Bacheca dei reclami

BuongiornoHo effettuato pagamento con pay PALNon ho ricevuto la mail di scegli il premioSono andato in autonomia sul sito e mettendo i dati mi dice che è già stato richiesto un buono benzina da 30 €Io non ne so niente.Già che ci siamo la volta precedente non mi arrivava l'sms dopo contatto l'avete sbloccato ma senza dirmi nulla mi avete dato il buono benzina,ho risposto che non lo volevo assolutamente perché da sempre prendo buoni Decathlon o Mediaworld.Nessuna risposta.E anche stavolta mail evasive la seconda addirittura probabilmente non ha nemmeno letto e mi dà le istruzioni che conosco e ho già eseguito.

CODICE CLIENTE: 701500696TARGA: GK902FJHo una macchina a Noleggio con LeasePlan, ho avuto un problema con un pneumatico e la sua sostituzione, in base al contratto da me firmato, doveva essere incluso. LeasePlan nega la sostituzione in quanto nell'Ordine di Noleggio non è espressamente indicato la sostituzione pneumatici pur essendo inclusa la Manutenzione Ordinaria e Straordinaria.Essendo pericoloso utilizzare l'auto sarò costretto alla sostituzione ma chiedo il riborso delle spese

Buongiornomia moglie ed io vorremmo recedere dal contratto annuale per la nostra carta VISA DEUTSCHE BANK (siamo entrambi titolari di una carta DB) ma non ci riusciamo.Allo stato attuale non abbiamo telefoni di ultima tecnologia dotati di APP che ci permettano il controllo delle carte e delle loro funzionalità (io ho 87 anni, mia moglie 75) non è possibile contattare DEUTSCHE BANK per capire come restituire le carte ed annullare il contratto sul sito DB sono presenti delle FAQ molto esplicative che contengono risposte ad infinite e banali domande ma nessuna di esse fa riferimento a come rescindere il contratto in essere o come recedere restituendo la carta chiamando il servizio clienti al numero 0432/744244, non esistono opzioni di selezione al risponditore automatico per parlare con un operatore e chiedere come recedere dal contratto, sono possibili solo opzioni per controllare il fido e le spese della carta o per cambiare indirizzo o numero IBAN: tutte opzioni che non utilizzando più le carte non ci interessano.La carta di mia moglie è scaduta a febbraio scorso e le sono già stati addebitati i costi per l'emissione della nuova carta (non siamo riusciti ad annullarla prima per i motivi testé esposti) quella a me intestata scade a maggio prossimo e vorrei evitare il medesimo epilogo. Navigando in rete ho trovato solo moduli di recesso generici e cartacei da inviare con raccomandata A/R alla sede DB di Milano mi pare assurdo nel 2023 dover recarmi in ufficio postale per ovvi motivi alla mia età (87 anni) per annullare una carta di credito, dal momento che potrei farlo comodamente da casa tagliando a metà la carta ed inviandone scansione unita a lettera di recesso via mail o via PEC alla banca, se solo si riuscisse a trovare la maniera di comunicare con loro a riguardo.Ritengo il comportamento di DEUTSCHE BANK poco trasparente e poco attento alle esigenze del consumatore, per non dire vessatorio nel momento in cui non è chiaramente indicato o mostrato nelle loro comunicazioni come fare a recedere dal contratto. Ringrazio Altroconsumo fin d'adesso per l'intervento di mediazione ed eventuale restituzione della quota annuale della carta di credito di mia moglie che non è ancora stata utilizzata.Grazie.Antonino Mineo.

