Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho acquistato una tv Samsung di 65 pollici su Amazon al costo di 999€, il giorno della consegna il corriere ci consegna l’articolo con la confezione tutta danneggiata è stato lui stesso ha segnalare l’accaduto in durante il viaggio lo stesso mi conferma che l’articolo è rimbalzato più volte. Proviamo ad accendere il televisore tutto i cristalli liquidi rotti, avvio subito la procedura di reso , dopo due giorni viene ritirata in data 16 gennaio 2023, ad oggi 1 febbraio Amazon non mi ha ancora emesso il rimborso perché dice di non aver ricevuto ancora l’articolo da parte del corriere dopo quasi 3 settimane di reso.

Buongiorno in data 13.6.2022 ho ordinato ingente quantità di cialde per caffè LAVAZZA (400 capsule) che mi sono state consegnate - tramite canale AMAZON - dal Venditore professionale TIPILIANO le 4 confezioni da 100 cialde cad. presentano tutte scadenza ravvicinata 31.1.2023, ovvero, 7 mesi ca dalla data di consegna rispetto ai 18/24 mesi in uso per prodotti alimentari. Il suddetto Venditore rifiuta rimborso/sostituzione del prodotto scaduto in data 31.1.2023 in quanto lo scrivente acquirente non ha segnalato al Venditore l'evento in analisi entro 30gg dall'acquisto. Il sottoscritto non ha rintracciato all'interno della proposta di acquisto alcuna evidenza che preavvertisse l'acquirente circa il ristretto termine di scadenza del prodotto alimentare poc'anzi segnalato. Per tutto quanto prevede chiedo Vs intervento presso il summenzionato Venditore al fine di ottenere, se non il rimborso, quanto meno la sostituzione del prodotto ad oggi inutilizzato nel frattempo scaduto.

BuongiornoIn data 18/11/22 e consegnato il 26/11/22. Essendo il prodotto grande ho richiesto l’indirizzo a cui spedirlo per il reso richiedendo il rimborso dello stesso. Il 6/12 mi hanno risposto che la mia pratica di rimborso era passata all’ufficio contabilitá e che avrei ricevuto il rimborso entro massimo 21 giorni. Verso il 20esimo giorno,non avendo ricevuto nulla,ho iniziato a scrivere una serie di email di sollecito. In quel periodo mi dicevano che gli uffici contabili erano chiusi per ferie e avrebbero riaperto il 9/1. Dal 9/1 ho iniziato a tartassarli di email ma non fanno altro che temporeggiare e dire che hanno emesso richiesta di rimborso che peró non arriva mai. Questa mattina ho letto su trustpilot una serie di recensioni recenti nelle quali molti utenti lamentano che questa azienda truffa in quanto non effettua i rimborsi. Considerate che i loro prodotti sono molto cari.

Buongiorno,in data 20.01.2023 ho ordinato un Apple MacBook Air 13 e assistenza aggiuntiva (Ordine 45832806) fatturatomi con Fattura digitale n. 2023/RF/5500537530 e indirizzato a mia figlia Monica Andrea (a Firenze).In data 24.01.2023 alle ore 15.45 ho ricevuto via mail avviso di avvenuta consegna del pacco . Appena letta la mail (alle 16.45) ho pertanto contattato per verifica mia figlia che attendeva a casa la consegna. Il pacco non era stato consegnato, ne’ si trovava fuori dalla sua porta. Mia figlia ha anche sentito i vicini di casa che hanno negato di averlo preso in custodia.Ho cercato immediatamente e inutilmente di contattare il corriere (Postedeliverynow) per segnalare quanto appena accaduto, ma il numero dell’assistenza di Postedeliverynow (800336622) non permette di parlare con un operatore. Ho quindi chiamato il servizio clienti Unieuro, che non avendo ancora evidenza della consegna mi diceva di richiamare il giorno successivo.Il mattino successivo dopo aver spiegato ad un operatore del Servizio Clienti Unieuro la situazione, mi e' arrivata una mail con allegata l'immagine della firma di accettazione fornita dal Corriere, firma illeggibile che non corrisponde a quella di mia figlia (allego firma di mia figlia, estratta dal passaporto, e quella da voi prodotta). Come da precedenti indicazioni del vostro operatore ho risposto alla mail indicando che la firma non corrispondeva a quella di mia figlia, che ribadisco in quell’orario era in casa in attesa della consegna.Solo oggi (31.1.2023) dopo un ulteriore telefonata e successiva mia mail di sollecito, ho ricevuto la risposta che il computer risultava consegnato e che pertanto mi veniva negato il rimborso.Preciso che l’acquisto di detto computer era motivato da improvvisa rottura di quello in uso da mia figlia per motivi di studio. Pertanto, in seguito al mancato arrivo del computer ordinato, in data 25.1.2023 mia figlia e’ stata costretta a sospendere le sue attivita’ nella ricerca urgente di un computer su cui poter trasferire e completare numerosi lavori progettuali/creativi, fondamentali per poter affrontare gli esami di fine semestre, che dovra’ inderogabilmente sostenere tra pochi giorni.Pertanto mia figlia e’ stata sottoposta a notevole stress (studia in un'altra citta’, non possiede mezzi di trasporto ed e’ in periodo di intensissima attivita’) ed io sono stato costretto ad acquistare un ulteriore computer. Francamente non riesco a capire come a fronte di una mancata consegna sia io a dover subire un danno economico.Chiedo pertanto che mi venga rimborsato quanto addebitatomi.Cordiali saluti

