Bacheca dei reclami

Ho prenotato in data 07/07/2024 n. 1 biglietti di andata e ritorno Bergamo/Brindisi per il periodo dal 12/09/2024 al 16/09/2024 e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 167,59 euro, ad oggi non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno.

Buongiorno, sto provando a prenotare lo smartbox soggiorno di 2 notti con cena per due persone in Italia senza alcun successo, quando provo ad inserire il mio codice di N. assegno regalo mi compare errore n.3000002 con la scritta:" in questo momento non è possibile registrare l assegno regalo " come posso fare per risolvere questo problema? Io ho fretta di prenotare anche perché tra non molto termina la scadenza dello smartbox. Ho provato anche a chiamare il vostro numero di telefono e a mandarvi un e-mail ma non ho ricevuto risposta .Resto In attesa di una vostra gentile risposta . Grazie .

Spett. LastMinute, in data 12/07/2024 ho acquistato un pacchetto viaggi (volo + hotel) attraverso il vostro sito con ID Booking: 2682573498. La vostra venditrice del CallCenter mi ha fatto pagare con due metodi di pagamento diversi, una somma di denaro con carta di credito e un'altra parte con bonifico bancario. La prenotazione è stata annullata da parte vostra senza motivazione dicendomi che avevate già provveduto ad effettuare il rimborso. Ho ricevuto il rimborso della parte pagata con carta di credito mentre la somma di denaro (1150,29 euro) pagati con bonifico bancario SEPA non sono ancora stati rimborsati sul mio conto dopo tutti questi giorni (in allegato il bonifico effettuato da parte mia verso voi). Ho già contattato svariate volte la vostra assistenza cliente senza ricevere mai informazioni utili. Voglio ricevere in tempi celeri un feedback a riguardo e soprattutto ricevere il dovuto rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Transazione no. 108149730 Un mese fa a causa di un volo annullato con un'altra compagnia ho comprato due biglietti con questa azienda, al costo di ben €795,24. Una volta acquistato il biglietto, dal mio conto è stata scalata subito questa somma. La mia priorità era quella di tornare a casa, aimé ho aspettato ore e ore per la conferma con fly go ma dopo tanta attesa mi è arrivata una e-mail con su scritto che l'acquisto del biglietto non poteva andare a buon fine. Loro hanno preso dei soldi per un biglietto che non è mai andato a buon fine. Ho provato a contattare il n verde ed è sempre occupato, ho provato a scrivere e-mail e nn ho ricevuto risp, del rimborso non si vede neanche l'ombra.

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamoA questo sito ci sono tutta una serie di reclami aperti, anche recenti: https://www.altroconsumo.it/reclamare/aziende/fly-go/300001725 Buongiorno, In data 10/07/2024 stavo effettuando una prenotazione (passeggero mio figlio, Benincasa Daniele), che non ho portato a conclusione nella parte del pagamento, e che ho poi rifatto con un'altra carta. A distanza di alcune ore mi sono ritrovata la comunicazione di queste due prenotazioni: 108164584 e 108164595. Ho immediatamente provato in tutti i modi a prendere contatto telefonico per bloccare almeno una delle prenotazioni e inviato una mail a tutti gli indirizzi che ho potuto reperire. Ad oggi, trascorse due settimane, non avuto alcun riscontro ai miei tentativi di contatto, se non una mail automatica ricevuta questa mattina che riporta: Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, in base all'ordine sopracitato ed alle disponibilita della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. Abbiamo introdotto delle misure drastiche ma necessarie per preservare ed onorare le prenotazioni in base ai termini e condizioni. Ci scusiamo per il disagio, Stiamo lavorando per accrescere e migliorare il servizio. Trascorso tutto questo tempo, ho dovuto muovermi diversamente per l’acquisto del biglietto. Richiedo pertanto il rimborso integrale dei due pagamenti di euro 152,20 e 154,93 riferiti alle due prenotazioni, con annullamento delle stesse. Cordiali Saluti Carmela Chiariello “

