Bacheca dei reclami

Spett. Yeppon BLASS srlIn data 03/10/2018 con fattura 052027 ho acquistato presso il Vostro negozio una BOSCH WTW855R9IT ASCIUGATRICE pagando contestualmente l’importo di € 709,99 + € 50,00 per l'estensione di garanzia di ulteriori 3 anni. Ho contattato Yeppon Garanzia 3 per richiedere assistenza tecnica all'asciugatrice ma mi è stata negata perchè non ho registrato l'estensione, mi è stato detto che mi è stata inviata un'email con la procedura e il codice contratto. Oggi ho verificato tutte le email ricevute da voi e in nessuna è presente la procedura e numero di contratto. Ho richiesto il rimborso dei € 50,00 perchè non posso usufruire della garanzia, non per colpa mia, e mi è stato negato anche questo. Sono amareggiato di tutto ciò, io ho fatto un acquisto con garanzia e solo adesso mi viene chiesta una procedura che non ho fatto e non posso chiedere nemmeno il rimborso, questa è una vera truffa. Attendo una vostra risposta immediata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Paradiso Toni Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno,ho ordinato in data 11.1.2023 una nuova mercedes classe a, presso la vostra sede di Torino corso Giulio cesare che deve ancora pervenire ( prevista consegna dopo il 15/4/23 )In data 10/3/23 venivo informato di una promozione per me dalla mia azienda che mi consegnava a breve un'auto aziendale.Chiedevo al venditore la possibilità di recedere dal contratto perché l'auto nuova non sarebbe mai stata utilizzata.Ho ricevuto la risposta che dovrei pagare una penale del 10% oltre la perdita della caparra.Capisco che il problema sia mio quello che non capisco è come un'azienda che conta 36 concessionari non si possa fare carico di 1 autovettura che in pochissimo tempo venderebbe e farebbe contento un cliente che potrebbe utilizzarla senza le lunghe attesa del momento per auto nuove. Ripeto sono un cliente mercedes da molti anni e non mi aspettavo questa risposta dal venditore ne tanto meno essere ignorato dal concessionario AUTOTORINO SPA.Chiedo in primis l'annullamento del contratto con la restituzione della caparra.In seconda battuta sarei anche disposto alla perdita della caparra ( anche se non ne capirei il motivo )

Buongiorno, Il 17/11/2022 ho pagato tramite bonifico (a beneficiario Unieuro) il condizionatore Dual Split Samsung AJ040TXJ2KG/EU e la relativa installazione.Il 04/12/2022 l'ho ritirato presso Unieuro di Via Enrico Albareto, 31, 16154 Genova GE, con la nota che sarebbe stato installato entro il 31/01/2023.Ad oggi sto ancora aspettando l'intervento di un tecnico per l'installazione che so essere appaltata alla ditta Covercare.Ero stato contattato da General impianti di Borlenghi Fabrizio e avevo preso un primo appuntamento per il 19/01/2023 (pin Covercare: 548608128269).Il giorno prima mi è però stato comunicato dal tecnico che causa patente scaduta non sarebbe potuto venire e mi avrebbe ricontattato nei successivi giorni.Dopo aver passato settimane a provare a chiamarlo senza successo, sono riuscito finalmente a ricevere una sua risposta per scoprire che causa presunto intervento non era più operativo.Mi ha detto che aveva prontamente avvisato il referente di Covercare Massimiliano Fusi e che quindi mi sarebbe dovuto essere assegnato un nuovo centro di assistenza (ovviamente durante le mie infite chiamate a Covercare e passaggi di persona da Unieuro, nessuno mi aveva detto nulla di ciò).Ho chiamato poi nei successivi giorni il numero Covercare ed ogni volta l'operatore mi ha diceva che avrebbero prontamente sollecitato per assegnarmi un nuovo tecnico.Non è mai successo.Ho parlato anche con il responsabile del negozio Unieuro che mi ha detto che avrebbe mandato anche lui mail di sollecito.Ho ricevuto nuovamente messaggio da Covercare che mi comunicava che la mia installazione era stata affidata nuovamente a General impianti di Borlenghi Fabrizio.Non ho però ricevuto alcuna sua telefonata per organizzare appuntamento.Fino a Febbraio non ho ricevuto alcun aggiornamento se non scoprire che il 17/02/23 avevano momentanenamente fermato le installazioni per meglio chiarire il da farsi sul nuovo decreto legge n°11 del 16/03/23 che aboliva la possibilità di sconto in fattura.Il 09/03 ricevo telefonata da Unieuro che mi comunica che avevano sbloccato le installazioni.il 16/03 ricevo una nuova telefonata da Borlenghi e prendiamo appuntamento per il 21/03.Ovviamente il giorno prima mi scrive dicendomi che non sarebbe riuscito a passare causa problemi con una sua installazione del giorno precedente.Prendiamo allora apuntamento per oggi, 23/03/23.Ovviamente non si è presentato nessuno e Borlgenghi risulta sparito nel nulla (mi ha anche bloccato al cellulare)Ho riscritto a Unieuro e sentito Covercare.Tutti mi dicono che verificheranno, solleciteranno e mi faranno sapere.Il risultato è che sono passati 4 mesi e 6 giorni da quando io ho pagato Unieuro per un servizio che sta continuando a non avvenire.Chiedo quindi che la situazione si risolva nell'immediato e che Unieuro trovi il modo (tramite Covercare o chiunque voglia) di mandare un tecnico che effettui l'installazione.Io è dal 04/12/22 che ho un condizionatore dual split in salotto in attesa di essere installato.GrazieSaluti

