Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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G. F.
11/04/2023

scaldabagno difettoso

Buongiorno,sono uno sfortunato possessore di uno scaldabagno a gas evo fast evo x ont 14 ng ACQUISTATO IN DATA 22/03/2022.Lo scaldabagno ha sempre dato problemi tanto che l'assistenza ariston è dovuta intervenire 4 volte in 13 mesi, non ho nulla da eccepire sul servizio di garanzia e sull'assistenza prestata, ma mi pare evidente che si tratta di un apparecchio totalmente inaffidabile e anche pericoloso, visto che parliamo di gas e acqua. Inutile elencare gli enormi disagi dovuti all'acqua fredda con 2 bambine piccole, alla sensazione di insicurezza e pericolo per i botti che ha fatto lo scaldabagno e non ultimo ai numerosi permessi dal lavoro che ho dovuto prendere per aspettare il tecnico Ariston.Ho scritto e telefonato all'Ariston chiedendo la sostituzione dello scaldabagno con un apparecchio nuovo o alternativamente il rimborso di quanto pagato per comprare e installare un nuovo apparecchio.Mi è stato risposto che la garanzia è attiva ed è sempre intervenuta e pertanto non ho diritto a nessun rimborso o sostituzione, una sostituzione sarebbe fattibile solo nel caso il centro assistenza dicesse che l'apparecchio non è riparabile.Tuttavia mi pare evidente che non sia normale che uno scaldabagno si rompa 4 volte in 13 mesi (3 volte in 3 mesi), in assenza di un intervento risolutore da parte di Ariston è chiaro che appena terminata la garanzia legale per mia sicurezza sarò condannato a cambiare l'apparecchio o a pagare per le frequenti riparazioni.Ribadisco infine che stiamo parlando di apparecchiature collegate a gas e acqua, la sicurezza è importante e un apparecchio che più di una volta ha dimostrato di non essere affidabile rappresenta un pericolo.ALLA LUCE DI QUANTO ESPOSTO CHIEDO LA SOSTITUZIONE DELLO SCALDABAGNO O IL RIMBORSO DI QUANTO PAGATO (550,00 EURO) PER POTER ACQUISTARE UN NUOVO APPARECCHIO.

Chiuso
C. G.
11/04/2023
Cleanseen

Somma sottratta da carta hype in maniera fraudolenta

Buongiorno, ho ordinato un panno alla ditta cleanseen del costo di € 4,99 senza alcuna spesa di spedizione.Mi hanno immediatamente sottratto la somma e dopo un secondo un ulteriore importo di € 49,99.Non hanno numero telefonico, solamente una email contatto@it-cleanseen.come non rispondono più.Grazie

Chiuso
V. Z.
11/04/2023

Mancata consegna e perdita possibilità di rimborso

Buona sera, ho acquistato un pacco online, che avrebbe dovuto essere consegnato a casa da Poste Italiane. Il pacco non è mai arrivato, nonostante il tracciamento di PI dicesse che il pacco fosse stato consegnato (alla 22.16 di sera, per altro).Dopo qualche giorno mi contatta Nexi di Montichiari, dicendo che avevano un pacco per me che era stato consegnato al negozio di cinesi di fronte a casa mia. I cinesi in questione non hanno mai ricevuto nulla, tanto più che non mi conoscono e non si sarebbero presi la responsabilità di un ritiro. Richiamo Nexi, dopo numerosi tentativi mi rispondo e mi dicono che mi avrebbero fatta richiamare. Non ho mai più sentito nessuno da quel mercoledì 5 aprile, nessun pacco è arrivato, ma hanno segnalato al sito dove ho acquistato la avvenuta consegna. Così ora io ho perso ogni possibilità di ottenere un rimborso. Chiedo quindi che sia il corriere a rimborsare il mio acquisto.

