Bacheca dei reclami

è circa un mese che chiamo ogni 72 h il servizio clienti di Leroy merlin senza venirne a capo e sempre con le solite risposteracconto brevemente la vicenda: dopo circa 24h dall'ordine volevo annullarlo, ma il tasto sulla piattaforma era già scomparso. chiedo al servizio clienti e mi suggeriscono di aspettare la chiamata del corriere in modo da RIFIUTARE LA CONSEGNA e così avrei ricevuto il rimborsoPeccato che il corriere non ha mai chiamato e per di più mi trovo sullo stato dell'ordine CONSEGNATO, che NON CORRISPONDE AL VERO.sono almeno 3 settimane che chiedo supporto e nessuno si attivachiedo pertanto il RIACCREDITO immediato su mia carta di credito INCLUSE LE SPESE DI SPEDIZIONE dell'ordine fatto il 21 febbraio scorso (gres porcellanato)

Buongiorno,in data 20/12/2022 ho acquistato alcuni prodotti presso il punto vendita Satur di Osio Sotto (BG)via Milano ,3 tel.035.0448180 tra cui un tritatutto *gar*350w acci 80291219958795 fine vol.BF 2022 come da scontrino n.187 e n. di serie/cod.art.2195879,ma dopo soli tre utilizzi non si accende più,pertanto in data 11/03/2023 mi sono recato presso lo stesso punto vendita per restituire il prodotto difettosoil commesso esegue opportuna verifica constatando che in effetti il motore non si accende e procede avviando procedura per reso dicendo che avrebbe telefonato tra una settimanavista la mancata telefonata mi reco di nuovo al negozio per spiegazioni e un altro commesso mi avvisa che la telefonata serviva solo per dire se il prodotto fosse stato o meno spedito!!! mentre per l'eventuale riparazione e/o sostituzione la tempistica era di un mese oppure anche un mese e mezzo o più!Sono pertanto a contestare questo modus operandi e l'eccessiva tempistica in quanto il commesso ha verificato di persona che il prodotto era difettoso e non si accendeva più pertanto serve immediata sostituzione e/o rimborso non certo un altra verifica di mancata accensione.Chiedo cortesemente celere risposta o sostituzione del prodotto non funzionante per giunta dopo solo tre utilizzi per tritare semplici verdure di soffritto!grazie per riscontro

Buongiorno questo è la mail che ho inoltrato alla società Leroy Merlin: con la presente, si segnala l'errata fornitura del pannello interno della porta blindata di colore noce anziché di color bianco, come richiesto verbalmente nella fase di prenotazione avvenuta il 16/01/2023 con la vostra referente sig.ra Lavinia M c/o sede di Laurentina (RM). La stessa ha inserito erroneamente nella prenotazione il codice color noce interno, pur avendo ribadito di voler il colore binco. La porta blindata è stata regolarmente montata, per il tramite del vostro servizio di assistenza, il giorno 02/03/2023 pertanto il personale addetto al montaggio ha segnalato nel verbale di collaudo l'errato colore del pannello interno! Successivamente mi sono recato più volte al centro commerciale Laurentina di Leroymerlin, per segnalare questo disguido, senza che nessuno abbia in sostanza risolto il mio problema. Rimango in attesa di un vostro celere intervento, per la sostituzione del pannello.Grazie Francesco Bucceri

