Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 25 gennaio 2022 mi sono stati sottratti €2 dalla mia carta di credito prepagata dal sito MegaTVStore senza aver mai navigato su suddetto sito. Successivamente, in data domenica 30 gennaio 2022 alle ore 11:58, ho ricevuto una Mail da MegaTVStore inerente ad una ricarica/abbonamento Gold (sul mio presunto account) che io non ho mai eseguito. In seguito in data 1 febbraio 2022, controllando il mio conto corrente, noto che mi sono stati sottratti €44 (prezzo del presunto abbonamento o presunta ricarica nel wallet del sito MegaTVStore, da me mai eseguiti) dalla mia carta di credito prepagata.

Buongiorno, ho ordinato il 20\12\2021 un paio di doposci per mia moglie Tosatti Silvana, online e pagato 39,98 . Nonostante i numerosi solleciti la merce non é mai arrivata e le risposte di promesse di verifiche, spedizioni, scuse varie non sono mai state mantenute. Ho chiesto la restituzione di quanto versato e il copione si é ripetuto con scuse, assicurazioni di provvedere al più presto ecc. ma fino ad oggi nulla ho ricevuto. Zanaboni Luciano

Ho acquistato l'auto Opel Meriva targata EL940ZN presso il vostro salone il giorno 18/01/2022nell'immediato, ancor prima di arrivare a casa, si è accesa una spia gialla del motore che segnalava un'anomalia. Ho subito telefonato parlando direttamente con il sig. Paolo Odorizzi, che mi rassicurava dicendomi che mi avrebbe mandato l'indirizzo di un officina alla quale rivolgermi per verificare il problema.Nonostante la telefonata e la mail inviata lo stesso giorno, non ho mai ricevuto risposte e/o contatti per il controllo dell'auto.Mi sono dunque recato in una officina Opel per far controllare il problema con il seguente esito:perdite di acqua da pompa dell'acqua e termostato, che ho dovuto necessariamente far sistemare per evitare il pericolo di ulteriori guasti.Nonotate la riparazione la luce spia del motore continua ad accendersi, l'auto necessita quindi di ulteriori controlli e riparazioni.Oltre questo difetto l'officina mi segnala che i cerchi dell'auto non solo non sono originali, ma non sono neanche della misura corretta, ovvero più piccoli, e i pneumatici perdono pezzi essendo vecchi di almeno 8 anni.Ritengo che questi difetti del bene siano stati volutamente nascosti, e che debbano determinare necessariamente una riduzione del prezzo di acquisto, alternativamente al ripristino in conformità dei pezzi non idonei al mezzo.Ritengo che questo difetti del bene siano stati volutamente nascosti pertanto con la presente invito a rimborsarmi la cifra pari ad €450, spesa per sistemare l'auto, e a prendere contatto al fine di provvedere alla sistemazione delle ruote non conformi. In difetto, provvederò io, con l'avviso che poi vi chiederò il rimborso di quanto speso.In mancanza sarò costretto ad intraprendere le opportune vie legali per tutelare i miei diritti di consumatore.