Buongiorno, il motivo del mio reclamo è di chiedere delucidazioni su una pratica che sembra diffusa sul sito autodoc e consiste nel fatto che i prodotti hanno un aumento del prezzo di base nei giorni in cui vi è uno sconto, per poi ritornare al prezzo base il giorno dopo l'offerta. Questa pratica rende, di fatto, lo sconto più allettante ma meno vantaggioso e non credo sia una pratica commercialmente corretta e conforme al codice del consumo. Grazie

Salve, ho ordinato quattro gomme da questo sito internet. Ho provato più volte a contattarli tramite mail e tramite numero di telefono, senza avere nessuna risposta (nemmeno whatsapp). Dopo qualche giorno che avevo fatto l'ordine e il pagamento il sito internet è diventato praticamente inesistente. Ho già fatto la segnalazione alla Polizia postale della mia provincia in caserma. Spero possiate darmi indicazioni o consigli sul da farsi!

Buongiorno. Chiedo di sapere se è conforme all'art.15 della Costituzione della Repubblica italiana che EBAY effettui il monitoraggio della corrispondenza telematica tra il Venditore e l'Acquirente, sia pure ai fini di verificare il rispetto del regolamento del servizio fornito. Il segreto della corrispondenza è tutelato da norma di rango costituzionale e può essere superato solo per ordine della Magistratura e per ragioni di Giustizia, non per tutelare gli acquisti sulle piattaforme elettroniche.

Buongiorno ho ordinato a nome di Pelleriti Sebastiana un trita verdure usb con la possibilità di inserire le verdure dal coperchio. Invece mi è stato consegnato un banale trita verdure che devo aprire ogni volta che desidero inserire una verdura. Servizio clienti inesistente. Il prodotto è stato consegnato oggi da GLS desidero esercitare il diritto di recesso con la restituzione dell’importo versato al corriere. Non è stata rilasciata alcuna bolla di consegna o fattura Grazie

Buonasera, mi è stato diagnosticato lunedi 30/1/23 da un centro di riparazione autorizzato, per la seconda volta in 6 mesi, un problema al serbatoio urea che richiede la sostituzione dell'intero serbatoio per un preventivo stimato intorno ai 1100 €, compresa manodopera. Il serbatoio è stato già sostituito nel febbraio 2020 e il problema al serbatoio segnalato sul cruscotto, si era presentato a luglio-agosto 2022 (segnalato già con reclamo all'azienda tramite altroconsumo) ma poi risoltosi perchè la spia era scomparsa. faccio notare che da agosto 2022 ad oggi ho percorso più dei 1100 km, kilometraggio che esauritosi secondo la segnalazione non avrebbe più permesso di riavviare l'auto. da agosto 2022 a oggi ho percorso quasi 6000 km. Segnalo che non è possibile dover sostituire un pezzo di questo tipo ogni 2-3 anni con una spesa significativa (>1000€).Il problema non sembra essere legato ad una usura ma a falsi contatti o difetto di fabbrica del pezzo, la segnalazione dell'estate 2022 poi si è risolta senza fare nessun tipo di intervento.Citroen mi offre uno sconto del 42% sul pezzo di ricambio ma la manodopera resta a mio carico.mi trovo nell'impossibilità di non poter fare nessuna scelta alternativa perchè ora ho il countdown dei 1100 km e se non sostituisco il pezzo la macchina al termine del countdown non si riavvierà più.chiedo che citroen si accolli molto più del costo di intervento, il pezzo difettoso dovrebbe essere cambiato a spese citroen e sulla manodopera avere uno sconto.Grazie

Salve, in data 03.06.2022 ho sottoscritto un contratto per l'acquisto, trasporto e montaggio di una cucina componibile che mi è stata consegnata, previo saldo totale, l'8.12.22. Si precisa All'inserimento delle ante dei pensili gli stessi montatori mi hanno fatto rilevare che tre delle stesse erano graffiate oltre al frigorifero-che risultavano tagliati il cavo di alimentazione e i fili del compressore-. Per tale motivo hanno sospeso il montaggio della cucina(top, alzatina, fissaggio del lavandino, piano cottura e battiscopa) e altri magisteri per completare l'opera a regola d'arte. Ad oggi, dopo diversi tentativi interlocutori, non riesco a beneficiare dell'acquisto saldato, anzitempo, come da bonifici in allegato. Vieppiù, non potendo utilizzare la nuova cucina, sono stato costretto ad ovviare diversamente subendo dei gravi disagi. Cordiali salutiGiovanni Mongelli