Bacheca dei reclami

Buongiorno, la presente per segnalare un disservizio da parte dell'azienda Deghi Il 30 novembre ho effettuato un ordine pagato con carta di credito, nonostante diversi solleciti tramite chiamata e mail ad oggi 21 dicembre non ho ancora ricevuto la merce.Nessuno dell'azienda ha saputo darmi notizie, tanto meno la BRT alla quale hanno affidato il pacco.Il sito dà la certezza della consegna entro 10 giorni dalla data dell’ordine, considerando che l’ordine è stato effettuato il 30 novembre sono largamente in ritardo. Non avere risposte da parte dell'azienda è veramente avvilente. Grazie mille anna De Canio

Ho ordinato un cellulare il 2 dicembre sul sito e-commerce di Euronics. Al 21 dicembre dopo 3 telefonate al loro servizio clienti per sapere lo stato di consegna della merce ho annullato l'ordine perché la risposta (dopo un tempo di attesa di circa 10 minuti) era sempre la stessa: inviamo una email di sollecito al nostro magazzino.Nessun riscontro ricevuto.

Buongiorno, In riferimento all'ordine 3701764544 effettuato in data 28 novembre 2022 e che risulta spedito il 30 novembre, così come si evince dal seguente link https://transitpoint.us/tracking/109/8011526037 e da cui si comunica una consegna prevista (non sono mai stato contatto per fissare l'appuntamento) per il 20 dicembre alle ore 01! ovviamente ieri (20 dicembre) sono rimasto tutto il giorno a casa, ma non è venuto nessuno né ho ricevuto comunicazioni da parte di Miele. Il prodotto al momento dell'acquisto effettuato in data 28 novembre risultava disponibile e la consegna era prevista entro 4-6 giorni lavorativi. Oltre a chiedere il rimborso di quanto già pagato, richiedo un indennizzo a titolo di risarcimento per i disagi provocati dalla completa inefficienza del venditore.

Buongiorno, dopo aver fatto il bonifico per pagare la merce in data 18 novembre, mi viene comunicato dal corriere che il giorno 8 dicembre 2022 sarebbe arrivato il frigo.Consegna che e' stata rimandata al 17 dicembre e poi rimandata ancora al 28 dicembre, motivando il primo rinvio che l'indirizzo di consegna era troppo fuori mano per il trasportatore e i successivi rinvii motivandoli con un vago non possiamo venire.A questo punto dopo due rinvii ho deciso di recedere dal contratto.

Buongiorno, nel luglio di quest’anno ho ordinato i serramenti della mia casa per un importo totale di 13500€ tutti pagati in anticipo all’ordine con la garanzia che il materiale veniva consegnato e montato verso inizio/metà novembre. Ad oggi 20/12 i serramenti non mi sono ancora pervenuti e dopo numerose chiamate ai recapiti della bricoman/Tecnomat non ho ancora avuto una risposta su eventuali tempistiche e/o altro solo un “la richiamiamo” e nulla di fatto. Io con questo problema mi trovo con la casa aperta, le porte interne, la cucina l’arredamento in genere fermo presso altri fornitori e che mi stressano tutti i giorni per sapere quando possono venire a montare dicendomi che a breve mi addebiteranno spese extra per il fermo magazzino, un permesso di costruzione in scadenza a fine anno da rinnovare, quindi altri oneri e spese extra a mio discapito oltre che a dover prolungare indefinitivamente il contratto d’affitto… tutte spese che nessuno mi restituisce. Io mi chiedo voi come azienda avete preteso il pagamento in anticipo di tutta la merce, ma non rispettate i tempi di consegna visto che siamo in ritardo di oltre un mese, nessuno si muove e mi da una risposta su un eventuale consegna in modo da cercare di organizzarmi. Mi riconoscete un danno?? O mi tocca aspettare e sperare che non mi avete ingannato ed estorto un pagamento fittizio? Non so più che pensare in quanto venite pubblicizzati come azienda professionale ma purtroppo a me state creando parecchi casini oltre che spese non preventivate che nessuno mi restituirà….

Buongiorno ho acquistato un ricambio da 8 euro x spazzolino elettrico . Ho chiesto tutte le informazioni inerenti al mio tipo di spazzolino e ho preso quello che mi hanno indicato le commesse, ma quando sono arrivata a casa il ricambio non era quello giusto. Il negozio non vuole cambiare la merce perché la confezione è aperta

Buongiorno, in data 28/10/2022 ho effettuato l'ordine (#33484) del Prodotto EXCLUSION Dog Hypoallergenic Medium Large Adult Maiale e Piselli 12 kg 1 collo. Costo complessivo (merce+spedizione = 57 euro. In data 31 ottobre 2022 ho effettuato il pagamento tramite bonifico bancario sul Conto corrente rilasciatomi dal Banco Della Salute tramite email (I nostri riferimenti bancariSalute Mazzini: IBAN: IT72Q0842502804000031616766).In data 8/11, non avendo ricevuto alcuna conferma da parte del Banco Della Salute in merito alla partenza della spedizione ho scritto un'email all'indirizzo info@bancodellasalute.it , alla quale non ho mai ricevuto risposta. Ho successivamente provato a contattare anche il numero di telefono +39 3497204187 senza mai riuscire a parlare con qualcuno.Ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna di quanto acquistato. Per questo motivo desidero che Altroconsumo faccia da tramite nell'apertura di un reclamo nei confronti di Banco Della Salute. Grazie Arianna Allasia

Ho comprato il 06-05-22 una cucina a mondo convenienzasegnalato al servizio clienti il giorno 04-12-22 la formazione di bolle sul top .il servizio clienti ha suggerito di inviare foto cosa che ho fatto prontamente nello stesso giorno.dopo ben 3 solleciti telefonici non ho ancora ricevuto una risposta.desidero che mi venga sostituito il topo difettoso.

Salve,come già espressamente detto nel ticket 161813, vi invito nuovamente a prorogare i miei voucher, che nel momento dell'apertura del ticket erano scaduti da soli 4 giorni.Non trovo giusto che l'azienda incassi 150 euro e io consumatore rimanga senza nulla in mano solo perche nei 6 mesi precedenti non ho potuto riscattare tali voucher.Il problema è dovuto allo smarrimento degli stessi e successivo ritrovamento, ma credo anche che se nei 6 mesi precedenti io non abbia avuto necessità ora non sia corretto rimanere a zero. Cortesemente cercate di fare qualcosa per ripristinare tali voucher oppure erogarne altri di pari valore.Grazie

Buongiorno, con la presente sono al sesto tentativo di ottenere regolare ricevuta fiscale / scontrino a fronte dell'acquisto di un mobile, pagato più di un mese fa e già consegnato.Sia il call center che il canale e-mail mi continua a dirottare su un numero, lo 0766.584951 alla selezione 2, ogni volta che compongo tale numero parlo con un operatore che mi invia un'e-mail con un modello vuoto di ricevuta/fattura.Per vuoto intendo che tutti i campi sono da campilare, eppure mi viene richiesto di firmarlo e reinviarlo. E' mio diritto e dovere di contribuente conservare una copia della ricevuta / scontrino, pretendo quindi di ricevere tale documento e non essere invitato per la sesta volta a contattare un ufficio che palesemente non è stato in grado di darmi supporto e, soprattutto, ottemperare a quello che è un dovere del venditore.Cordiali Saluti