Spett. Annabelle's WigIn data 28/09/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti prodotti:- Dark brown pinup style wig, finger waved with short fringe, 1950s style: Becca- Copper red 1950s pinup wig, curled with short fringe: Kittypagando contestualmente l’importo di €58,41 oltre a €9,95 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 2-5 giorni lavorativi, ovvero entro il 05/10/2022. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Fidanza Fabiola Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho acquistato una lavastoviglie modello CDIH1L949 già danneggiata, mi è stata installata e avviata ma non si fermava il lavaggio e ha cominciato a suonare e lampeggiare ed è andata in blocco, ho avvisato gli installatori che dopo i controlli hanno aperto la pratica di intervento al tecnico Candy il quale ha detto che è da sostituire il canotto supporto resistenza. Chiedo pertanto la sostituzione della macchina in quanto non è stata mai usata ed è stata consegnata e installata già danneggiata. Ho avvisato del problema gli installatori il giorno stesso, due ore dopo circa averla installata e avviato la prima accensione

Emma incubo materasso, è ormai da settembre 2022 che aspetto il rimborso per un reso. Dopo aver acquistato un materasso matrimoniale Emma Original in quanto eletto prodotto dell anno 2022 dalla stimata rivista Altroconsumo, decido di provarlo. Dopo tre giorni lo rendo in conformità a quanto previsto dalla Azienda aspettando il rimborso dell' importo pagato. Ad oggi non mi è ancora pervenuto nonostante i miei numerosi solleciti e l interessamento da parte dell' ufficio legale di Altroconsumo. Fiducioso aspetto che la Azienda prenda in considerazione la mia richiesta, così che la Azienda possa riaquistare la meritata credibilità che la rivista Altroconsumo gli ha accreditato favorendone una positiva crescita commerciale.

Buongiorno, mi è stata consegnata una cucina e montata oggi 23-3-23. E' stata montata male, in particolare la cappa è stata montata storta. Le viti della cappa sporgono anzichè essere a filo con il bordo.Inoltre lo spigolo del top risulta graffiato, danneggiato. Infine, le misure date nel progetto non hanno tenuto conto di circa 2 cm di spessore del pensile della cappa per cui la fascia delle piastrelle del top cucina risulta più corta.Senza contare che la lavastoviglie verrà consegnata un mese dopo la data prevista.

Buongiorno,il 27 dicembre ho eseguito il reso di 4 dei 6 prodotti acquistati, nei tempi previsti. Dal numero di tracciamento, risulta che il pacco è arrivato a destinazione il giorno dopo. Mi spetta un rimborso di 48 euro. Dopo numerosi solleciti senza successo all’azienda senza, il 6 febbraio mi viene risposto che il reso non era stato ancora controllato. Altri solleciti da parte mia fino a metà febbraio. Mi viene comunicato che il 13 febbraio è stato effettuato il rimborso con lo stesso metodo di pagamento e conto utilizzato al momento dell'ordine. Attendo due settimane, verifico anche con la mia banca ma non risulta alcun rimborso. Il 2 marzo ulteriore sollecito, richiedo un controllo e un’attestazione del versamento. Mi rispondono che hanno trasmesso il mio messaggio al collega che se ne occuperà ma - come già successo in passato - non ricevo alcuna comunicazione, documento ne rimborso. Per la prima volta scrivono loro, il 13 marzo, non rispondendomi ad alcuna richiesta, bensì chiedendomi solo se avevo ricevuto il rimborso. Non essendo avvenuto, il 16 marzo li sollecito ulteriormente. Suggerisco di fare semmai uno storno (sempre che il versamento sia avvenuto) e riaccreditare la somma sul mio conto (includo iban), in quanto avevo usato una carta virtuale per l'acquisto. Accorgimento non essenziale tuttavia, dal momento che la banca mi aveva assicurato che in quel caso il rimborso viene automaticamente rediretto sul conto. Richiedo ulteriormente di risolvere la situazione e inviarmi una ricevuta, o avviso che passerò a vie più ufficiali. Nessuna risposta. Nel complesso: sono passati quasi 3 mesi, ho sollecitato innumerevoli volte l’azienda e, eccetto una volta, iniziato sempre io la comunicazione le risposte sono state inesistenti, o vaghe e non soddisfacenti (e lo stesso vale rispetto alle richieste puntuali che avevo posto prima di procedere al reso). Servizio clienti assolutamente terribile. Il tutto per una somma di 48 euro. Inaccettabile. Pretendo di avere il rimborso che mi spetta.

Ho effettuato un ordine sul portale Bluespirit in data 03/12/2022 dove era promesso il rilascio tramite e-mail di un coupon dal valore di € 10,00 spendibile sull'ordine successivo. Nonostante i consensi di marketing e newsletter siano stati acconsentiti ancora in fase di registrazione, il codice del coupon non mi è mai stato consegnato e contattando l'assistenza scrivono: I coupon sono stati emessi e inoltrati via mail entro il 31/1/2023. Non è dunque più possibile generare tale coupon..Ribadisco che tramite e-mail non mi è arrivato niente, nemmeno nella cartella spam.

Buongiorno ho ordinato 2 orologi dalla emporio3.sm il quale mi hanno contattato tramite l'agenzia euro-tel dicendomi che si trattava di un orologio che funge anche da cronografo ed il pagamento verrà effettuato in contrassegno. Arriva il pacco lo apro e mi ritrovo 2 orologi diversi da quelli visti e in più falsi e non automatici. Nessun recapito telefonico solo un indirizzo di posta elettronica