Bacheca dei reclami

Buongiorno,nel Maggio 2021 ho acquistato una Benelli TRK502X nuova (targa EW40773, identificativo ZBNP1603XMBC65976), dalla concessionaria Benelli Criminal Motor, allora con sede a Bereguardo (PV).Tale motoveicolo era munito di una Bbox che, teoricamente, e secondo le vostre pubblicità, avrebbe dovuto funzionare da computer di bordo, e fornirmi utili indicazioni, quali la localizzazione del veicolo, lo stato di carica della batteria, i Km percorsi, dove reperire assistenza in caso di bisogno, i tagliandi da fare, ecc…, vedasi ad esempio, i seguenti messaggi pubblicitari reperibili in rete:https://www.facebook.com/watch/?v=1003712093297817https://www.facebook.com/watch/?v=2624297547613719Tuttavia, nonostante abbia seguito le indicazioni e scaricato l’applicazione myBenelli, (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.b2cinnovation.mybenelli&hl=it&gl=US) l’App non funziona. Anzi, poiché la moto aveva sempre la batteria scarica, il concessionario mi ha riferito che il problema era causato dalla BBox Benelli che, secondo lui, utilizza la batteria anche a moto spenta. Conseguentemente, mi ha consigliato di staccarla (dato che ha messo KO la batteria, e che ho dovuto sostituirla al costo di 170€). Poiché in rete ho rilevato che il problema sembra accomunare quasi tutti i possessori di una Benelli con la UBox (vedi forum al link allegato, (https://www.facebook.com/groups/Benelli.Italia/posts/10159500517780132/), desidererei sapere cosa intendete fare per risolvere il problema. Io ho pagato la moto al prezzo richiesto, che comprendeva il sistema GPS ed il cui malfunzionamento non può passare in secondo piano. Non lo trovo corretto.Inoltre, dato che ho già segnalato il problema alla Benelli, tramite il vostro sito web, senza ricevere risposta, vi informo che, in mancanza di un vostro cenno di riscontro, denunzierò il caso all’Autorità Garante (AGCM) sia per pubblicità ingannevole che per pratiche commerciali scorrette.Nell’attesa porgo cordiali salutiL. Menghini

Buongiorno ho ordinato le crocchette della Farmina per il mio cane ma dal 22 settembre l'ordine è in lavorazione ma non è ancora arrivato. Al telefono non rispondono. Viste altre recensioni di clienti la cui merce non è mai arrivata, mi sto iniziando a preoccupare.

Buongiorno,in data 17.09.2022 ho acquistato presso la concessionaria DR Auto Per Tutti Via Filaracci, 311 55054 Massarosa (Lu) un’auto DR 5 - new dr5.0 (n.telaio ZPYT37TC2UN806742).L’auto ha in dotazione un autoradio di vecchia concezione tanto che non solo non ha il DAB + (Digital Audio Broadcasting di seconda generazione) ma neanche la RDS (Radio Data System).Ho che, a norma della legge 205/2017 e ss.mm., dal 2020 sarebbe obbligatorio commercializzare autoradio che siano dotati di DAB+.Chiedo a Voi se sia possibile avere chiarimenti sulla situazione ed in particolare se la DR è in regola con le disposizioni di legge e, in caso di posizione illegittima, se sia possibile intervenire per ripristinare la legalità della dotazione della mia auto.In fede