Gentile Venditore,Con la presente, desidero formulare un reclamo formale in relazione al rispetto dei miei diritti di consumatore a seguito di un intervento per sostituzione per difetti di fabbrica di un prodotto acquistato presso il suo negozio online.Ho acquistato il frigorifero Beko acquistato meno di un anno fa, ancora in garanzia, che si è rotto a novembre (Numero Ordine: YA19731563 del 26/03/2021, Numero Bolla: US21012877, Fattura Nr.: C1048067) su piattaforma MonClick.- Ad inizio novembre (11/11), a seguito di malfunzionamenti, ho chiesto prontamente l'intervento del tecnico, che ha certificato che il frigorifero frigorifero doveva essere portato in magazzino per ulteriori accertamenti. Dopo una settimana, sono stato contattato per la consegna del frigorifero nuovo come da accordi della garanzia, ma il giorno previsto (il 5 dicembre) non è venuto nessuno a casa. - (5/12) In seguito alla mia telefonata di chiarimenti, lo spedizioniere ha certificato che nei loro magazzini il prodotto non era presente, era stata pianificata una consegna ma senza avere il prodotto.- (12/12) Il 12 dicembre è stata pianificata un'altra consegna, ma è stato consegnato un articolo sbagliato (una lavatrice!) e pertanto rimandato indietro. - Ho prontamente chiamato il centralino assistenza Beko che mi ha certificato che sarebbe stata pianificata una nuova spedizione, ma da allora non ho ricevuto alcun aggiornamento. Il centralino nella ultima telefonata mi aveva assicurato che sarei stato tenuto aggiornato e che la cosa era già all'attenzione della Beko.- (2/01) Il 2 gennaio ho chiamato il centralino Beko per info (da +39 071 2891134) mi è stato detto che il mio frigorifero era in coda e pronto per la consegna. Tempo uno o due giorni e sarei stato contattato dallo spedizioniere, ma non è successo. - (05/01) Il 5 gennaio ho richiamato il centralino Beko per aggiornamenti, mi è stato detto che erano già solleciti per il mio caso. Nel pomeriggio dello stesso giorno ho ricevuto una chiamata dal magazzino (Non ho altre info oltre al numero 39 06 45674 629) mi ha confermato che non c'era nessun frigorifero collegato al mio nominativo. - (11/01) Ho chiamato di nuovo l'11 gennaio, e mi è stato detto che non c'erano aggiornamenti sulla spedizione, rispetto a quanto mi era stato detto nell'ultima telefonata e che al momento non erano state prese in carico le spedizioni del 5 gennaio causa feste. Ho chiesto di parlare con un responsabile ma mi è stato negato. Ho chiesto come fare per inviare un reclamo che rimanesse visto che chiamare il centralino è palesemente inutile e mi e’ stata fornito l’indirizzo pec a cui ho già scritto e non ho avuto risposta- (17/01) Il 17 gennaio ho richiamato il centralino alle ore 12.45 e mi comunicano che non hanno nessuna informazione certa rispetto alla mia situazione. Hanno affermato di emesso un nuovo ordine il 12 gennaio. Il frigorifero risulta dai loro sistemi in spedizione al magazzino di smistamento dove si presume arriverà dopo altri 7-10 giorni. - Il frigorifero in sostituzione viene consegnato alla fine di gennaio, ben oltre qualsiasi intervallo di tempo ragionevole, tollerabile e rispettoso dei miei diritti di cliente e consumatore.In questi 3 mesi ho vissuto senza frigorifero, organizzandomi al meglio delle mie possibilità riguarda la gestione, conservazione e consumo di cibo e senza avere un livello di assistenza adeguato ma ho non mai ricevuto risposte chiare o tempestive.Questa situazione ha causato:- Disagi per me, per la mia socialità e per la gestione ottimale del mio ruolo di padre. Durante le festività del Natale non è stato possibile invitare ospiti a causa del disservizio ed ho dovuto dire no ad ogni richiesta dei miei figli di invitare amici a cena. Sono padre separato con due figli che passano legalmente almeno la metà del mese con me nella mia casa. - Un aumento delle spese economiche per il cibo in quando sono stato costretto a non poter ottimizzare la mia spesa. Ho dovuto fare spessissimo la spesa necessaria per pochi giorni e limitando estremamente l’acquisto ed il consumo di prodotti a brevissima scadenza. Ad esempio il latte e vivendo a Roma e con l’inverno eccezionalmente mite, non ho potuto nemmeno ‘conservare’ alcun alimento in confezioni già aperte fuori il balcone. Ritengo per tutte queste situazioni di essere stato ingiustamente costretto ad una situazione di disagio causata dal non rispetto dei miei diritti di consumatore e cliente. Questa situazione ha creato inoltre un disagio economico e reso complesso a livello sociale un periodo come il Natale che dovrebbe essere di serenità e unità familiare. Pertanto, chiedo cortesemente di porre rimedio a questa situazione attraverso un rimborso monetario o di voucher o di qualsiasi forma ristoro riteniate opportuno, commisurato al livello di disservizio reso. Resto in attesa di una risposta da parte vostra per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.

Ieri 22/03/2023, ho portato l'auto di mia moglie (Renault Twingo Z.E.) a fare il tagliando (2° Anno) presso l'officina Renault Azzate di Paglini.L'intervento è durato circa 90 minuti nei quali l'auto è stata pressochè ferma e senza che nessuno ci lavorasse. E' stato eseguito la sostituzione del filtro abitacolo e il rabbocco del liquido dei vetri, totale 126 euro, premettendo che l'anno scorso per lo stesso tipo di intervento ho speso nello stesso posto 68 euro, in ogni caso mi sembra esagerato, anche confrontandomi con altre persone nessuno è arrivato oltre gli 80 euro per lo stesso tagliando.

