Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. F.
05/05/2025
Semplice energia

pratica commerciale scorretta

Da oltre un mese a seguito di mio cambio di Fornitore servizi elettrici (da Eniplenitude a Enel energia) sono giornalmente contattato da numeri di call center che simulando l'appartenenza ad Enel mi propongono fantomatiche tariffe piu' basse a condizione di sostare per un mese sulla loro piattaforma il problema e' la numerosita' di telefonate che ricevo tutti i giorni (oggi ne ho contate 13), probabilmente si tratta di call center che utilizzano l l'intelligenza artificiale . siamo in una situazione di vero e proprio stalkeraggio telefonico inaccettabile che va a detrimento di tutti gli operato ri in questione. in allegato elenco di solo una parte delle centinaia di telefonate ricevute dai primi di aprile. Ovviamente sono numeri che ho bloccato sul mio telefono ma non sembra sia servito a nulla. Mi rechero' in Questura a per denunciare tutti i numeri e le due Compagnie di servizi, oltre a Semplice Energia sono riuscito a farmi dare anche il nome di Sei Energia.

Chiuso
T. G.
05/05/2025
CEM AMBIENTE

Periodicità raccolta rifiuti

Buongiorno, sono un socio residente nel comune di Cologno Monzese. Non so se questa sia la procedura corretta, vi scrivo per segnalare un comportamento che mi sembra del tutto arbitrario e che vorrei contestare a CEM Ambiente. CEM Ambiente è la società che si occupa del servizio di raccolta differenziata dei rifiuti nel Comune di Cologno Monzese. Nei giorni scorsi è stato distribuito il nuovo calendario per la raccolta differenziata porta a porta per il periodo giugno 2025 gennaio 2026. Sino ad ora il ritiro della plastica, della carta e del secco veniva effettuato due volte a settimana. Con il nuovo calendario viene comunicato che, dal prossimo mese di giugno il ritiro di carta, plastica (ora multipak) e secco avverrà una volta sola a settimana. Invariata la frequenza di ritiro degli altri rifiuti. Tutto questo malgrado la carta dei servizi di CEM ambiente preveda un servizio di ritiro bisettimanale sino al 9 giugno 2027 (punto 1.2.2 scadenza della validità della carta dei servizi attualmente in corso). Allego la carta dei servizi CEM. Chiedo se CEM servizi può modificare un punto così importante della modalità di effettuazione del servizio di raccolta rifiuti. Mi sembra un comportamento illegittimo e non coerente con con quanto contrattualmente previsto (vedi carta dei servizi allegata). Chiedo che CEM ripristini il ritiro bisettimanale della carta, del secco e della plastica (multipak). Ringraziandovi per l'attenzione, invio i miei migliori saluti. Tullio Gazzadri tel 3487884466 mail tulliogazzadri@libero.it

Chiuso
G. B.
05/05/2025

Kit Smart Info +

Sono in possesso del Kit Smart Info +. In data 29/07/2024 ho segnalato che lo stesso non funzionava più. Il 12 agosto, dopo una telefonata mi veniva inviato un link per effettuare un test ed inviare il report, cosa che ho fatto 22/08/2024. Il 29/10/2024 un'e-mail mi segnalava che da verifiche effettuate il dispositivo risultava guasta e necessitava di essere sostituito. Il 20/11/2024 alle 14,10 , a mezzo e-mail, mi veniva richiesto l'indirizzo per la spedizione. Ho risposto all'e-mail alle 14,21 dello stesso giorno indicando l'indirizzo di spedizione. A tutt'oggi, nonostante decine di solleciti sia a mezzo telefono che e-mail alle quali segue sempre una risposta automatica che provvederanno, non ho ancora ricevuto il kit. Mi potete dire come devo fare per avere, a distanza di 9 mesi il kit in sostituzione di quello guasto? Grazie e saluti Giuliano Bernardi

Risolto Gestito dagli avvocati
I. S.
05/05/2025

Mancata comunicazione produzuone fotovoltaico verso GSE

Salve in data 8 gennaio 2025 ho aperto questo reclamo ad Areti: In data Aprile 2024 è stata completato l'iter di installazione per rivendita energia da fotovoltaico con installazione contatore specifico. Ad oggi non sono arrivate fatturazioni da parte di GSE che contattato tramite segnalazione mi dice che pareti non ha mai fornito misure della rivendita di energia. Chiedo urgente verifica situazione tecnico amministrativa sul mio impianto di produzione fotovoltaico. Ad oggi nessuno ha preso in carico la pratica e nessuno si è fatto sentire. Ho espresso numerosi solleciti tramite pec ma nulla

