Bacheca dei reclami

Salve, in merito a questo numero pratica, avete inviato un bollettino da pagare per una disattivazione. Io non ho pagato e non pagherò WindTre perchè ho avuto un disservizio segnalato svariate volte, dove la linea non c'era. Servizio scandaloso. Ho chiamato varie volte l'operatore. Se continuo a ricevere queste carte, anzi a partire da queste denuncerò alla polizia postale.

Buonasera.In riferimento all'ordine del Kirby, serial number 421052602, consegnatomi in data 01/03/2023, come previsto da contratto e per legge in data 13/03/2023 ho comunicato la mia volontà di recedere dal contratto e di rendere il prodotto entro i 14 giorni previsti nelle modalità indicate, ovvero con raccomandata A/R. Ho provveduto quindi a spedire il prodotto all'indirizzo specificato dalle vostre condizioni contrattuali ma avete rifiutato il ritiro del prodotto. Sono con La presente a contestare il mancato ritiro in quanto le giustificazioni fornite sono contestabili perché avreste dovuto accettare il pacco con riserva. Questo vi avrebbe dato la possibilità di verificarne il contenuto. Chiedo inoltre la restituzione del mio vecchio Folletto da voi ritirato come riportato sul contratto o quanto meno un corrispettivo del suo valore. Essendo costretta a rispedire la merce chiedo altresì il rimborso delle spese necessarie.Resto in attesa di riscontro.Elena Milanesio

Salve a tutti narrero i fatti a me accaduti lascio a voi i commenti:-acquisto il mio Nugget: tenpo di consegna quasi un anno e mezzo ma lo accetto mi piace e lo voglio-mi arriva al concessionario il 1 dicembre: figo penso io assicurazione libretto una settimana ed è su strada-il 13 dicembre arriva il libretto: ED E' SBAGLIATO IMMATRICOLATO AUTOVETTURA DUE POSTI per cui niente assicurazione niente vacanze di natale niente di nientetutto il libretto da rifare perche ford ha dato tutti i documenti sbagliati per l'immatricolazione ovviamente per natale e capodanno posso anche metterci una pietra sopra-in 25 gennaio finalmante arriva il libretto ma NON VIENE RIPORTATO IL GANCIO TRAINO di nuovo da rifare e sto ancora spettando-il 25 di febbraio finalmente lo uso perfetto contento dormo al caldo ma.....-la notte del 26 febbraio il webasto si spegne e non si riaccende piu .... eh vabbe capita non contento lunedi chiamo in ford-il 27 febbraio chiamo per la riparazione e prendo appuntamento dopo una settimana il martedi 7 marzo vabbe son pieni di lavoro ma sono fiducioso che per il fine settimana magari è a posto ... NO NON E' COSI-il giovedi 9 telefono IO per sapere e mi dicono che non e' stato preso ancora in lavorazione INCAZZATO COME UNA BISCIA gentilmente chiamo il venditore e sempre gentilmente chiedo di accellerare i temnpi visto che ho venduto la macchina e sono senza mezzo di locomozione-la settimana successiva lo prendono in lavorazione ma non sanno che pesci pigliare perche la westfalia che è l'allestitore non risponde alle mail non hanno schemi di collegamneto e non sanno un bel niente su sto mezzo-piccolo commento, posso capire il concessionario che non è attrezzato per mezzi speciali ma che ford non abbia un supporto speciale è assurdo ... ancora piu assurdo e che il concessionario si debba interfacciare con la westfalia e aspettare i loro comodi comunque ....oggi 23 marzo mi ha appena contattato il numero verde della ford dicendomi che dal lato ford non ci sono problemi che il problema e westfalia e dobbiamo aspettare la loro risposta.Sempre gentilmente gli ho detto che dei loro problemi con westfalia non me ne frega niente e non voglio neache saperli io ho acquistato un furgone ford e chiedo sempre gentilmente di poterlo usare.ATTUALMENTE E IN CONCESSIONARIO E NON SO QUANDO LO RIAVRO'Fate le vostre condiderazioni sul servizio assistenza Ford.Ciò non toglie che il Nugget mi piace tantissimoSe potete condividere cosi magari quanche manager che ha potere oppure direttamente l'amministratore delegato se ha tempo per chiamarmi che cosi gli spiego io come si fa assistenza.Titolare di un centro assistenza nel campo del riscaldamento che pur con tutti i problemi che ho non ho mai fatto aspettare piu di una settimana nessuno.E' vero i problemi quelli gravi son altri ... ma dopo quasi un mese un bello sfogo ci stia propio bene anche se non cambierà niente.Gli errori ortografici sintattici e tutto il resto lo rimando al servizio assistenza Ford.grazieIvan

Buonasera ho ordinato un panno del valore di 10 euro e mi sono stati addebitati 49,99 per una garanzia non meglio indicata anche se era stato spuntato il NO.