Buongiorno, in riferimento all'ordine 14000049782 effettuato il 15/01/23 in data 27/01/23 ho scritto il primo reclamo al vs servizio clienti denunciando difetti evidenti nel prodotto consegnato. A seguito di ciò, ho accettato la vs proposta di un rimborso del 30% del prezzo pagato per il prodotto, tuttavia, dopo due mesi e numerosi solleciti, a cui non ho mai ricevuto una risposta con una data certa, non ho ricevuto nulla. Chiedo il rimborso immediato di quanto concordato più un ulteriore 10% per il lungo tempo di attesa, da accreditare sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto.

buongiorno il giorno 20/01/23 recatomi in il su citato autosalone, trovata l auto ho chiesto i tempi di consegna ,risposta 2 gg anche se auto straniera mi e stato detto che erano gia a loro intestate mi ha chiesto acconto subito fatto con bonifico. il 23/01/23 a due giorni esatti mi chiede il saldo che stavano intestando la macchina saldo fatto il 23 01 23 e da quel giorno si e susseguito un domani e pronta giovedi e pronta lunedi vieni, ma a oggi non mi e stata consegnata. Spero di non essere stato truffato e cq io pensavo di comprare una pronta consegna. La tua richiestaRimborso: € 21000,00

Buongiorno ho acquistato su vinted un paio di scarpe in data 15.03.2023 (nike force one) accordandomi per 50,00 € + spese di spedizione + protezione acquisti.Il suddetto venditore ha garantito la spedizione entro il giorno successivo.Spedizione che non è stata effettuata in quanto io non ho ricevuto il codice di tracciamento.Gli scrivo chiedendogli spiegazioni e non ottengo risposta.Segnalo la situazione a vinted e mi accorgo proprio in fase di segnalazione che l'articolo era stato rimosso.Da Vinted, nonostante abbia inviato mail pec, ad oggi non ho avuto alcuna risposta relativamente alla restituzione della cifra da me pagata. Credo di aver subito una truffa e non c'è modo di mettersi in contatto con l'assistenza vinted. Recensione negativa al massimo. Ho speso 56,00 che probabilmente non riuscirò a recuperare perchè chi dovrebbe fornire assistenza si guarda bene dal rispondere se non che stanno vagliando il reclamo con un banale messaggio di risposta che parte in automatico a fronte del reclamo.

Buongiorno,come già espresso nella mia email precedente,richiedo che mi venga restituito il prezzo del ferro da stiro marca Rowenta, comprato presso Euronics Bruno S.p.a c/o parco commerciale Belvedere di Melilli (sr),in quanto il ferro da stiro sin da subito ha comportato problemi nel funzionamento perché perde acqua mentre stiri, pertanto così come da vostre schede n.53142 del 15/09/2022 e scheda n.71842 del 19/11/2022 non è stato risolto il problema, che risulta essere difettoso di fabbrica in quanto il problema sussiste, pertanto chiedo che mi venga rimborsato il prezzo del ferro da me pagato come da scontrino fiscale,certi della vostra attenzione, saluti

Buongiorno ho effettuato una transazione quasi 3 settimane fa con questa ditta poco seria,I soldi non sono mai,arrivati al destinatario,chiamando wester union e.chiedendo informazioni mi hanno detto che la.transazione ha avuto problemi e di inviare i documenti del destinatario per una verifica,e che appena inviati i documenti mi avrebbero messo in pagamento il bonifico.Ho inviato i documenti e da li sono partite le mie cento chiamate e mail,mi rispondono sempre che i documenti sono in fase di traduzione e di aspettare, quando poi dopo 2 settimane.mi sono scocciata e ho chiesto il rimborso mi hanno detto di mandare una mail chiedendo il rimborso che mi sarebbe stato erogato immediatamente. Invece non mi hanno rimborsato nullaHo mandato cento mail e mi rispondono sempre la stessa cosa che i documenti sono in fase di traduzioneE tre settimane che li chiamo e gli scrivo ma.dei miei soldi neanche l ombra.Anche al telefono mi dicono sempre la.stressa cosa di mandare una mail che mi fanno subito il rimborso ma poi non e cosi.Adesso visto che io i soldi lo ho già inviati con money gram ditta più seria e onestà di western union esigo immediatamente il rimborso dei miei soldi.Non intendo più aspettare voglio il rimborso