Bacheca dei reclami

pett.le Parkdepot Srl/GmbH, la sottoscritta Daniela Mander, con riferimento alla Vostra comunicazione relativa alla pratica n. 005-856-000-573, riguardante il veicolo targato GH549MM, intende formalmente contestare la richiesta di pagamento della penale contrattuale di € 34,00 e chiederne l'annullamento. Dalla Vostra comunicazione risulta che il veicolo è rimasto presso il parcheggio di Via Romeo Rodriguez Pereira, Roma, dalle ore 16:00 alle ore 17:51 del 27/07/2026, con un superamento di 22 minuti rispetto al limite massimo di sosta indicato in 1 ora e 30 minuti. È importante tuttavia precisare le concrete circostanze nelle quali si è verificata la permanenza nel parcheggio. La sottoscritta si trovava presso l'esercizio commerciale servito dal parcheggio in qualità di effettiva cliente e, nella medesima occasione, ha effettuato una spesa complessiva di € 83,59, pagata mediante carta di credito. Non disponendo più dello scontrino cartaceo, si allega alla presente la documentazione relativa alla transazione effettuata con carta, dalla quale risulta l'addebito dell'importo di € 83,59 e che costituisce prova dell'effettiva effettuazione della spesa nella circostanza in questione. Pertanto, non si è trattato in alcun modo di un utilizzo improprio del parcheggio, né di una sosta finalizzata a occupare lo spazio per un periodo prolungato senza usufruire dell'attività commerciale. Al contrario, la permanenza è stata direttamente connessa alla fruizione del servizio commerciale al quale il parcheggio è destinato. Il superamento del tempo massimo è stato inoltre limitato a soli 22 minuti, senza che vi fosse alcuna intenzione di eludere le condizioni di utilizzo del parcheggio. Alla luce di tali circostanze, riteniamo che l'applicazione automatica della penale, nella fattispecie concreta, risulti eccessivamente gravosa e non proporzionata rispetto alla condotta effettivamente tenuta dall'utente, che ha utilizzato il parcheggio proprio in connessione con l'attività commerciale e ha effettuato una spesa di importo tutt'altro che irrilevante. Si chiede pertanto a Parkdepot di valutare la situazione non limitandosi al mero dato temporale registrato dal sistema, ma considerando la concreta finalità della sosta, l'effettiva fruizione dell'attività commerciale, l'importo della spesa effettuata e l'entità estremamente contenuta del superamento del limite temporale. Per tali motivi, si chiede formalmente l'annullamento della penale di € 34,00, in considerazione delle circostanze sopra descritte e dei principi di buona fede e correttezza nell'esecuzione del rapporto contrattuale. Qualora la richiesta non venga accolta, si chiede di fornire: copia integrale delle condizioni contrattuali applicabili alla sosta del 27/07/2026; indicazione di come e dove fosse resa chiaramente conoscibile all'utente la previsione della penale di € 34,00; indicazione della base contrattuale sulla quale viene richiesto tale importo; evidenza della registrazione degli orari di ingresso e uscita del veicolo, con indicazione del sistema utilizzato per rilevarli. La presente comunicazione deve intendersi quale formale contestazione della richiesta di pagamento. Si chiede pertanto che, fino alla definizione della contestazione, non vengano applicati ulteriori costi, interessi o spese di sollecito. Confidando in una valutazione della vicenda alla luce delle circostanze concrete sopra esposte e auspicando l'annullamento della penale, resto in attesa di un Vostro riscontro scritto. Cordiali saluti. Allegato: documentazione bancaria relativa al pagamento con carta di credito dell'importo di € 83,59 effettuato in data 27/07/2026.

Buongiorno, il Corriere brt è dal giorno 6 di agosto che ha preso in carico la mia merce . Nonostante l'apertura di vari ticket all'assistenza clienti brt non ho mai ricevuto una risposta. Mi sono recata personalmente presso la sede dove risuta in deposito la mia merce e il collo non lo hanno trovato . E' una merce deperibile con consegna urgente. Possibile che pago un servizio di consegna urgente e passano piu' di 3 settimane'

Nella fattura sopracitata mi è stata addebitata una quota fissa non prevista nel contratto

Nella fattura sopracitata mi è stata addebitata una quota fissa non prevista in contratto

Buongiorno, il giorno 18/07/2026 ho preso la nave da Olbia per Genova al rientro dalle vacanze. Vi contatto in quanto io e la mia famiglia abbiamo prenotato una cabina da 4 posti, Che non abbiamo potuto utilizzare in quanto l’aria condizionata non funzionava. Problema che mi ha obbligato a dormire nelle aree comuni. Ho inoltrato la richiesta di rimborso alla compagnia specificando che volevo il rimborso di quanto pagato e mi hanno risposto con un coupon di sconto per un altro viaggio(allego mail) . Ho risposto alla compagnia che non volevo alcun coupon ma che volevo il rimborso senza più avere risposta. La Problematica durante il viaggio è stata fatta presente al comandante della nave, che ha verbalizzato il reclamo ma in quanto eravamo in overbooking non è stato possibile risolvere il problema con altra cabina. Come me molto altri viaggiatori del ponte 5 e del ponte 7 avevano lo stesso problema. il biglietto del Viaggio lo allego