Buongiorno a tutti, anche alla stessa Ford dalla quale ho ricevuto solo una vergognosa indifferenza che non rispecchia la storia di questa gloriosa Azienda. Ho acquistato e ritirato la mia C-Max nel ottobre 2018 e nel settembre 2020 ho segnalato la strana vibrazione fra i 70 e i 110 km/h e la risposta dell'assistenza è stata tutto normale, è solo il FAP che si rigenera. La vibrazione diventava sempre più forte.Ad aprile 2021, ormai fuori garanzia, si è accesa la spia motore e da allora non si è più spenta. Ho cercato in tutti i modi di mediare a questa ingiustizia nonché svista dei meccanici, ma la risposta è stata: sostituzione FAP, circa dai €1500,00 in su. Abbiamo investito tutto su questa macchina, mai un ritardo nei pagamenti, sempre spellati vivi da i loro tagliandi obbligatori, manutenzione maniacale, mai una lamentela, per poi ricevere questo trattamento?Cercherò di essere diretto e meno arrabbiato: il FAP non è MAI stato adeguato, in qualsiasi modello a diesel (avrò parlato con una sessantina di proprietari di Ford e tutti, nessuno escluso, viaggiano con la spia gialla del motore accesa a causa del FAP che non si rigenera! Vi invito a fare lo stesso e avrete lo stesso riscontro!) e va fatta una seria campagna a riguardo.Ho proposto di pagare una parte di questa sostituzione, anche perché le responsabilità dell'azienda sono palesi, con una cifra che non superi i €700,00.Nessuna risposta.Ho dimenticato di fare una premessa importante: sul manuale di istruzione, al fine di preservare il funzionamento di questo benedetto FAP, è scritto che la rigenerazione avviene dai 55 km/h in su, mentre i loro meccanici consigliano di percorrere lunghi rettilinei con giri alti. Ebbene, il sottoscritto, per lavoro, ha percorso ben 90000 km in meno di 2 anni visto che sono sempre in autostrada a non meno di 130 km/h, dunque come la mettiamo?A tutt'oggi quella spia gialla è ancora accesa.Ad aggiungersi a tutto questo, una disastrosa gestione finanziaria dove, per la maxirata finale, ho dovuto letteralmente inseguire la Ford per dilazionarmela come da accordi contrattuali. Dopo un mese, mi si presentano con un finanziamento biennale pieno di clausole non richieste e con ben 3500 euro in più. Mi sono rivolto a Findomestic dove, in solo due giorni, mi sono stati accreditati €12000,00 con un interesse di soli €750,00.Tirate voi le somme ora.

