Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato un forno da voi insistendo su una cosa specifica che debba avere la funzione inferiore separata da quella superiore e da quella combinata.il giorno del ritiro mi accorgo della mancanza dell'ultima ho chiamato il servizio clienti.dopo una settimana vado nel punto vendita ricamando chiedendo un cambio del prodotto o un buono per poter acquistare altro prodotto mi stato negato in pochi parole per fare un cambio perderò la caparra del primo pari al venti per cento che sarebbe 89 euro quando l'errore e della commessa.chiedo chiarimenti su questa cosa e per finire in bellezza venerdì mi stato mandato un messaggio per il ritiro di un altro prodotto, oggi mi sono organizzato con un furgone, mi presento nel magazzino per il ritiro mi stato detto che il prodotto non è ancora pronto.da cliente di Mondo convenienza chiedo chiarimenti grazie

Buongiormo, come da vostre istruzioni: 1) ho provveduto a restituirvi ilprodotto 2) mi sono assicurato che il prodotto vi sia stato consegnato ed ho compilato correttamente ilmodulo per resi online che si trova sul link https://biizzyshop.net/assistenza-clienti. La pagina indicata non da alcuna conferma di avvenuta ricezione e da ore segnala continuamente invio in corso. restiamo in attesa di vostre indicazioni di avvenuta ricezione del modulo correttamente compilato.

Buongiorno, in data 10.12.2022 ho ordinato sul Vostro sito un condizionatore dual split che ho pagato regolarmente e anticipatamente con carta di credito,Il condizionatore non è mai arrivato, dopo numerose telefonate ad inizio gennaio 2023 ho iniziato a scrivere mail per avere informazioni circa il mio ordine e continuamente mi veniva risposto che a breve sarebbe stato spedito.In data 19.01.2023 la sig.ra Raffaella del servizio clienti mi comunica via mail che la ditta è sulla soglia del fallimento a causa dei crediti derivati dagli sconti in fattura mai ricevuti!In data 20.01.2023 mi viene proposto un prodotto alternativo e io comunico la mia accettazione.Da allora ci siamo scambiati ancora decine di mail che mi assicuravano che il prodotto sarebbe stato spedito quanto prima.L'ultima risposta della ditta risale al 30.01.2023 dove mi comunicavano che sarebbe partito entro questa settimana.Da allora io ho inviato ancora numerosi solleciti, ma purtroppo non mi ha più risposto nessuno!Ovviamente al telefono non risponde nessuno!Resto in attesa di un cortese e sollecito riscontro.Grazie.

A dicembre 2022 consegno la mia auto (Renault Clio Sporter) all'officina dell'AMT di Limena in cui l'avevo acquistata nuova 5 anni prima, officina che mi ha sempre seguito per i diversi controlli annuali, tagliandi Renault ecc. L'auto necessitava della sostituzione del cambio perchè ritenuto a rischio di rottura. Consegno l'auto il 12.12.22. In tale occasione, chiedo di verificare lo Start&Stop che da sempre in inverno dava problemi. Chiedo di farmi anche il preventivo per cambio olio e filtri e di quanto è necessario per una buona manutenzione dell'auto, come è mia abitudine fare. Mentre l'auto è presso l'officina AMT, il responsabile mi telefona spiegandomi che anche la batteria è da cambiare perchè, pur provando a ricaricarla, la sua sostituzione è necessaria.Ritiro l'auto il 23.12 e mi accorgo immediatamente che il regolatore di velocità non va, funzione che uso moltissimo perchè viaggio in autostrada e uso frequentemente le tangenziali ed era perfettamente funzionante alla consegna. Mi viene detto di richiamare con l'anno nuovo, dopo le vacanze natalizie, perchè l'officina stava inventariando. Chiamo il 13 e il 23 gennaio e mi accordo per lasciare l'auto per una verifica: l'ipotesi fatta dall'officina è che, data la portata dell'intervento fatto (cambio+batteria), qualcosa fosse saltato come software o hardware. Vengo rassicurata che non avrei pagato nulla, in nessuno dei due casi. ATM effettua una prima diagnosi che non porta a nulla in quanto, mi spiegano: non hanno gli strumenti adatti per andare in profondità. Mi indirizzano verso un’altra officina Renault, tranquillizzandomi nuovamente che nulla avrei pagato in nessun caso. Mi accordo quindi con l'officina Renault indicatami, estremamente professionale. Tengono la mia auto una settimana (dal 14 al 21 marzo) spiegandomi al ritiro, di aver fatto un controllo molto molto approfondito senza riuscire a risolvere il problema. L'ipotesi di questa seconda officina Renault è che qualche modulo della centralina possa essersi danneggiato essendo ilresto dell’elettronica perfettamente funzionante. Mi reinvia ad ATM Renault di Limena. Il responsabile dell'officina ritira quanto detto sostenendo che non può avere la certezza che il regolatore fosse funzionante!!! In sostanza afferma che non andava da prima che consegnassi l'auto. Dato il rapporto di grande fiducia e stima in questi anni nei confronti della persona, sono profondamente offesa e delusa dell'accusa rivoltami e dell'assoluta mancanza di responsabilità che in ogni lavoro ci si deve assumere. Ho sempre dichiarato ogni problematica all'officina e non avrei avuto nessun motivo per non segnalare un problema al regolatore, dato che me ne servo sempre, compreso. il giorno della consegna. Il resposabile dell'officina ha chiuso la conversazione dicendo che non ha messo mano alla centralina e che mi devo arrangiare. Rimango così basita nello scoprire una totale mancanza di competenza in questa affermazione: nei guasti elettrici non è necessario toccare fisicamente qualcosa per danneggiarlo, i fusibili ne sono un semplice esempio. Ho consegnato un'auto per la manutenzione, con una sostituzione programmata del cambio e l'aggiunta, in corso, della batteria, senza nessun altro problema e mi viene restituita dopo 11 giorni con una funzione di bordo importantissima che non funziona e l'ipotesi di 1000 euro da pagare. Se nel corso della riparazione mi avessero rotto un fanale, me lo avrebbero cambiato scusandosi e a spese loro o mi avrebbero detto che forse era rotto da prima? Chiedo che AMT si faccia carico delle spese per la riparazione del danno che ha causato durante gli 11 giorni in cui mi ha tenuto l'auto. Non ho più intenzione di servirmi di questa officina.