Spett. SOPREMITO S.R.L.In data 12 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un microonde (SAMSUNG MS23K3513AK/ET MICROONDE COMBI, 800 W) pagando contestualmente l’importo di 62 euro . Il pagamento è stato effettuato tramite un bonifico bancario intestato a Francesco Bertelli, con rilascio di fattura. Ad oggi non è stato ancora consegnato l'elettrodomestico ho telefonato al numero di telefono di contatto che risulta non attivo. Ho contattato anche la MEDIAMARKET S.p.A. ditta inserita all'interno della fattura al quale non risulta nessun ordine.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Devicienti Silvio

il 20 maggio 2022 ho aperto un sinistro segnalando che l'auto GE833CJ in noleggio a lungo termine con Mercedes Benz era stata incidentata. Solo dopo numerosi solleciti il 21 giugno ricevevo il numero di sinistro n°9012022505103 con una lista di carrozzerie convenzionate per la riparazione. Ne scelgo una vicina e prenoto il sopralluogo. A fine settembre e dopo numerosi solleciti vengo a sapere che la carrozzeria non avrebbe fatto il lavoro in quanto avrebbe avuto problemi di rimborso. Mi rivolgo quindi al concessionario che mi suggerisce di mandare una mail a noleggiomercedesbenz@aon.it. Come risposta mi si chiede di compilare un modulo e quindi vengo autorizzato a fissare un appuntamento presso Venus di Seregno per visionare l'auto. Il 1° di Dicembre mi presento con l'auto e vengo informato che la riparazione sarebbe stata fatta nel giro di 2 settimane. Nonostante i solleciti il 3 di febbraio riconsegno l'auto ancora incidentata. Per 8 mesi ho viaggiato con un'auto incidentata pur pagando regolarmente un canone di noleggio che includeva una assicurazione kasko. Ho chiesto a Mercedes di valutare un indennizzo per il disservizio che ho ricevuto, ma nonostante mail e pec non ho avuto alcuna risposta. In conseguenza di quanto mi è capitato ho sospeso il pagamento della fattura relativa alla franchigia di 500 euro prevista dall'assicurazione kasko del contratto di noleggio.

Spett. RENAULT In data 29/09/2022 ho sottoscritto l'ordine di acquisto di una vettura ZOE E-TECH presso la concessionaria ALTERNATIVA S.P.A. di Quart (AO). Ordine n° VN-20220354, La data di consegna concordata era per inizio/metà novembre sul contratto è riportata a consegna 30/11/22. Aggiungo che al momento dell'acquisto ho fatto presente la necessità di immatricolare l'auto entro fine 2022, avendo un usato in pessime condizioni con assicurazione e bollo in scadenza in dicembre, mentre la revisione scadeva il 07/01/2023. Ad oggi, essendo scaduta la revisione della vecchia auto, utilizzo per gli spostamenti quotidiani i mezzi pubblici. Il ritardo di consegna e la mancanza di informazioni su quando la vettura potrà essere consegnata mi ha causato notevoli danni e disagi. Ho richiesto tramite la concessionaria e personalmente (a mezzo PEC) maggiori informazioni e un indennizzo per le spese di trasporto sostenute e per il disagio che si protrae da mesi, ma non abbiamo ottenuto alcuna risposta da RENAULT.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, FRIZZA SILVIA Allegati: Conferma ordine

