Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18 maggio ho effettuato un ordine su amicafarmacia per un importo di euro 35,37, pagato con carta di credito, premetto che ho fatto altre decine di acquisti senza mai problemi, in data 23 maggio mi mandano la seguente mail "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614966046 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 6pz. - Sanavita Capelli trattamento ristrutturante cheratina e biotina 12 fiale Cordiali Saluti da AmicaFarmacia" Ad oggi dopo decine di solleciti non ho avuto rimborso e nemmeno riscontri, cosa posso fare? Olivieri Sandro

Spett amica farmacia mi e' pervenuto l'ordine in oggetto in modo parziale ma non ho ricevuto il rimborso della differenza. allego copia ordine, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. tresoldi stefano

Premetto che probabilmente Truckpooling va considerato un intermediario e quindi i danni alla merce dovrebbero essere responsabilità dei vettori (nel mio caso sempre UPS), tuttavia non sono noti gli accordi che Truckpooling intrattiene con i vettori. Fatto sta che una spedizione è stata danneggiata, avevo stipulato una polizza assicurativa e non c'è stato modo di avere chiarimenti su come procedere nonostante le numerose richieste. Truckpooling si chiama fuori indirizzandomi al vettore e il vettore risponde che per l'eventuale rimborso si dovrebbe attivare Truckpooling visto che con me non hanno stipulato alcun contratto. Truckpooling non ha mai risposto alle lettere inviate dall'avvocato. A me è rimasto un server del valore di 3.000 euro inutilizzabile. Pietro Moroni

Spettabile ditta wind tre mi chiamo Luigi Iusco e il 7/05 avevo richiesto attivazione scheda SIM, ma essendo mancato ho richiesto e ricevuto il diritto di recesso, ma il diritto al rimborso promesso dai vostri operatori (di 9,99 euro )esso non si è ancora proceduto, vorrei sapere quali sia il motivo, grazie per la risposta cordiali saluti Luigi Iusco

Buongiorno ho acquistato una lavatrice Candy presso Euronics di Formello loc.tà le Rughe. Ho ritirato personalmente l'elettrodomestico con un idraulico di mia fiducia che provvedeva all'installazione. Non è stato possibile attivarla in quanto all'apertura dell'involucro risultava che lo sportello della stessa era fermato con uno scotch e la parte posteriore ammaccata. Ho provveduto a chiamare immediatamente l'assistenza Candy di Aprilia. gli stessi mi hanno informato che aprivano il reclamo ma che la pratica era molto lunga. Faccio presente che l'ho acquistata il 16 maggio e che la lavatrice doveva essere funzionante presso la mia casa al mare per il 30 giugno che verrà occupata dal nuovo inquilino. chiedevo l'urgenza in quanto a tutt'oggi non ho ancora ricevuto notizie circa la sostituzione con una lavatrice funzionante.

mancato rimborso dopo quasi un mese e mezzo dalla comunicazione ricevuta di esaurimento del prodotto, nonostante quattro sollecitazioni

Gentile Servizio Clienti Iliad, Con la presente desidero esprimere il mio forte disappunto e la mia insoddisfazione riguardo alla gestione del mio trasloco della fibra ottica, per il quale non riesco in alcun modo a mantenere attivo il contratto come stabilito dalle condizioni contrattuali. Il mio contratto prevede espressamente la possibilità di trasferire il servizio di fibra ottica senza interruzione, eppure ad oggi, dopo numerosi tentativi di attivare la procedura di trasloco, sono stato informato che tale operazione comporterebbe l’interruzione del servizio o la necessità di sottoscrivere un nuovo contratto, un’opzione che considero inaccettabile e contraria agli impegni presi. Ritengo che questa situazione non solo sia una chiara violazione delle condizioni previste, ma stia anche causando notevoli disagi nella gestione della mia connessione internet. L'impossibilità di effettuare il trasloco secondo quanto stabilito contrattualmente è un grave disservizio, che non intendo tollerare ulteriormente. Vi sollecito, pertanto, a risolvere questa problematica con urgenza, garantendo l'attivazione del trasloco della fibra senza alcun cambio economico, come previsto dal contratto. Qualora non riceva una risposta adeguata e tempestiva, sarò costretto a intraprendere azioni più incisive, incluso il coinvolgimento di enti di tutela dei consumatori. In attesa di una pronta e risolutiva risposta, vi invio distinti saluti.

Spett. [ Fly go Voyager], Sono titolare del biglietto Magri Natalina per il volo del 30/06/2025 a 09/07/2025 da Torino a Catania . [Non mi sono mai arrivati i biglietti dopo averli acquistati.] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [178,02€.]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ditta FARMAE' In data 11 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro sito on-line, con ordine n° 1018233686, 6 pz.-Lattulosio Actavis Aurobindo Sciroppo 180ml 66,7%, pagando contestualmente l’importo di €17.76. Il giorno 17/04/25 ho ricevuto una e-mail da refunds@taleagroupspa.com che riferiva:-Ci dispiace doverla informare che il suo ordine n°1018233686 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque non oltre i prossimi 14 giorni lavorativi. Il 9 maggio u.s. scrivo una e-mail a refunds@taleagroupspa.com riferendo che non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Il 13 maggio u.s. invio nuova e-mail per sapere quando avrei ricevuto il rimborso di € 17.76. Il 15 maggio u.s. mi è arrivata una e-mail da Rimborsi Talea Group S.p.a.[refunds@taleagroupspa.com] che riferiva: -Le scriviamo per porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nell'elaborazione del suo rimborso. Nel caso non lo avesse ancora ricevuto desideriamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile. Sono trascorsi due mesi e mezzo dal pagamento e ancora non ho ricevuto il dovuto rimborso per la merce non ricevuta. N:B. Il giorno 28 aprile 2025 avevo ripetuto un ordine n° 1018352779 con lo stesso prodotto che mi è stato regolarmente consegnato!!!!!!! E perchè non le altre 6 precedenti confezioni ordinate???? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Lucca,24/06/2025 Patrizia Marchini

Egregi Signori, Non mi risulta pervenuto l'accredito relativo all'ordine n. #0614898582 consegnato solo in parte, come da vostra mail in calce. Vi prego di provvedere immediatamente a dare riscontro a quanto richiesto e al conseguente riaccredito per Euro 54,01. In caso contrario sarà dato seguito a ogni opportuna azione. Distinti saluti 02/06/2025