Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. C.
24/01/2023

Mancata consegna

Buongiorno ho ordinato ad agosto 2022 una cucina presso mondo convenienza ovviamente pagata in anticipo! Ad oggi non ho ancora il doppio pensile che meencava.PER BEN 5 VOLTE HANNO FISSATO APPUNTAMENTO X CONSEGNA E PER BEN 5 VOLTE LO HANNO ANNULLATO IL GIORNO STESSO (NESSUN RISPETTO X I PERMESSI LAVORATIVI PRESI PER ATTENDERE LORO!!!..) SONO VERAMENTE RIDICOLI.. CHIAMANO E DICONO CHE IL PEZZO È DANNEGGIATO... PER BEN 5 VOLTE!!!!???? SE NON È DISPONIBILE PRETENDO UN RIMBORSO E UN RISARCIMENTO DANNI PER AVERE ALLA FINE UNA CUCINA INCOMPLETA! VERAMENTE UNA VERGOGNA...

Risolto
U. D.
24/01/2023

materiale venduto come nuovo

Dopo aver contattato la sede centrale che mi ha rinviato al negozio di Lissone da quale non ho MAI ricevuto risposta, volevo ribadire che mi avete consegnato come se fosse nuovo un lavello riparato in modo molto grezzo.Quindi materiale di seconda scelta da mercato dell'usato.

Risolto
S. P.
24/01/2023

Ritardo Nella Consegna

Buongiorno, non c’è modo di contattarvi altrimenti se non questo. Allora io ho un promesso con questa spedizione: 1UW0RG3907056. Dal 13 Gennaio 2023 è stata presa in carico da Nexive Pistoia in Via Sandro Pertini 754/A e ad oggi ancora non mi è stata recapitata. Abito A Chiesina Uzzanese E Quindi Abito abbastanza vicina. Onestamente non capisco tutti questo ritardo. Ho chiamato la Poste per chiarimenti e mi è stato detto che dal 18 risulta sempre da voi di Nexive questa spedizione per un controllo di spaccio. Siccome sono passati 5 giorni direi che i controlli siano già stati belli e fatti da un pezzo. Chiedo l’immediato svincolo del pacco presso il Mio Indirizzo oppure richiedo un immediato Fermo Posta presso il Punto di Chiesina Uzzanese di Via Filippo Turati, N.06 Chiedo Risposta Immediata Grazie Mille IN Anticipo

Chiuso
S. P.
24/01/2023

Ritardo Nella Consegna

Buongiorno, non c’è modo di contattarvi altrimenti se non questo. Allora io ho un promesso con questa spedizione: 1UW0RG3907056. Dal 13 Gennaio 2023 è stata presa in carico da Nexive Pistoia in Via Sandro Pertini 754/A e ad oggi ancora non mi è stata recapitata. Abito A Chiesina Uzzanese E Quindi Abito abbastanza vicina. Onestamente non capisco tutti questo ritardo. Ho chiamato la Poste per chiarimenti e mi è stato detto che dal 18 risulta sempre da voi di Nexive questa spedizione per un controllo di spaccio. Siccome sono passati 5 giorni direi che i controlli siano già stati belli e fatti da un pezzo. Chiedo l’immediato svincolo del pacco presso il Mio Indirizzo oppure richiedo un immediato Fermo Posta presso il Punto di Chiesina Uzzanese di Via Filippo Turati, N.06 Chiedo Risposta Immediata Grazie Mille IN Anticipo

Chiuso
A. I.
23/01/2023

Disdetta

Buongiorno, mi sono abbonato ad un servizio sul sito “Risparmisututto” e solo dopo averlo fatto mi sono accorto di essere stato truffato in quanto ho pagato 25€, anziché 1€ (come da loro scritto) e non ho ricevuto nessun buono sconto.Chiedo L immediata disdetta e il rimborso se possibile.Ringrazio anticipatamente Iannnetti Alfonso

