Bacheca dei reclami

A traverso il servizio dolce casa , avviamo fatto un’ordine e voglio che non venga annullata. Il 2 marzo 2023 inviare un bonifico con il importo mancante della caparra

In data 26 Gennaio ho avviato la procedura per modulo di garanzia in quanto l'iphone acquistato presso Swappie in data 24 Ottobre 2022, dopo esattamente tre mesi ha improvvisamente smesso di funzionare. Si è spento e non è stato possibile più riaccenderlo.Nell'attivare la procedura ho specificato che il cellulare mi serve per lavoro e che avrei avuto bisogno di tempi quanto più snelli possibile.Per poter inviare in assistenza iphone mi è stato chiesto:-disattivare dove è il mio iphone (cosa per me difficilissima dato che l'iphone non si accendeva)-effettuare numerosissime e difficili foto del telefono (cosa ancora più difficile dato che non avevo disponibilità di un ulteriore telefono che facesse foto con qualità e risoluzione ottimale, dato che mi si chiedeva anche una certa qualità delle foto)- effettuare una richiesta di ritiro del corriere che non è arrivato per tempo e quindi ho dovuto nuovamente effettuare la richiesta di ritiro.Insomma in data 7/2/2023 ho appena consegnato l'iphone nelle mani del corriere quindi mi toccherà aspettare quanto meno 10 giorni per riavere forse il mio iphone riparato o uno in sostituzione.Praticamente quasi un mese senza telefono. Un disagio che mi ha obbligata a comprare un telefono sostitutivo nell'attesa dell'assistenza.

Buongiorno, ho letto che su molti veicoli Citroen Diesel come il mio ci sono stati gli stessi problemi di “avaria motore” AdBlue. Ho capito che la mia auto riscontra questo problema per un difetto di montaggio in fabbrica. Trovo ingiusto che debba pagare anche solo in parte per la sostituzione del pezzo danneggiato. La Citroen deve provvedere a farlo totalmente

Con la presente pretendo l’IMMEDIATO ANNULLAMENTO DEL CONTRATTO con voi sottoscritto, nonché la CANCELLAZIONE DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI dei miei dati sensibili e personali.Richiedo l’annullamento del contratto in quanto il consenso datovi, fu carpito con dolo,Il dolo è causo di annullamento del contratto, quando i raggiri sono usati da uno dei contraenti, sono stati tali, che senza di essi, l’altra parte non avrebbe contrattato, art 1 439 C.C.Inoltre non sono stati riconosciuti i seguenti fondamentali diritti:- Diritto del consumatore ad una adeguata informazione e ad una corretta pubblicità art2, comma 2 lettera C codice del consumo d.lgsl 06 09 2005 n.206- Diritto alla correttezza, alla trasparenza ed all’equità nei rapporti contrattuali. Art 2, comma 2 lettera E C.Cons.Al momento della sottoscrizione della “tessera sconti” così definita dalla vostra promoter, si è venuto meno all’art. 5 comma 3, c. Cons “obblighi generali” e all’art. 20 c. Cons. 2”divieto delle pratiche commerciali scorrette”.Non sono state date delle informazioni adeguate alla tecnica di comunicazione impiegata ed espressa in modo chiaro e comprensibile, tenuto anche conto della modalità di conclusione del contratto o delle caratteristiche del settore, tali ad assicurare la consapevolezza del consumatore. Sono state immense o fornite in modo ambiguo informazioni che hanno diritto me ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrei altrimenti preso (omissioni ingannevoli, art 22, c.cons).In caso venga inviata “offera premium” sarà trattata come da art. 57 c.cons “fornitura non richiesta”1. Il consumatore non è tenuto ad alcuna prestazione corrispettiva in caso di fornitura non richiesta.In ogni caso l’assenza di risposta non implica consenso del consumatore2. Salve le sanzioni previste all’art. 62, ogni fornitura non richiesta di cui al presente articolo costituisce pratica commerciale scorretta ai sensi degli articoli 21,22,23,24,25 e 26.Ribadisco ancora una volta per sicurezza:NON VOGLIO RICEVERE ALCUN LIBRO DA PARTE VOSTRA. Se verranno libri, Vi avviso ora che non li pagherò e li rifiuterò in toto.Al momento della sottoscrizione del contratto con la vostra promoter, presso la libreria Mondadori sita in Milano, questa ha omesso e presentato in modo ingannevole le informazioni rilevanti e necessarie affinché io potessi assumere una decisione consapevole (art 22 d.lgs 6 settembre 2005, n.206 - Codice del consumo). Il consenso prestato, è dunque viziato e per questo il contratto è pienamente e immediatamente rescindibile.Ripeto testuali parole del promoter “non esiste l’obbligo di acquisto, quando si vuole si può scegliere dal catalogo”, cosa palesemente non veritiera.Sono stato altresì contattato telefonicamente dieci giorni dopo la sottoscrizione della tessera da una donna della società che, con dire svelto ed omettendo punti salienti del contratto, mi chiedeva di confermare quanto appreso dalla promoter presso lo store Mondadori e di aver compreso ogni aspetto dell’accordo.Avrete sicuramente modo di ascoltare la registrazione di tale telefonata.Ho accettato di poter disporre della scoutistica sui libri a mio piacimento e in un arco di tempo consono, non essendo al corrente del vincolo effettivo ed economico che poi si è rivelato essere tale contratto e che non avrei mai accettato qualora fossi stato informato circa a realtà dell’accordo.Non sono state, altresì, date adeguate informazioni sul diritto di recesso, come previsto dall’articolo 65 del c.cons., comma 3, che quindi, non ho potuto esercitare nei tempi previsti.Non ho intenzione di effettuare ordini dai vostri cataloghi ne di acquistare i libri che verranno ricapitati contro la mia volontà.Ogni pacco od offerta premium non verrà presa in considerazione ne ritirata.Qualora tale richiesta non venga soddisfatta, procederò per vie legali nei vostri confronti.N.B. In caso di non immediata cancellazione del contratto, segnalerò tutto ai media e all’associazione dei consumatori.

