Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. M.
30/01/2023

Mancata\Ritardo consegna

Ho acquistato, pagando in anticipo, una Credenza e un paio di mensole con l'impegno di consegna entro 30 giorni (come specificato nell'ordine Spedito in 30 giorni).Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla e non ho neppure evidenza di un eventuale tracking della spedizione.

Risolto
I. K.
30/01/2023

Mancato rimborso ordine online annullato

Buongiorno, in data 22/12/2022 ho fatto un ordine online di lenti a contatto (da anni acquisto online sul Vs sito, senza problemi), ma il 12/01 dopo varie chiamate al Vs call center (in Albania) decido di annullare l'ordine, perché dietro segnalazione anche del centralinista, mi conferma che decine di ordini non stanno arrivando ai clienti.Ricevo la Vs email di annullamento dell'ordine e che entro 10 gg avrei ricevuto il rimborso dell'acquisto. Ma ad oggi 30/01/2023, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Ovviamente ho chiamato varie volte il Vs call center (sempre quello in Albania), ma è stato solo tempo perso.Mi sono recato in un Vs negozio, ovviamente perché avevo bisogno delle lenti a contatto e mi hanno detto che i ritardi sarebbero dati dall'acquisizione del Vs marchio da parte di Luxottica.Sono anni che mi servo da Voi, me temo che abbiate perso un (OTTIMO) cliente.

Chiuso
M. F.
30/01/2023

Reso per medicinali contraffatti

Buongiorno, ho ordinato 5 scatole di macular fag e a mio malgrado sono arrivate contraffatte. Ho effettuato la pratica di reso che mi hanno indicato, pretendendo che la spedizione fosse a carico loro. Adesso,a distanza di 10 giorni, oltre a non mandarmi nulla per rispedire indietro il pacco ed essere rimborsata,trovano scuse di ogni tipo. Questa è una TRUFFA. Io rivoglio indietro i miei 79.50 euro.

Risolto
A. C.
30/01/2023

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato un televisore tramite il vostro sito il 24 dicembre 2022 con prevista consegna il 10 gennaio. Oggi in data 30 gennaio 2023, dopo svariati tentativi di chiamate senza risposta, e dopo essere stato bloccato su whatsapp, ho scritto al servizio di assistenza tramite mail che mi ha risposto dicendomi che la consegna sarebbe avvenuta dopo altri 3 giorni. Il pacco secondo loro è partito il 10 gennaio, cosa che però non risulta ne a Bartolini ne a trackpooling (servizio, che a detta loro, utilizzano per le spedizioni) che ho chiamato per capire se la spedizione fosse partita.Inoltre si sono rifiutati di fornirmi una prova che la spedizione fosse effettivamente partita.Detto ciò mi sono sentito obbligato a chiedere un rimborso e molto schiettamente mi hanno rimandato a 14 giorni come prassi dei rimborsi. Mi sento preso in giro per la mancata professionalità del servizio clienti e i continui posticipi sulla consegna. Richiedo il rimborso totale dell’intera somma pagata per il televisore oppure la consegna di quest’ultimo in tempi brevi con tracciamento.

Chiuso
G. B.
30/01/2023

Mancata installazione

Buongiorno, ho ordinato e pagato una tenda da sole alla ditta Arquati. Il giorno 4 gennaio 2023 è venuto l'installatore il quale oltre ad avermi rotto un vetro del balcone non ha ultimato il lavoro. 2/3 volte alla settimana telefono in azienda e come risposta mi viene detto che il mio problema viene sollecitato ma ancora non ho una risposta

Chiuso
M. R.
30/01/2023
Vivai Le Georgiche Società Agricola

articolo non soddisfacente con prezzo maggiorato

Ho ordinato un ACER PALMATUS visto sul sito: mi è arrivata una pianta di dimensioni non certo corrispondenti alla foto, ma soprattutto il prezzo indicato sul prodotto che mi è arrivato è di euro 48,90 (credo che il cartello debba indicare il prezzo comprensivo di IVA), mentre in fattura il costo indicato è di 65,36363636 che con l'aggiunta dell'iva e del trasporto sono diventati 88,80.

Chiuso
A. C.
30/01/2023

danni alla proprietà del corriere

Nel ricevere l'ordine 404-0697618-8729922 di mio figlio il corriere è entrato nella proprietà ed ha danneggiato il cancello perché l'ha preso in pieno. Chiedo il risarcimento del danno. Inoltre non è possibile trovare sul sito un indirizzo pec o una mail senza dover passare attraverso una serie di domande che riguardano gli ordini ponendo difficoltà a trattare argomenti diversi.

Chiuso
A. M.
30/01/2023

RIMBORSO

Come dimostrato in questo esempio, procederò alla denuncia ai CARABINIERI, al fine di ottenere una DIFFIDA LEGALE, cosi, oltre al rimborso totale, mi dovrete risarcire le SPESE LEGALI.Inoltre proporrò la storia alle IENE e STRISCIA LA NOTIZIA, che visti i copiosi esempi online potranno mostrare il caso a LIVELLO NAZIONALE.Questo è l'ultimo AVVISO prima che io mi rivolga ai CARABINIERI ed alla GUARDIA FISCALE.

Chiuso
A. G.
30/01/2023
KALAI

prodotto differente da quanto ordinato

ho ordinato un estrattore a freddo completo di accessori, invece è arrivato un altro tipo senza accessori e di costo inferiore. Pertanto chiedo il rimborso di quanto spesoGoffi Anna via Larga 11/D Bedizzole BS

Chiuso
F. A.
30/01/2023

Truffato da Amazon

Acquisto un prodotto su Amazon , me ne viene spedito uno più vecchio ed usato .Chiedo un reso specificando questo ad Amazon ma poi loro me lo negano perché dicono che ho reso un articolo diverso da quello che mi hanno venduto .

Chiuso

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