Bacheca dei reclami

Spett.le A2A Energia, ero titolare del contratto per la fornitura di luce e gas con A2A dal 10/10/2023 passato poi dall'1/12/2023 ad altro fornitore. Nella bolletta di dicembre riferita al periodo10/10/2023-30/11/2023 nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "Addebito servizi bundle" corrispondente ad una somma di € 68,00=. Non avendo nè richiesto, nè usufruito di alcun servizio extra chiedo che la somma "Addebito servizi bundle" pari ad € 68,00= venga stornata dalla presente bolletta e quindi dalla bolletta n.210000629932 del 05/02/2024 emessa a conguaglio delle bollette precedenti, il tutto entro la prossima scadenza del 26/02/2024. In mancanza di un riscontro entro giorni sette dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti.

Spett. SINERGY, Sono titolare del contratto per ENERGIA ELETTRICA sopra specificato. NEL DOCUMENTO TROVO LA SOMMA DEL RICHIESTO TRA UTENZA DOMESTICA E QUELLA ALTRI USI PER IL MIO CONDOMINIO. VEDO CHE L' IVA È STATA SCORPORATA TRA 10 E 22, ANCHE SE MI RISULTA ESSERE AL 10 ANCHE PER LA PARTE CONDOMINIALE. POTETE VERIFICARE ED EVENTUALMENTE PROCEDRE CON LO STORNO? GRAZIE In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

A novembre ho fatto richiesta di spostamento del contatore luce. Engie mi ha richiesto il pagamento anticipato (256.42 euro) per poter prendere appuntamento. Ho effettuato il pagamento e Engie ha provveduto a farmi avere un appuntamento coi i tecnici per capire la fattibilità. Purtroppo durante il sopralluogo è emerso che non sarebbe stato possibile avere il contatore dove avrei voluto. Quindi ho detto che non volevo più effettuare lo spostamento e ho richiesto il rimborso dei miei soldi. Purtroppo allo stato attuale, a 2 mesi di distanza, non ho ancora ricevuto il Rimborso, nonostante le mie continue telefonate di sollecito. Quindi richiedo il rimborso immediato della cifra richiesta in anticipo direttamente su mio conto corrente. Grazie

In fase di rinnovo contratto (gennaio 2024) mi è stato negato il passaggio da mercato libero a mercato tutelato per la fornitura del gas, con la scusa che ho in corso un contratto unico per la fornitura di gas ed elettricità. Ovviamente ho fatto presente all'operatore di avere un'età superiore ai 75 anni.

Attraverso addebito sul mio IBAN ho scoperto di essere stato cliente E.ON per il solo mese di dicembre 2023. Copia del contratto da me richiesto mostra che tutti i dati sono corretti (CF, IBAN, POD e PDR), ma mail, telefono e firma sono "di fantasia". Non reclamo per il consumo (effettivo) ma per la difficoltà a comprendere e accettare di essere impotenti sul mercato e di diventare clienti a propria insaputa. Oltretutto il "contratto" con E.ON ha la data del 22 settembre mentre la comunicazione di "switch-off" da parte di Plenitude (altra spia di allarme per me) è del 9 novembre, passaggio da me mai richiesto ripeto.

Spett. ENI PLENITUDE , Sono Elena Brugola, titolare del contratto per luce e gas (codice cliente 505517641096). Recentemente il mio vecchio contratto è scaduto e, a quanto pare, mi avete mandato una nuova proposta di contratto con una nuova tariffa. Io NON ho visto e NON ho aperto questa mail e quindi non ho confermato il cambio di offerta. Ora la bolletta bimestrale della luce che di solito si aggirava tra i 300 e i 400 euro per i mesi di Novembre e Dicembre è di 1234,84 € La tariffa che mi è stata proposta era di 0,57kwh contro i 0,22kwh che avevo precedentemente e a mio parere questa è una pratica scorretta. Intendo pagare una cifra che sia il linea con le bollette precedenti in quanto l'aver piu che raddoppiato la tariffa semplicemente in presenza di un "non riscostro" e' a tutti gli effetti una pratica commerciale scorretta da parta vostra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Elena Brugola Tel. 366.9080958

Dopo la fine mercato tutelato GAS l'azienda secondo normativa avrebbe dovuto applicare la loro tariffa migliore sul mercato. Non mi risulta sia avvenuto questo. Ci viene applicata tariffa PLACET che non è la migliore tariffa A2A. Chiedo revisione della tariffa pena richiesta di sanzioni per la società A2A.

Spett. ENI Plenitude, Sono titolare del contratto per fornitura gas e luce sopra specificato. Al momento della sottoscrizione ho scelto la formula Trend casa base luce e Trend casa base gas. Già alla prima fatturazione ho visto che per errore mi è stata assegnata la tariffa fixa simple gas invece che Trend casa base gas. Allo stesso modo per il contratto Codice cliente 505498677713, titolare mia madre S.P. 1934, sempre sottoscritto da me, in data 31.7.23 e sempre con la stessa tipologia, è stato commesso un errore speculare, con l'assegnazione della tariffa Fixa simple luce invece che Trend casa base luce. Ho chiamato più volte il servizio clienti, l'ultima volta 28.11.23 alle ore 16.40 (signor Fabrizio): ad ogni chiamata veniva riconosciuto il problema e venivo rassicurato sulla rapida soluzione. Tutte le bollette successive invece riportano i contratti sbagliati e gli addebiti relativi. Chiedo la definitiva correzione dell'errore ed il rimborso a conguaglio di quanto indebitamente addebitato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho ricevuto sollecito di pagamento(53,13€)dalla società EON che mai è stata contattata mai ci ha inviato fatture, tramite MBCREDIT SOLUTIONS TEL 02/30457977

Spett. [WEKIWI], Sono titolare del contratto per fornitura di gas . Buongiorno a seguito di una telefonata di una agenzia di recupero crediti ho scoperto di essere diventata vostra cliente senza il mio consenso. Pertanto vi chiedo la copia del mio contratto stipulato con un illecito commerciale, nome cognome e numero identificativo dell’operatore che ha messo in atto questo illecito. Il disconoscimento di tale contratto e annullamento della fattura 153256-G In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.