Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 13 gennaio 2023 ho ordinato una console tramite l’app di AliExpress. Diceva consegna entro il 23 gennaio. Una volta effettuato il pagamento, l’app dice “l’ordina verrà spedito tra 50 giorni”. Ho tentato di contattare il venditore senza ottenere risposta. Controllando poi il venditore, è pieno di recensioni pessime che recitano “truffatore, non comprare, pacco mai arrivato, etc”. Cliccando su “annulla ordine” nell’app, l’esito è sempre negativo.Chiedo di potere esercitare i miei diritti procedendo all’annullamento dell’ordine in oggetto.Infine, AliExpress suggerisce di aspettare che arrivi il fantomatico pacco per poi rifiutarlo, ma, informandosi, si scopre che è poi il venditore a dover confermare il ritorno del pacco in oggetto, cosa che non avverrà nel caso il venditore sia un bot, o una persona in malafede. Chiedo quindi di poter annullare il mio ordine al più presto come già ribadito.

Numero d'ordine n . 8159561070156663. venditore : Shop1100302055 StoreHo acquistato due chiavette SD da 2 TB SAMSUNG da una ditta su Aliexress a 6,,71 euro ( x due )Purtoppo non funzionano : si riesce a scaricare per esempio alcuni film ma ....non si riesce a leggerli !! Cosa fare ? P Ho ovviamente mandato comunicazione alla ditta dicendo che probabilmente non sono originali. Loro hanno detto di mandarle di ritorno... Assurdo sanno che non funzionano e vogliono vederle ! Ho difficoltà a sentire la samsung perchè non so a che indirizzo scrivere perchè questa ditta deve impedire di mettere in commercio questa porcheria . Le ho pagate poco ma è una questione di principio . Vorrei che fosse bloccato questo venditore fasullo. Ho tenuto tutta la nostra comunicazione

Buonasera, il prodotto sopra acquistato in data 25-10-2022,trattasi di una porta a vetro scorrevole, modello autumn di Leroy Merlin. Oggi, mentre stavo in casa con mia moglie ed un mio amico, all'improvviso si è sentito un rumore fortissimo: ho visto la porta esplodere e il vetro andare in frantumi, orizzontalmente verso di me. A terra c'erano vetri tutti di piccole dimensioni (fino a dei micro-vetri). La porta si è letteralmente polverizzata, senza che nessuno la toccasse.In tutto ciò ho fatto delle foto di quello che era appena successo, facendovi notare che il vetro era perfettamente ancorato ai due morsetti nel binario. Qualora voleste le suddette foto, resto disponibile ad inviarvele tramite email, scambiandoci gli indirizzi email, quando verrò da voi contattato. Dunque, chiedo gentilmente, fatte le dovute osservazioni da parte vostra, il completo rimborso del prodotto, oppure la sostituzione con una porta scorrevole di uguale valore, ma, vista la tragica esperienza, la vorrei non più di vetro.In attesa di un vostro gentile riscontro, porgo cordiali saluti.Spagnolo Giuseppe

In data 09.01.2023 ho effettuato un ordine di lenti a contatto e naturalmente ho pagato subito con carta di credito. A distanza di 14 giorni il prodotto non mi e' stato spedito e non mi e' stata data alcuna comunicazione a mezzo mail. Dopo diversi tentativi riesco a mettermi in contatto con il servizio clienti e mi sento rispondere che non sono in grado di darmi una data di spedizione e che se avessi voluto potevo annullare l'ordine ma che avrei dovuto aspettare dieci giorni per avere il rimborso di quanto pagato all'atto dell'ordine. Comportamento inaccettabile e simbolo di poco serieta' e rispetto per il cliente. Oltretutto nessuna risposta alle mail di richiesta di delucidazioni. mi ero anticipato per l'acquisto delle lenti che mi necessitavano ma mi sono visto costretto ad andare a comprarle in un negozio fisico. PESSIMA ESPERIENZA DI ASSISTENZA E DI ACQUISTO.

