Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. R.
16/09/2025

Reclamo per pacco non consegnato – Servizio InPost / Monday Relay

Descrizione del problema: Il 28 agosto 2025 ho spedito un pacco da Portogallo a Italia tramite Monday Relay/InPost contenente effetti personali e materiale di lavoro urgente. Il punto di ritiro scelto (Iris Grafica) risultava disponibile al momento della prenotazione, ma poi il corriere ha comunicato che era temporaneamente chiuso. Il sistema di prenotazione ha quindi consentito la selezione di un punto di ritiro non operativo. Nelle prime chiamate al servizio clienti mi era stato detto che il pacco sarebbe stato reindirizzato a un nuovo punto di ritiro, ma nulla è stato fatto. Il pacco è tuttora bloccato nel centro di Bologna, a pochi minuti dalla mia abitazione, mentre Iris Grafica è ora nuovamente aperto e disponibile per ricevere la consegna. La consegna a un locker non è possibile perché il pacco è troppo grande. Ho contattato più volte il servizio clienti senza ricevere una soluzione, risposte chiare o la possibilità di parlare con un responsabile. Il pacco non può essere rispedito in Portogallo, dato che non mi trovo più lì. Richiesta: Chiedo la consegna immediata del pacco presso Iris Grafica o altro punto attivo a Bologna entro 48 ore. Se non verrà risolto, valuterò ulteriori azioni legali e renderò pubblica la mia esperienza.

Risolto
G. C.
16/09/2025

Mancato rimborso per 104,54€

Spett. FARMAÈ In data 31/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 13 prodotti pagando contestualmente l’importo di 142,39€. In data 06/06/2025 mi avete informata tramite e-mail del fatto che 9 di quei prodotti non mi sarebbero stati inviati perché non disponibili, ma assicurandomi che avreste provveduto al rimborso di 104,54€ entro i 14 giorni lavorativi dalla consegna. Nonostante siano passati mesi da allora io non ho ancora ricevuto nessun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. P.
16/09/2025
Imile

Problemi con corriere

Il corriere a cui è stato affidato il mio pacco non si è mai presentato e non ha mai chiamato sul telefono indicato al momento dell'ordine. Ha addirittura dichiarato che "Rifiutavo il pacco". Il numero di tracciamento è YT2524000702793384. Se entro e non oltre 5 giorni non riceverò il pacco chiedo rimborso di 59,95€ per disservizio.

Chiuso
M. M.
16/09/2025
TNT

CONSEGNA CON DANNO GRAVE A UN PIANO DI LEGNO

Ho effettuato spedizione con Pacco Facile, la cui consegna è stata assegnata al corriere tnt- Prenotato e ritirato come previsto. Alla consegna il pacco è risultato danneggiato nella merce interna, ovvero di due piani di legno appartenenti a un tavolo da trucco, uno presentava un angolo letterlamente tranciato. La scatola apparentemente integra, deve essere stata aperta perchè all'interno sono mancate le squadrette e le viti, chiuse in una bustina. Residuate due viti in giro nella scatola. Subito segnalato il problema, nonm hanno inteso riconoscere il danno. Inviata tutta la documentazione necessaria da loro richiesta, ma non si sono posto il problema. Ultimo messaggio "si faccia rimborsare la tavola da chi gliel'ha venduta". Neanche un tentativo di conciliazione, né una parola di scuse. Al danno del ripiano si aggiunge il disagio per prelevare il pezzo con utilitaria, realizzare il mobile con attrezzi acquistati allo scopo e spedirlo. Per un totale di spese vive di circa 100 euro, ma disagio infinito e lavoro vano. Bisogna ricomperare una tavola intera per poter rifare tutto il lavoro.

Chiuso
T. G.
15/09/2025

Segnalazione di ricatto

Salve Ultimamente sono stato tartassato con email PEC dal rappresentante legale di GDL SPA di Torino per concludere il contratto di installazione di un condizionatore, Ariel le ho spiegato il mio disinteresse per motivi personali legati al condominio, La società mi ha chiesto un risarcimento di 400 euro per aver rinuncia al contratto, volevo sapere adesso come si può fidarsi a fare entrare un rappresentante a casa tua.

