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Spett. LOVEThESIGN S.r.l. In data 25/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania Journal Grigio pagando contestualmente l’importo di 564,23. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 23/03 al 29/03. Tuttavia, la merce, ad oggi, non è mai stata recapitata nonostante gli innumerevoli tentativi, vani, di metterci in contatto con il vostro servizio Clienti. Richiedo pertanto l'immediato annullamento dell'ordine 207520271 in modo da poter chiedere il rimborso della somma pagata tramite l'applicazione Klarna a cui voi vi appoggiate per il servizio di rateizzazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simona Laquale

Spett. LOVEThESIGN S.r.l. In data 25/02/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scrivania Journal Grigio pagando contestualmente l’importo di 564,23. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta dal 23/03 al 29/03. Tuttavia, la merce, ad oggi, non è mai stata recapitata nonostante gli innumerevoli tentativi, vani, di metterci in contatto con il vostro servizio Clienti. Richiedo pertanto l'immediato annullamento dell'ordine 207520271 in modo da poter chiedere il rimborso della somma pagata tramite l'applicazione Klarna a cui voi vi appoggiate per il servizio di rateizzazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Simona Laquale

suite à panne de ma climatisation je souhaite faire usage de mon extension de garantie mais personne répond

Buongiorno,ho acquistato in rete un frigorifero combinato dalla ditta CREATE stile retrò.(ditta di Barcellona,Spagna)Devo essere corretto e dire che purtroppo non ho letto attentamente le loro norme per la gestione della garanzia.Quando apriamo il frigo in funzione rimaniamo colpiti e delusi dall'illuminazione,molto bassa e dal colore azzurrino.Le vivande prendono un colore poco appetibile...La seconda cosa che notiamo è lo sportello superiore non allineato alla cassa,cioè più vicino sopra e più lontano sotto.Con il colpo d'occhio si percepisce immediatamente la differenza essendo lo sportello sgembo e non in linea con l'inferiore,dando l'idea che il frigo non è correttamente chiuso.Notiamo anche la rumorosità del compressore a nostro avviso non in linea con la classe dell'elettrodomestico,ma su questo non ho proseguito le lamentele.Contatto l'azienda e mi propongono il ritorno alla loro sede del FRIGO,proposta che non accetto per ovvie ragioni.La prima è che rimarrei senza questo utile elettrodomestico per molti giorni (20/30?),la seconda è il rischio molto alto che durante i viaggi a/r per Km 2700 si danneggi per urti o vibrazioni.La terza è che a loro insindacabile giudizio ,dopo analisi del frigo, potrei ritrovarmi con spese di intervento e di viaggio a mio carico.Se le anomalie fossero state di grave entità avrei accettato il sacrificio ed il rischio,ma non è questo il caso.La CREATE mi chiede video per poter analizzare le problematiche,cosichè invio foto e video e propongo loro una soluzione ,l'invio da parte loro di una lampada e di uno sportello che verranno istallati a mie spese da un tecnico locale.La CREATE sembra valutare la proposta... e poi mi ritrovo con un corriere che mi telefona per il ritiro.Gli spiego la situazione e chiudo la telefonata,scrivo all'azienda chiedendo spiegazioni,si scusano per non aver coordinato con me il ritiro.A questo punto definisco per l'ennesima volta la mia proposta di soluzione che viene bocciata e chiudono l'intervento.Ho riassunto brevemente l'accaduto e vi allego per completezza e correttezza le mail intercorse e le foto.Non mi sembra corretto ne a favore del cliente questo comportamento,la distanza del loro centro assistenza e la particolarità dell'intervento e del soggetto su cui intervenire impongono soluzioni alternative alle loro regole.Di fatto costringono alcuni cliente a rinunciare al diritto di garanzia.Vorrei che la CREATE capisse il disagio e rispettasse le norme di garanzia diventando più flessibile accettando quanto da me richiesto.

Buongiorno, il giorno 5 maggio mi amoglie ha ordinato prodotti di profumeria per il valore (come segue):Subtotale: € 101,75Sconto: -€ 32,32 Spedizione: Spedizione gratuita (pagamento con carta prepagata € 69,43)Lo stesso giorno (ore 18:45) ho ricevuto una mail (con specifica dei prodotti) da LILLÁ NATURA [info@lillanatura.eu] in cui dicevano :Ti informiamo che abbiamo ricevuto il tuo ordine #50517, ed è ora in fase di elaborazione:[EN] We want to notify you that — we have received your order #50517, now it is under processing and will be completed as soon as possible:Dopo 2 gg abbiamo cominciato a telefonare e scrivere mail ai seguenti recapiti (presenti nel loro sito web)Indirizzo“Lillà di Micheli Nadia”Via Monte Ortigara 7625128 BresciaBusiness HoursMonday-Friday: 9 – 12 / 15 – 19Saturday: 9 – 12 / 15 – 19Sunday: ClosedTelefonoUfficio negozio: +39 030 3702339Customer Support: +39 331 7044853Fax: +39 0302053411Emailinfo@lillanatura.eusupport@lillanatura.euordini@lillanatura.euSenza mai ricevere alcun riscontro ho telefonato anche alla stazione carabinieri più vicina all'indirizzo di Brescia per sapere se avevano segnalazioni per questo negozio. Ma mi hanno detto che loro non possono far nulla essendo un rapporto tra privati!!! Mah... siamo in Italia!!!Che posso fare ancora?Grazie saluti