Buonasera, ho acquistato delle cuffie Apple AirPods Pro al fantastico prezzo di € 219,00 in data 29/01/2022. Dopo la consegna del pacco, aperto e testati questi auricolari, ho notato la differenza in base alle solite cuffie che si trovano nei negozi di elettronica (non sono un dipendente Amazon e non lavoro in nessun negozio associato quindi non me ne intendo) allora ho contattato il supporto Amazon tramite chat specificando ciò che vi ho anticipato. Mi è stata creata un'etichetta di reso e dopo la restituzione, in data 21/02/20222 (dopo quasi un mese) ho ricevuto un'email da parte della stessa azienda Buongiorno,la contattiamo in merito al reso del suo ordine n. [ORDER ID].la contattiamo per informarla che abbiamo ricevuto un articolo errato al posto dell'articolo originale nel suo reso dell'ordine n. 407-3289632-1414713. Le confermiamo che l'articolo dell'ordine n. 407-3289632-1414713 si trovava nel pacco al momento della partenza dal nostro centro logistico.Purtroppo non possiamo emettere un rimborso per questo ordine finché non riceviamo l'articolo corretto. La invitiamo a restituircelo se desidera ricevere il rimborso.Per maggiori informazioni sulla nostra politica dei resi può consultare la sezione Resi e rimborsi delle Condizioni generali d’uso e di vendita, disponibile al link seguente:https://www.amazon.it/conditionsofusePer contestare questa decisione o per richiedere un'altra autorizzazione al reso, risponda a questa e-mail per contattare uno specialista dell'account.Specialista dell’accountAmazon.itwww.amazon.it --La mia risposta in data 24/02/2022 Salve,vi rispondo solamente ora per quanto riguarda l’ordine n. 407-3289632-1414713 perché l’email (essendo un indirizzo differente dal solito) era stata contrassegnata come posta indesiderata!Anticipo già che NON sono un dipendente Apple o un rivenditore, quindi non mi intendo di articoli Apple. Ho notato, visto il prodotto in vendita nei negozi, che quest’ultimo risultava un po’ differente quindi vi ho contattato tramite chat per segnalare l’errore dell’articolo ricevuto e il vostro collega (sempre tramite supporto chat) ha automaticamente avviato e creato un etichetta di reso per me senza specificare nient’altroIl vostro messaggio“Le confermiamo che l'articolo dell'ordine n. 407-3289632-1414713 si trovava nel pacco al momento della partenza dal nostro centro logistico.”In rispostaIo non so quale sia il prodotto che si trovava nel pacco al momento della partenza dal vostro centro logistico, ma so che mi sono state consegnate delle cuffie Apple (ovvero quelle che ho acquistato) le ho aperte, ma notando differenze successivamente vi ho contattato tramite chat e ho effettuato subito il reso, senza modificarne il contenuto.Se avessi saputo che non avrei ricevuto un rimborso di €219,00 spesi, sinceramente non avrei reso l’articolo. Vorrei sapere come dovrei comportarmi perché non posseggo l’articolo acquistato e neanche il rimborso. GrazieSalutiAlessio --Nuovamente Amazon in data 25/02/2022 Buongiorno,la ringraziamo per averci contattato. L'abbiamo contattata per capire meglio l'attività presente sul suo account. I suoi commenti e suggerimenti ci aiuteranno a migliorare e a offrire un servizio più efficiente ai clienti.Non possiamo emettere un rimborso per questo ordine finché non riceviamo l'articolo corretto. Se è in possesso dell'articolo e desidera ancora un rimborso, la invitiamo a restituirlo.Se desidera presentare ricorso contro questa decisione, risponda a questa e-mail per contattare uno specialista dell’account. Il nostro team del servizio clienti può confermare l’invio di questo messaggio e aiutarla in caso di problemi tecnici, ma non può revocare questa decisione o condividere ulteriori dettagli sulla questione.In caso di dubbi o problemi legati all'account o a un ordine, contatti il nostro servizio clienti utilizzando il link qui sotto. Il servizio clienti non sarà in grado di rispondere ad altre domande sul rimborso per l'ordine n. 407-3289632-1414713.www.amazon.it/aiuto/contattaci Specialista dell’accountAmazon.it www.amazon.it --A quest'ultima non ho risposto perché non saprei come procedere, le risposte di Amazon sono sempre inutili, come se fossero dei messaggi robotici. Vi avviso che mi è già capitata una situazione simile con delle lampadine a led per auto di importo € 59,48, consegnato un modello errato in base a quello acquistato e dopo averle rese mi hanno contattato perché avevano ricevuto un pacco vuoto, sicuramente rubate da qualcuno. Ho lasciato perdere qualsiasi tipo di denuncia ai Carabinieri, perché non ho il tempo di perdere una mattinata di lavoro per un importo così inferiore. Ma ora trovo la necessità di aprire un reclamo tramite il vostro sito. Al momento mi trovo senza € 219,00 o le cuffie Apple AirPods Pro.GrazieSalutiAlessio

Buongiorno, in data 27/04/2021 ho acquistato un regalo per mia figlia presso la gioielleria Bluespirit situata presso il centro commerciale Valecenter un bracciale oro (BR ORO G750% CORDA cod.9800000121818) e un anello oro con zirconi (AN ORO 750% RIVIERA cod.9800000122341) pagando la somma di 512,60€. Iniziati ad utilizzare a fine maggio 2021.A luglio 2021 nota la mancanza di 1 zircone, perciò l'abbiamo portato a riparare e ho dovuto pagare la riparazione nonostante fosse durante garanzia. Al momento del ritiro noto che è stato riparato male, lo zircone era più in basso rispetto agli altri, quindi è stato rimandato all'orafo per la nuova riparazione. In seguito dopo 3 giorni dall'averlo ritirato cade un altro zircone mentre stava dormendo (ha ritrovato lo zircone sul letto). Inoltre a dicembre 2021 si rompe anche il bracciale, impigliandosi in un vestito.Mi reco con i prodotti danneggiati presso lo stesso negozio di acquisto, con la garanzia fornita al momento dell'acquisto, chiedendo la riparazione. I prodotti vengono ritirati (compreso lo zircone staccato), ma non riparati in quanto affermano che sia un danno e non un difetto del prodotto. Al momento del ritiro dei prodotti non riparati viene affermato che io non ho mai consegnato lo zircone, in quanto la commessa incompetente non aveva segnalato che ci fosse presente, quindi è andato perso. Ho scritto anche una mail il 17/01/2022 a team@bluespirit.com per notificare l'accaduto, ma non ho mai ricevuto risposta dall'impresa.Chiedo pertanto un risarcimento e non la sostituzione/riparazione dei prodotti in quanto di scarsa qualità, soprattutto l'anello.

