Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato l' ordine n 0614955484 in data 14/05/2025 mi avete scritto che non era possibile soddisfare il mio ordine per mancanza della merce ,mi avete assicurato il rimborso entro 15 GG ,no ho ancora ricevuto alcun rimborso malgrado i miei continui solleciti , spero in un rimborso tempestivo grazie

In data 06/05 ricevo da farmaè una mail nella quale mi si comunica che per mancanza del prodotto acquistato avrei ricevuto entro 14 giorni il rimborso in merito all’ordine 1018377178, ad oggi 08/07 dopo aver compilato diversi form x segnalare la cosa nn ho ancora ricevuto nulla !! Allego e-mail ricevuta a dimostrazione di quanto dichiarato

Effettuato ordine in data 22/5/2025 per 47.65 di prodotti mai arrivati. Promesso rimborso mai arrivato

Buongiorno ho prenotato un biglietto aereo con FlyGo in data di 27 luglio 2025 per Tirana da Bergamo orioal serio ore10,50,con Rayaner ,hanno già preso i soldi 166,90€,dicendomi che riceverò un mail con biglietto ,fino oggi niente, sono introvabili la prenotazione e 1085711551 COSA POSSO FARE?DEVO COMPRARE UN ALTRO BIGLIETTO, AVRÒ RIMBORSO DA QOISTI FLYGO?

Ordine 401979087 in data 5 giugno la taleagroupspa mi ha comunicato che data la non disponibilità di quanto ordinato avrebbe disposto il rimborso entro 14 giorni lavorativi ad oggi non è pervenuto nulla attendo cortese sollecito riscontro Maria Grazia Coloni – mgcolo@alice.it - 335481881

Buongiorno sono Anna Rita Armati, con prenotazione n. Prenotazione 108566558 ho da voi acquistato 2 biglietti in data 1 luglio 2025. Ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione. Chiedo un sollecito

Buongiorno. Ho effettuato l'ordine in data 20 marzo 2025 per l'importo di 26,34 euro. Il 26 marzo arriva una mail automatica in risposta alla mia richiesta di chiarimenti per il ritardo della spedizione e il 27 mi rispondono che per un errore di giacenza l'ordine non è andato in allestimento e avrebbero proceduto entro 14 giorni al rimborso. Invio solleciti di rimborso senza ottenere risposta. Il prodotto è fino ad oggi come a marzo sempre disponibile da acquistare sul sito.

La consegna era prevista inel giorno 7/7/25, il corriere ha dichiarato di non avermi trovata in casa nonostante non mi fossi mossa dal domicilio tutto il giorno. Ho riprogrammato la consegna per il giorno successivo in fascia oraria 12:00/14:00 ma hanno modificato di testa loro l’orario di consegna in fascia 15:30/17:30. Seguo la consegna tramite tracciamento e alle 17:31 appare il messaggio che non si è potuta effettuare la consegna (di nuovo). Il pacco naturalmente non si è visto e io sono stata due giorni in ostaggio dentro casa per aspettarlo. Definirli TRUFFATORI è riduttivo.

Buongiorno, il 24/5/2025 ho fatto l'ordine #0614994222 sul sito di AMICAFARMACIA, per un totale di Euro 87,73.= pagati in fase d'ordine con carta credito. Tutti i prodotti risultavano disponibili in fase d'ordine on-line. Dopo due giorni mi hanno scritto una mail da refunds@taleagroupspa.com dicendomi che l'ordine era stato da loro annullato per mancanza di tutta la merce e che entro 14 gg. mi avrebbero reso i soldi pagati pari a Euro 87,73.= . A tutt'oggi NON ho ricevuto nulla, neppure risposta alle mie tante email di sollecito. Tutti i giorni ricevo loro offerte e sconti, sembra quasi stalkeraggio o presa in giro. Ero loro cliente soddisfatta da anni... Alcune volte mi avevano cancellato, post pagamento, alcune voci che poi però mi erano state rimborsate. Ora più nulla. Ho anche telefonato a quella che era la loro sede a Bagnolo Piemonte ma mi è stato detto che ora loro sono diventati Farmacia dottor Max e che Amicafarmacia è a Viareggio. Ho provato a telefonare e a scrivere a Viareggio ma non si arriva a nulla. Come posso fare ? Grazie.

