è stato consegnato. L'ordine è stato fatto in data 11 maggio 2025. In data 15 maggio mi avete comunicato che mi avreste fatto il rimborso entro i prossimi 14 giorni lavorativi ma ad oggi non è ancora stato ricevuto. Attendo urgentemente il rimborso dei prodotti che non mi avete consegnato. Cordialmente.

Al ritorno da un viaggio a Fiuggi il 29 giugno 2025 alle ore 16:18 ho fatto alla mia vettura il rifornimento diesel al Q8 di Via Casilina Loc. PI a Colleferro (RM) esercente 3069/3008127/02507/002 "PV5778" ...quando subito dopo mi si è accesa la spia fissa gialla di acqua nel filtro gasolio. Rientrata fortunamente a casa (percorrevo statale e poi autostrada) l'ho portata all'unica officina di zona aperta presso un Centro Commerciale di domenica. Il meccanico mi ha confermato che trattasi di diesel sporco con acqua e che si sarebbe dovuto smontare e pulire il serbatoio e attivare altre procedure di ripristino e che il tutto non sarebbe costato poco. Nei giorni successivi mi sono recata dal mio meccanico di fiducia che ha provveduto allo svuotamento e pulizia del serbatoio, al cambio del filtro carburante completo , pulizia iniettori, additivo carburante e mandopera per il costo di euro 350,00. Chiedo che mi vengano rimborsati: € 350,00 per la riparazione della mia vettura (v. fattura allegata) € 29,29 diesel sporco di acqua (transazione bancomat)

Buongiorno, in data 03/06/25 ho acquistato 3 articoli presso la piattaforma online di Farmaè per un importo totale di € 34,05. In data 09/06/2025 ho ricevuto una comunicazione dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com. in cui si segnalavano dei problemi dovuti all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che pertanto avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato entro 14 giorni lavorativi. Superato tale termine, ho effettuato svariati solleciti, sia tramite form online sia all’indirizzo customercare@farmae.it, ma non ho più ricevuto alcun riscontro alle richieste di rimborso inviate. Il servizio assistenza è irraggiungibile e non è possibile contattarvi telefonicamente. Ad oggi, 16/07/2025, sono ancora in attesa del rimborso di € 34,05 per i prodotti che non ho mai ricevuto. Chiedo perciò che il rimborso venga erogato in tempi rapidi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò a tutelare i miei diritti.