Bacheca dei reclami

Desidero esprimere il mio profondo disappunto per i gravi disagi subiti durante il viaggio da voi organizzato. e richiedo un risarcimento per tutto quello che abbiamo subito il giorno del rientro a causa della vostra mancata assistenza. Sin dall’inizio ho riscontrato diversi problemi, a partire da una camera in condizioni igieniche vergognose: asciugamani sporchi di feci, capelli e peli nelle lenzuola, stanze sporche e palesemente “sistemate” in tre minuti, senza nemmeno cambiare i teli. L’assistenza, per quanto presente, è sempre stata lenta e poco risolutiva ed ho risolto io dando mance per far pulire la camera. Ma ciò che considero davvero inammissibile è quanto accaduto al momento della partenza: sono stata lasciata sola, con mia figlia minorenne, in un aeroporto straniero, in tarda serata, senza alcun tipo di supporto fisico. Non è mai arrivato nessuno ad assisterci, né ci è stato trovato un alloggio, nonostante le mie ripetute richieste. Ho dovuto chiamare io, ogni 10-15 minuti, ricevendo solo risposte vaghe. Tutta la “vostra assistenza” si è ridotta a lunghe attese al telefono e spese a mio carico. Questo episodio ha causato non solo un grave disagio pratico, ma anche un forte stress, soprattutto per mia figlia.( minorenne).Altri tour operator, presenti sul posto, hanno garantito assistenza completa ai loro clienti. Voi, invece, vi siete semplicemente dichiarati “non più responsabili” una volta che eravamo in aeroporto. Non mi avete mai comunicato il ritardo del volo ma l'ho scoperto io tramite APP del vettore- non mi avete avvisato della cancellazione del volo ma vi ho chiamato io per comunicarvi questo e che la compagnia non garantiva hotel. Vi ho chiesto di venirmi a prendere a carico mio le spese e trovarmi un hotel sempre spesato da me ma mi avete risposto che una volta in aereoporto non potevate dare assistenza. Vi ho chiamato ogni 30 minuti per chiedervi aiuto ed assistenza visto che viaggiavo anche con una minore mi avete lasciato sola di notte in un paese straniero quando dovevate almeno dare un assistenza come tutti i tour operator. Ritengo questo comportamento estremamente grave, inaccettabile e contrario agli obblighi di un tour operator.

Entro quando farete il mio bonifico???sono soldi miei che voi avete preso, Entro stasera poi vado dai carabinieri e vj faccio denuncia, inoltre contatto STRISCIA LA NOTIZIA e spiego la mia situazione con voi e come vi comportate con i clienti.

Spett. Amicafarmacia/ Talea Group Spa, In data 11/04/2025 ho effettuato l'ordine n. 0614854793 a nome Jessica Sala per € 63,77. In data 17/04/2025 ho ricevuto comunicazione che i prodotti per un vostro errore non erano disponibili e che quindi si provvedeva ad un rimborso totale entro 14 giorni dal 17/04. I tempi da voi indicati sono trascorsi senza alcun riscontro, anche dopo alcuni solleciti. Chiedo per cortesia l'emissione urgente del rimborso sulla mia carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Jessica Sala

in data 17/4/2025 sono stata portata con l'inganno a sottoscrivere un contratto con 6 servizio energetico rendendomi conto della cosa ho subito cercato di fare reclamo per bloccare il cambio di gestore. nonostante i reclami NON mi sono pervenuti i dati necessari per compilare il modulo di rescissione. ho attesa ed in data 8/05/2025 mi arriva documentazione cartacea con i dati con attivazione del servizio che risulta attivata al 1/05/2025 ed il giorno 9/05/2025 invio modulo di rescissione/ripensamento. ad oggi non faccio che ricevere e-mail di sollecito di accettazione e rifiuto da parte di 6 servizio energetico di rescissione dove mi indicano i tempi previsti per legge ("Le ricordiamo che, dalla data di stipula contrattuale, il cliente ha a disposizione 14 giorni successivi alla conclusione estesa fino al 8 del mese antecedente alla partenza della fornitura.") peccato che loro per primi non hanno rispettato i tempi attivando a tempo di record il contratto quando il mio attuale gestore ci ha impiegato 2 mesi appunto per darmi il tempo necessario di ripensamento. il mio attuale gestore è stato avvisato e mi ha confermato che con loro sono ancora attiva e non ci sono stati cambiamenti.

