Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 23 05 2025 ho effettuato un ordine online di farmaci presso FARMAE per un totale di €.84,73. Dopo qualche giorno mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che alcuni farmaci erano mancanti per un errore di giacenza in magazzino' l'ordine n.#1018580817 era stato evaso con un solo farmaco su 4 ordinati e di questo farmaco non è stata emessa fattura. La restante parte dell'ordine da evadere di €. 79.37 doveva essere rimborsata entro i 14 giorni lavorativi dalla consegna come da loro mail . Dopo varie sollecitazione avvenute tramite mail a Farmaè e pec inviata a tutt'oggi ancora non mi è stato rimborsato l'importo dovuto e siamo a luglio! Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva.

Salve, ho effettuato in data 19.05.2025 un odine online di farmaci presso FARMAE per un totale di €.112.45. Dopo qualche giorno mi è arrivata comunicazione via mail dall'azienda che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine n.#1018549579 era stato evaso parzialmente. La restante parte dell'ordine da evadere di €. 69.37 doveva essere rimborsata entro i 14 giorni lavorativi dalla consegna. Dopo varie sollecitazione avvenute tramite mail a Farmaè ad oggi ancora non mi è stato rimborsato l'importo dovuto e siamo a luglio! Si invia pertanto sollecitazione di pagamento tempestiva.

Buongiorno, il 04/06 ho fatto un ordine on line sul sito di Farmaè, il 05/06 tramite form e mail ho chiesto di annullarlo ma non mi hanno mai risposto. Il 09/6 ricevo la notifica di spedizione ma causa mia assenza dal domicilio dal 10/6 al 18/6 (avevo chiesto annullamento proprio per questa mia assenza) il corriere non ha trovato nessuno e la consegna non è stata mai effettuata. il 23/6 il corriere GLS ha restituito il pacco a Farmaè che loro hanno ricevuto il 24/6 e ad oggi 03/7 non ho ricevuto da Farmaè nessun riscontro, nessuna risposta alle tantissime mie mail né tanto meno il rimborso. Non c'è modo di contattarli, il numero verde rimanda al form. C'è anche un cellulare per inviare un messaggio whatsapp ma registrando il numero come nuovo contatto risulta che il numero non è su whatsapp. Ho scritto anche su Messenger ma non rispondono mai in assoluto. Ho letto tantissime esperienze negative di altri clienti , tutte uguali alla mia: mancato rimborso, mancate risposte. Il mio rimborso è di € 41,96

Spett.le Farmae Talea Group Spa ho effettuato l'ordine 1018631029 in data 30/5/2025, totale spesa € 23,17 e in data 5/6/2025, dalla mail automatica refunds@taleagroupspa.com, mi informate che i prodotti ordinati, contrariamente a quanto riportato sul vs sito, non sono disponibili e che entro 14 gg lavorativi riceverò il rimborso di quanto pagato in fase d'ordine. Ad oggi 3/7/2025, non ho ancora ricevuto i soldi, nonostante il mio sollecito all'indirizzo info@farmae.it e alla mail di contatto diretto dal vs sito. Quindi richiedo celere restituzione della cifra da me versata sullo stesso metodo di pagamento che ho utilizzato per fare questo ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto n. 2 ordini pari all'importo superiore di 99,00 come richiesto dalla pubblicità fatta da voi (diritto di un profumatore ogni ordine) arrivati i pacchi ma di profumatori non esistevano. Mi chiedo perchè pubblicizare ciò che non si mantiene....non è la prima volta che succede. Non accetto scorta terminata in quanto l'ordine fatto al momento dell'uscita della pubblicità. Pertanto chiedo di risarcire quanto dovuto a stretto giro. Diversamente farò girare su tutti i social e mi appellerò a chi di dovere per avere ciò che spetta. Questa e tante altre sono pubblicità ingannevoli. Pertanto agirò in merito. Saluti ID Ordine: #8356372 Data di Aggiunta: 27/06/2025 ID Ordine: #8356372 Data di Aggiunta: 27/06/2025

Ho acquistato presso Farmaè un prodotto, poi risultato non disponibile, non hanno emesso rimborso da settimane e sono spariti nel nulla nonostante le mie numerose mail.