Gentile Servizio Clienti Bose e Ingram micro, con la presente intendo inoltrare formale reclamo e diffida in merito a una gestione inaccettabile della mia pratica di assistenza, relativa all’acquisto e utilizzo delle cuffie Bose QuietComfort Ultra Earbuds. In data 30/04/2025 ho inviato in assistenza un paio di cuffie Bose fuori garanzia e, constatata la non riparabilità, mi è stata proposta la sostituzione agevolata con un nuovo prodotto al costo di €272,97. Ho provveduto al pagamento in data 28/05/2025. Una volta ricevute le nuove cuffie, al primo utilizzo ho riscontrato un grave problema di volume dell’interlocutore durante le chiamate. Dopo numerose prove tecniche e molteplici tentativi di contatto con il servizio clienti, sono riuscita con notevole difficoltà ad ottenere l'assistenza in garanzia. Il prodotto è stato quindi inviato a Ingram Micro per la sostituzione. Tuttavia, anche le cuffie sostitutive presentavano lo stesso difetto. Dopo ulteriore contatto con l’assistenza, mi è stato proposto un nuovo invio in assistenza, ma i tempi di attesa si sono protratti per mesi, fino alla ricezione da parte mia di una comunicazione da Ingram che annunciava la restituzione del prodotto, che tuttavia si è rivelato esattamente lo stesso dispositivo, senza alcuna riparazione né sostituzione. Successivamente ho richiesto formalmente il rimborso dell’importo pagato o, in alternativa, la sostituzione con un modello diverso, visto che due paia di cuffie hanno manifestato lo stesso problema, rendendole inutilizzabili sin dal mese di maggio. A luglio, dunque, sono ancora priva di un prodotto funzionante nonostante il pagamento regolare effettuato. A seguito di questa richiesta, ho ricevuto una mail in cui mi veniva proposta la sostituzione con un modello più vecchio e di valore inferiore di oltre €100 (come da verifica effettuata sul vostro sito ufficiale). Ho prontamente chiesto chiarimenti in merito alla restituzione della differenza di prezzo, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Nel frattempo, ho continuato a contattare l’assistenza clienti, subendo trattamenti inaccettabili: mi è stato chiuso il telefono in faccia in modo maleducato, e mi è stato negato il rimborso della differenza di prezzo, con il consiglio, da parte di un vostro operatore, di rivendere il prodotto a privati. Ho inoltre proposto un upgrade a un modello superiore, a mie spese, ma mi è stato risposto che tale procedura non è prevista e che dovrò tenere il prodotto difettoso, pur essendo ancora in garanzia. Alla luce di quanto sopra, ritengo il comportamento di Bose gravemente lesivo dei miei diritti di consumatore, in violazione della normativa vigente in materia di garanzie legali e tutela del consumatore. Con la presente, Vi diffido formalmente: dal proseguire in questa gestione inadeguata e lesiva; dal rifiutare la sostituzione con un prodotto funzionante o il rimborso; dal mancato rispetto dei termini di garanzia previsti dalla legge. Chiedo entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento di questa comunicazione: La sostituzione immediata con un modello equivalente o superiore, perfettamente funzionante; Oppure il rimborso integrale della somma di €272,97, corrisposta in buona fede per un prodotto non conforme. In difetto, mi vedrò costretta a rivolgermi alle autorità competenti, inclusi il mio legale di fiducia e l’AGCM, per la tutela dei miei diritti. Resto in attesa di un riscontro urgente e risolutivo. Cordiali saluti, Rosaria Luongo lupas0477@gmail.com 3271230597