Buongiorno ho ordinato tramite piscor.it sito di pesca 2 articoli, del valore di 53.80 euro,il giorno 15/01 ad oggi ancora nessuna notizia provo a contattarli per sapere tempi di consegna o altro ma nessuno risponde. Sul sito nn ci sono aggiornamenti riguardo la consegna. Ho provato a contattare telefonicamente ma nessuna risposta. Chiedo aiuto per rimborso contro questa presunta truffa.Ordine n.2153138156 ed Ordine n.2153138026Azienda piscor.itCodice cliente 1101123

Buongiorno, ho ordinato in data 15/08/2022 590 cm di alzatina per top titanio (costo 55,76 Euro). A metà settembre 2022 mi è stato consegnato, l'ho montato ma dopo poco ho notato che si deformava per via del calore sprigionato dal piano cottura. Da una attenta verifica ho notato che il materiale dell'alzatina è di plastica e non di titanio (come lasciava intendere la descrizione dell'articolo), ho contattato l'assistenza clienti che mi ha detto che le uniche alzatine che vendevano erano di plastica. Pertanto mi hanno inviato in sostituzione di quella deformata un'altra alzatina che, però, si è deformata nuovamente dopo 10 giorni. Ho ricontattato l'assistenza clienti perché, a mio avviso, nel mio acquisto c'è stato un vizio del consenso perché, anche sul sito di mondoconvenienza, non è specificato il materiale di cui è fatta l'alzatina ma c'è scritto esclusivamente Codice articolo: MC0X-A402TITADescrizione articolo: ALZATINA X TOP TITANIO. Tra l'altro, mi è stato successivamente riferito che invece era possibile acquistare l'alzatina in materiale alluminio, tra l'altro ad un costo leggermente superiore a quanto da me già speso. Pertanto, in data 21/01/2023 l'assistenza clienti, condividendo le mie osservazioni, ha riaperto la segnalazione ma, in data 24/01/2023, sono stata contattata e mi è stata respinta la richiesta di ottenere, dietro pagamento della differenza, una alzatina di materiale alluminio. Chiedo, con la presente, che mi venga inviata l'alzatina di 590 cm in materiale alluminio pagando solo la differenza tra quanto previsto dal nuovo materiale e quanto da me già pagato. Il mio acquisto è stato evidentemente viziato da una mancata descrizione del materiale acquistato.

Buongiorno ho effettuato il reso di un articolo ordinato sullo store online di mediaworld e il pacco del reso spedito con poste italiane EF80000143937 risulta consegnato in data 13/01/2023. Ad oggi 24/01/2023 non ho ancora ricevuto il rimborso, ma sopratutto dopo svariate telefonte e mail non ho mai ricevuto risposte. Mi sento preso in giro

Buongiorno,in seguito al caricamento di un oggetto da mettere in vendita (gioco per bambini), Vinted ha bloccato il mio account, in quanto hanno sospettato si trattasse di merce contraffatta.Ho mandato loro tutte le prove fotografiche dell'originalità dell'articolo (confezione originale, codici a barre, ecc.), ma continuano a rispondere alle mie richieste di chiarimenti, con lo stesso messaggio automatico (probabilmente inviato da un BOT). Ho anche chiesto esplicitamente che il mio caso fosse trattato da un operatore umano, ma nulla.

Ho ordinato un camino a bioetanolo, consegnatomi verso il 17 novembre. Poiché non era conforme a ciò che mi sarei aspettato, ho cercato di restituirlo, solo che, per la restituzione, avrebbero dovuto aggiornare l'ordine, da spedito, a consegnato. Poiché tale funzione non si aggiornava, il 29 novembre ho inviato un reclamo dalla procedura e mi hanno richiesto di specificare il prodotto che intendevo restituire. Ho risposto con e-mail. Ad oggi la pagina non è aggiornata e l'ordine risulta ancora nello stato di spedito per tale ragione manca il bottone per potere fare il reso.Ho inviato un altro sollecito e mi hanno risposto che avrei dovuto segnalarlo prima, perché i termini per la restituzione sono scaduti il primo di dicembre. Ovviamente, per le ragioni già esposte, ho contestato il contenuto della e-mail, ma non ho ricevuto alcun riscontro.

Buonasera ho ordinato un lavello Marca Franke ieri 23/01/23 sul sito MURRI PATRIZIA (Taranto), l’ordine prima di risultare bloccato in piattaforma da parte del venditore necessitava di bonifico e quindi pagamento, io di seguito ho inviato un bonifico istantaneo proprio per assicurarmelo nell’immediato, tuttavia l’ordine dopo oltre 24 ore ancora risulta in attesa e il prodotto non bloccato. Mi veniva garantito come tempo di consegna 2 giorni lavorativi, siccome ho urgenza di quel prodotto nell’immediato avevo provveduto appositamente ad ordinare quello specifico prodotto e non altro.Il servizio clienti non risponde MAI. Ci sono attese telefoniche ogni volta di 27 minuti che si concludono a 40 minuti senza mai ricevere alcuna risposta, via mail non rispondono.