Risolto
P. A.
23/01/2023

Mancata consegna per errore progettazione

A seguito di un errore di progettazione, sono stato costretto a restituire la cucina ordinata (ed interamente pagata) in consegna lo scorso 20 gennaio 2023 a Bologna Via Mazzini 150/3 ( mi sono avvalso della consulenza Mondo Convenienza per prendere le misure al meglio, consulenza che mi è stata addebitata). In particolare, il lavello, non era compatibile con gli attacchi idrauiici - come da allegata foto -Sono state segnalate le anomalie riscontrate, e riproposte contestualmente le correzioni, già da parte dei tecnici del montaggio (sostituzione dei piedini da 12 a 10 cm con relativi aggiustamenti), rappresentando la somma urgenza alla definizione ed ai nuovi tempi di consegna.A tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro, pur essendo stato al punto vendita di Bologna, in data 20 gennaio 2023 ed avendo avuto assicurazioni da un incaricato di un celere contatto per una consegna ravvicinata. Evidenzio che il mancato trasferimento nell'abitazione porterà ad un danno economico per pagamento di albergo e ristorante, per inabitabilitàTra l'altro, in questo preciso momento Mondo Convenienza ritiene importi senza alcun titolo legittimo.Sottolineando, ancora una volta, che il ritardo, per acclarata responsabilità di Mondo Convenienza, comporta danni economici per risarcimento di spese causate da un indebito ritardo.Chiederemo un congruo risarcimento se la consegna non dovesse avvenire entro il 31/1/2023 data in cui dovrò lasciare l'attuale abitazione in fitto

Chiuso
F. N.
23/01/2023

MANCATA CONSEGNA

BUONASERAMIO FIGLIO GIANLUCA IN DATA 22/11/2022 HA ORDINATO ATTRAVERSO IL SITO UNA CAPPA A PARETE PER LA CUCINA CON CONSEGNA PREVISTA IN CIRCA DIECI GIORNI.HO SEGNALATO DIVERSE VOLTE LA MANCATA CONSEGNA E OGNI VOLTA MI RIMANDAVANO DI SETTIMANA IN SETTIMANA.DATO CHE ANCORA IL PIANO COTTURA E' INUTILIZZABILE E VISTO CHE ALL'ENNESIMA TELEFONATA HANNO DETTO CHE SAREBBE STATA DISPONIBILE NEI PRIMI GIORNI DI FEBBRAIO,CHIEDO LA RESTITUZIONE DI QUANTO PAGATO PIU' UN RISARCIMENTO DANNI DI EURO 500,00.

Risolto
T. N.
23/01/2023

Reso articolo

Buonasera ho acquistato una base della cucina ma è arrivata con il lato errato della cerniera per cui non L ho potuto neancheMontare. Ho chiesto l’assistenza e dopo 10 giorni non mi ha chiamato nessuno. Ho inviato in data 18 gennaio 23 una pec chiedendo il recesso come da legge citando tutti i dati e un mio documento. Ho telefonato 4 volte e mi viene sempre detto che devo aspettare. Ma aspettare cosa? È un mio diritto entro 14 giorni recedere e chiedo soloChe mi venga dato L ok per portare indietro al magazzino questi due pacchi giganti in casa. È un comportamento davvero poco serio. Dalla pec entro un paio di giorni mi era stato detto che sarei stata contattata, oggi ho richiamato e nessuno sa niente. Chiedo di avviare il resoGrazie

Chiuso
P. C.
23/01/2023
refurbed

MANCATA RIPARAZIONE

Buongiorno,ho ordinato e ricevuto un iphone 11, ordinato a fine novembre e regalato per natale. Dopo natale è stato messo in uso e dopo pochi giorni abbiamo capito che la parte fotografica non funzionava correttamente in quanto non metteva a fuoco. Il 3 gennaio contatto il fornitore e mando mail con fotografia del telefono intatto e una foto ad evidenza che non funziona correttamente. Il fornitore si rende disponibile alla sostituzione. Successivamente a questo il mio cellulare mi cade e riporta piccoli segni sullo schermo e su un bordo. Per correttezza segnalo la cosa evidenziando che non chiedo più la sostituzione ma solo la riparazione essendoci ora qualche segno. In modo evidente i due fatti non sono correlati in quanto le foto non venivano a fuoco prima del piccolo danno dimostrato dalle foto inviate. Adesso mi viene detto che non rispondono in quanto il cellulare è caduto.Avendo evidenza che il problema era presente prima la cosa non è corretta e chiedo la riparazione in garanzia.Altrimenti un reso e mi ridate i soldi così da permettermi di acquistarlo nuovo.Oltre a questo un servizio scarso in quanto ho chiesto più volte di essere contattato ma ho ricevuto solo tante mail.Io ho sempre risposto rapidamente ma le cose sono diventate.

Chiuso
A. T.
23/01/2023

Ordine non ricevuto

Buon pomeriggio, ho ordinato da euronics un congelatore il quale è arrivato prima di natale completamente ammaccato quindi ho rifiutato la consegna, ho subito chiamato euronics per avvisarli dell'accaduto e avrebbero dovuto mandarmi un altro congelatore. Nonostante le innumerevoli chiamate da natale a questa parte non ho ancora ricevuto il mio ordine. Non so più a chi rivolgermi

Chiuso

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