Spett. Farmaè In data 03/05/2025 ho acquistato presso il Vostro sito online n.1 Cetaphil Crema Idratante Pelle Secca 450g Viso e Corpo, n.2 BioNike Triderm AK 30 Capsule 2 scatole, Bionike Triderm AK Trattamento Preventivo SPF 50+ 50ml 2 scatole, Linfadren 30 Compresse: Integratore Naturale per il Drenaggio Linfatico(ordine #1018394791), pagando contestualmente l’importo di € 117,95. Il giorno 08/05/2025 ricevo una mail di rimborso, dove mi avvisavate di problemi legati all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo: non avevate i prodotti che ho ordinato ed avevate inoltre scritto che avreste provveduto al rimborso dell'ordine entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 02/07/2025, non ho ricevuto alcun rimborso, tantomeno nessuna notizia in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho venduto tramite Vinted un orologio smartwatch perfettamente funzionante, in condizioni pari al nuovo, al prezzo di 90 euro. Il prodotto è stato accuratamente imballato con pluriball, come documentato da un video che mostra chiaramente le condizioni e l’imballaggio prima della spedizione. Dopo aver ricevuto l’articolo, l’acquirente ha aperto una contestazione sostenendo che lo smartwatch fosse rotto, allegando una singola foto. La foto inviata dall’acquirente mostra uno smartwatch: con schermo acceso e perfettamente leggibile (ora, data, livello batteria e conteggio passi visibili); senza crepe o danni visibili; che funziona, almeno nella parte essenziale della visualizzazione. L’unico dettaglio visivo anomalo è uno sfondo “sbiadito” o poco nitido, che tuttavia non è prova di rottura: può derivare semplicemente dalla scelta del quadrante grafico o da un riflesso nella foto. Se l’orologio fosse veramente rotto, ci sarebbero segni evidenti come: schermo spento o non funzionante; artefatti grafici, righe verticali o pixel danneggiati; malfunzionamenti documentabili con video o test diagnostici. Nessuna di queste evidenze è stata fornita dall’acquirente. L’acquirente ha modificato il cinturino (come visibile in foto), quindi ha manipolato il prodotto prima ancora di aprire la contestazione. Vinted ha deciso a suo favore senza chiedere prove tecniche oggettive (come un video che mostrasse il presunto difetto). Io ho perso sia il bene che i 90 euro, senza che sia stata dimostrata la mia colpa. L’acquirente ora possiede un orologio funzionante pagandolo zero euro, con la complicità della piattaforma. Sono stato completamente danneggiato, non solo perché ho perso 90 euro, ma anche perché non mi è stato riconosciuto alcun diritto di difesa, nonostante avessi: video dell’imballaggio; assenza di danni nel prodotto spedito. Chiedo quindi: 1. Che venga disposta una revisione imparziale del caso, valutando in modo oggettivo la documentazione fornita da entrambe le parti; 2. Che mi venga riconosciuto il rimborso di 90 euro, cifra che ho perso ingiustamente a causa di una gestione superficiale e sbilanciata. Resto a disposizione per inviare tutta la documentazione video e fotografica in mio possesso. Ringraziandovi anticipatamente per il supporto, porgo distinti saluti.

Spett. Farmaè In data 27.05.2025 ho ricevuto vostra comunicazione per il rimborso di un prodotto acquistato presso il Vostro negozio on line (Dermovitamina Micoclock 7 ml) pagando contestualmente l’importo di 15,97 (l'ordine totale era pari a 40,96 euro dato che c'era anche un altro prodotto, che in effetti è arrivato). Nonostante varie richieste di contatto da parte mia, dopo aver atteso i 14 giorni lavorativi per il rimbrso come da voi prospettato, ad oggi non ho ricevuto nè il rimborso nè nessuna risposta da parte vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In riferimento all'ordine 11188 a me consegnato in data 27 giugno 2025 dal corriere e da me pagato alla consegna, porgo reclamo per il prodotto ricevuto in quanto sprovvisto della omologazione prevista ed obbligatoria che deve essere evidenziata da etichetta arancione. Ciò non è conforme a quanto dichiarato sul vostro sito dove ho effettuato l'acquisto e da voi reclamizzato e venduto come prodotto omologato e sicuro. Pertanto chiedo il rimborso immediato della somma da me spesa ossia euro 62.85 ed istruzioni per il reso. Attendo un vostro celere riscontro altrimenti sarò costretta ad agire per le vie legali Saluti