Buonasera  Chiedo il rimborso per l'ordine che mi è stato annullato perché l'indirizzo era quello del ristorante.  Faccio presente che - ho digitato l'indirizzo corretto ed il software lo avrà resettato. Non è il mio primo ordine e conosco gli ordini online - non ho ricevuto il cibo ed ho dovuto fare prima una telefonata al call center e poi una mail per avere un rimborso che dovrebbe essere automatico  - è la terza volta che ordino con just eat ed è la terza volta che ho problemi (nel primo caso mi è arrivato cibo sbagliato,  nel secondo non c'erano rider ed ora l'indirizzo è sbagliato) Secondo voi tutto questo è normale? Attendo un immediato rimborso e le Vs ennesime scuse. Saluti  Luca Magnapane 

Gentili responsabili, Mi rivolgo a voi per segnalare un episodio spiacevole accaduto il 13 maggio 2025 presso la libreria Feltrinelli di Piazza Gae Aulenti a Milano, nello specifico nell’area caffetteria/ristorazione del punto vendita. In quella data, mentre ero seduta tranquillamente al tavolo, una dipendente del personale (bassa statura, capelli arancioni, occhiali) mi ha sollecitata per due volte ad andarmene, prima ancora dell’orario ufficiale di chiusura, mentre numerosi altri clienti erano ancora seduti ai tavoli senza alcuna sollecitazione. Il suo comportamento è stato scortese, immotivato e chiaramente rivolto solo a me, generando in me una forte sensazione di disagio e discriminazione. Ritengo che tale atteggiamento sia inaccettabile e lesivo della mia dignità di cliente. Vi chiedo cortesemente di indicarmi i passaggi per formalizzare questo reclamo, affinché possiate intervenire nei confronti dell’esercente o fornirmi supporto nella tutela dei miei diritti come consumatrice. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli o testimonianze sull’accaduto. Cordiali saluti, Sepideh keshvari

Buongiorno, Io richiedo un rimborso per delle penali che mi sono state fatte. Mi vengono fatte due sanzioni nel giro di pochi minuti (3 esattamente) n. Verbale 0140447724 e n. 0140447624 nello stesso giorno. Intanto non viene lasciato nessun biglietto primo punto su cui mi appello perché gli operatori hanno l’obbligo di farlo, 2 non mi viene notificata nè il pagamento dei 40 euro nè quello dei 90 ma direttamente quello dei 130, peraltro regolarmente pagati. Sarebbe gradito (e anche preteso in realtà) almeno un rimborso della metà delle spese perché è una mancanza vostra non mia. Siete bravi a mandare lettere di recupero crediti ma non ad adempiere o far adempiere ai vostri operatori lo svolgimento del loro lavoro adeguatamente.

Gentili responsabili di LiveCareer, con la presente desidero segnalare un problema relativo a un addebito imprevisto sul mio conto. In data 14/04/2025 ho utilizzato la vostra piattaforma per creare un curriculum, aderendo a un’offerta che prevedeva un pagamento una tantum di 2,85€. Ho effettuato il pagamento tramite carta prepagata, convinta che si trattasse di un servizio singolo. Tuttavia, con grande sorpresa, ho riscontrato che dopo circa tre settimane mi è stato addebitato un ulteriore importo di 23,85€, senza che da parte mia fosse stato richiesto o autorizzato alcun tipo di abbonamento. Desidero sottolineare che in nessuna parte del sito era chiaramente indicato che il pagamento iniziale avrebbe comportato l’attivazione automatica di un abbonamento a pagamento. Pertanto, ritengo l’addebito successivo scorretto e non conforme alle normative sulla trasparenza dei servizi online. Chiedo pertanto l’immediato rimborso della somma di 23,85€, e vi informo di aver già provveduto alla cessazione di qualsiasi tipo di abbonamento eventualmente attivato a mia insaputa. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti Jacopo Salvatori

Ho ricevuto una chiamata da un call center in cui l'operatore mi diceva che il mio fornitore (Dolomiti Energia) avrebbe aumentato le tariffe. Per tutelarmi avrei dovuto fare il contratto con il 'fornitore territoriale' REC energia (https://www.recenergy.it/). L'operatore del call center conosceva il mio nome, il mio indirizzo, il mio codice fiscale e il mio attuale fornitore. Ho già segnalato la chiamata al registro delle opposizioni, ma credo che il fornitore REC energia sia responsabile dei tentativi di truffa fatti dai propri call center.

spett.le TICKETONE in data 05.10.2025 ho acquistato sul vostro sito no. 02 biglietti per il concerto di Ligabue Campovolo il 21/06/2025 rif. ordine: Il Suo ID Ordine è: 1254580545. Codice TDL: 198819648 Ho necessita' da Marzo 2025 di cambiare un nominativo a un biglietto in quanto mio figlio non puo' partecipare. Ho seguito tutte le procedure e tutte le istruzioni che mi avete fornito , rispettando date e accessi. Ho mandato ad oggi 12 email e aperto 06 ticket di assistenza, ho chiamato il Call center 4 volte spendendo quasi 15 euro ogni volta e ad oggi, avendo io trovato un acquirente per il biglietto non sono ancora riuscita a procedere al cambio nome (a pagamento) nè ricevo da voi nessuna risposta. Se non ricevo vostra risposta dovro' tutelare i miei interessi con chi di competenza e chiederne il rimborso cordialmente Nardi Alessia