Buongiorno,ho ordinato dalla ditta Cleanseen 5 panni,a 9.99€.Cliccando su NO per l'assicurazione,mi son stati addebitati 49€.Ho mandato due mail ma nulla.,Oggi ho ricevuto la mail che i miei panni stanno arrivando,ma io rivoglio i 49 € che non ho autorizzato.n di spedizione C33507S. Grazie

Buongiorno, in data 31/03/2023 ho fatto un ordine n. 37909379 dal sito Dressinn, nel quale mi dicevano che con un euro avrei ricevuto 25 euro di rimborso. quando ho capito che era una truffa era ormai troppo tardi. mi sono stati addebitati prima 1 euro e poi 25,90 come pagamenti effettuati su pos estero come coffee-box.it Barcelona.

Buongiorno, oggi vi contatto perché dopo aver effettuato un ordine sul sito CLEANSEEN, spinto dagli sconti sui prodotti, mi accorgo che oltre ad avermi addebitato il costo dell'oggetto (8,99€), mi ritrovo adebbitato anche la cifra pari a 49,99€.Ho letto di altre persone dello stesso problema anche qui, su ALTROCONSUMO, che facevano il loro reclamo. Spero ci possiate aiutare.Grazie.

Buongiorno, ho acquistato in data 21/12/22 un rasoio Philips per cui era previsto un rimborso del 20% entro massimo 60 giorni . Ho inviato la documentazione richiesta e in data 27/12/22 il servizio Cashback Philips Shaving mi ha scritto via mail che la mia richiesta di rimborso era stata accettata. Dopo 60 giorni, non avendo ottenuto nessun rimborso, ho scritto nuovamente a Cashback Philips Shaving che mi ha risposto: la invitiamo cortesemente ad attendere, la informiamo che provvederemo ad erogarle il rimborso spettante quanto prima. Ora di giorni ne sono passati più di 90 e non ho ottenuto nessun rimborso, di conseguenza mi sono sentita presa in giro.

Ho ordinato un pixel 5 con un account Amazon associato al seguente numero di telefono +32******695. Ho speso esattamente 472,64 euro, ma l'articolo non è mai arrivato e l'account mi è stato chiuso.Vorrei ricevere il rimborso sul metodo di pagamento originale (mastercard 8440).Cordiali saluti

Buongiorno, mi sono recata al super store Conad di savigliano avendo 2 buoni del tipo Scegli&sconta per la tua pasqua e ho acquistato prodotti in sconto contrassegnati dal simbolo pasquale con uovo di pasqua e coniglietto (prodotti di macelleria inerenti la pasqua come agnello). Arrivata in cassa scopro che pur non essendoci scritto da nessuna parte quelli sconti erano destinati solo a uova di pasqua e colombe con la cassiera che con fare scontroso mi dice che dovevo cercare il simbolo giusto. Al che io replico che non capisco perché utilizzano una segnaletica di sconto inerente alla pasqua se non sono prodotti che sono associati ad alcuno sconto solo per fregare la gente che non si è prima informata al box informazione come suggeritomi scontrosamente dalla cassiera e alla mia richiesta di vedere il volantino con i prodotti soggetti allo sconto mi viene detto che questi erano finiti. Peccato che la promozione scadeva il 10 aprile e questa cosa succedeva il 31 marzo. Inoltre richiedo da un mese e mezzo l'arrivo del premio da me vinto con i bollini thun a febbraio senza che questo arrivi e senza che nessuno mi dica quando arriveranno. Come da me detto alla cassiera trovo che questa fuorviante segnaletica delle offerte di piccole dimensioni è appositamente fatta dal marketing dell'azienda per fregare la gente. Sono riusciti a farlo con me che ho 27 anni figuriamoci con una signora più anziana che non vede bene. Andrò al punto vendita finché non arriverà il mio regalo e poi non andrò più per un bel po' nel supermercato preferendogli un supermercato della concorrenza.