Bacheca dei reclami

Buongiorno,In data 09.01.2023 con Ord. N. 406-5484239-6116325, ho acquistato una LG S80QR Soundbar TV 620W ....Desidero evidenziare il mio forte disappunto perchè, solo dopo aver effettuato il pagamento, Amazon nella conferma, ha precisato che avrebbe successivamente indicato quale sarebbe stata la data di consegna dell'articolo.Non avendo a tutt'oggi ricevuto nessuna mail da parte di Amazon, ho contatato ripetutamente il servizio Clienti, ricevendo risposte molto evasive e inconcludenti, in quanto non era ancora possibile avere indicazione sulla data dell'invio della mail e quindi la relativa data di consegna dell'articolo ordinato.Chiedo pertanto sollecita e precisa indicazione della data di consegna dell'articolo, anche considerando che attualmente sul sito Amazon, per il medesimo articolo, sono indicati 5-6 gg di consegna.

Buongiorno, in data 30/05/2022 ho acquistato un materasso ZEUS per la somma di euro 380 (fattura nr.1382824). A distanza di pochi mesi, e quindi in garanzia, ha perso la consistenza ed il sostegno che mi aveva portato a sceglierlo. Ho contattato il servizio clienti per chiederne la sostituzione, ma il prodotto non è più in produzione perciò mi è stato proposto:- di riportarlo in negozio e scegliere un altro modello in sostituzione pagando un'eventuale differenza- di ottenere il rimborso del 20% dell'importo corrisposto senza l'obbligo di restituire il materasso. Nessuna delle due soluzioni proposte è per me accettabile, la prima poichè nella linea di materassi che vende Mondo Convenienza non ce ne sono altri che mi soddisfano, senza contare che il materasso che dovrei giustamente restituire non essendo più sottovuoto come all'acquisto non entra più in macchina ed alla mia richiesta di farlo ritirare mi è stato risposto che non è possibile perciò dovrei nell'ordine affittare un furgone con un ulteriore esborso di quattrini e poi accontentarmi di un altro materasso che non mi soddisfala seconda soluzione proposta mi vedrebbe rimborsare circa 80 euro a fronte di una spesa di 380, quindi altrettanto inaccettabile.Chiedo pertanto il rimborso per intero della cifra spesa ed il ritiro a domicilio del prodotto fallato, A tale proposito comunico che il materasso si trova in Monterotondo (RM), via Monte Sant'Ilario 97, a circa 4 km dalla sede di via Salaria.Distinti salutiKatiuscia Mantuano

Buongiorno,avevo acquistato un'aspirapolvere dall'azienda in oggetto e sotto loro indicazioni rispedita indietro a mie spese perchè si trattava di un prodotto scadente e non conforme alla descrizione. Il prodotto è stato da me rispedito in data 30/11/2022 e ad oggi non ho ancora ricevuto rimborso nè delucidazioni in merito e non so bene come rintracciarli.

Buongiorno, mi trovo in possesso di buoni carburante virtuali emessi da IP, provenienti da welfare aziendale di mia moglie.Poiché sono utilizzabili solo in modalità servito, questa mattina volevo spenderne uno ma mi si chiedeva di pagare il prezzo benzina 2,31 (+0,50 euro rispetto al self), + 27% .Faccio questo reclamo perché questo comportamento commerciale, sopra descritto, è contrario alla logica di contenimento dei prezzi dei carburanti e degli aiuti forniti ai lavoratori dipendenti tramite il welfare aziendale. Rif. 12.1.2023 Distributore IP San Giorgio di Piano Provincia di Bologna.

