Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 27/10/2025 abbiamo acquistato un deumidificatore Delonghi modello DDSX225 Bianco pagato 283,90 compreso di trasporto. Ad oggi non abbiamo notizie del nostro ordine e per l’ennesima volta abbiamo chiamato l’assistenza che ci comunica che il magazzino non risponde ai solleciti. La loro soluzione sarebbe attendere o richiedere il rimborso a data da destinarsi. Come

Ho venduto a vendere.asgoodasnew un Samsung Galaxy Tab S11 Ultra WiFi 1TB, per un importo pattuito di € 1.139,88 (ricevuta di vendita del 25/09/2025 allegata). Ho spedito il pacco il 17 ottobre 2025 tramite l'UPS Access Point (KiPoint) sito in VIA MARITTIMA 125, Frosinone, 03100, usando l’etichetta/codice a barre fornito dalla piattaforma. Ad oggi (05/11/2025) non ho ricevuto alcun aggiornamento sullo stato del pacco. Nel mio account vendere.asgoodasnew non è visibile alcun numero di tracking UPS, quindi non posso monitorare la spedizione in autonomia. Ho contattato l’azienda via e-mail, senza ricevere risposta. Richieste: 1. Comunicazione immediata del numero di tracking UPS relativo alla spedizione. 2. Apertura formale di una pratica di ricerca (traccia/claim UPS) con riscontro scritto. 3. Qualora il pacco risultasse smarrito/danneggiato, richiedo pagamento dell’importo pattuito (€ 1.139,88) oppure restituzione del dispositivo a mie spese zero. Su richiesta posso fornire il numero di serie e la ricevuta d'acquisto del prodotto inviato.

Il 1° agosto 2025 ho effettuato un ordine sul sito Sklum per un totale di 335 €, comprensivo di 59,99 € di spese di spedizione. Da quel momento è iniziata una lunga odissea: comunicazioni contraddittorie sulle date di spedizione, prodotti inviati in anticipo o in ritardo rispetto alle stime, e difficoltà nel ricevere assistenza chiara. Il primo prodotto (un tostapane CREATE) è stato spedito prima del previsto ma non consegnato per un presunto errore nell’indirizzo. Successivamente ho ricevuto solo due articoli: il tostapane e una lampada da tavolo Seykan (valore totale: 38,90 €). La scrivania Michigan è arrivata danneggiata, ho richiesto il reso e dopo quasi un mese è stata ritirata, ma non ho ancora ricevuto alcun rimborso. La lampada Lenasia, prevista inizialmente per settembre, è stata rimandata più volte e, nonostante la conferma di consegna per il 3 novembre, non è mai arrivata. Ad oggi, dopo oltre tre mesi, mancano ancora due prodotti per un valore complessivo di 296,70 €, e non ho ricevuto alcun rimborso né per la scrivania né per le spese di spedizione. Chiedo il rimborso immediato della somma anticipata . Marta Ranesi

Lunedí 2/11 un messaggio di Vinted mi avvisava del blocco DEFINITIVO del mio account a seguito della segnalazione di un altro utente Vinted che mi segnalava per comportamento inappropriato, vale a dire per aver mancato di rispetto o offeso nel corso dei messaggi. Vinted non ha fornito nessuna spiegazione (ad esempio "in effetti controllando i tuoi messaggi com Tizio vediamo che hai usato la parola "offesa"). In realtà io non ho MAI in nessuna occasione usato un linguaggio offensivo. Quindi basta che qualcuno forse indispettito da una mancata risposta a un messaggio ambiguo o a un mancato sconto decida di "vendicarsi" segnalandoti e Vinted SENZA FARE ALCUN CONTROLLO ti sospende in modo definitivo! Ho presentato reclamo, il sistema dice che mi risponderanno in 5 giorni, non so cosa pensare, sono esterrefatta.