Chiuso
M. M.
05/05/2025

Mancato invio biglietti

Salve..sono Murgia Maria Marcella, il giorno 4 Maggio 2025 ho eseguito il pagamento di tre biglietti aerei a nome di: Murgia Maria Marcella Murgia Fausta Basciu Raimondo Partenza CA( ELMAS)- PARMA DAL 30 Maggio al 1 Giugno Numero prenotazione 108486406 Pertanto sollecito l'immediato invio alla email cuore230@live.it. Se entro 7 gg non mi mandate i biglietti, ricorrero' al mio legale. Saluti M.Marcella Murgia

Chiuso
S. A.
05/05/2025

Mancato accredito punti volare

Inoltro questo reclamo in quanto non mi sono stati accreditati punti volare di svariati voli senza averne una chiara spiegazione. Sul sito della compagnia sono stati indicati come motivazioni 00070 per alcuni voli e 00060 per altri. Non riesco a trovare una spiegazione chiara in merito, i voli sono stati eseguiti tutti entro anno come da regolamento. Purtroppo non esiste la possibilità di porre domande direttamente dal portale ITA ne trovo riscontri in merito. Trovo veramente assurdo tutto questo dato che su 6 voli i punti accreditati sono solamente di uno di questi. Allego screenshot.

Chiuso
A. B.
05/05/2025

mancato rimborso per prodotti mancanti

Spett. Farmaé In data20.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio PRODOTTI, ordine n. 1018046536 pagando contestualmente l’importo di [€ 72,77]. In data 27 marzo mi è arrivata una mail da "refunds@taleagroupspa.com" che informava dell' errore di giacenza magazzino per cui procedevano entro 14 giorni ad un rimborso. Non l'ho mai ricevuto! Vi ho inviato più mail per chiedere informazioni a riguardo anche tramite i format di contatto. È la seconda volta che riscontro un comportamento simile con la vostra *farmacia*. Considerando il fatto che non date nessuna risposta, risultate completamente silenti, dovrò rivolgermi quanto prima alle Autorità competenti. Chiedo semplicemente quanto mi è dovuto, il rimborso 39,91 € che ingiustamente avete incassato per un prodotto mai consegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. saluti Antonio Bimbo.

Risolto
V. B.
05/05/2025

Richiesta danni immotivata

Dopo il soggiorno di una notte in un appartamento con Airbnb a Porto Azzurro (Elba) la notte del 7/4/25 presso l'Host Simone, mi è stata inviata la richiesta di rimborso di 1400 euro per un divano letto non rotto da me e dalle mie compagne di viaggio. Sono stata contatta dal Centro Risoluzioni di Airbnb che con delle email precompilate mi chiedeva la mia versione dei fatti, in cui ho spiegato di non aver avuto problemi con tale divano letto e di averlo anche comunicato all'Host che chiedeva informazioni. Il divano letto era stato aperto per dormire e non richiuso la mattina seguente. Nella pratica di richiesta di rimborso da parte dell'Host compare solo il preventivo di un mobilificio per un divano letto nuovo (1390euro) con due righe in cui si specifica che il mobile vecchio non è aggiustabile. Non compaiono né fotografie del danno né fatture che giustifichino l'avvenuto acquisto. Nonostante ciò, e nonostante abbia fatto presente (supportata da prove) la mancata visita di persona del proprietario in contrasto da quanto previsto dalla legge, il Centro Risoluzioni stabilisce, secondo criteri che non è dato sapere, che dovrei pagare 830 euro di rimborso, che non intendo pagare. Alle mie richieste di informazioni per fare ricorso, anche tramite il Centro Assistenza, non vengo mai ricontattata e non ricevo le informazioni chieste. Successivamente mi viene comunicato che, nonostante i 3 solleciti di pagamento fantomaticamente mandati da Airbnb (ho ricevuto 1 sola comunicazione che non specificava modalità e tempistiche), la mia pratica è archiviata ma che potrò essere ricontattata per il saldo pendente.

Chiuso
D. Q.
05/05/2025

Problema con rimborso

Buongiorno io in da 7/4/2025 ho effettuato un ordine n. 0614839778 il quale nn è mai arrivato perché nn presente in magazzino e non reperibile da amica farmacia , mi è arrivata una mail che mi diceva che avrei ricevuto il rimborso entro 14 giorni dalla mail da me ricevuta, a oggi 5/5/2025 il rimborso non è mai arrivato io allora ho ricontattato il sito ma mi è stata mandata la stessa identica mail dell’altra volta , vorrei ricevere il rimborso e non altre mail fittizie grazie attendo risposta.

Chiuso
I. B.
05/05/2025

Mancato risarcimenti

Buongiorno in data 05 aprile 2025 ho fatto un ordime nizoral shampo n ordine 1018176748 ,il 10 aprile mi avete mandato una email dicendo che il prodotto non era disponibile ,dicendomi che mi avreste risarcito entro 14 giorni lavorativi,sto ancora aspettando il risarcimento! Quanto bisogna aspettare,attendo notizie.

Chiuso

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