Buongiorno, il 18 gennaio ho ordinato un forno a microonde della Samsung ed ho fatto il bonifico come richiesto, dopo qualche giorno non avendo avuto più notizie in merito alla spedizione vi ho mandato anche un sollecito, al quale non ho avuto nessuna risposta, ad oggi non ho ricevuto nulla chiedo la restituzione di quanto ho pagato.

SalveNon so se la situazione sia condivisa in altre città ma su Torino, dove sono in funzione tre shop monomarca Bialetti, nessun negozio ha in vendita gli indispensabili pezzi di ricambio per caffettiere moka, ovverosia filtri, gommini e imbuti nè si trovano sullo shop on line dell'azienda. Il Servizio Clienti una volta interpellato rimanda al sito di ManoMano dove si trovano ancora ricambi con prezzi di spedizione esosi. Così per un imbuto da 4,57 euro ne ho spesi 6,20 di spedizione, per un totale di 10,77 euro. Un imbuto. Trovo inaccettabile che negozi monomarca di un'azienda così prestigiosa non forniscano ai clienti tutto ciò che occorre per poter utilizzare i propri prodotti.

Buongiorno, ho comprato un divano da quest'azienda il 27/06/2022 specificando notevoli volte che non avremmo concluso l'acquisto se si fosse parlato di un divano da esposizione. Dopo che ci è stato confermato che non sarebbe stato un divano da esposizione, il contratto è proseguito fino alla consegna del divano, cioè il 29/06. Dopo 1 mese pulendo il divano abbiamo notato una grande quantità di polvere nel retro insieme ad un cartello con scritto SI PREGA DI NON ACCOMODARSI. Abbiamo subito mandato un reclamo all'azienda che dopo i corrispettivi controlli ci ha subito contattato chiedendoci scusa e garantendoci la sostituzione con un divano nuovo, chiedendoci tutte le foto e i documenti.Dopo svariate chiamate, messaggi ed email, ci rispondevano sempre nella stessa maniera , cioè che sarebbe arrivato a giorni. L'ultimo messaggio l'abbiamo ricevuto il 30/01/2023 dove per l'ennesima volta si scusavano del disagio e dicevano che avevano programmato la consegna a giorni. Da quel giorno non riusciamo più a contattarli telefonicamente, via email ma soprattutto neanche tramite pec.

Buongiorno,In data 6 febbraio 2023 il mio account vinted è stato bloccato a tempo indeterminato, ho richiesto spiegazioni in merito più volte fornendo anche mia completa disponibilità a fornire foto/dettagli degli oggetti caricati per appunto confermarne l'autenticità.Mi è stato risposto in modo sommario che questa è la policy di Vinted e non ci potevo fare nullaInoltre non mi rispondono nemmeno più in chat in quanto, evidentemente, non sanno cosa dirmi per cavarsi dall'impaccioAggiungo inoltre che ho alcuni ordini in corso che attendono la consegna e non ho ricevuto risposta in merito a cosa accadrà al saldo in oggetto di questi detti ordiniServizio clienti davvero deludente

Buongiorno, in data 25/11/22 ho ordinato una felpa dal sito www.rueporter.com, brand di abbigliamento dal quale avevo già ordinato in precedenza senza riscontrare problemi. Questa volta si sono presentati numerosi ritardi giustificati da problemi relativi al covid. Ho mandato più volte delle mail alle quali mi è stato risposto di dover aspettare circa 2 settimane. Ora che è passato più di un mese ho continuato a scrivere mail di reclamo ma senza ottenere risposta.

Buongiorno,ho ricevuto dalla vigozshop una aspira polvere diversa da quella dimostrato sul Facebook,chiedo indirizzo per la restituzione e chiedo un rimborso immediato di €89,99