Buongiorno,ho ordinato il Materasso a molle insacchettate Emma Hybrid Premium in data 19/12/2022, confidando nel fatto che la consegna prevista era di 3/4 giorni, come indicato da sito. In data 22/12 ricevo una mail in cui mi si dice che il materasso è in consegna e di tracciare il pacco con un link. Il 27/12, nonostante risulti che il materasso sia in consegna, non ricevo nulla. Contatto quindi sda, il corriere incaricato, il quale mi dice che la mia è una consegna su appuntamento e devo chiamare emma materassi per concordare il giorno. Passo l'intero pomeriggio a cercare di parlare con un operatore allo 075 886 0110, alla fine mi viene detto che hanno detto al team logistica di chiamarmi per la consegna. Non vengo contattata da nessuno ed il 30/12 l'ordine risulta magicamente in consegna. Consegna però che non avviene nemmeno questa volta. 31/12 e 1/01 ovviamente nessuno si presenta ne chiama. Il 2/01 riscrivo all'assietnza e gli segnalo che noi il 3 partiamo per la montagna e torniamo il 7,ma di contattarmi per la consegna, nessuno risponde ne mi chiama. Riscrivo nuovamente all'assistenza il 5/01 ed il 9/01, mi rispondono il 10/01, scusandosi e dicendomi nuovamente che segnaleranno il problema alla logistica. Il 10 nessuno mi contatta, quindi richiamo l'assistenza. Mi comunicano nuovamente che parleranno con la logistica. Siamo al 12/01 e non solo non ho ricevuto nulla, ma non so neanche se e quando riceverò il mio materasso. Il materasso è stato acquistao con formula a rate. Ho intenzione di chiedere un rimborso economico visto l'enorme problema che mi stanno creando. Faccio presente inoltre che il materasso è un Dispositivo medico di classe I (prima) (ho ricevuto al certificazione da loro) ed io l'ho acquistato proprio perchè ho problemi alla schiena e l'attuale materasso sta peggiorando la mia situazione.grazieper qualsiasi altra info non esitate a contattarmiMichela Macciolini

Sito truffaldino, ho prenotato nel 2020 i Pop di God Omens e nel 2021 il calendario dell'avvento dei Pokèmon. Nessuno dei 2 prodotti mi è mai arrivato ne mi è mai stato rimborsato, mi veniva solo proposto un voucher da spendere su altri prodotti del sito. Ad agosto 2022 il sito è andato offline. Ho provato a chiedere rimborso a paypal ma loro rimborsano solo dopo massimo 6 mesi.

Sito truffaldino, ho prenotato nel 2020 i Pop di God Omens e nel 2021 il calendario dell'avvento dei Pokèmon. Nessuno dei 2 prodotti mi è mai arrivato ne mi è mai stato rimborsato, mi veniva solo proposto un voucher da spendere su altri prodotti del sito. Ad agosto 2022 il sito è andato offline. Ho provato a chiedere rimborso a paypal ma loro rimborsano solo dopo massimo 6 mesi.

Buongiorno, ho notato che i risultati della ricerca amazon vengono filtrati e limitati qualora si scelga di ordinarli per prezzo in ordine crescente (in particolare vengono eliminati/non Ordinati gli oggetti sponsorizzati). Questo non permette all'utente di poter acquistare in maniera consapevole in quanto alcuni risultati non compaiono più una volta ordinati per prezzo crescente.

Buongiorno. Ho ordinato online un tavolo ordine N° 14000048041 . Arrivata la merce ho verificato subito che non potevo utilizzarlo per problemi di spazio. Scrivo in data 28/12 per il reso al servizio clienti il quale mi risponde in data 30/12/22 chiedendo le foto dell'imballo per potermi inviare etichetta da applicare al collo e mandare il corriere per il ritiro. In data 02/1/23 invio le foto e ad oggi non ho più avuto risposta nonostante i miei solleciti per mail del 9-10 e 11 gennaio. Attendo notizie per il reso e l'accredito del pagato.

Il 4 luglio 2021 ho acquistato su Ebay un Dyson Supersonic.Totale: EUR 349,99Numero ordine: 22-07291-43029ID oggetto: 224370431746Il prodotto è arrivato nei termini e in perfetto stato, con la scatola e tutti gli accessori. (Allego foto email di conferma ordine).Il 1 gennaio 2023 il prodotto ha cessato di funzionare e, avendo a suo tempo registrato il prodotto nel sito della Dyson, mi sono rivolta all’azienda per ricevere assistenza.Come da loro procedura, ho inviato il prodotto nella loro sede per l’assistenza e ieri mi hanno comunicato che il prodotto è contraffatto. Mi hanno scritto una dichiarazione ufficiale con la quale, a loro dire, avrei potuto richiedere un rimborso all’esercente. .Purtroppo ho scoperto che il venditore Ebay, tale verymodel (24) (RITA VINCIGUERRA) non esiste più e quindi non è possibile contattarlo.Ho contattato direttamente ebay per richiedere assistenza e trattandosi di contraffazione pensavo mi aiutassero e invece no loro rispondono solo 30 giorni dopo l’acquisto. Ho chiesto che mi diano il contatto del venditore che sebbene non risulti più iscritto al sito, sicuramente loro ne sono in possesso e mi è stato risposto “non possiamo condividere le informazioni di un account con terze persone, almeno che non si tratti delle forze dell'ordine per una inchiesta in quel caso possiamo collaborare con l'addetto alle indagini.”Vorrei capire se posso fare qualcosa