Bacheca dei reclami

Spedizione assicurata (vendita su ebay), spedito un Mac Power G5 in perfette condizioni (ho tutta la documentazione con foto e video dell'imballaggio), arrivato a destinazione in condizioni pessime, pacco rotto e pc idem. Il cliente ha ritirato il pacco con riserva vedendo le botte prese dalla scatola esterna. Vi allego la documentazione. Richiedo il rimborso pari del valore assicurato nonchè del prezzo di vendita dell'oggetto.

Spett. Tiscali, Sono titolare della mail ilgiudiceanubi@tiscali.it, Avevo già segnalato che mail era bloccata. Ho fatto le procedure da lei richieste, ho mandato la scansione del documento di carta di identità, mandato il modulo di aggiornamento dei dati anagrafici con la mia firma. Ma ancora non ho avito nessuno riscontro. Dovrei aspettarmi un sms con codice e link per aggiornare la password ma ancora non ho ricevuto nulla. cosa posso fare? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho attivato dal 2/10 al 10/10 l offerta Ho giramondo per gli USA (localita' New York) . Il contratto prevede di pagare euro 3 al giorno .Quando sono rientrata ho controllato ma gli addebiti sono stati fatti doppi nei gg 4/10 5/10 8/10 10/10 (12 euro in piu). In totale dovevo pagare 3 euro x 8 giorni e cioe' 24 euro invece ho travato un adddebito di euro 36 ( il giorno 9 non ho fatto partire l 'offerta). Ho chiamato svariate volte , ho mandato un email per capire di risolvere il problema ma ad oggi nessuno si e' fatto sentire.Spero con il vs aiuto di risolvere il problema. In attesa cordiali saluti. Paola Gecchelin

Buonasera , in data 04/11 mi è stato spedito un ordine di un acquisto online che si è avvalso di BRT come vettore per la consegna presso il mio indirizzo. Il 05/11 ho ricevuto una mail da BRT con scritto quanto segue "la tua spedizione 08457068528712 e' in consegna. Per evitare ritardi dovuti all' intenso periodo, la tua spedizione sarà consegnata ad un nostro punto di ritiro/consegna. A breve riceverai un nuovo messaggio che ti consentirà di ritirarla, quando vuoi tu, presso il BRT-fermopoint yyyyyyyyyyyyyyyyyyyy, a te vicino." Quindi nonostante io abbia PAGATO per avere la spedizione presso il mio indirizzo, in completa autonomia pare che BRT abbia scelto di effettuare la consegna altrove perché a loro è più comodo così. Non è la prima volta che leggo di un tale comportamento da parte di questo vettore. Se un cliente ordina merce presso uno specifico indirizzo significa presumibilmente che gli serva lì e non altrove e che magari è impossibilitato nel recarsi ad un punto di ritiro (lavoro da casa e sono impossibilitato a far coincidere i miei orari con quelli del punto di ritiro, senza dover prendere permesso). O semplicemente se paga per averlo ad un indirizzo, è li che dovrebbe essere consegnato, non altrove. Diffido brt da questo comportamento poco corretto sollecitando la consegna presso l’indirizzo indicato in fase d’ordine.

verificando sulla app di WINDTRE la lista di movimenti associata al mio numero di cellulare ho notato molteplici addebiti assolutamente non giustificato con dicitura "Addebito Servizio Infobanking_BANKAMERICA" di importo pari a 0,16€. Nonostante abbia premesso all'operatore del call center Wind che non ho alcun tipo di rapporto con BANK AMERICA, insisteva affinchè fossi io a contattare l'istituto bancario ripetendo la frase continuamente e non fornendo altro tipo di supporto. Ho richiamato il mio istituto bancario il quale mi ha ri confermato che è totalmente estraneo a questi addebiti. Ho riparlato con l'assistenza wind e mi ha dato il numero di telefono (secondo loro ) di BANK AMERICA da contattare, chiamando ho scoperto che mi avevano dato il numero verde di nexi..... i quali non c'entrano nulla. Chiedo il blocco immediato di questi addebiti ed il rimborso di quanto speso ad oggi tramite ripristino del credito telefonico.

