Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Esperienza negativa, state molto attenti
Dopo aver contattato Pronto Intervento 24 Direct 24, mi è stata inviata la ditta del sig. Francesco Carbonetto per un’urgenza legata alla rete fognaria della mia abitazione. Il costo finale dell’intervento è stato di 2.501 euro, somma che – secondo più pareri professionali – risulta ampiamente sopra la media di mercato. Durante l’intervento, svolto da due operatori all’interno della mia abitazione, ho subito forti pressioni per pagare subito e in contanti, con riferimenti a possibili denunce nei miei confronti. Preso alla sprovvista, ho sbagliato a non contattare immediatamente le forze dell’ordine. Dopo l'intervento, ho ricevuto numerosi messaggi e telefonate insistenti. A oggi, non ho ancora ricevuto la documentazione richiesta per il rimborso assicurativo, nonostante ripetuti solleciti. Mi sento in dovere di condividere questa esperienza per tutelare altri utenti.
Mancato rimborso
In data 30 maggio 2025 ho effettuato un ordine seguito da regolare pagamento sul sito Subito.it Il venditore non ha mai spedito il pacco ma il rimborso non mi è mai arrivato, nonostante la comunicazione del sito del 1 giugno 2025, nella quale si diceva che sarebbe avvenuto entro 3-6 giorni. Ho più volte sollecitato, anche con due PEC, ma non ho mai ricevuto risposta.
Impossibile contattare l'azienda
Buongiorno, avrei bisogno di parlare con l'assistenza Polar per valutare una possibile riparazione fuori garanzia di un loro prodotto. Purtroppo non trovo sul sito un numero di telefono, un indirizzo di posta elettronica (attenzione! quello che ho dovuto necessariamente inserire è l'unico che ho trovato - insieme con privacy@polar.com - girando in lungo e in largo per il sito ma non ha certo a che fare col problema che sollevo) o un modulo di contatto da compilare. Se si clicca su 'Assistenza' e poi si prova sia 'Richiedi riparazione' sia 'Contattaci' si entra in un giro di pagine del sito che alla fine ti riportano al punto di partenza. Con 'Richiedi riparazione' si trova un listino di prezzi di assistenza consigliati e si suggerisce di chiedere conferma al centro assistenza. Peccato che non ci sia nessun elenco dei centri o una funzione per ricercarli. Con 'Contattaci' si è rinviati, in un paio di clic, alle domande frequenti per ripristinare lo strumento. Come esempio allego la pagina che si raggiunge da 'Contattaci' cliccando sulla terza opzione. Vero è che Polar non risponde a questi suggerimenti, ma il punto è un altro: dov'è il modulo di contatto?
Mancato rimborso
Buongiorno, invio nuovamente segnalazione di mancato rimborso dell'ordine n 1018402151 del 04.05.25 evaso parzialmente. Nonostante segnalazione sul sito di farmaè e di altro consumo non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto.
Mancato rimborso
Spett. Le Amica Farmacia in data 29 aprile 2025 ho inviato l'ordine#0614900316 per un totale di euro 36.63 pagati con scalapay. In data 05 maggio 2025 mi inviate una mail dicendo che la merce non è disponibile e che entro 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso. Nonostante le varie mail di sollecito ad oggi non ho ricevuto nulla. In data 07 luglio 2025 mi viene chiesto il codice Iban ma non mi è arrivato nulla. Vi richiedo pertanto, visto anche il tempo ormai passato, di provvedere con sollecitudine al rimborso. Cordiali saluti. Schiavon Gabriella Via Volturno 11 Rivoli Tel 3280128514
mancato rimborso ordine #0614886107
Buongiorno, Ad oggi, nonostante i numerosi solleciti, non ho ancora ottenuto il rimborso del mio ordine né tantomeno una risposta alle mie mail. Ho ricevuto il documento commerciale per 15.58 euro (di prodotti arrivati) su un totale di 74.27 euro ordinati.
Rimborso ordine #0615062505
Spett. Amicafarmacia Chiedo immediato rimborso del ordine #0615062505 Del 16/07/2025 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Reclamo formale per prodotto non conforme e difettoso
Alla consegna, avvenuta in ritardo rispetto alla data pattuita, ho ricevuto un prodotto: di livello inferiore rispetto a quello ordinato e pagato, con una differenza di valore di circa 70 euro, facilmente riscontrabile confrontando i due modelli. Inoltre, il prodotto ricevuto risultava ammaccato in più punti, come documentato dalle fotografie allegate. Per necessità oggettive, trattandosi di un boiler per la fornitura di acqua calda domestica, ho dovuto procedere all'installazione del prodotto, pur essendo difforme da quanto acquistato. Tenuto conto di quanto sopra, ai sensi dell'art. 129 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), segnalo il mancato rispetto del contratto di vendita e chiedo formalmente: Il rimborso parziale, pari alla differenza di valore tra il prodotto ordinato e quello ricevuto. In alternativa, la sostituzione con il prodotto corretto, con relativo ritiro del prodotto installato a vostro carico.
Falsa Consegna - truffa
Ormai pare chiaro che questa è una azienda dedita alla truffa di mancante consegne, altrimenti non si spiegherebbe come tutti denunciano la stessa cosa. A me doveva arrivare un pacco da Shein, mai consegnato. Paack fornisce come prova di consegna una foto di una casa che non è mia e non è di nessuna casa del vicinato. Come firma un segno di una riga. Non lascia conferme ne numeri di telefono dove poter essere ricontattati. Mi sto muovendo in tutti i canali possibili per avere un rimborso ma non solo, anche per esporre pubblica denuncia.
Attivazione Timvision M non corretta presso negozio Tim
Spett. TELECOM ITALIA In data 10/6/25 ho acquistato, presso il Vostro negozio TIM (Via Roma a Torino), il servizio TimVision Family M (sul numero di cellulare), pagando contestualmente l’importo di 37,98€ (19.99 costo attivazione+17.99 prima rata). Nelle condizioni contrattuali invece l'importo di attivazione per i clienti Tim e' di 9.99eur e l'offerta prevede, per i primi 3 mesi, la rata di 9.99eur e successivamente 17.99eur. Avremmo dovuto pagare 19.98eur (9.99eur costo attivazione + 9.99eur prima rata) al posto di 37.98eur. Chiedo il recesso (senza costi aggiuntivi) del contratto Timvision M alla prossima scadenza e con il rimborso degli importi pagati in piu', in quanto le condizioni economiche non sono state applicate correttamente causa attivazione NON corretta, da parte del negozio Tim, dell' offerta Timvision M alle condizioni promozionali in vigore al momento della sottoscrizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Giovanni Giannuzzi
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