Bungiorno, a seguito di diverse mie segnalazioni su montaggi rimandati e a tutt'oggi ancora rimandati, si richiede il rimborso dell'acconto versato di euro 4250 relativo alla fattura 25384 (ordine effettuato 6/9/22.I montaggi dovevano essere effettuati a gennaio 2023 cosi come riportato nella copia del contratto e nelle arie mail, rimandati poi ad aprile ed adesso a Giugno.. Io devo vendere la casa e la mancata trasparenza nelle fasi della compravendita stanno creando diversi problemi nonchè rinunce di potenziali acquirenti (certificabili con agenzia immobiliare) per il quale mi riservo di di attivare una pratica legale per la tutela del mio patrimonio e danni correlati. rimango in attesa del rimborso a causa della vs inadempienza documentata.cordiali salutiLuca Maugeri

Salve, in data 03/03/2023 ho acquistato sul Samsung Shop un Galaxy Z Fold 4 spinto anche dalla promozione sul loro sito che indicava un contributo Samsung da 100€ qualora io selezionassi la valutazione del mio usato e, una volta ricevuto il pagamento da CDTI per il mio usato che nel caso in oggetto ho ricevuto il 18/03/2023, Samsung si impegnava a versare il contributo entro 30gg. Ho provato per 2 volte a chiedere spiegazioni via chat al servizio clienti al loro sito ma, tutte e due le volte, gli operatori mi rispondono di avere pazienza e che è un problema della loro logistica che stanno tardando con i pagamenti. La promozione in oggetto si chiama Samsung +Valore. Non mi sembra corretto spingere all'acquisto millantando promozioni che poi non si riescono a mantanere.

Buongiorno,ho ricevuto un paio di scarpe che erano palesemente difformi dall'annuncio, ovvero, io ho acquistato delle scarpe da ADULTO e mi sono arrivate delle scarpe da BAMBINO, che differiscono sia per la calzata (ovviamente i bambini hanno piedi più magri) sia per i dettagli che negli adulti sono più curati, ad esempio all'interno c'è un rinforzo nella soletta per garantire un migliore confort.Ho chiesto di poter fare il reso, per i motivi di cui sopra ma mi è stato negato, con la motivazione che la scarpa aveva indicato il numero corretto (38.5), ma il mio reclamo riguardava la difformità dell'intero articolo.Come sempre il servizio clienti è penoso, non sono in grado di leggere e comprendere il testo, quindi ho dovuto pagare le scarpe e il venditore, palesemente in cattiva fede, mi ha consigliato di rivenderle su vinted, truffando a mia volta un ignaro compratore.Io ho pagato profumatamente la protezione acquisti, quindi, quanto meno, voglio rimborso di quest'ultima, dato che non c'è stata alcuna protezione sul mio acquisto DIFFORME dall'annuncio in tutto e per tutto.

Buongiorno.Ho venduto (o meglio, svenduto) tramite questo sito d'aste un paio di orecchini preziosi, del valore di €4850, ad una compratrice slovacca al prezzo di €2599. La compratrice ha ricevuto il pacco ed ha dichiarato che non erano nel pacco, senza prove, semplicemente mostrando foto del pacco già da lei aperto. Ovviamente un pacco compromesso che tra l'altro ho ASSICURATO con poste italiane non sarebbe mai stato consegnato quindi è la signora compratrice che ha rimosso gli orecchini e sta cercando di truffare o me o Catawiki.Catawiki però non prende provvedimenti ed io a distanza di UN MESE non ho ricevuto il pagamento a me spettante per vendita conclusa e spedita correttamente.Sono costernata e sto subendo una perdita onerosa, soldi che servono a me e alla mia famiglia, tutto per un pessimo servizio e nessuna protezione per il venditore.Grazie dell'attenzione

Buongiorno,ho ordinato e già pagato 2 impermeabili da voi e la taglia non mi va bene.Ho provato ad inviare diverse e-mail.Mi avete risposto che mi avrete fatto sapere come far ad ottenere o un cambio con restituzione della stessa merce o un intero rimborso di quanto vi avevo pagato con carta di debito.La taglia xl3 non va bene ci vuole la 5xl.Dopo la presente passerò a vie legali con altro consumo ed i suoi avvocati e d eventualmente anche con i miei, poichè sono un Dottore Commercialista che collabora presso uno studio professionale di Milano di Dottori commercialisti ed Avvocat,Certo di una Vostra risposta positi e definitiva.Distinti Saluti.Dr. Danilo Bertagna