Buongiorno sono l'utente antcons-39, il mio account è stato bannato permanentemente dalla piattaforma di ebay. Nella email si fa riferimento a violazione sulla sicurezza. Guardando le regole io non ho mai venduto merce contraffatta, ho le ricevute e le ho mandate anche agli acquirente. Ho sempre spedito in tempo la merce, una mia recente vendita è anche arrivata prima della consegna stabilita come dimostra una mia recensione. Non ho mai intascato soldi che dovevo rimborsare anche perchè essendo un nuovo utente ebay mi trattiene i soldi per 14 giorni percui eventualmente i soldi li prendono da li. Non ho mai nemmeno cercato di raggirare i clienti con informazioni del prodotto poco chiare, anzi mi sono sempre premurato che avessero letto bene, come dimostrano le chat delle mie ultime vendite, in cui faccio notare un dettaglio dell' articolo, il quale comunque era citato nell'annuncio di vendita e percui non sarei tenuto a dire. Ora non so se il ban c'entra qualcosa con ciò che è successo ieri mattina (data del ban). Ho annullato un ordine ad una persona che voleva che spedissi in francia, ora nei miei articoli la spedizione internazionale non è abilitata, percui mi sono premurato di scrivergli un messaggio. Quando ho visto che voleva una spedizione in francia ho annullato un ordine. Questa persona comunque non aveva già pagato percui non avevo nessun rimborso da emettere, ed anche se avesse pagato i miei soldi sono bloccati per 2 settimane su ebay prima di venirmi accreditati, perciò in ogni caso vengono presi automaticamente da ebay per un rimborso. Su internet ho letto che un ban di questo tipo avviene anche perche si sospetta che io sia un rivenditore e non ho indicato nessuna partita iva. Vorrei ricordare che in italia è possibile ricercare tramite codice fiscale la partita iva ed io il codice fiscale l'ho inserito in fase di registrazione per cui potete controllare da voi se la ho o meno. Attendo chiarimenti su cio che intendete circa violazioni sulla sicurezza. E vi ricordo che alla creazione dell'account vengono accettati dei termini che valgono sia per me che per la piattaforma. Gradirei un vero chiarimento e non parole generiche, almeno posso fornire prove evidenti che vi siete sbagliati. Grazie attendo risposta e spiegazioni.

In data 17/09/2022 ho acquistato attraverso il sito “offerte2019.club” (link: https://offerte2019.club/landing/bgood/superbra/1/?ref=50075d2902d4) tre reggiseni push-up SUPER BRA per la cifra di € 59,99 a cui vanno aggiunte le spese di spedizione e consegna per un totale di € 69,90 (la sola forma di pagamento consentita è: “in contanti al corriere”). Il 19/09/2022 vengo contattata telefonicamente per perfezionare l’acquisto e indicare la taglia, che doveva essere XL. Infatti le mie misure sono: sotto seno 90 cm, seno 105 cm – corrispondenti appunto alla taglia americana XL. Invece, in data 21/09/2022 il pacco che mi viene recapitato attraverso il corriere BRT contiene tre reggiseni di modello e colori conformi a quanto indicato nell’ordine ma tutti di taglia XS. Infatti le loro etichette riportano le seguenti misure: sotto seno 68-72 cm e seno 83-87 cm – corrispondenti appunto alla taglia americana XS. Decisamente troppo piccoli per poter essere utilizzati! La consegna della merce è stata fatta nelle mani del portiere della mia abitazione, che ha provveduto al pagamento. Credo sia opportuno trovare un accordo per risolvere tale errore, senza che io debba intraprendere altre forme di tutela dei miei diritti. Pertanto indico le due possibili opzioni a cui sono interessata:1. consegna del prodotto richiesto (i tre reggiseni dello stesso modello e colori indicati nell’ordine originale) ma della misura corretta ( sotto seno 90 cm, seno 105 cm- corrispondente ad XL) senza costi aggiuntivi in tal caso, alla consegna della merce mi impegno a restituire allo stesso corriere la fornitura attualmente in mio possesso 2. diritto di recesso secondo le normative relative agli acquisti online (diritto di recesso per gli acquisti online entro 14 gg., comprensivo dei costi sostenuti per la consegna iniziale del bene), con rimborso comprensivo delle spese di contrassegno (69,90 euro) e restituzione del prodotto non conforme a Vs. carico.Resto in attesa di Vs. sollecito riscontro

Buongiorno,ho eseguito un abbonamento l'anno scorso del valore di 12 EUR per il giornale la Repubblica.Oggi mi sono visto addebitare, 99 EUR per il prossimo anno, dato che era abilitato l'abbonamento automatico al giornale.GEDI, furbamente, non manda nessun remainder agli abbonati per il rinnovo al loro giornale ed ovviamente, la quota non e' rimborsabile.Nel 2022, abbiamo ancora un gruppo editoriale che si mette, tramite pratiche truffaldine, a letteralmente rubare i soldi ai suoi abbonati/ex-abbonati.Richiedo assolutamente indietro, stornati, i 99 EUR prelevati dal mio conto corrente da parte del Gruppo GEDI e la Repubblica.PS: ogni servizio online che abbia mai pagato con l'addebito automatico dell'abbonamento, nel giorno del rinnovo oppure qualche giorno dopo, mi hanno sempre permesso di avere il mio importo stornato e l'abbonamento disdetto. I metodi da voi utilizzati sono paragonabili ad una truffa al cliente.

