Bacheca dei reclami

Motosega a batteria €99,00.Mi è arrivata in questo istante, fra l'altro senza alcun documento fiscale valido per l'eventuale garanzia, un articolo che non corrisponde assolutamente a quanto indicato nella Vostra offerta. L'utensile è nero e non biancovi è una sola batteria e non duevi è una sola catena e non duenon è provvista di serbatoio d'olio lubrificantenon ci sono i guantinon c'è la valigetta.Nella speranza che si tratti di un errore in buona fede da parte Vostra e non di un deliberato tentativo di raggiro e/o truffa, Vi invito a contattarmi al più presto ed a provvedere alla sostituzione con l'articolo corretto, onde evitare di procedere per vie legali.Fanfani Patrizia

Buongiorno, ho prenotato una lavatrice e una asciugatrice presso il punto vendita unieuro di Perugia il 25/11, il trasloco a casa nuova lo facciamo la vigilia di Natale, e infatti la consegna avviene la settimana prima di Natale: l'asciugatrice va bene, ma la lavatrice arriva danneggiata. I trasportatori la riprendono annotando quanto è successo. Siamo tornati al punto vendita il giorno stesso, ci dicono che la lavatrice in sostituzione arriverà ad anno nuovo, così come vediamo dal tracking in nostro possesso, ma nel frattempo dovremmo stare senza lavatrice per quasi due settimane: cerchiamo di far capire il problema all'addetto alle vendite che alla fine non sa che risponderci e in alternativa ci propone di prenderne una che hanno lì, che però chiaramente è di classe energetica inferiore, quindi minore costo, e dobbiamo portarcela via da soli. Senza considerare che adesso abitiamo al 4°piano, abbiamo già pagato il trasporto e il montaggio in loco, se prendessimo quella che hanno in negozio, oltre a perdere il valore della macchina, perdiamo anche trasporto e montaggio. Alla fine l'addetto non sa che altro fare perché, a detta sua, non sa come sollecitare/contattare l'azienda che si occupa della distribuzione del materiale prenotato da loro. Situazione paradossale che ci vede stare con due bambini in casa senza possibilità di lavare i panni, però almeno possiamo asciugarli, quindi facciamo la lavatrice a casa d'altri per mantenere una dignità sotto le feste. Gli addetti del punto vendita sono muri di gomma e non sappiamo come fare per farci sentire. Chiediamo un aiuto. Ci sembra strano che non abbiano in uno degli altri store una lavatrice dello stesso modello di quella arrivata danneggiata e che non possano darci quanto abbiamo pagato, è invece una evidente presa in giro il fatto che ci facciano portare via, con montaggio e trasporto a carico nostro, una macchina che vale meno: è come se volessero far pagare a noi il danno della prima macchina.

Con la presente, io sottoscritta Luciani Laura residente nella provincia di Firenze comunico la mia volontà di recedere dal contratto con voi sottoscritto in data 14/06/2022 e chiedo la cancellazione dei miei dati personali dai vostri archivi secondo la legge sulla privacy 675/96. Ogni pacco da voi inviatomi verrà rispedito al mittente. Colgo l’occasione per portare alla vostra attenzione, ad ogni eventuale effetto di legge, i seguenti fatti. In data 14/06/2022 sono stata avvicinata da una promoter a Firenze, che mi ha chiesto se poteva farmi alcune domande a titolo di indagine di mercato. Alla fine dell’intervista mi ha invitata a seguirla in negozio per delle offerte su alcuni libri. Una volta arrivati in un negozio Mondadori mi ha presentato una tessera gratuita (tipo quella dei supermercati) che mi dava la possibilità di acquistare qualsiasi tipo di libro, anche testi scolastici con uno sconto sul prezzo di copertina.Il promoter non mi ha in alcun modo informato che ero obbligato ad acquistare un libro ogni trimestre anzi mi ha comunicato che se non avessi acquistato nessun libro mi sarebbe arrivato gratuitamente a casa il libro più letto dell'anno. Oggi, dopo aver ricevuto un pacco ed un cedolino a casa, con rammarico e delusione, ho constatato che la mia adesione, al contrario, prevede: – l’acquisto obbligatorio di almeno 10 articoli prima di poter disdire l’adesione a euroclub – l’invio automatico del LIBRO DEL MESE. Con tutta evidenza i contenuti del contratto sono difformi da quelli verbalmente prospettatimi, in maniera poco “trasparente” e ingannevole dal vostro agente.Cordialmente,Laura Luciani

