Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. V.
27/06/2026

Problema con raccomandata RR modulo ripensamento

Buongiorno, il 18/6 giorno stesso della telefonata…sospetta…per rimborso di spese..dove hanno detto più volte che non ci sarebbe stato cambio fornitore energia, ho inviato raccomandata RR. ( tempo indicato per modulo di ripensamento 14gg) . Il 26/6 arrivata notifica posta che la raccomandata non poteva essere recapitata ed è stata restituita al mittente!!! Aiutoooo!!!

In lavorazione
D. B.
27/06/2026
unipol move

Richiesta di rimborso e risoluzione della problematica con i dispositivi Unipol move

Oggetto: Richiesta di rimborso e risoluzione della problematica con i dispositivi Unipol move Gentile Servizio Clienti, Vi scrivo per esprimere la mia preoccupazione riguardo alla continua disattivazione dei miei dispositivi Unipol, nonostante i numerosi solleciti, le comunicazioni via email e i versamenti effettuati. Nella vostra ultima comunicazione, mi è stato assicurato che i miei dispositivi sarebbero stati riattivati entro 48 ore dal 4 giugno 2026, data del ricevimento della vostra email. Tuttavia, dal 14 aprile 2026, i dispositivi risultano ancora disattivati senza una motivazione chiara. Data la persistenza di questa problematica, che si protrae da oltre un mese, sono stato costretto a rescindere dal contratto. Vi informo inoltre che il disagio causato dalla disattivazione dei dispositivi ha comportato numerosi passaggi a vuoto nelle corsie Telepass. Considerando che, secondo le vostre indicazioni, i tempi di riattivazione avrebbero dovuto essere di 48 ore o, al massimo, di 10 giorni, temo che mi verranno addebitate delle penali dalla Società Autostrade. Vi chiedo pertanto di provvedere al rimborso di tali importi, nonché all’abbonamento della tangenziale di Torino, che probabilmente mi verrà addebitata di cui però non ho potuto usufruire e dei canoni di abbonamento relativi ai dispositivi, in quanto inutilizzabili da diversi mesi. Ringraziandovi per l’attenzione che vorrete dedicare alla presente, porgo cordiali saluti. Denis

Chiuso
T. M.
26/06/2026

Richiesta assistenza per blocco definitivo account Vinted per presunta contraffazione

Gentili operatori, vi contatto per richiedere assistenza in merito al blocco definitivo del mio account sulla piattaforma Vinted. Il mio account è stato sospeso in modo permanente con la motivazione di presunta vendita di articoli contraffatti. Ho già presentato due reclami al servizio assistenza della piattaforma, fornendo anche prove a mia discolpa (fotografie dell’articolo e codici/seriali che ne attestano l’originalità). Tuttavia, entrambi i reclami sono stati respinti senza una revisione approfondita o ulteriori spiegazioni da parte di un operatore umano. Ritengo il provvedimento errato e sproporzionato. Inoltre, segnalo che sul mio account risultava presente un saldo di circa 500€, oltre ad articoli e transazioni in corso, ai quali ora non ho più accesso a seguito del blocco. Questo comporta per me una perdita economica rilevante. Chiedo pertanto il vostro supporto per: la valutazione del caso l’invio di una richiesta formale di revisione a Vinted la richiesta di motivazioni dettagliate e verificabili del blocco la possibile riattivazione dell’account o il recupero delle somme eventualmente disponibili Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria. Cordiali saluti

Chiuso
L. C.
26/06/2026

Protezione venditore su merce rubata

Ho spedito un tablet con DHL (Ricevuta 3714168161), il pacco è stato manomesso e parte della merce con piu valore è stata rubata. Vinted ha rimborsato l'acquirente incolpando ingiustamente il mio imballaggio dichiarandolo insufficiente per chiudere la pratica in fretta e furia, negandomi la protezione venditore.

Chiuso
G. L.
26/06/2026

problema con robot Neato

Spett.VORWERK, in data 26/02/2022 numero fattura 2022/IT/000027204 e in data 14\03\2022 numero fattura 2022/RA/000346292 ho acquistato questi 2 robot NEATO BOTVAC D7 dell'importo ciascuno di 399 euro l'uno. Con la presente sono a richiedere un rimborso o sostituzione dei robot in questione che, a causa della scelta di Worwerk di spegnere i server e disabilitarne l'applicazione,non funzionano più,nonostante siano perfettamente integri e abbiano funzionato fino alla scomparsa del servizio cloud. Trovo questo comportamento assolutamente scorretto e lesivo dei diritti del consumatore secondo le attuali norme europee. I miei ribot non sono rotti,ma sono stati consapevolmente e unilateralmente resi inservibili dal produttore a causa della perdita di tutte le funzionalità smart.Questo viola le condizioni di vendita originali e ha inoltre causato la perdita di dati archiviati e un danno economico immediato