Chiuso
A. A.
11/04/2023

Mancato rimborso

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. In data 3/3/2023 ho fatto il reso di un passeggino ma non mi è stata mai rimborsata la spesa che ho effettuato [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
E. G.
11/04/2023
Kitchentrotter

addebito indesiderato su conto corrente

Buongiorno è da mesi che mi vengono fatti mensilmente degli addebiti sul conto corrente da parte della Società Kitchentrotter, con la quale non ho mai avuto contatti e dalla quale non ho mai acquistato niente. Pertanto, prima di rivolgermi all'Autorità Giudiziaria chiedo l'immediata cessazione degli addebiti e la restituzione di tutte le somme impropriamente prelevate dal mio conto corrente. Enrico Giannini

Chiuso
M. G.
11/04/2023
OBI

Porte veramente orribili

Buongiorno mi recavo a prendere il materiale di nr 3 porte interne come descritto in fattura, non dico altro che difettate in ogni dove brutte orribili, non voglio niente da voi solo che non venire più a comprare niente. Per cortesia non vendete più questi prodotti orribili in tutto e per tutto. Comunque ho sbagliato io nel acquistarle. Grazie e buona vita

Chiuso
N. N.
11/04/2023
HDH SRL Unipersonale

Rimborso merce pagata e non consegnata

Buongiorno Il 5 luglio 2021 ho ordinato alla HDH UNIPERSONALE SRL merce per un importo pari a 13811,36€.Ho pagato 4500€ di acconto tramite bonifico e ho saldato il tutto con assegno a vista a febbraio 2022. Ad oggi manca ancora merce da consegnare per un valore pari a 2585,49€. Dopo aver chiesto , per ovvi motivi, l’annullamento della merce mancante (senza considerare l’enorme danno che la ditta HDH UNIPERSONALE SRL mi ha causato essendo io proprietario di un box di Crossfit ed avendo acquistato i materiali per poterli utilizzare durante gli allenamenti, cosa che mi ha causato perdite di clienti alla palestra non avendo l’attrezzatura!!) ho richiesto il rimborso immediato ma ad oggi dopo 1 mese e mezzo non ho ancora visto nessun accredito sul mio conto. Dato che i soldi li hanno presi e anche tutti….. spero che ci sia la serietà di rimborsare quanto dovuto il prima possibile.

Chiuso
E. L.
11/04/2023

multa per ritardo

Buongiorno, ho una clausola da 20000€ se i lavori non finiscono in tempo, il 10 maggio. Se la colpa è della ditta dei lavori pagano loro, se la colpa è dei vostri continui ritardi lo devo pagare io, cioè la pagate voi. non è possibile che per un ordine del 14 febbraio non siete in grado di caricare 2 PDF per la pratica sconto in fattura in due e ripeto DUE mesi. Ho dovuto rifare l'ordine online in fretta e furia perche caricavate sempre lo stesso pdf sbagliato nella pratica. Dopo tutto questo disagio, abbiamo ordinato apposta per la consegna di tutto il 6 aprile, ovviamente tutti a dare garanzie e certezze sulla consegna il 6, ora mi chiamate dicendo che la consegna è a partire dal 1 maggio? io aspetto anche i materiali ma la clausola per il ritardo sarà a vostro carico.

Chiuso
G. N.
11/04/2023

Rottura del display

Spett. Datamatic S.p.A. In data 25/09/2022 ho acquistato presso il negozio Mediaworld un Tablet SMARTPAD IYO 10 2 pagando contestualmente l’importo di € 49,99. A distanza di meno di sette mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è comparsa una lesione sul display, senza che il tablet non abbia subito alcun urto, essendo stato sempre tenuto in una custodia e non presentando alcun segno di caduta, che lo rende inutilizzabile.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Nobile Giuseppe Allegati: Fattura di acquistoFoto con in evidenza il difetto

Chiuso
M. G.
11/04/2023

Liquido AdBlue c3 hdi

Salve, ho problemi con la spia UREA dell’ auto, ho aggiunto L’ additivo ma continua ad accendersi. Mi hanno detto che è un difetto della pompa e che andrebbe sostituita, ma anche che si sta presentando a molti modelli Citroen

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