Io sottoscritto Melis Tommaso ho acquistato a luglio 2018 una Renault Kadjar (FS388CV), che è stata intestata a mia moglie. Appena ritirata ho passato tutto il mese di agosto 2018 senza aria condizionata per un guasto di fabbricazione in seguito riparato a settembre 2018, in maniera mai completamente efficiente. Quest'estate 2022 sempre in vacanza una spia segnalava STOP IMMEDIATO PER BLOCCO MOTORE. Recatomi in un centro assistenza Renault è stata staccata e riattaccata la batteria, dicendomi che si trattava di un falso contatto. A Roma a fine ottobre 2022 il problema si è ripresentato con malfunzionamento di tutti i dispositivi e conseguente difficoltà del veicolo a procedere. Portata l'auto presso il centro Renault Autopiù di Via Prati Fiscali è stato diagnosticato il blocco elettrico di un iniettore con spesa per il nuovo pezzo e manodopera e diagnosi di 540 euro. Chiedo pertanto se questa spesa è imputabile al cliente con soli 19000 km di percorrenza e ricovero dell'auto solo in box privato. Concludendo, rispetto ad altre automobili di mia proprietà e di altre marche, che anche in 10/12 anni non hanno mai subito alcun intervento per difetti strutturali o elettronici così complessi, di certo non potrò reindirizzare la mia scelta nuovamente sul marchio Renault e la sua assistenza, nè mi sentirò di consigliarlo a parenti o amici

Buongiorno ho ordinato 2 smartwatch per un totale di 100 euro da emporio 3 srl (info@emporio3.sm) arrivati tramite corriere BRT S.p.a ,prima di tutto una delle scatole era danneggiata , per quanto riguarda gli smartwatch praticamente non funzionano, pensando che probabilmente erano scarichi ho provato a caricarli ma niente .vorrei sapere come avere il rimborso dato che questi sono introvabili, grazie in anticipo.

Buongiorno in data 17/11/2022 mi è stata consegnata la macchina Jogger Extreme UP TCe 100 GPL ECO-G 7P, intestata a mia moglie, dalla concessionaria Ezio Colombo srl di Milano. In data 21/11/2022 sono tornata in concessionaria per un difetto della macchina: le luci della macchina non funzionano in modo corretto: senza che sia possibile evitarlo, si accendono gli abbaglianti sia in modalità automatica che in modalità manuale. In questa fase non è possibile disinserirli in nessun modo. A volte invece si accendono e spengono ad intermittenza, indisponendo notevolmente gli altri guidatori che precedono. Il meccanico della concessionaria ha detto che il problema è relativo al braccetto di azionamento delle luci . Quindi si è proceduto immediatamente ad effettuare l'ordine del pezzo difettoso. Dopo più di un mese il pezzo di ricambio non è ancora stato consegnato alla concessionaria. La cosa grave è che nel frattempo ho cominciato a pagare le rate della macchina, ma soprattutto io non posso utilizzare la macchina dopo il tramonto o in giornata particolarmente nuvolosa ! Al momento la macchina è parcheggiata inutilizzata. Fortunatamente ho una seconda auto (stessa marca ed acquistata nella stessa concessionaria) che al momento mi permette di muovermi al bisogno( ma siamo famiglia numerosa ed in tre ad aver bisogno dell'auto motivo per cui ne abbiamo acquistata una seconda ) Chiedo che questa situazione venga sanata subito. Non è accettabile che abbia acquistato un'automobile, ma che non possa utilizzarla! Abbiamo atteso l'arrivo dell' automobile per molto tempo ( ordinata il 28/05/2022 ). E' inconcepibile dover attendere altro tempo per poterla utilizzare. Quando devo muovermi fuori città con la famiglia, mio figlio maggiore è costretto a chiedere in prestito l'auto a terzi per poter andare a lavorare! Cortesemente abbiamo pazientato anche troppo! Spero inoltre che il problema non nasconda altri difetti di fabbrica ...

