Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. L.
24/03/2026

Continuità territoriale: procedura kafkiana, diniego illegittimo, documento già in loro possesso ign

Ho acquistato un biglietto in continuità territoriale per lavoro (volo Roma-Cagliari). Ho compilato correttamente tutta la documentazione richiesta dal D.M. MIT n. 213/2025 e fornito la conferma scritta dell'hotel sede dell'evento, con P.IVA sarda, a firma della responsabile congressi. Aeroitalia ha comunque emesso un diniego definitivo con minaccia di penale di €500 per biglietto — nonostante avesse già ricevuto la documentazione completa. Solo dopo la mia contestazione formale, con citazione esplicita del decreto e riferimento all'ENAC, la prenotazione è stata convalidata. Il tutto in cinque giorni di email, ore di attesa telefonica senza risposta, scadenze minacciose di 24 ore e richieste — come la P.IVA sarda — non previste da nessuna norma di legge. La loro stessa risposta finale lo ammette: "avendo ricevuto la mail della responsabile dell'hotel è stato possibile validare la prenotazione." Quella mail era già in loro possesso quando hanno emesso il diniego. Non una scusa. Non un riconoscimento del disservizio. Solo un "grazie per la collaborazione." Ho dovuto coinvolgere il mio ufficio legale per tutelare un diritto che avrei dovuto ottenere automaticamente. Sconsiglio vivamente a chiunque viaggi per lavoro in continuità territoriale di fidarsi di questa compagnia senza avere un avvocato a portata di mano.

In lavorazione
L. S.
24/03/2026

Addebito per abbonamento mai sottoscritto

In data 18 febbraio 2026 ho acquistato una visura camerale sulla piattaforma impreseItalia al costo di 3.05 . In nessun momento veniva esplicato che tale procedura avrebbe implicato la sottoscrizione di un abbonamento a pagamento , ed inoltre non avveniva alcuna registrazione sulla piattaforma . Ad oggi ho ricevuto un addebito sul conto corrente di 84 euro Ad opera della società Ankomanii eood che come si evince dal sito è la vostra società , ed ho ricevuto delle fatture nelle quali viene inserito un indirizzo di fatturazione inesistente con un domicilio che non è il mio pertanto la fattura ed i dati riportati sono falsi . La società a voi facente capo è stata oggetto di denuncia da parte mia e le autorità sono in possesso di tutti i dati e le documentazioni a voi riferite , poiché inoltre l’unico modo per disdire l’abbonamento truffa è accedere all’account , ma non essendoci nessuna registrazione è un’azione impossibile . Ho letto già altri reclami che segnalano la truffa che operate è più volte avete risposto che la società cui ci riferiamo non è la vostra ma come vi allego la società di riferimento è la vostra ed è indicato chiaramente sul sito a cui rimandano le vostre e-mail. Vi invito pertanto a provvedere allo storno immediato delle cifre indebitamente addebitate , e a fornire il controttaondi abbonamento sottoscritto a mio nome per il servizio che sostenete di elargire, inoltre vinchiedo di specificare chi ha fornito i dati di fatturazione fasulli che usate per inviare fatture false con emettete. Come già segnalato le autorità sono state già allertate e i pagamenti . Resto in attesa di un celere riscontro

In lavorazione
S. P.
24/03/2026
iwodoc

ABBONAMENTO NON SOTTOSCRITTO VOLONTARIAMENTE

Ho ricevuto un addebito di 39.90 per un abbonamento non richiesto da hpy.iwodoc.com senza mia autorizzazione. Ho cercato un sito dove poter trasformare un documento PDF in Word e ho pagato 0.50 cent come richiesto. Nelle ore successive ho riscontrato un addebito di 39.90 e io questa la considero truffa. L'abbonamento ho provveduto ad annullarlo io personalmente Chiedo assistenza per rimborso intera somma Grazie.

Chiuso
M. T.
24/03/2026
Id photo pro

Reclamo abbonameto

Spett. Id photo pro In data 13/03/2026 ho sottoscritto il contratto per una fototessera digitale ad un prezzo concordando un corrispettivo pari a 2,90€ tutto ok. Dopo un paio di giorni arriva un addebito di 39,90€ per un abbonamento fittizio e poco chiaro con n. fattura 1212584 con prelievo automatico dalla carta. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Richiedo il risarcimento dell'importo di 39.90€ in quanto non è stato usufruito alcun servizio in abbonamento ed é stato attivato in maniera poco chiara e senza preavviso, mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
M. R.
24/03/2026

