Bacheca dei reclami

Buona sera, ho ricevuto un addebito illecito sulla mia carta per il pagamento di un hotel tramite il vostro portale. Non sono stata io ad effettuare il pagamento e tantomeno la prenotazione. Vorrei avere un rimborso e capire se devo bloccare la carta, per evitare che non ricapiti. PAGAMENTO SU POS ESERCENTI DEL 06/05/2025 ALLE 09:39 c/o BKG*Booking.com Hotel N. 630948 in allegato le metto la foto del pagamento che è ancora in lavorazione.

Spett. DOC PETER, ordine #730427369 Fattura 113539 HO ORDINATO DA VOI ANCHE IL PRODOTTO PASTA HOFFMAN, HO RICEVUTO UNA PARTE DEI PRODOTTI MA QUESTA MANCA. DATE LE RECENSIONI DEL TUTTO NEGATIVE SUL VOSTRO CONTO,ESIGO CONTABILE DEL RIMBORSO DA VOI EFFETTUATO. DIVERSAMENTE FACENDO DOMANI PARTIRÀ UAN DENUNCIA CONTRO DI VOI In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. YADA energia, Sono titolare del contratto per luce e gas di cui alla fattura sopra specificata. Nel ricalcolo rata di ottobre 2024 risultava una rata mensile gas per il 2025 di euro 96.25, di cui 3.67 euro di cuscinetto a debito. Se mi è chiaro il significato di cuscinetto a debito (e la vostra azienda ha fatto della trasparenza e chiarezza la strategia di marketing principale), a ottobre 2025 avrò pagato in totale 36.7 euro di debito del 2024. Ho chiuso il contratto a aprile 2025, oltretutto con l'intenzione di tornare con voi una volta volturato le utenze della mia nuova residenza. Nella fattura di chiusura mi vengono addebitati 622.13 euro, una cifra spropositata che mi ha lasciato basito. Nei dettagli, ho trovato 387.45 euro di cuscinetto da gennaio a dicembre 2024. Non è più possibile cambiare il metodo di pagamento e la cifra mi verrà addebitata sul conto corrente, espondendomi a difficoltà finanziarie. Dopo tanti anni da cliente sono deluso e amareggiato, con la sensazione di essere stato raggirato da una strategia di marketing eco-friendly e user-friendly. Chiedo pertanto spiegazione della differenza del cuscinetto a debito della fattura finale rispetto a quanto ho letto nel ricalcolo della nuova rata a ottobre 2024.

In data 29/03/2025 ho effettuato un ordine (#0614809130) per un totale di €53,79 su sito Amicafarmacia. Il 03/04/2025, a causa di un mancato approvvigionamento, il mio ordine è stato convertito in un rimborso; ad oggi, trascorsi ben più di 14 giorni lavorativi, il rimborso non è ancora stato evaso. Ho provato più volte a contattare il servizio clienti senza mai ottenere una risposta. Dal momento che mi sto trovando dinanzi ad una truffa ho provveduto a segnalare l'accaduto alla Polizia Postale. A questo punto spero di ricevere quanto prima una risposta dall'azienda che, fino ad ora, si è dimostrata essere totalmente inaffidabile.

In data 29 aprile effettuo un ordine sul sito www.amicafarmacia.it per un totale di 48,14 euro di prodotti risultanti come disponibili, alcuni necessari per una cura prescritta dal dentista. In data 2 maggio ricevo una mail dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com in cui mi si comunica che della merce non era disponibile (non si sa quale, non lo specificano, senza tralasciare che sul sito al momento dell'acquisto risultava tutto disponibile). Per tale motivo affermano di rimborsare entro 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce disponile o dell'annullamento dell'ordine. Peccato che siano spariti. Non hanno comunicato nessun annullamento, non ho ricevuto merce, spariti completamente. Poche ore dopo, lo stesso giorno, chiedo delucidazioni. Nessuna risposta. In data 5 maggio chiedo la restituzione immediata dei miei soldi dato che avendo pagato con paypal non ci vogliono di certo 14 giorni per rimborsare. Inoltre non si tratta di rimborso a seguito di reso ma di inadempimento del contratto di compravendita da parte loro dato che, per invogliare i clienti, mettono la merce come disponibile per poi comunicare che non è così. E nel frattempo trattengono i soldi dei clienti senza alcuna giustificazione. Contemporaneamente, avendo pagato con paypal, ho aperto reclamo e controversia ma anche li, nessuna risposta da parte loro e la controversia rimane in stallo. Io di quei soldi ho bisogno per comprare i prodotti specifici per la terapia che non ho ancora iniziato per colpa loro, per questo ho richiesto l'immediata restituzione poiché li stanno trattenendo illegalmente. Adesso ho segnalato la pratica scorretta da parte loro qui su altroconsumo. Seguirà poi segnalazione all'AGCM e alla polizia postale. Allego screenshot di tutto ciò da me citato. Chiedo la restituzione IMMEDIATA su paypal dell'intero importo dei soldi trattenuti senza il mio consenso (espresso tramite mail) a seguito del comportamento poco chiaro e scorretto del venditore.