Buongiorno, in data 06/03/23 (lunedì) mi è stata consegnata e montata una cucina completa di elettrodomestici in una casa non ancora abitata. In data 18/03/23 (sabato), dopo l'installazione di una luce sopra al piano cottura (Whirlpool), notavo che lo stesso era completamente graffiato, cosa che non si notava a luce spenta. In pari data contattavo il Servizio Clienti la cui interlocutrice mi diceva che mi avrebbe inviato una mail a cui dovevo allegare due foto del danno. Così ho fatto. In data 25/03/23 (sabato) M.C. mi contattava dicendo che i tempi (7 gg lavorativi) per richiedere la sostituzione del pezzo erano scaduti e che quindi non potevano soddisfare il mio reclamo ( 9 gg lavorativi contro i 7). In data 27/03/23 (lunedì) ho contattato il Servizio Clienti della Whirlpool spiegando i fatti, ma anche loro, dopo vari passaggi a vuoto, mi hanno rimbalzato dicendo che erano ormai trascorsi 14 gg lavorativi dalla consegna del prodotto (erano passati 15 gg lavorativi), e non potevano sostituire il pezzo. Potevano solo mandarmi un tecnico per verificare il danno ma tutto a mio carico. Oltre a ciò, nella consegna della cucina era compreso un mobile per una lavatrice esterna (non da incasso) invece me ne hanno consegnato uno da incasso, chiaramente non adatto. Nonostante le mie rimostranze ai montatori, gli stessi NON hanno aperto alcuna segnalazione a M.C. di difformità del pezzo (che avrebbe portato alla sua sostituzione). Hanno lasciato l'anta del mobile ancora inscatolata, come non hanno segnalato la crepa sulla parete in cartongesso a seguito dell'installazionedi un pensile, nonostante fossero a conoscenza che quella parete non era di mattoni. Anche queste rimostranze sono state fatte come la precedente, ma con il medesimo risultato. Preciso inoltre che nessuno mi ha mai informato sui termini e tempi di garanzia per eventuali reclami e/o sostituzione del prodotto difettato.

Buongiorno,sono passati diversi mesi dalla data di acquisto del bene, ma parte di esso non è ancora stato consegnato. Nello specifico, si tratta dello schienale della cucina. Lo stesso non è stato installato congiuntamente con la cucina perchè gli addetti sostenevano che non gli era stato fornito. Si sono poi succeduti numerosi interventi , i quali, avrebbero dovuto essere riparatori , ma che in sostanza non hanno portato mai a compimento dell'installazione. I motivi erano molteplici, misure sbagliate , pezzi mancanti , incapacità tecnica d’ installazione dei vari team che si sono succeduti. Passati diversi mesi senza risultati, la cucina è ancora senza schienale. Ho tentato allora, data l'impossibilità tecnica di eseguire l'installazione , di chiedere un rimborso come proposto dall'operatrice del call center. Dopo diversi giorni di silenzio , richiamando, ci verrà comunicato che non è possibile il rimborso in quanto nel contratto firmato era previsto quel pezzo e non era possibile rinunciarvi. Tralasciando la contraddizione in termini , mi rivolgo ad un legale , il quale mi consiglia di tentare ancora con un reclamo formale (il presente), prima di ardire le vie legali. A seguito di questo colloquio contatto per l'ultima volta il call center per segnalare una rottura precoce di due ante poste sopra l'induzione e chiedere notizie dello schienale. L'operatrice mi ribadisce che nella parte ancora non consegnata è possibile richiedere rimborso , e oltre ad aprire l'intervento di sostituzione delle ante, mi comunica che verrò contattato per fornire l'iban per il rimborso. Ad oggi,a quattro mesi di distanza, nessuna delle due cose è avvenuta. La richiesta è quindi di avere il rimborso della parte non fornita e la sostituzione delle due ante difettose.

Buonasera, ho effettuato una vendita su Subito.it utilizzando per la prima volta il servizio di spedizione offerto dal sito/app TuttoSubito Merce inviata:statuetta in ceramicaCorriere da loro individuato: Poste ItalianeRicevo via email la lettera di vettura da stampare e mi reco in poste curando il confezionamento dell'oggettoPoste osserva il pacco, si complimenta per la confezione (ho consumato un intero rotolo di pluriball) e accetta la spedizioneNel monitorare il tracking noto che il pacco si ferma per 3 GG accumula ritardo e poi viene consegnatoIl destinatario gestito da Subito sostiene che l'oggetto all'interno è rottoRichiedo indietro l'oggetto per fare le analisi di quanto accaduto ma Subito mi dice che essendosi rotto non ho diritto a nulla.Ho perso la vendita, il denaro, perché mi hanno rotto l'oggetto (il corriere o il destinatario...non saprei) e non posso neanche riaverlo indietroRitengo sia scorretto da parte loroUtilizzo il sito da oltre 10 anni e solo ora ho letto numerose lamentele su questo servizio Tutto Subito Perché se hanno gestito loro la spedizione con Poste ora non mi tutelano?Vi ringrazio molto dell'attenzioneSalutiErrico