Bacheca dei reclami

Buongiorno, la mia Citroen C5 Aircross 23/11 si trova presso l'officina che ho utilizzato per il primo tagliando. Giorno 23/11 l'auto non parte, chiamo citroen assistance e da quel momento un calvario. Portano l'auto in officina, e lì mi dicono che il mandato citroen è sospeso quindi ci vorranno 4/5 giorni... Nessun cenno all'auto sostitutiva. Giovedì 01/12 dopo mille telefonate mi dicono che citreon ha autorizzato ed è stato emesso l'ordine della batteria (avviamento). Oggi 9/12 ancora deve arrivare...Tutto molto strano. La macchina ha 18 mesi ed è in garanzia. E' questo il modo di trattare i clienti? Faccio reclamo in quanto ritengo inaccettabile questo tempo di attesa. Ho un bimbo piccolo, quindi la mancanza dell'auto mi sta causando diversi problemi. Ho scritto pec all'officina in questione, ma nessuna risposta. A saperlo subito avrei acquistato di tasca mia la batteria...meglio spendere 100€ che stare a piedi 15/20 giorni (e non voglio pensare di più). La domanda che mi pongo è semplice: perchè citroen assistance ha indirizzato la mia macchina in officina con il mandato citroen sospeso? L'officina sembra un paese...possibile che non abbiano in magazzino una batteria? Non so a cosa possa servire questo reclamo, spero che citroen tratti meglio i propri clienti. Spero mi venga proposta soluzione o estensione della garanzia visto il disagio non ancora risolto. Grazie

In data 30/07/2022 ho stipulato un contratto di acquisto di un auto nuova presso la concessionaria Carpoint di Roma consegna prevista per il mese di novembre l’auto è arrivata come previsto per il 20 novembre io ho eseguito il saldo della medesima immediatamente mi è stata data la targa il 28 di novembre nel medesimo giorno sono stato contattato per fissare l’appuntamento per la consegna non è stato possibile fissarlo per il 03 dicembre, per me durante la settimana è impossibile in quanto lavoro, in quanto erano già tutti pieni gli appuntamenti abbiamo stabilito il 10 dicembre, il 07 ricevo una telefonata nella quale mi si avvisa che c’è stato un errore nell’ordinativo di un pezzo che fa già stato inoltrato un nuovo ordine ma non sapevano darmi una data per la consegna del pezzo ma se per me andava bene avrebbero adattato il pezzo errato in modo da rispettare la consegna, in data odierna 09 dicembre primo pomeriggio ricevo una telefonata nella quale mi si avvisa che non possono effettuare la consegna del veicolo in quanto non è pronto premetto che nel frattempo ho venduto la mia vecchia auto vista l’imminente consegna della nuova e che ora mi trovo senza un mezzo di trasporto

Ordinato robot ecovacs T9 Aivi sul sito del produttore a seguito di offerta vantaggiosa con relativo codice sconto e pagato regolarmente.Dopo 6 giorni di totale silenzio, mi scrivono una mail di annullamento ordine scusandosi del fatto che il sistema in automatico abbia creato un offerta errata.

Io capisco tutto:i volumi di ordini, i sovraccarichi ecc, ma non si può aspettare un ordine dal 5/12 e non dare la possibilità al cliente nemmeno di poterlo annullare. Se voi conoscete questi tempi cosi dilatati, perchè non credo sia una novità che in questo periodo gli ordini raddoppiano se non di più, dovreste aumentare la forza lavoro e i corrieri oppure dare la possibilità di annullare l'ordine. Ordine 41237914545

Io capisco tutto:i volumi di ordini, i sovraccarichi ecc, ma non si può aspettare un ordine dal 29/11 e non dare la possibilità al cliente nemmeno di poterlo annullare. Se voi conoscete questi tempi cosi dilatati, perchè non credo sia una novità che in questo periodi gli ordini raddoppiano se non di più, dovreste aumentare la forza lavoro e i corrieri oppure dare la possibilità di annullare l'ordine. Oltretutto questo ordine arriva in un punto di ritiro dove io non lo posso nemmeno rifiutare.Quindi mi toccherà aspettare chissa quanto x riavere il rimborso, in quanto starà molti giorni al punto di ritiro,aspettando che io lo vada a ritirare, ma non lo ritirerò.Molto delusa. Ordine 41044439835

Buongiorno, ho effettuato un acquisto sul sito dell'azienda ( non tramite terzi) di un prodotto da loro pubblicizzato con uno sconto e un ulteriore codice sconto.Dopo il pagamento (effettuato regolarmente) e la mail che mi comunicava il numero di ordine, ho ricevuto una mail che mi informava dell'annullamento del mio ordine, la motivazione è la seguente: Purtroppo la scontistica proposta sul nostro sito è sorta in seguito ad un errore del sistema.Mi sembra una motivazione assurda che esuli dal contratto di acquisto, il prezzo è stato da loro inserito e a quel prezzo ho deciso di acquistare il prodotto, ora mi aspetto di ricevere ciò che ho acquistato.

Buonasera,Anche io sono caduto nella famosa truffa del sito internet Banco della Salute (https://bancodellasalute.it/), finta farmacia online che vende prodotti a prezzi scontatissimi ma che non arrivano mai.In data 02/12/2022 ho effettuato un ordine online per un valore di 16,90 Euro. Garantiscono nelle loro T&C di evadere l'ordine entro 48 ore piu altri due giorni lavorativi per la consegna. Ad oggi, dopo 7 giorni non ho ancora ricevuto niente.Tuttavia, quello piu preoccupante e' che ne al telefono ne alle email mi risponde nessuno e quando provo a tracciare il prodotto sul loro sito intertnet, non viene rilevato nessun prodotto. Ancora, l'ordine appare ancora in lavorazione. Leggendo su internet ho scoperto di non essere l'unico a cadere in questa truffa. Potete aiutarmi?

Lo scorso marzo 2022 ho ordinato delle vetrate ed il rappresentante ha indicato come tempi massimi 90gg dall'ordine. Come da richiesta ho versato la caparra del 50% per euro 6.000,00ma trascorsi i 90 GG,. Dietro mia. Richiesta hanno indicato fine agosto e poi fine ottobre, trascorso il quale hanno indicato dicembre, ora mi dicono che dicembre è da escludersi e mi faranno sapere quando la merce è disponibile. Dalle recensioni lette, il loro è un comportamento solito ma non ho ancora letto di qualcuno che ha avuto la consegna, vorrei a questo punto recedere dal contratto ma temo che la restituzione della caparra richiedere a un intervento da parte del tribunale. Nota, il rappresentante ha esecitato quasi una estorsione della firma al contratto ponendomi condizioni vantaggiose e valide solo in quel momento.

Ordinato robot ecovacs T9 Aivi sul sito del produttore a seguito di offerta vantaggiosa con relativo codice sconto e pagato regolarmente. Dopo 4 giorni di totale silenzio, mi scrivono una mail di annullamento ordine scusandosi del fatto che il sistema in automatico abbia creato un offerta errata.

Buongiorno sono Luigi, caricai la scheda postepay di 50€, dopo qualche giorno, non facendo nulla mi arriva un messaggio dalle poste italiane che dice pagamento effettuato Amazon prime -49,90€, sapendo che non ho speso ed ordinato nulla, praticamente Amazon prime mi ha truffato