Buongiorno, Ho fatto una prenotazione ho pagato ma non mi sono arrivati i biglietti. Provo a chiamare al numero che fornisce fly go voyager e non è reperibile, ho mandato varie e-mail e non rispondono. Sinceramente mi sa di truffa. Ho solo il numero di prenotazione : 108177428

Buongiorno, ho mandato mail e supporto fotografico di un braccialetto TAMASHII, che si è danneggiato nonostante sia stato utilizzato pochissimo, mi sono state richieste diverse foto che ho mandato, addirttura del bottone che nonostante sia intonso , quindi non attaccabile alla fine e dire che non era rimborsabile. Premetto che ne ho acquistati 3 e solo uno, evidentemente fallato si è sfilarciato e non rotto perdendo cosi due pietre Praticamente il costo della riparazione equivale a ricomprarlo nuovo. Chiedo la sostituzione gratuita del braccialetto che ha un costo decisamente elevato e che quindi non è possibile che duri pochissimo. Attendo urgente riscontro

Spett. Fly Go In data 10/07/2024 ho sottoscritto il contratto per acquisto di 4 biglietti aerei Ryanair da Treviso a Valencia (partenza 28/08/24 e ritorno 01/09/2024) concordando un corrispettivo pari a 908,01 euro già addebitati sulla mia carta di credito. I biglietti non sono mai arrivati, non rispondete alle mail che vi ho inviato e il vostro numero 0294751714 è sempre occupato/staccato. Chiedo il rimborso integrale dei biglietti perchè non sono arrivati nei tempi da voi indicati (entro 14 gg dal pagamento) e quindi devo provvedere a comprarne altri per essere sicura di potermi recare a Valencia. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Fly-Go Voyager in data 30/06/2024 ho effettuato la prenotazione di un volo RyanAir per la tratta Venezia - Catania per 2 persone; mi è pervenuta Vostra email (allegata) indicante che la prenotazione era avvenuta regolarmente con n. 108150447. In effetti è risultato dalla banca il pagamento di € 368,89 in data 01/07/2024 (si allega contabile della banca). Poichè sono ampiamente trascorsi i 14 gg. riportati nella Vostra mail, si richiede, entro il termine di 7 gg., l'emissione dei biglietti oppure, in alternativa, il rimborso del pagamento effettuato. In attesa di riscontro, distinti saluti

Buongiorno, a febbraio 2024 ho prenotato tramite Booking, una villetta a Principina Mare per il periodo 22 giugno - 6 luglio 2024 per 6 persone più una neonata, al prezzo di euro 2.352 esclusa tassa di soggiorno. Faccio una premessa: negli ultimi anni ho sempre utilizzato booking nei miei viaggi in Italia e all'estero, per periodi più brevi e non mi sono mai posto il problema di quanto in realtà avrei speso contattando direttamente un hotel e dando comunque per scontato che nell'importo fosse compresa una cifra di provvigione per il servizio di Booking. Sono però venuto a conoscenza, con il prospetto che vi allego, che la medesima villetta (qui chiamata Triglia, anzichè Girino, ma è la stessa casa, allo stesso indirizzo e numero civico e nella foto esposta sia sul sito che nel prospetto) veniva affittata da Prima Italia Immobiliare (la Società che ci ha fornito le chiavi), alla somma di euro 1.600,00, per lo stesso periodo. Mi sembrano veramente troppi 752,00 di provvigione per una vacanza di 15 gg. Soprattutto mi faccio una domanda, in questi anni quanto ho pagato più del dovuto per un servizio indubbiamente interessante ma troppo caro? La villetta in questione poi, al di sotto delle aspettative non meritava , forse, nemmeno i 1.600,00 euro di spesa. Mi sembra veramente eccessiva la provvigione applicata dalla Vs. Società in questa occasione, chiedo di valutare il reclamo e darmi una risposta. Allego sia la ricevuta della Prima Italia Immobiliare perchè possiate verificare che si tratta della stessa abitazione, che il pdf con i prezzi a cui la stessa Società affittava il villino Cordiali saluti Giuseppe Roccato