Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. G.
12/02/2025

Buono Dazn specchietto per le allodole

In data 23/01/25 sottoscrivo contratto gas e luce che prevedeva un buono dazn di 4 mesi inviato nei giorni successivi alla sottoscrizione. Attendo due settimane senza successo ed il 7 febbraio contatto in chat un operatore che mi conferma che c'è stato sicuramente qualche disguido e che a breve mi sarebbe arrivato. oggi, 12/02 contatto nuovamente un operatore che non sa far altro che sollecitare e dice di attendere ancora. nel frattempo il mese di dazn l'ho pagato io. Se entro fine settimana non mi arriva provvederò ad effettuare segnalazione all'antitrust e con la presente chiedo uno sconto pari ad una mensilità di dazn

Risolto
B. D.
12/02/2025

Biglietti aereo pagati ma non ricevuti

Buongiorno, In data 6 febbraio2025 ho acquistato sul vostro sito due biglietti aerei Ryanair a/r Venezia M. P. - Cagliari Elmas (andata il 3 aprile 2025 e ritorno 11 aprile) pagando 207,72 euro con la carta di credito. Ad oggi 12 febbraio 2025 non ho ricevuto i biglietti e non sono riuscita a contattarvi né telefonicamente né in alcun altro modo. Richiedo pertanto l'immediato rimborso sulla mia carta di credito della somma versata. In caso contrario sarò costretta a denunciare il fatto alle autorità competenti e a rivolgermi ad un avvocato per il recupero della somma e il risarcimento dei danni Barbara De Nicolao Via Jacopo Riccati 10 35143 Padova Tel. 339 1521463

Chiuso
G. C.
12/02/2025

SPEDIZIONE NON RIMBORSATA

Buongiorno, Mi trovo a scrivere e sintetizzare lo spiacevole fatto accaduto a me circa 2 mesi fa su VINTED. Ho venduto un orologio di valore e l'acquirente lo ha acquistato con verifica da parte di Vinted, quindi l'oggetto è stato spedito prima nelloro centro di verifica in Germania con CONFERMA DI ARRIVO IL 30.12.2024. Da quel giorno non mi hanno mai saputo piu' dire nulla(NON ESISTE UN NUMERO PER COMUNICARE MA SOLO MAIL) per ben 35 giorni. L'assurdo succede nell'ultima mail inviata a me dicendomi che il pacco non era ben imballato, quindi l'orologio si è perso(PENSATE CHE ERA CHIUSO IN 2 SCATOLE, compresa quella dell'orologio). Insomma ho la conferma del pacco arrivato a loro, non ho nessuna foto o altro che concretizzi ciò che mi hanno scritto e NON mi hanno rimborsato nulla, tenendosi l'orologio. FURTO LEGALIZZATO? Pretendo un rimborso, perchè l'unica mia colpa è di avere venduto un orologio su una piattaforma NON affidabile!

Chiuso
C. D.
12/02/2025
Catania rete gas

Reclamo per sospensione fornitura gas

Lettera di reclamo e richiesta di risarcimento dei danni. Ia signora D'amico il Carmela nata a Catania il il 22.04.1957 e residente in Catania, Viale Tirreno n.6, titolare del contratto con l'azienda Asec trade spa sidi catania codice Cliente 9000064209 con la presente avanza il reclamo e la richiesta di cui in oggetto per le seguenti motivazioni: In data 21 gennaio 2025, a seguito della fuga di gas determinatasi nella vostra rete di distribuzione, nell'area di San Giovanni Galermo e causa dei danni ingenti causati in tutta l'area circostante, avete provveduto ad interrompere l'erogazione del servizio di trasporto e invio del gas . Tuttavia, a tutt'oggi, giorno 12 febbraio 2025, a distanza di ben 21giorni dall'accaduto, il suddetto servizio di erogazione è tuttora sospeso ed è causa di gravi difficoltà e sofferenze, soprattutto in ragione del periodo climatico critico invernale. In conseguenza, per tutto quanto premesso, con la presente si diffida questa Azienda di distribuzione del Gas a provvedere, in tempi urgenti ed improcrastinabili alla riapertura dell'ordinario servizio di erogazione nell'area indicata Si avverte e diffida inoltre, che la sottoscritta intende sin d'ora avanzare richiesta di risarcimento dei danni subiti, occorsi, presenti e futuri in ragione di quanto accaduto e del grave ritardo, ancora in corso e non definito, che è, a tutt'oggi, causa dell 'incedere dei problemi evidenziati, in particolare di salute e danni fisici, nonché economici.