Spett. CoopVoce Sono titolare del contratto per telefonia mobile CoopVove n° ordine 48598077 Ce stato un errore nel momento di acquisto on-line e ho acquistato la esim invece della sim.fisica. Adesso non riesco ad istallare la nuova sim perche il mio telefono non è abilitato mentre l'altro operatore ha gia lasciato la copertura. Abito in Sicilia e non ce nessuno che mi puo aiutare sul territorio ! E questo lo trovo assurdo che abilitate un servizio senza avere assistenza in Sicilia e Calabria. Ho ripetutamente chiamato al 188 per assistenza ma senza risultato, tranne un sollecito a rispondere alle mie mail mandate e correttamente visualizzate dal operatore telefonico di turno ! Di conseguenza ho la certezza che la CoopVoce ha ricevuto la mia mail ma non mi ha risposto a 7 mail !!! Si ho inviato 7 email a comunicazioni@coopvoce per avere una risposta al mio problema ma non ho ricevuto nessuna risposta ne per email ne via telefono che indico nuovamente 3514884... ! L'attivazione della linea, della quale non riesco ad usufruire, del mio nr telefonico 3889705...è sospeso in un "limbo" da ormai 3 settimana e non riesco in nessun modo a farmi contattare da coopvoce per risolvere il problema. Tutto questo mi sta creando un grande problema anche economico! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. POSTE ITALIANE SPA Il 14 Ottobre mi è stato spedito un pacco (Rif. RA00019190188). Inserendo gli estremi sul vostro sito mi veniva continuamente detto "in transito". Non vedendo cambiamenti ho contattato il vostro call center chiedendo informazioni. L'operatore ha controllato i dati e li è emerso il problema. Nonostante il mittente abbia correttamente compilato la lettera di vettura, chi ha inserito a sistema l'indirizzo ha scritto Via Durazzo 38/a Milano invece che via Durando 38/A Milano. Nonostante la segnalazione n.8013416817 del 29/10/24, la trasmissione della lettera di vettura con la prova dell'indirizzo corretto, le numerose telefonate, il continuo passaggio da una sede territoriale allo smistamento di peschiera per poi tornare sul territorio e ritornare a peschiera, la chiamata alla posta di via Durazzo, la mia disponibilità ad andare di persona a ritirarlo etc, etc etc... Oggi 5/11/2024 il sistema mi dice che il pacco sta tornando al mittente. Non sono disponibile a pagare una nuova spedizione a causa vostra. Chiedo che il pacco mi venga riconsegnato a vostre spese con l'addebito a carico vostro del disagio procurato quantificato in €100. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Wind tre s.p.a. Buonasera, mi aggancio al reclamo del 26/08/2024 x segnalare che non solo è ancora aperto, ma necessito il rimborso e la chiusura dello stesso contratto. Buonasera, sono un cliente da circa 10 anni per la linea mobile ed il traffico dati sul n. 3465127084. Dalla fusione Tre-Wind circa 3 anni fa nella zona dove abito non c'è più segnale. Abbiamo più volte segnalato e fatta una PEC senza nessun riscontro. Volevo mettere il modem, ed il tecnico che è uscito per l'installazione ha confermato che non c'e' segnale nemmeno sul tetto. Mi è scaduta la carta di credito abbinata al pagamento mensile e per impegni lavorativi non sono andata a inserire la nuova carta. Al mancato pagamento della 1ma rata di 12.00 circa mi hanno sospeso il servizio. Dal mese successivo è stato abbinato nuovamente il pagamento alla nuova carta senza il mio intervento. Ora non posso nemmeno cambiare il gestore xchè il contratto è sospeso. Non solo ho pagato x 3 anni anche un servizio che non c'era ma ora che non ho pagato 1 rata non ho più la possibilità di usare tel e traffico dati. Dovrei richiedere io il rimborso x gli anni di disservizio per n. 3 linee. Erano abbinate alla mia carta di credito anche le linee delle mie figlie Canino Elena e Canino Alessia. Inoltre i contratti delle mie figlie DEVONO essere sganciati dalla mia carta con una modalità di pagamento differente. Richiedo con la presente il rimborso per il disservizio, e la chiusura del mio contratto. Non intendo farmi carico di pagamento di contratti non appartenenti a me. La mia carta di credito deve essere cancellata dai vs. archivi. Cordiali saluti.

Buongiorno . Ho reclamato con poste italiane sul fatto che mi arrivano 2 o 3 numeri contemporaneamente di altroconsumo investi. E che vorrei che il recapito di un settimanale fosse settimanale. Mi hanno risposto che non ci possono fare niente. Qui allego la loro risposta con riferimento alla Sua segnalazione del 26.10.2024 , relativa al servizio recapito di riviste in abbonamento le comunichiamo quanto segue: Al riguardo La informiamo che per tale tipologia di prodotto (Periodici e Riviste in abbonamento), trattandosi di un invio indescritto alcuna indagine e verifica risulta praticabile. Nella speranza di aver risposto in maniera esauriente, , Le inviamo distinti saluti. Secondo poste mi dovrei rassegnare a ricevere un settimanale a cadenza quasi mensile . Ma vi sembra giusto ?

Scrivo per conto di Corrò Luciano (c.f. CRRLCN33T14F229W) titolare della linea 0415950129 migrata ad altro operatore a luglio. Ho ricevuto la fattura RE0442653 quale corrispettivo annuo consegna elenchi telefonici. Peccato che non consegnate più gli elenchi dal 2011. Mi aspetto che provvediate allo storno della fattura in tempi brevissimi. Nel frattempo procederò a controllare le varie annualità pregresse, per verificare che non compaia la voce nelle fatture, nel caso richiederò il rimborso dal 2011 ad oggi. La presente segue vari tentativi di mettermi in contatto con voi tramite 187 o messenger. Finora non avete risposto neppure alla pec che vi è stata inviata. distinti saluti Corrò Luciano