Buon giorno, giorno 10/12/2022 ho effettuato l'acquisto della sostituzione della batteria, sul sito ufficiale Huawei, per far tornare lo smartphone di mia moglie alle condizioni ottimali. La procedura, così come i Termini e Condizioni, indicano di effettuare il backup della memoria, per eventuali Perdite accidentali dei dati. Abbiamo effettuato tutta la procedura richiesta, anche dall'App My Huawei (visibile anche su Google) la quale indica una soluzione semplice prima di inviarlo al centro manutenzione, ovvero bisogna attivare la Modalità Manutenzione, la quale crittografa tutti i dati all'interno e protegge eventuali password e dati sensibili. Oggi 29/12/2022 ritorna lo smartphone dal centro assistenza Paolieri Elettronica la quale informa dell'Aggiornamento del software ma accendendo lo smartphone, ci siamo accorti che si trattava di una vera e propria formattazione, cancellando ogni traccia. Chiedo subito info a Paolieri la quale mi dice che è normale, ogni volta che cambiano una batteria, cancellano tutto per precauzione (come se per cambiare una ruota dal gommista, resettano l'intero veicolo). Ovviamente chiedo informazione al centro Huawei la quale, apre una pratica di contestazione (numero O820221229191024KSI). Ci chiediamo, a cosa serve la modalità manutenzione, tanto acclamata, se per sostituire una semplice batteria, cancellano tutto? Cosa serve fare un backup per cause accidentali se volutamente cancellano tutto? Chiediamo i danni per scorretta pratica e Termini & Condizioni non corrette.

Ho fatto un ordine tramite la piattaforma eprice alla ditta acquaclick. Ho esercitato diritto di ripensamento ma mi hanno defalcato le spese di trasporto originarie in contrasto con quanto deciso dal codice al consumo

Buongiorno, ho ordinato una camera da letto con consegna il 09/12/22. Al momento del montaggio gli operatori si sono accorti di non avere la ferramenta(bulloneria) del letto pertanto non gli è stato possibile montarlo, avendo la garanzia da parte loro che nei 7/10 giorni successivi avrebbero risolto il problema. Ad oggi ancora non risulta consegnata, spostandomi la data al prossimo anno. Sono rammaricato per questo problema essendomi dovuto arrangiare a spese mie.

Salve , ho ordinato (a seguito della rottura/guasto) un TERMOARREDO presso LEROY MERLIN nel punto vendita di Milano Busnago il 17 ottobre 2020 con ordine 048-265430 e scontrino n°2048.Tramite il servizio privato assicurativo fornisco il componente al mio idraulico e lui fa la corretta installazione.In data 03 maggio 2021 il prodotto si guasta e inizia a perdere acqua , creando problemi all'impianto.Essendo in piena garanzia faccio presente a Leroy Merlin con foto e video , e qui inizia lo show del pressapochismo.In ordine :1 - LEROY MERLIN tramite customer care declina responsabilità e mi rimanda a DELONGHI (costruttore) , in quanto l'installazione non e' stata fatta tramite i loro collaboratori.2 - scrivo a DELONGHI mail alla sezione radiatori (gelosamente custodita) che espressamente comunica che è LEROY MERLIN tenuto a risolvere e gestire la problematica.INTANTO PASSANO I GIORNI E L'OGGETTO PERDE E L'IMPIANTO E' FERMO3 - LEROY MERLIN a sua volta continua ad essere reticente , DOPO aver visionato attentamente foto e video del problema , VUOLE OBBLIGATORIAMENTE avere l'oggetto prima di darmi quello nuovo (prassi interna). Trattandosi di impianto , io non intendo mettere mani personalmente , e secondo la logica LEROY MERLIN , a mia cura richiedere un uscita di un idraulico per lo smontaggio , la consegna in negozio del prodotto guasto e SOLO in quel momento il ritiro del nuovo , richiedere un altra uscita del idraulico per il rimontaggio , OVVIAMENTE a mie spese.4 - dopo continui tira e molla LEROY incarica un loro idraulico esterno di effettuare la sostituzione e il ritiro del tanto prezioso termoarredo ( sempre in garanzia ) SOLO in data 20 maggio 2021 , quindi di fatto INSTALLAZIONE + NUOVO TERMOAAREDO eseguito a cura LEROY MERLIN.Domenica 26 dicembre 2022 , il TERMOAAREDO si guasta NELLO STESSO PUNTO E NEL MEDESIMO MODO per la 3° volta ( ARTICOLO NUOVAMENTE IN GARANZIA ) , quindi di fatto si ripresenta la stessa DINAMICA.Ho già comunicato sui canali preposti di LEROY MERLIN il problema che si sta' ripetendo.Contestualmente anche a DELONGHI all'indirizzo dedicato sales.dlr@dlradiators.it (in quanto e' evidente che quel particolare prodotto e' difettoso)Nessuna risposta da ambo le parti fino ad oggi.Dal momento che sto' già perdendo tempo , l'impianto e' fermo , e NON intendo perdere altro tempo , con la presente a comunicare che affido la gestione ad ALTROCONSUMO e ai suoi consulenti e mi riservo fin da ora di conteggiare un danno dalla data del 27 dicembre 2022 , momento in cui ho segnalato il problema a LEROY MERLIN.