Buongiorno,in data 27/09 mi sono recato presso il pv TIGROS di VILLAGUARDIA (CO) per effettuare la consueta spesa quotidiana. Essendomi arrivato uno sconto via email del 40% EXTRA SCONTO 40% su un prodotto a mia scelta e per un periodo limitato, ero intenzionato ad utilizzare questo buono in questa spesa. A parte l'indicazione di stampare l'email e presentarlo alla cassa normale (no self) non c'erano altre indicazioni in merito alla promozione. Arrivato alla casa con una piccola spesa (23€) la cassiera riferisce che per passare lo sconto dovevo effettuare una spesa minima di 30€. Con le persone in fila in attesa (unica cassa disponibile) mi sono affrettato a prendere qualsiasi cosa per raggiungere la cifra richiesta e facendo presente alla cassiera che sullo sconto non c'era nessun riferimento di spesa minima, ho comunque proseguito all'acquisto. Ho chiesto spiegazioni al servizio consumatori che mi hanno risposto dicedomi che lo sconto ricevuto fa parte della promozione attiva nei pv TIGROS SCONTA IL PRODOTTO CHE VUOI, ossia in ogni pv ti consegnano 4 bollini con uno sconto del 25%. Naturalmente tutto questo non era indicato nell'email arrivata e per questo mi sembra che la comunicazione non sia stata trasparente, portando a spendere più del necessario e acquistando cose non necessarie al momento. Se le cose sono chiare e trasparenti uno può decidere liberamente se spendere o no una certa cifra. Sicuramente non è stato questo il caso.

Buongiorno!ho effettuato un ordine sul sito borraccia air up (non più presente!on line!) del valore di 41.45€. oltre aver notato che arrivava dalla cina , tutte le mail ricevute non davano il sentore di essere una truffa.è arrivata una sciarpa di burberry (sarà un fake anche questo?) e non la borraccia.ATTENZIONEEEE!!!

Buongiorno. Ho effettuato un ordine a SPORT KOALA , il 20/9/22Un paio di scarpe numero ordine 01SP59283 per 34,80 euroHo ricevuto una mail di conferma ordine e niente altro.Se provo a telefonare 051 9527860 c'è una registrazione che non porta da nessuna parte Invio email di reclamo e loro mi mandano una risposta automatica Vorrei avere il rimborso dei miei soldiCosa devo fare per poter parlare con qualcuno ?????Co.unque segnalo sport koala come TRUFFATORI !!!!!

Buongiorno,il 28 gennaio 2022 ho ordinato una Renault Clio c/o la concessionaria Renault KingMeda Srl (riferimento preventivo n°202200923) lasciando 1300€ di caparra controfirmatoria subito incassati dalla concessionaria.L’arrivo previsto era entro il 31/05/2022, ad oggi la macchina non è ancora arrivata, la consegna prevista al momento è il 5/10/2022, anche se non ho ancora una certezza.Visto il ritardo ho contattato il servizio clienti della Renault (dopo 45 giorni dal ritardo come previsto dal contratto) per aprire un reclamo, ho ricevuto una offerta di 400€, ma a fronte delle difficoltà che ho avuto in questi 4 mesi in cui sono rimasta senza macchina, lo reputo un importo davvero irrisorio.Considerato che ad oggi non è la certezza di ricevere l'auto e avendo dovuto affrontare molte spese in questi mese a causa del ritardo dell'auto e non avendo potuto utilizzarla come era previsto chiedo un risarcimento pari a 1300€ euro.In attesa di un gentile riscontro.Cordiali saluti.Cinzia Mangiagalli