Spett. ADV TRADE spa, la mia intenzione di non pagare le fatture della TIM dipendono dal fatto che il servizio TIM che mi è stato attribuito non l'ho richiesto, purtroppo l'operatrice telefonica ci ha truffati inviandoci una nuova SIM business.E dal 25/02/2021 che ho fatto reclamo e chiesta la disdetta via pec.Quindi vi chiedo di non molestarmi più, di dire aTIM di contattarci direttamente e chiarire la situazione una volta per tutte.sicuramente TIM ha perso un cliente storico.saluti Benini Marisaper Benini Loris di Benini Marisa & c. sas

Buongiorno, Il giorno 01/03/2023 ho fatto, tramite mail una richiesta di chiusura della polizza per la mia auto, visto che l'ho rottamata.Inizialmente ho mandato la mail a chiusure@genertel.it senza ricevere alcuna risposta. Dopo 20 giorni ho provato a mandare un altra mail a quality@genertel.it.Quest'ultimi mi hanno risposto chiedendomi la targa del auto ,poi non ho più ricevuto notizie.Leggendo su questo sito vedo che non sono l'unico con questo problema. Sicuramente non fatte una bella figura con i clienti e ovviamente non vedrete più un euro da parte mia.Saluti

Buongiorno,la polizza n. 10014642000079, intestata all'Ing. Di Giacomo sottoscritta il 23/09/2022 e avente scadenza 31/12/2023, emessa per asseverazioni superbonus, deve essere prorogata per consentire la regolare comunicazione a ENEA per le spese sostenute nel 2022. Malgrado le continue richieste (per il tramite degli intermediari) nessun riscontro è stato formalizzato. Tale comportamento determinerà un grave danno all'assicurato oltre che all'Ingegnere che non può procedere all'invio delle comunicazioni come previsto dalla legge.Tale condotta oltre a violare le norme di Legge determina un grave inadempimento nei confronti del contraente il quale ha profumatamente pagato una polizza senza ricevere nè assitenza, nè copertura effettiva, nè le dovute tutele.

ho inviato decine di mail con la regolare richiesta scritta e firmata più copia del mio documento di identità, come indicato telefonicamente dagli operatori, ma continuo a ricevere in risposta delle mail che mi dicono che il contratto di 18 pagine è visibile sul sito.

DOPO DENUNCIA DEL SINISTRO N.247G012023000040151.SONO STATO CONTATTATO DALLA CARROZZERIA AUTOCENTER ARESE PER LA RIPARAZIONE DEL VEICOLO. DOPO AVER FISSATO L'APPUNTAMENTO SONO STATO RICONTATTATO DALLA CARROZZERIA CHE MI COMUNICAVA CHE GENERTEL AVEVA CHIUSO LA PRATICA E NON POTEVANO PROCEDERE CON LA RIPARAZIONE.DA DUE SETTIMANE PROVO A CONTATTARE IL NUMERO VERDE DI GENERTEL 800202040 MA NON RIESCO A PARLARE CON NESSUNO.

Buongiorno teampurtroppo mio malgrado sono ancora qui a scrivere un reclamo per una pratica di rimborso ( DW87-23-4871180) respinta con una frase senza senso medico.La pratica numero DW87-23-4871180 ( intestata a mia figlia Micco Maria) la stessa è stata respinta con la seguente dichiarazione Garanzia non prevista: le prestazioni effettuate per sintomatologia, algie, controllo o in assenza di patologia, anche solo sospetta, non sono indennizzabili ai sensi del Piano Sanitario.Ma io vorrei chiedere al medico, o all'impiegato, che ha processato la pratica come è possibile conoscere una patologia se prima non si esegue una indagine diagnostica !!!Il motivo del respingimento del rimborso può trovare motivazione solo ipotizzando che la pratica sia stata processata o da un medico titolato da università on line o da impiegato(a) a cui suggerisco di occuparsi di altro.Tuttavia provvederò ad inoltrare PEC all'istituto per la vigilanza sulle Assicurazione.Saluti

Buongiorno, Il giorno 02/03/2023 ho fatto, tramite l‘app, una richiesta di chiusura della polizza per la mia auto. Fino ad ora non ho ricevuto nè un riscontro che la mia richiesta è andata a buon fine oppure se è stata elaborata nè il rimborso . Ho provato a chiamare il call center ma neanche loro hanno saputo darmi una risposta ho inviato un email a chiusure@genertel.it e un’altra gestione.contratti@genertel.it ma senza ricevere nessuna risposta.Chiederei cortesemente di verificare la situazione e di comunicarmi quando potrò ricevere il rimborso. Anche perché è stato riportato sul sito che il rimborso arriva dopo 5 giorni e sono già oltre passati.Cordiali saluti