Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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mancata consegna
buongiorno, il giorno 11/11/2022 ho portato in riparazione un orologio sector presso il punto vendita di genova 0728........ dopo vari solleciti telefonici e tramite e-mail non ho più avuto notizie.ho aperto un ticket con la sede # 210981 il 17/01/2023. oggi ho inviato una raccomandata alla sede e al punto vendita
Mancata consegna
Buongiorno, il 29 novembre 2022 ho acquistato 4 iPhone (1 iPhone 14 e 3 iPhone 13) online con consegna a casa, pagamento immediato online di circa 5.500 €.Ho ricevuto 1 iPhone 14 e 1 iPhone 13 il 5 dicembre, segnalando immediatamente che mancavano ancora 2 dispositivi, aperta segnalazione e ad oggi nessuna notizia su consegna o eventuale rimborso.La cosa che fa ancora più arrabbiare è che non venga nemmeno proposta una tempistica certa né una soluzione, ormai a 2 mesi dall'acquisto.E' UNA VERGOGNA.
Mancata consegna e assenza comunicazioni
Buongiorno, ho ordinato un contorno occhi Sisley presso questo sito on line: Belletica. Non ho avuto nessun tipo di riscontro: Ho pagato con Pay pall rateizzando in 3 rate circa 20 gg fa.Ho più volte sollecitato scrivendo 3 mail ma non ho ricevuto nessun segno di vita. Potreste aiutarmi?Ve ne sarei grataAntonella Colucci
Mancata consegna e assenza rimborso
Dopo aver chiesto rimborso per mancata consegna non è più stato possibile contattare il servizio clienti
Merce mai arrivata truffa
Il 20 novembre ho ordinato le crocchette per il cane Oggi siamo al 26 di gennaio le crocchette ancora non sono arrivate non si riesce a contattare nessuno perché le email non rispondono al telefono non rispondono e il sito è ancora del tutto operativoAttenzione sito truffa
Mancata erogazione carburante di 30,03 euro.
Buondí! Motivo: mancata erogazione carburante in ore notturne, servizio funzionante solo con la colonnina POS automatico, dove ho inserito la mia carta Bancomat gestore o personale assenti!Conseguenza: Ho perso 39,03!Cosa ho fatto per risolvere il problema? Sono ritornato dopo alcuni giorni, in orario diurno, per recuperare il mio credito, ma nel sito era presente un' immigrato (sembrava fosse un' indiano), parlava a stento l' italiano e forse non lo sapeva neanche leggere, perché pur avendogli mostrato lo scontrino, valido x 30 gg. non m' ha dato ne carburante, ne i soldi! Il gestore non c'era ( certo Morabito Salvatore) Dovevo chiamare i Carabinieri? Sono andato via perché altrimenti c' era da fare una rissa!
Reso e Rimborso
In data 1 Dicembre ho ordinato l oggetto: apple whatch ultra con finanziamento cofidis.In data 21 Dicembre chiamo il servizio clienti richiedendo il reso per le prestazioni inadeguate.In data 27 Dicembre consegno il pacco al corriere SDA inviatomi da Amazon appositamente.Ricevo mail dopo 15 giorni che all interno delReso non vi era l oggetto originale.Dopo aver chiesto sia via mail che tramite assistenza telefonica delle prove di quanto affermato sono costretto a ricorrere ad un aiuto legale.Se realmente non c era l oggetto necessito di averne prove , numero di spedizione cosi da verificarne il tracking, le foto dell interno del pacco e dell esterno.Se devo fare una denuncia devo sapere se e’ stato manomesso il pacco o meno e cosa e’ arrivato.Il corriere inoltre e’ stato inviato da Amazon quindi solo loro possono aprire un indagine e un reclamo e non io.Sto pagando le rate per un oggetto che non ho piu e che ho consegnato come previsto.Voglio esser tutelato legalmente prima possibile.
Mancata consegna
Buongiorno in data 7/12/2022 ho ordinato e pagato 1 Saccoletto per caravan come ordine 12573 .Dopo telefonate e wazzap di sollecito con risposte da parte di una donna sempre di continui rimandi sulla spedizione alla data data odierna 26/1/2023, anche con email di richiesta annullamento ordine e rimborso della cifra gia pagata ,non ho ottenuto nessuna risposta il telefono di contatto dell azienda risulta sempre con segreteria telefonica inserita .Sollecitiamo il rimborso integrale della cifra pagata anticipatamente !!
PRODOTTO NON CONFORME A QUELLO ORDINATO
A seguito Vs. pubblicità su Facebook ho ordinato il dispositivo di tracciamento autovettura (o altro bene) che dovrebbe funzionare senza scheda sim con un raggio operativo di alcuni km. Il prodotto ricevuto funziona solo con una distanza massima di 30 metri circa dal cellulare, mediante il bluetooth. Evidentemente se l'auto viene rubata non riuscirò mai a rintracciarla. Il prodotto non è conforme a quello che avete pubblicizzato pertanto chiedo di restituirlo e di avere a rimborso la cifra di euro 50,00 omnicomprensiva di quanto pagato e danno arrecatomi. Inviato reclamo scritto a Vs. mail 26/1/2023, senza alcun esito. Salvo ogni azione a tutela miei diritti con ampio mandato ad ALTROCONSUMO per adire le autorità competenti.
Mancato Ritiro e Rimborso
Salve,Ho richiesto un reso per un materasso Emma il 21 dicembre, Come da istruzioni dell'azienda, ho aspettato la busta di imballaggio alcuni giorni. Ho poi sollecitato la richiesta, finalmente ricevuto la busta e il giorno subito dopo, cioè il 4 gennaio, ho avvisato il servizio clienti, della ricezione e dell'imballaggio effettuato. Ho il prodotto imballato e pronto per il reso da allora, ma sono ancora in attesa di sapere quando avverà il ritiro e quali sono modalità e tempi di rimborso. Ho inviato email all'assistenza clienti ma ho ricevuto solo risposte automatiche, col medesimo testo che chiede di pazientare per l'alto numero di richieste, una in tedesco, una in inglese, poi in italiano, ma ormai è quasi un mese che paziento. Manderanno qualcuno a ritirare il materasso? Riceverò il rimborso?
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