Buongiorno, ho acquistato un auto nuova (Toyota Yaris cross) targa gh636tz la quale tramite app dovrebbe permettermi di accendere il riscaldamento da remoto e di aprire e chiudere l' auto.Ho fatto una segnalazione,alla quale mi è stato risposto che l' auto può fare queste funzioni tramite app, ho inoltrato il 11/02/2022 lo screenshot dove si vede chiaramente la mancanza dell' icona ventola, quella che dovrebbe permettermi di accendere l' aria condizionata e segnalato anche la mancanza di possibilità di aprire e chiudere l auto con l'icona del lucchetto. Ad oggi ancora nessuna risposta e chiamato più volte il servizio clienti mi viene detto che stanno facendo delle verifiche, intanto non ho usufruito di questo servizio per 1 mese e chissà per quanto altro ancora.GrazieDistinti salutiAndrea Bisegna

Buongiorno, il 06/11/21 ho acquistato tramite bonifico finestre e cassonetti presso Bricoman. Nell'ordine vi era indicata una consegna di 50 giorni lavorativi ma ad oggi non mi ha ancora contattato nessuno. Questa mattina al telefono mi hanno detto che forse potrebbero arrivare entro la metà di marzo 2022.Sono mesi che aspetto e non posso abitare la casa che ho acquistato perchè gli infissi originali sono in condizioni pessime e non permettono di viverci.

In data 4/09/2021 hoordinato presso la Cesati auto SPA di Cernusco sul Naviglio - MI - una Suzuki Vitara.Sul contratto è stata indicata la consegna entro 90 gg avrebbe dovuto arrivare intorno ai primi di dicembre. A quella data non essendo stati contattati abbiamo telefonato in concessionaria per sapere la situazione. Ci è stato detto che c'erano ritardi dovuti ad approvvigionamento componenti. Sarebbe slittata a Gennaio verso la metà. A metà gennaio abbiamo richiamato, non sentendo nessuno, e ci è stato detto che l'auto si trovava a Piacenza e che sarebbe dipeso dal trasportatore. Avremmo dovuto aspettare ancora una settimana. Arriviamo a inizio febbraio, abbiamo ancora richiamato e il venditore del momento, in quanto il precedente non prestava più servizio presso di loro, ci ha detto che avevamo avuto un'info errata, che l'auto ancora era in produzione e che la consegna era stimata per dine febbraio. Ad oggi ancora nessuna nuova, nessun contatto da parte di Cesati...abbiamo inviato una mail venerdì 25/02/22 a cui non abbiamo ancora ricevuto alcun riscontro. Vorrei sapere se ci possono essere le basi per avviare un diritto di recesso dal contratto con restituzione della caparra di € 1500. Grazie

buongiorno, in data 09/02/2022 ho effettuato un pagamento di 2,00 euro legato all'acquisto di un cellulare con carta di credito sul sito kitchenchef.club legato all'acquisto di un cellulare. ad oggi, tal cellulare non è ancora arrivato a casa mia.successivamente, in maniera del tutto ingannevole, mi hanno prelevato 44,50 euro due volte, una in data 14/02/2022, un altra in data 28/02/2022 , e dopo essermi cancellato dalla registrazione di tale sito, sempre in data 28/02/2022 mi hanno prelevato dalla carta di credito ulteriori euro 4,95.tengo a precisare che non mi sarei mai iscritto a questo sito se avessi saputo in maniera chiara ed incontrovertibile di dover spendere 44,50 euro ogni 14 giorni, pertanto con la presente chiedo formalmente il rimborso di tutto quanto mi è stato prelevato indebitamente, nonchè diffido l'azienda in questione a prelevare ulteriori somme dalla mia carta di credito.in attesa di cortese riscontrocordiali saluti