Chiuso
B. M.
12/02/2025

Blocco attivazione

Buongiorno Ho acquistato un iPhone 12 Pro.. tramite il sito swappie.. mia figlia nel fare trasferimento dati da iPhone vecchio a nuovo iPhone ha resettato il vecchio telefono così perdendo i suoi dati dell'account Apple e non avendo la password iCloud ...il nuovo telefono dopo varie prove è andato in blocco attivazione abbiamo chiamato l'Applecare i quali ci hanno detto di seguire le istruzioni inviate tramite email dove diceva di mandare una prova di acquisto fra le seguenti scontrino fiscale fattura o ricevuta D'Acquisto ma, swappie se non acquisti con partita IVA non fa fattura e non fa scontrino fiscale... però mi hanno fornito la ricevuta di acquisto.. la ho inviata all Apple più volte e in vari modi i quali consigliati dal call center dell'Apple care ma, non vogliono rimuovere il blocco attivazione perché la ricevuta D'Acquisto non è buona perché swappie non è il rivenditore ufficiale. Vorrei un vostro aiuto altrimenti butto un telefono di €500

Risolto
M. T.
12/02/2025
Insta360

Problema con garanzia

Gentile centro assistenza, da novembre scorso vi contatto per un problema con la mia telecamera Ace Pro, il cui supporto originale presentava un probabile difetto che ne ha causato la perdita. L'8 dicembre mi è stato riconosciuto il difetto e mi è stato assicurato l'invio di una nuova telecamera. Nonostante i miei ripetuti solleciti via email, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla.

Risolto
C. V.
12/02/2025

Bolletta molto molto alta

Spett. Eni plenitud Sono titolare del contratto per luce e gas sopra specificato ( codice cliente) Ho ricevuto una bolletta altissima di luce per una abitazione a uso privato . Bolletta che avrebbe pagato solo un locale pubblico e inoltre non sono stata contattata in nessun modo per essere informata della anomalia di tale bolletta visti i precedenti consumi direi bassi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. C.
12/02/2025
Maury's punto vendita

Casse, fila, corto di personale.

Buona sera, sono Campoli Mirco socio Altroconsumo. Il motivo della segnalazione è il seguente: Da tempo, andiamo a fare la spesa da Maury's, nella nostra provincia di Frosinone, ex globo. Ci troviamo bene, i prezzi sono buoni, ma purtroppo da qualche tempo, ogni volta che andiamo e ci richiamo alle casse, c'è sempre una fila allucinante a volte anche per due ore. C'è gente, che prende due cose, e deve attendere la fila lunga per diverse ore. Alcuni clienti si spazientiscono e vanno via, molte volte educatamente abbiamo esposto il problema al responsabile, la sua risposta è stata che purtroppo non hanno cassiere, e i dipendenti che ci sono devono fare il doppio turno e lavoro, molte volte non hanno tempo nemmeno di andare al bagno. Allora io mi chiedo possibile che un punto vendita come il Maury's che esiste da tanti anni in una delle provincie del Lazio sta ridotta così? Ci sono anche altri punti vendita nella provincia di Frosinone potrebbero anche chiedere aiuto o supporto, ad altri colleghi di altri punti vendita se non vogliono assumere. La mia segnalazione, è che il Maury's centrale facesse del suo meglio, per risolvere il problema del loro punto vendita di Frosinone. Non è possibile andare ad un punto vendita e fare due ore di fila con due casse aperte, e sentite dire il responsabile che non hanno cassiere. Spero che la mia segnalazione risolva il problema, e che finiscano tutti questi disagi. Spero che prendete seriamente in considerazione di aiutare i vostri dipendenti. In caso contrario farò altre segnalazioni e se necessario farò valere le mie ragioni. Tanto si doveva null'altro occorre aggiungere. F.to Mirco Campoli.

Chiuso
F. R.
12/02/2025

Truffa, biglietti aerei non ricevuti.

Buongiorno, scrivo il seguente reclamo per comunicare che in data 11.02.2025 ho acquistato 2 biglietti aerei ( lamezia-bologna) andata e ritorno, prenotazione n° prenotazione SSS8QT per un totale di 272,56€ mai erogati. Chiedo riborso totale dei biglietti.

Chiuso
A. M.
12/02/2025

Mancata consegna merce acquista tramite eBay da mgmcialdeandcaps

Spett. [mgmcialdeandcaps] In data [02/01/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio un [2 confezioni da 150 cialde caffè toraldo] pagando contestualmente l’importo di [€ 42,98]. [Merce mai consegnata, nonostante diversi reclami effettuati a eBay ed a questa azienda] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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