Spett.le Altroconsumo, richiedo il vostro supporto legale ed operativo nei confronti del venditore e-commerce Nailfor (Ragione Sociale/Partita IVA se disponibile), a causa del rifiuto implicito di applicare la Garanzia Legale di Conformità. Sintesi dei fatti: Acquisto: In data 16/02/2026 ho acquistato n. 2 Lampade UV/LED ONAIL (Ordine N. JNAGJRAEU destinate al mio lavoro quotidiano. Difetto riscontrato: Entrambi i prodotti presentano una spaccatura strutturale sulla plastica della base magnetica. I dispositivi sono integri per il resto della scocca e perfettamente funzionanti a livello elettrico. Riscontro Produttore (ONAIL): La casa madre ONAIL mi ha confermato per iscritto che il loro reparto tecnico sta analizzando questa anomalia (trattandosi di un caso mai capitato prima), ribadendo che la gestione della Garanzia Legale spetta per legge al venditore diretto (Nailfor). Condotta del venditore e inadempimento: Nailfor ha adottato un comportamento del tutto ostruzionistico e dilatorio. In data 20 agosto 2026, ho inviato formale sollecito via PEC e WhatsApp intimando la sostituzione integrale dei prodotti difettosi ai sensi dell'art. 135-bis del Codice del Consumo entro 48 ore, precisando il grave danno economico e lavorativo in corso per l'impossibilità di svolgere l'attività. Scaduto il termine, l'azienda non ha fornito alcuna soluzione. Richiesta: Vi chiedo di intervenire presso Nailfor per ottenere la sostituzione immediata delle due lampade con articoli nuovi e privi di difetti o, in subordine, la risoluzione del contratto con integrale rimborso di quanto pagato, oltre al risarcimento per la mancata assistenza. Documentazione allegata: 1. Fattura/Ricevuta d'acquisto dell'ordine. 2. Copia della PEC inviata con ricevute di Accettazione e Consegna. 3. Export chat WhatsApp con il servizio clienti. 4. Comunicazione della casa madre ONAIL. 5. Foto del difetto sulla plastica delle basi magnetiche. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e in attesa di un vostro riscontro sull'apertura della pratica. Cordiali saluti, Francesca Loi Tel: 3396968535 Email: francesca-loi@hotnail.it

FA181CD40 40 EURO PARCHRGGIO NON CUSTODITO SENZA SBARRE NE CONTROLLO NO BIGLIETTO

Spett.le Altroconsumo, chiedo il vostro intervento legale in merito a una grave problematica con Dell S.p.A. In data 07/09/2021, ho acquistato un PC desktop Alienware Aurora R10 (Fattura n. IT2008-3145-10307). Il prodotto è attualmente coperto da "Premium Support" in scadenza il 12 settembre 2026. Il DESKTOP presenta da tempo un grave difetto hardware (surriscaldamento anomalo e rumorosità estrema). L'assistenza tecnica ha già eseguito quattro (5) interventi fisici (sostituzione ventole 5 volte, SSD, cooling system 5 volte, scheda madre), ma il difetto originario persiste. Attualmente, propongono un sesto intervento per cambiare gli stessi item sopra cittati, ma da oltre un mese e mezzo attuano tattiche dilatorie ("attese del team interno") nel palese tentativo di far decorrere la garanzia. Tale comportamento viola esplicitamente i loro "Termini e condizioni di vendita per i Consumatori Per Italia". Nello specifico: • La Sezione F, Punto 3 stabilisce il mio diritto alla sostituzione o, in via subordinata, alla risoluzione del contratto se il rimedio richiesto risulta impossibile o eccessivamente oneroso. • La Sezione F, Punto 5 impone formalmente che Dell cercherà di risolvere il problema nel minor tempo possibile ed entro il termine massimo di 60 giorni dal ricevimento del bene difettoso. • La Dichiarazione commerciale finale del contratto ribadisce che eventuali rimedi impliciti e diritti legali non saranno inficiati da termini indicati nel documento relativi a garanzie contrattuali o servizi di supporto aggiuntivi. In data 06/08/2026, ho inviato a Dell S.p.A. formale Diffida ad adempiere a mezzo PEC, i cui 15 giorni di legge sono ormai decorsi senza esito. Vi chiedo di intervenire presso i legali di Dell S.p.A. per intimare l'immediata sostituzione del PC con uno nuovo di pari o superiore livello, oppure il rimborso integrale.

buongiorno, ho provveduto a chiudere i contratti di luce e gas con acea il 4/8/2025,giorno in cui ho consegnato le chiavi al proprietario dell appartamento. in base ad una mail ricevuta da acea successivamente, risulta una bolletta di MARZO 2026 e un insoluto di quasi 190,00 euro. avrei bisogno di un vostro supporto in merito per trovare un accordo con ACEA in quanto non trovo corretto questo addebito e una rivalutazione dello stesso. attendo vostro cortese riscontro paladino francesca

Buongiorno, dopo aver fatto check-in all'appartamento prenotato tramite booking a Nizza, ci siamo ritrovati in un locale completamente diverso da quello indicato nelle foto, Nulla era pulito, condizioni igieniche da schifo, oggetti rotti, Medicinali di altre persone lasciate in giro, asciugamani sporchi nel. Freezer e tutto l'appartamento risultava fatiscente. Ho scritto all host ma non ho. Ricevuto risposte. Ho scritto a Booking ma non mi hanno ancora risposto. Abbiano dovuto ricorrere a spese non previste per pulizia e non abbiamo potuto usufruire della cucina per condizioni igieniche. Vorrei chiedere un risarcimento rispetto a ciò che ho pagato. Ho anche documentazione video che non mi fa caricare qui. Tutta la documentazione è stata inviata a Booking.