Bacheca dei reclami

Spett. Farmae In data [DAT18/04/25] ho acquistato presso il Vostro Negozio 2 prodotti Ivan Cicco ordine 101827920 Pagando 38,07 [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA Ancora oggi aspetto il rimborso come descritto dalla vostra email dicendo che mancava il prodotto quindi avreste fatto il rimborso ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti

Buongiorno , Io ho ordinato prodotti sul sito Farmae ordine numero 1018522237 per la somma di 47,30 e in data 22 maggio ricevo mail da refunds@taleagroupspa.com in cui mi dicono che il prodotto non c è dai loro fornitori e in 14 ripeto entro i 14 giorni lavorativi riceverò il rimborso . A tutt’oggi non ho ricevuto ne rimborso ne risposta alle mie mail mandate sia con il form contatti sia alla mail per i clienti . Attendo aggiornamenti e il rimborso dovuto Grazie Donatella cortinovis

Ho subito una truffa su un sito fraudolento itdonners.shop. denuncero tutto alle autorità competenti

Spett. Liebherr - Area Frigoriferi Buongiorno, desidero evidenziarvi il mio disappunto per come si sono svolti i vostri servizi di assistenza tecnica sul frigorifero ECBN 5066. Riepilogo i fatti: - in data 23 Aprile 2025 viene aperta una richiesta di assistenza sul frigo ECBN 5066. Il Ticket assegnato è il n. 499785. Il problema dichiarato è una perdita di acqua dal sistema di produzione dei cubetti di ghiaccio che allaga il cassetto sottostante; - Tale Ticket viene da voi girato alla DIERRE HOME SERVICE SRL di Ciampino (Roma); - il 24 Aprile 2025 viene effettuato l'intervento presso la mia abitazione e viene riscontrato un problema sulla valvola che governa il sistema di produzione dei cubetti di ghiaccio. La valvola non chiude bene e lascia fuoriuscire acqua. Tale intervento viene pagato Euro 45,00; - il pezzo di ricambio viene a voi ordinato dalla DIERRE ed in data 13 Maggio 2025 viene eseguito l'intervento di sostituzione della valvola con quella nuova da voi fornita. Tale intervento è stato pagato Euro 280,00 per la nuova valvola ed Euro 70,00 per la manodopera. Totale Euro 350,00. Dopo poche ore dall'intervento, si è ripresentato lo stesso problema che è stato prontamente segnalato alla DIERRE; - in data 19 Maggio 2025 torna la DIERRE e constata che il nuovo pezzo di ricambio montato è difettoso. Si rende necessaria la richiesta di un ulteriore nuovo pezzo di ricambio. Non viene richiesto alcun pagamento; - alla data (24 Maggio 2025) risulta che l'ordine è stato a voi fatto dalla DIERRE e che sono in attesa di ricevere la nuova valvola; - in data 11 Giugno torna la DIERRE e sostituisce la valvola difettosa con quella nuova da voi fornita. Alla data del 14 Giugno, la nuova valvola sembra funzionare correttamente, ma vorrei evidenziare cosa ha comportato questo svolgersi dei fatti che hanno richiesto tempistiche di quasi 2 mesi ed una spesa di Euro 395,00: A) un crollo della credibilità e qualità percepita del prodotto Liebherr; B) essendo stato previsto il rubinetto di carico dell'acqua per il ghiaccio dietro il frigorifero come da vostre specifiche, il frigorifero non è stato smontato dal mobile dove è incassato ed non è stato possibile chiudere l'acqua. Questo ha comportato che dopo qualche ora, il cassetto del ghiaccio risultava essere pieno di acqua e doveva essere manualmente svuotato. Questo disagio è durato per quasi 2 mesi; C) tale guasto, dopo quasi 2 mesi dall'apertura del Ticket, sembra ora superato, salvo sorprese nei prossimi giorni, ma quello che credo opportuno evidenziare è che non abbiamo percepito quel livello di attenzione che un Cliente si aspetterebbe essendosi rivolto ad un Leader di mercato ed avendo acquistato un prodotto di alta gamma pagato diverse migliaia di Euro. In data 27 Maggio 2025 è stata, inoltre, a voi inviata una PEC ad oggi totalmente ignorata. Chiedo, con l'aiuto di Altroconsumo, un riscontro da parte vostra ed una proposta di ristoro per i disagi subiti. Distinti saluti, Roberto Memeo. (348 7313258)

Spett. Farmae In data 6/6/2025 mossigen magnesio potassio 60 compresse piu marco viti magnesio potassio 24 bustine e multivitaminic 15+15 compresse effervescente 7/6/2025 4 pz ducray extra delucato dermoprotettivo 400ml capelli pagando contestualmente l’importo di 55,04+22,16 Per mancanza del prodotto nn ho piu ricevuto il rimborso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 26/02/2025 ho effettuato un ordine c/o Farmaè del valore di € 54,68; il 03/03 ho ricevuto un comunicato che solo uno dei prodotti era disponibile (€ 13,62) e che avrei ricevuto il rimborso dei mancanti entro 14 giorni. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso nonostante innumerevoli solleciti via mail e anche con format specifico Farmaè.

In data 25/04/2025 ho effettuato un ordine sulla piattaforma di e-commerce Farmaè. In data 30/04/2025 mi è arrivata una e-mail, di cui allego il contenuto, nella quale mi veniva comunicata la non disponibilità del prodotto relativo al mio ordine, e di conseguenza è stato detto che avrebbero emesso un rimborso completo (che sarebbe dovuto arrivare entro 14 giorni lavorativi). Il rimborso non è mai arrivato e, nonostante le svariate richieste di assistenza, non ho mai ricevuto nessuna risposta e/o spiegazione.

Spett. [NOME AZIENDA FARMAE'] In data [DATA26 maggio] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO di zoccolo sanitario ] pagando contestualmente l’importo di [€30]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMAaspetto il rimborso di uno zoccolo sanitario ,nessuno mi rispomde e nessun rimborso il numero del ordine e 1018586890] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmae' In data 24/05/25ho acquistato presso il Vostro negozio online una conf. Di Milk free acidophilus e una conf. Di Bio 45 60 capsule pagando contestualmente l’importo di €32,08 . Oltre ad non essermi arrivato il prodotto mi avete inviato mail che avreste provveduto al rimborso entro 14 GG ma così non è stato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.