MANCATO FUNZIONAMENTO SERVER NEATO

Spettabile Vorwerk Oggetto: CONTESTAZIONE E RICHIESTA ASSISTENZA - Mancato funzionamento server Neato Robotics - Neato D10 Spettabile Assistenza Clienti Neato Robotics / Vorwerk, con la presente desidero sporgere formale contestazione in merito al mancato funzionamento dei servizi cloud e dei server necessari per la gestione del mio robot aspirapolvere Neato. In data [Data in cui hai riscontrato il problema], ho riscontrato l'impossibilità di collegare il dispositivo all'applicazione, rendendo di fatto inutilizzabili le funzionalità smart, la programmazione e la mappatura, caratteristiche essenziali per le quali ho acquistato il prodotto. Il dispositivo in questione è: • Modello: Neato D10 • Numero di Serie (S/N): 2139N201A13-107013 • Data di acquisto: 06/06/2023 Considerato che il prodotto non ha esaurito il suo ciclo di vita tecnico e che l'impossibilità di utilizzo deriva da una vostra scelta tecnica o gestionale ritengo tale situazione inaccettabile. Il mancato supporto software pregiudica il funzionamento di un bene hardware perfettamente integro. Chiedo pertanto: 1. Il ripristino immediato della connettività e dei servizi server per il modello in mio possesso. 2. In alternativa, una soluzione alternativa concreta (aggiornamento firmware offline, sostituzione del prodotto con un modello non dipendente da server dismessi) o il rimborso del prodotto. Resto in attesa di un vostro riscontro urgente entro 7 giorni dalla presente, riservandomi in difetto di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune (Associazioni Consumatori). Cordiali saluti, Marina Ricci marinaricci@inwind.it +39 3455098999

In lavorazione
E. C.
24/03/2026

ORDINE MAI SPEDITO

Buongiorno, in data 13/03/26 ho inviato un'ordine per prodotti omeopatici, ho pagato con carta di credito, dopo una settimana ho richiesto al servizio clienti notizie e mi è stato risposto che hanno problemi con l'approvvigionamento del prodotto. Ho subito mandato la richiesta di annullamento ordine ma non ho mai ricevuto risposta

Risolto
F. R.
24/03/2026

Non mi fa la possibilità di fare un reso

Ho ricevuto l’ordine il 27/02 non mi va bene e quindi devo restituire ma l’azienda non mi risponde e non si trova nemmeno il loro indirizzo

In lavorazione
M. G.
24/03/2026

Blocco permanente account

Ho subito il blocco del mio account sulla piattaforma Vinted a seguito di una segnalazione da parte di un acquirente che sostiene che un articolo ricevuto sia falso. Tengo a precisare che ho sempre venduto in buona fede e che l’articolo in questione è autentico. Ho fornito, o sono disponibile a fornire, tutte le prove necessarie per verificarlo. Attualmente la piattaforma ha bloccato anche il mio saldo pari a 347€, senza una chiara tempistica di sblocco né una verifica trasparente. Ritengo questa misura eccessiva e penalizzante, in quanto limita l’accesso a fondi legittimamente guadagnati senza una decisione definitiva. Chiedo quindi supporto per ottenere: • una revisione equa del caso • lo sblocco del saldo • maggiore trasparenza nella gestione della controversia

In lavorazione
M. S.
23/03/2026

fatturazioni dopo entrata servizio FUI con ENEL

Salve, a Dicembre arriva comunicazione da ENEL che l'utenza della cliente in oggetto è passata al servizio FUI ( senza ulteriori spiegazioni ). Viene tentato invano di chiamare Argos al numero verde, ma dopo infinite attese la linea cade. Arriva fattura ENEL che viene regolarmente saldata e poco dopo anche fattura Argos che non viene pagata ( in quanto i consumi sono già stati saldati ad Enel ). A Marzo arriva ulteriore bolletta Argos che al momento non viene saldata. Nessuno ha chiesto/stipulato un nuovo contratto con questo "fornitore", ne intende farlo . In attesa Grazie

Chiuso
M. O.
23/03/2026
Hellobody

Mancata consegna dal sito Hellobody

Buona sera, in data 10 febbraio 2026 ho effettuato un ordine sul sito Hellobody.it. e in data odierna 23 marzo non ho ancora ricevuto la merce. Ho effettuato molti tentativi di informarli del problema ma ricevo solo e-mail di risposte automatiche e nessuno del sito mi contatta per risolvere il problema. La mia richiesta è quella di essere rimborsata. Grazie per l’attenzione Cordiali saluti

In lavorazione

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