Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 02.12.2024 ho comprato una caldaia E.on e la stessa E.On mi informava che Mr. Plumber era la società incaricata di effettuare l'installazione... ho chiamato a metà dicembre per avere una data di esecuzione lavori e mi è stato detto gennaio... da quasi una settimana continuo a chiamare senza risposta, così come senza risposta sono rimaste le mie mail

Ho effettuato un ordine di più di 90 euro in data 30.12.2024. Dall'app mi dava l'ordine in consegna per l'8 gennaio 2025. Non ho mai ricevuto l'ordine, non è possibile tracciare il pacco e ho inviato tante mail al servizio clienti senza mai riceere ALCUNA RISPOSTA.

Ho acquistato il 23/10/23 una lavatrice mod. 914555621 ser. no. 23700077 che presenta un problema: rimangono nel cestello e nell'oblò residui di schiuma a fine lavaggio. Ho provato a diminuire la quantità di detersivo, cambiato diversi tipi di detersivo senza mai risolvere il problema. Il 18/12/2024 ho chiamato il servizio di assistenza per chiedere un intervento e mi è stato risposto che sarei stato contattato dal tecnico per fissare un appuntamento. Non avendo ricevuto nessuna chiamata, il 7/1/25 ho richiamato e sono stato informato che la mia chiamata "era in coda alle altre" e di aver pazienza che la cosa si sarebbe risolta. Continuando il totale silenzio di Electrolux, oggi ho richiamato e mi hanno informato che "purtroppo il centro assistenza di Bergamo è stato chiuso e le chiamate dirottate in parte a Brescia e in parte a Milano" e che avrebbero segnalato il problema. Mi chiedo come possa una multinazionale come Electrolux fornire un tale disservizio ai propri clienti, oltretutto ancora in garanzia.

Spett. Farmaè In data 27 dicembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line 5 confezioni di Prostamol 90 Capsule Molli pagando contestualmente l’importo di € 193,48. Mi avete inviato e fatturato solo 2confezioni del prodotto, invece delle 5 ordinate e pagate. Ho segnalato più volte il problema senza avere nessuna risposta. Chiedo il rimborso dei prodotti non consegnati, pari ad un importo di euro 116,09. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve nella giornata di venerdì ho fatto dei biglietti su last minute perché avevo un buono di 1000 euro. Oggi mi ritrovo un addebito di 129,18 da parte di Rumbo madrid. Volevo chiedere alla società last minute il rimborso immediato.

E' la terza comunicazione che mando dopo non aver ricevuto alcuna risposta in 15 giorni a due PEC che ho inviato e alcuna assistenza nel vostro servizio clienti telefonico, l'unica menzione d'onore ce l'ha il vs dipendente al centro iliad di Padova che si è prodigato per aiutarmi negli ultimi giorni del 2024 ma non ha potuto fare nulla a causa delle vostre procedure assurde per le riparazioni in garanzia del secondo anno. Detto questo, ripeto, per la terza volta, che: SONO A RICHIEDERE UNA NUOVA ASSISTENZA RIGUARDO L'IPHONE ACQUISTATO DA VOI A SETTEMBRE 2023 CON NUM DI SERIE *********: LO SCHERMO è DIVENTATO IMPROVVISAMENTE NERO E NON VIENE PIù VISUALIZZATO NULLA ANCHE SE IL TELEFONO è ACCESO. LO SCHERMO NON HA MAI AVUTO PROBLEMATICHE FINO AD OGGI ED è ASSULITAMENTE PRIVO DI GRAFFI, SCHEGGIATURE O ALTRO, NON è CADUTO. è GIà STATO ESEGUITO IL RIAVVIO FORZATO E L'AGGIORNAMENTO ALLA VERSIONE PIù RECENTE DEL SISTEMA OPERATIVO. IL TELEFONO è GIà PRESSO IL CENTRO DI RIPARAZIONE IN ATTESA DI VS NULLA OSTA PER LA RIPARAZIONE. IL MIO ACCOUNT ILIAD è STATO INSPIEGABILMENTE CHIUSO E NON RIESCO A MANDARE LA DOCUMENTAZIONE DALLA MIA AREA PERSONALE (come mi è stato detto più e più e più e altre infinite volte dalla vostra inutile assistenza telefonica) Nè A FARE RICHIESTE DI ASSISTENZA. NON è ACCETTABILE AD OGGI AVERE IL TELEFONO FERMO DA ORMAI 15 GIORNI PER ATTENDERE UN VOSTRO NULLA OSTA PER LA RIPARAZIONE. IN CASO DI MANCATA RISPOSTA ALLE PEC E A QUESTA COMUNICAZIONE NON ESITERò A PROCEDERE PER VIE LEGALI TRAMITE GLI AVVOCATI DI ALTROCONSUMO PER ESERCITARE I MIEI DIRITTI RIGUARDANTI LE RIPARAZIONI IN GARANZIA NEL SECONDO ANNO CON LA LEGGE DI TUTELA DEI CONSUMATORI. CONSIGLIO A TUTTI DI NON ACQUISTARE MAI DISPOSITIVI ONLINE DA ILIAD, SPECIALMENTE IPHONE: SE ACCADE UN GUASTO NEL SECONDO ANNO DI GARANZIA, ACCEDERE ALLA PROCEDURA DI RIPARAZIONE IN GARANZIA è PRATICAMENTE IMPOSSIBILE, IN QUANTO NON VI è ALCUNA RISPOSTA ALLE RICHIESTE DI RIPARAZIONE. GLI IPHONE CHE VENDONO VENGONO DALLA FRANCIA E QUALUNQUE CENTRO ASSISTENZA ITALIANO NEL SECONDO ANNO RIGETTA LE RICHIESTE DI RIPARAZIONE, BISOGNA RECARSI SOLO NEI LORO CENTRI DI RIPARAZIONE CONVENZIONATI DOPO LORO APPROVAZIONE DI ASSISTENZA (CON TEMPI BIBLICI, ANCHE MESI, NE HO LE PROVE) CHE POSSONO ESSERE ANCHE MOLTO LONTANI DAL POSTO IN CUI SI VIVE, SOLITAMENTE QUESTI CENTRI ASSISTENZA SONO UBICATI SOLO IN GRANDI CITTA'.

Spett.L'OREAL a seguito di uso ripetuto per una durata di circa un anno per i prodotti : Elvive Hydra Hyaluronic confezione viola, ci siamo accorti che mia figlia perde i capelli a ciocche, ed anche avendo cambiato schampoo, la caduta non si arresta. Chiedo in primis, la soluzione per bloccare questa caduta ed anche un risarcimento danni che verrà quantificato in seguito, quando il problema sarà risolto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho aperto un reclamo (8013826532) sul vostro sito perché dal numero di tracciamento del pacco che stavo aspettando (Tracking n.9C9726I909363 ) risulta da voi consegnato il 02.01.2025 alle 13.39, ma io non ho ricevuto nulla. La vostra risposta non è accettabile (" Gentile Cliente, in merito alla sua richiesta di informazioni, le confermiamo che la spedizione 9C9726I909363 risulta essere consegnata il 02/01/2025. Per ulteriori approfondimenti la invitiamo a contattare il merchant/mittente o la piattaforma di e-commerce da cui ha effettuato l’acquisto. "). Siete stati gli ultimi a gestire la mia consegna e avete persino aggiornato il suo stato, per cui non ha senso che io senta il venditore. Vorrei ricevere il mio pacco o in alternativa, se ve lo siete perso o lo avete consegnato a qualcun altro, vi chiedo il rimborso di 89€ che ho speso per l'acquisto.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.