In lavorazione
R. A.
26/06/2026
Centri Dentistici Primo

Protesi dentaria difettosa e mancato rimborso

In data 21 maggio 2026 mi sono sottoposto a estrazione dentale e posizionamento di protesi completa mobile provvisoria presso il Centro Dentistico Primo di Ciriè (Via Giacomo Matteotti 36, 10073 Ciriè TO), struttura facente capo a Primo S.p.A. L'intero piano di cura, comprensivo anche della protesi definitiva, è stato pagato anticipatamente con fattura n. 10321P017 del 14/05/2026 per un totale di € 3.482,00. Fin dal primo giorno entrambe le protesi hanno manifestato gravi difetti di conformazione e adattamento, causando danni fisici e l'impossibilità di svolgere la mia attività lavorativa come documentato dal mio medico curante. La documentazione dettagliata è allegata. Il personale del Centro, di fronte alle mie ripetute segnalazioni scritte e verbali, ha ricondotto i problemi a un normale periodo di adattamento, senza adottare alcun provvedimento risolutivo, arrivando in più occasioni a forzare manualmente la protesi in sede provocando dolore acuto. Il 3 giugno 2026, su indicazione dello stesso Centro, ho effettuato una visita con il medico Regional convenzionato, il quale ha confermato ufficialmente che la protesi provvisoria, così come consegnata, non era idonea all'uso. Anche dopo svuotamento dal materiale fitt, le protesi non mantenevano alcuna stabilità in sede. Ho inviato richiesta formale di rimborso di € 2.600,00 (protesi provvisoria + quota protesi definitiva già annullata il 26/05/2026) tramite raccomandata A/R del 29 maggio 2026 e PEC del 6 giugno 2026. Il Centro non ha mai risposto formalmente. Il 19 giugno 2026 mi è stata proposta verbalmente la restituzione di soli € 1.900,00, corrispondenti alla sola protesi definitiva, con contestuale firma di una manleva liberatoria da qualsiasi ulteriore azione, proposta che ho rifiutato in quanto lesiva dei miei diritti. In data 16 giugno 2026 ho inoltre presentato formale esposto all'Ordine dei Medici Chirurghi e degli Odontoiatri della Provincia di Torino per le violazioni deontologiche riscontrate. Chiedo ad Altroconsumo di supportarmi nel recupero dell'importo dovuto di € 2.600,00, in presenza di una prestazione sanitaria oggettivamente inadeguata, confermata da professionista terzo, e di un comportamento commerciale scorretto da parte della struttura.

Chiuso
R. C.
26/06/2026

Serpentina scaldabagno bucata dopo 25 mesi

Buongiorno, in data 27/05/2026 mi é stata sostituita una serpentina di uno scaldabagno Bosch Therm 5700 12 perché bucata. La cosa assurda é che lo scaldabagno ha 25 mesi, la garanzia era appena scaduta da un mese, ma non é accettabile che una serpentina duri solo 2 anni e 1 mese. Il costo non indifferente é stato di 400 euro, quasi la metà del costo di acquisto ed installazione iniziale. Ho presentato una richiesta scritta di ottenere almeno un rimborso parziale sul sito https://www.bosch-homecomfort.com/ perché non c'é modo di parlare con persone fisiche ma a distanza di un mese non ho avuto nemmeno una risposta positiva o negativa

In lavorazione
D. C.
26/06/2026

richiesta ripristino o risarcimento per danni

Spett. ACQUALATINA, Sono titolare del contratto per fornitura Acqua in Via delle Castalidi, 20 Anzio, matricola contatore 623 A seguito di ripetute richieste di intervento per perdita di acqua dalla valvola posta prima del contatore , Acqualatina ha inviato per tre volte i tecnici (non in mia presenza) per riparare il danno. Nella ricerca dell'origine della perdita, che proveniva visibilmente dalla valvola esterna, i tecnici intervenuti, senza che ci fosse necessità, hanno divelto la pavimentazione di fronte al contatore ed hanno danneggiato il box di alloggiamento del contatore, che risulta ora scassato e senza possibilità di chiusura con sportello. Successivamente la pavimentazione è stata ripristinata con posizionamento di asfalto, ma l'alloggiamento del contatore è rimasto seriamente danneggiato. Ho provveduto a fare richiesta di risarcimento mediante PEC all'indirizzo clienti@pec.acqualatina.it il 9 aprile 2026 con il reclamo n° 12207486, allegando modulo di reclamo e foto della situazione del muro prima e dopo l'intervento. Nessuna risposta è pervenuta. Richiedo il ripristino dello stato precedente all'intervento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
B. B.
26/06/2026

Abbonamento non richiesto

Spett. [Easypark Italia s.r.l.] Reclamo nei confronti della società Esaypark Italia per conto del Comune di Bologna. In data 22/maggio 2026 mi sono recato a Bologna per lavoro, ho parcheggiato e ho scansionato il codice QR dell'app Easypark per procedere al pagamento. Dopo pochi istanti mi è arrivata una notifica di addebito a nome di "sms Friend co Trial" con un importo di 59.95 euro oltre a quello che sarebbe stato l'importo del parcheggio. Chiaramente ho le ricevute di tutto quello che mi hanno rubato. Successivamente a fine incontro di lavoro verso le 13 cliccando su fine sosta dell'app quest'ultima si blocca e chiaramente nonostante io sia andato via il conteggio della sosta andava avanti fino alle ore 18, ora nella quale mi sono state addebitate altri 16.9 euro. Oggi 26 giugno 2026 scopro con notifica a nome "Sma friend e co" che mi hanno detratto altri 59.95. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. P.s. ormai la carta è bloccata e quindi il vostro abbonamento non me lo farete più pagare. Vi dovreste vergognare di truffare la gente onesta in questo modo.

In lavorazione

rinuncia agli studi

buongiorno, ho comunicato la rinuncia agli studi all'università Pegaso nei tempi e nei modi giusti e, ciononostante, ha ceduto un presunto credito per tasse universitarie non pagate ad una società di recupero crediti chiamata "credigest" che, pur avendo ricevuto più volte da me la copia della lettera di rinuncia agli studi a suo tempo trasmessa per posta, continua a chiamarmi reclamando circa 2000 euro di credito.

In lavorazione

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