Quando mi sono iscritto al vostro sito però i 3 avvisi per e-mail che informavano dell’attivazione dell’abbonamento non li ho ricevuti, nonostante questo nei primi 14 giorni di prova gratuita ho provato lo stesso a disdire l’abbonamento e non era possibile, ora mi avete anche sottratto 11,99 € che non volevo comprare nulla, voglio solo cancellare il mio account e indietro i miei soldi, ho avviato la procedura per il cancellamento ma il sito dice che dovrò ancora pagare un’altra cifra alla fine del mese ma io non voglio assolutamente nulla, restituitemi i soldi e chiudete il mio account entro 15 giorni perché altrimenti chiamo la Polizia Postale e vi segnalerò perché questa è una truffa. M.P

buongiorno la plastica esterna del mio speaker compatto sony srs-xb22 si è del tutto deteriorata rendendolo appiccicoso e impossibile da pulire. Lo speaker, che oltretutto è waterproof, non è stato pulito con nessun prodotto corrosivo ma solo con panno umido. Pur essendo fuori garanzia, essendo noto anche da Voi che trattasi di un problema del materiale, che nei nuovi modelli è stato sostituito, si chiede la sostituzione dell'apparecchio

Buongiorno, come da mail inviata in data 3 novembre all'assistenza, segnalavo che a sole due settimane dall'acquisto, la felpa modello "Fluffy Hoody" presentava un difetto nel tessuto, con diversi fili di cotone che si stavano sfilacciando sia nella parte anteriore che posteriore della manica. Nonostante abbia segnalato il problema (direi con tempestività rispetto alla data di acquisto) e nonostante abbia precisato di aver utilizzato solo in 2/3 occasioni la felpa (tra l'altro rimanendo sempre in casa) il venditore rispondeva che il danno era dovuto a un "agente esterno" e pertanto non avevo alcun diritto al reso. Con la presente sono quindi a richiedere il reso della felpa, poiché considero il tessuto effettivamente difettoso.

Buongiorno mi è stata venduta merce alimentare senza data di scadenza, allego le confezioni. Saluti

Salve, Dopo innumerevoli solleciti, sono ancora in attesa del rimborso dell’ordine #1018337016 effettuato in data 27 Aprile. Il numero pratica è 12765376 . Attendo il rimborso in maniera celere!

Buongiorno! Ho già segnalato al Servizio Clienti Škoda il problema che affligge la mia autovettura, Skoda octavia 1.6 TDI immatricolata 12/2018.cosi come molti altri modelli VAG immatricolati tra il 2012/2013 ed il 2018 che utilizzano il liquido di raffreddamento G13 ( lo trovate indicato anche nel caso di espansione del liquido di raffreddamento). Questo liquido, originale, con il passare del tempo provoca ruggine e sporcizia tale da danneggiare la pompa dell’acqua oltre i vari radiatori, soprattutto quello del riscaldamento interno e quello dell’EGR! Come nel mio caso! Non esce aria calda dall’abitacolo e inizia a perdere liquido! Nonostante abbia sempre fatto i tagliandi in officine Škoda, non è mai stato sostituito il liquido, nemmeno quando si è rotta la pompa dell’acqua! Ci sono molte testimonianze nei vari forum oltre moltissimi video su YouTube che fa vedere le condizioni in cui sono ridotti i radiatori e i tubi! Successivamente VAG ha iniziato ad utilizzare un altro liquido ma non ha pensato di sostituirlo per i modelli precedenti! Nel 2017 VAG ha richiamato circa 342.000 auto negli USA per problemi alla pompa dell’acqua, infatti questa di riscaldava a causa dei detriti e sporcizia che trovava! Ma in Italia o in Europa non è stato fatto alcun richiamo! Ho potuto vedere che in altri 3 reclami fatti da altri iscritti ad Altroconsumo, hanno avuto gli stessi problemi: - S.C. Contro VW del 02.03.21 problema al radiatore EGR - F.A. Contro Audi del 20.01.20 - M.R. Contro Audi del 11.08.23 Vorrei che anche Altroconsumo approfondisse, anche con altre associazioni di consumatori europee il difetto dei modelli VAG che utilizzano il liquido G13.