In data 01/03/25 ho effettuato l'ordine n. 0614701874 presso Amicafarmacia. In data 04/03 ho ricevuto una mail da Talea group che mi comunicava che, dell'integratore Eolo, del quale avevo ordinato 2 confezioni, me ne avrebbero spedita solo una (come infatti è avvenuto) e mi avrebbero rimborsato l'altra entro 14 giorni. Ad oggi, 06/05, non ho ancora ricevuto nessun rimborso e, controllando l'ordine sul mio profilo, mi sono accorta che hanno segnato "2 confezioni inviate", mentre ne ho ricevuta solo una. Ho inviato un Messaggio all'assistenza clienti, ma nessuno mi ha mai risposto.

Spett. Farmae ho effettuato n. 3 ordini in oggetto presso il Vs negozio. Come da Vs mail non tutti gli articoli sono stati consegnati, di conseguenza avete inviato informativa di rimborso. Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Gli ordini sono: 1017974950 1018024297 1018190491 cordialità Cinzia Bini

Il mio caso è identico a molti altri sul sito in questione: l'11/03/2025 ordino e pago in anticipo una TV LG che però non parte mai. Il 10 aprile esercito il diritto di recesso anticipato con contestuale richiesta di rimborso mai pervenuta. Detto ciò, mi rivolgo direttamente al protagonista assoluto di questo e-commerce. Caro sig. Bresciani, mi rivolgo direttamente a lei perché risponde ai reclami e poi perché sospetto che anche dietro la PEC aziendale de ilRInnovato ci sia lei. L'ultima PEC da lei inviata (che allego) recita "sicuramente entro metà maggio provvederemo al rimborso". Ecco quindi la "sfida etica" che le lancio: può esporsi pubblicamente e confermarmi che entro metà mese riceverò il mio legittimo rimborso? Grazie, Carlo B. PS: mi pare ovvio che data la sua ultima non ci sia bisogno di dimostrare la nostra transazione ed il fatto che abbia accettato disdetta e richiesta di rimborso. Insomma, mi pare inutile richiedere contabile ad esempio, no? Ma non si sa mai...in allegato

Spett.le Gruppo Hera, in qualità di titolare del contratto per la fornitura di energia elettrica di cui all’oggetto, con la presente intendo formalizzare quanto segue. In data 18/02/2025 ho regolarmente presentato domanda di attivazione del servizio elettrico, ricevendo tuttavia l’attivazione soltanto il 10/03/2025, a seguito di sollecito formale da parte del mio legale. Nel corso delle settimane successive ho contattato più volte il vostro servizio clienti, senza ottenere spiegazioni concrete né, soprattutto, il riconoscimento dell’indennizzo automatico previsto per legge in caso di ritardi, come stabilito dalla normativa vigente dell’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA). Malgrado le ripetute rassicurazioni da parte dei vostri operatori e l’apertura di due pratiche (in data 10 marzo e 23 aprile), ad oggi non risulta alcun accredito in bolletta. Mi è stato comunicato che il ritardo nell'erogazione dell'indennizzo è imputabile a una mancata risposta del distributore. A fronte di tale affermazione, ho provveduto personalmente a contattare il numero 803500, ricevendo conferma che l’anomalia non è imputabile al distributore, bensì a un errore riconducibile esclusivamente alla vostra gestione ed è per questo motivo che vi sto scrivendo in questa sede. In assenza di un riscontro risolutivo e del relativo accredito entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a procedere senza ulteriori preavvisi per vie legali, a tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a vostro carico. Distinti Saluti.

Buongiorno , volevo segnalare che in data 16/3/2025 ho effettuato acquisto di 4 prodotti con Farmacia Amica , pagando l'importo tramite carta di debito/circuito Mastercard. In data 21.3 mi viene segnalato tramite email che, per errore di giacenze magazzino, l'ordine n. 0614770283 non è andato in totale allestimento e che pertanto avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni. Non avendo ricevuto il rimborso dopo 14 giorni, invio reclamo tramite il form online (in quanto il centralino telefonico non è più attivo) . In data 10/4 mi viene comunicato , sempre tramite email, che il rimborso sarebbe stato predisposto dal loro ufficio Amministrazione entro 5 giorni lavorativi. Ad oggi (6/5/25) non ho ancora ricevuto il rimborso. Vorrei segnalare che in caso di mancato ricevimento del rimborso procederò con esposto/querela alle autorità competenti.