Chiuso
A. P.
15/09/2025

Mancato pagamento pedaggio

Buongiorno, ho ricevuto una lettera di mancato pagamento del pedaggio pratica numero N.RIF 3AAR2734 , dell’importo di 18,62€. Di preciso STAZIONE ENTRATA 668 VERONA NORD - USCITA 682 TRENTO N in data 2019-01-27 Si dia il caso che questa notifica per mancato pagamento del pedaggio è errata o è pressoché una truffa, visto che l'auto in quella data e neanche nelle date precedenti e successive si trovava in quei posti. Non possiedo e mai ho posseduto Telepass, non mi sono mai recato in quelle zone con miei automezzi. Quindi gentilmente eliminate questa notifica perché o è errata o è una truffa. O altrimenti procedo per via legale. Grazie

Risolto
A. C.
15/09/2025
Uk Eta Visasyst

richiesta rimborso immediato - servizio non ricevuto

Gentili Signori, con la presente desidero formalizzare la mia richiesta di rimborso integrale dell’importo di euro 93,16 da me versato sul vostro sito uk-eta.visasyst.com. Come già segnalato, al momento della registrazione ho commesso un errore di digitazione nell’indirizzo email, che ha reso impossibile ricevere la documentazione necessaria. Ho più volte chiesto che mi fosse inviato il link corretto al nuovo indirizzo email, ma nonostante i miei reclami ho ricevuto soltanto risposte automatiche, senza che il problema venisse effettivamente risolto. Alla luce di ciò, il servizio da me pagato non è stato reso e non vi è alcuna garanzia di ottenerlo nei tempi previsti. Pertanto, vi invito a disporre il rimborso immediato della somma pagata sulla stessa carta utilizzata per la transazione. In assenza di un vostro riscontro positivo entro 7 giorni lavorativi, sarò costretto ad avviare la contestazione del pagamento presso il mio istituto bancario e a segnalare il vostro sito alle competenti autorità e associazioni dei consumatori. In attesa di un vostro pronto riscontro, porgo cordiali saluti.

Chiuso
M. D.
15/09/2025

Addebito per abbonamento mai sottoscritto

Buongiorno, A luglio mi sono servita di unsubby per una disdetta contratto EOLO pagando tramite paypal € 0.90. Ieri per caso mi sono accorta che unsubby mi ha prelevato da paypsl €16 stessa cosa è avvenuta a metà luglio e metà agosto. Ho chiesto spiegazioni e mi è stato detto che ho sottoscritto un contratto, mai successo !!! e fra l'altro non ho neanche un account unsubby... Chiedo il rimborso di €48 Cordialmente

Risolto
M. B.
15/09/2025

Parcheggio usurario

Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 25.07.2025: reclamo per penale contrattuale numero 001-384-010-820 Targa EN120MH. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono trasparenti, viene richiesto il pagamento di 40 euro per il superamento di 2.07 ore di parcheggio del quale nel ingresso non c'era né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo della ora di entrata ne uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento delle 2 ore gratuite. Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non possono chiedere 40 euro per 2 ore di parcheggio senza né anche avere la possibilità di procedere al pagamento sul posto. Il verbale non è né anche arrivato con lettera raccomandata ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato,il che rende il contratto nullo. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata. Lettera

Chiuso
F. P.
15/09/2025
TI2 S.r.l.

Mancata restituzione caparra locazione appartamento A0 – Villa Baccarà

Mi chiamo Fulvio Penna, nato a Capua (CE) il 06/06/1972, residente in via Edmondo De Amicis 2, 37069 Villafranca di Verona (VR), C.F. PNNFLV72H06B715T. In data 02/09/2025 ho versato tramite bonifico la somma di €500,00 a favore della società TI2 S.r.l. (IBAN IT08Z031241170000000230250, causale: “Caparra per locazione appartamento A0 in Villa Baccarà”), come da “Sintesi condizioni contrattuali” ricevuta via e-mail. Successivamente, la società ha comunicato unilateralmente di non voler più procedere con la stipula del contratto, nonostante la mia accettazione integrale delle condizioni proposte. Ho inviato in data 08/09/2025 una PEC di diffida chiedendo la restituzione del doppio della caparra confirmatoria (€1.000,00) ai sensi dell’art. 1385 c.c., senza ricevere alcuna risposta. Chiedo quindi supporto ad Altroconsumo per ottenere il recupero della somma dovuta e la tutela dei miei diritti, allegando copia del bonifico e delle comunicazioni intercorse.

Risolto Gestito dagli avvocati

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