Bacheca dei reclami
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Mancata ricezione etickets
Ho acquistato in data 20/07/2023 due biglietti per il concerto di Taylor Swift a Milano (concerto del 14 luglio 2024). 956€ di biglietti, direttamente dal sito ticketone. Lo sblocco dei biglietti è iniziato il 29 giugno 2024 e, a seguito della mancata ricezione, ho segnalato all’assistenza. Mi hanno detto di riprovare il giorno successivo. Ancora niente. Li ricontatto il 1 luglio, il 3 luglio, e l’8 luglio mi dicono che hanno predisposto verifiche sulla visualizzazione del mio biglietto e che mi avrebbero ricontattata. Bene, arriva il 9 luglio, ultimo giorno disponibile per la rivendita/cambi nominativi sui biglietti e io ancora non li possiedo, il che mi sembra strano. Ricontatto l’assistenza, mi rispondono il giorno 11 luglio dicendomi di attendere i tempi di gestione. Oggi 12 luglio non ho ancora i biglietti e il concerto è tra due giorni. Non so se devo partire per Milano, non so se riuscirò a vedere il concerto, non so nulla, nemmeno quale sia il problema. Mi sono arrivati a casa i gadget inclusi con l’acquisto del biglietto e stamattina per mail le indicazioni per il concerto, che non so se riuscirò a vedere. Non so davvero cosa fare.
MANCATA EMISSIONE BIGLIETTI VOLO
Spett. Fly GO In data 25/06/2024 ho acquistato n° 2 voli aerei 18/08/24 MXP - KEF delle ore 8:30 23/08/24 KEF - MXP delle ore 19:35 concordando e pagando un corrispettivo pari a € 408,42. Non ho ad oggi (11/07/24) ricevuto nessun biglietto corrispondente all'acquisto fatto (la conferma di prenotazione dei voli acquistati). Chiedo riscontro in merito. In mancanza di un riscontro immediato dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Biglietti aereo
Buongiorno, Ieri ho effettuato una prenotazione a nome di mio figlio volo a/r Milano Olbia con fly go e oggi e' arrivata mail che ci mettono 14 giorni per biglietti. Verificando on line mi sono accorta che è un sito fantasma , non invieranno mai i biglietti e non rispondono al telefono Vi chiedo di aiutarmi a recuperare la cifra, vi allego videata prenotazione e mail di risposta fly go Grazie
Biglietto aereo non ricevuto e soldi non rimborsati
Buongiorno, sono Virginia Martini. In data 3 Luglio 2024 ho effettuato il pagamento per acquistare biglietti aerei di andata e ritorno (in allegato lo screenshot) sul sito di flygo, ma non ho mai ricevuto l’email di conferma d’acquisto e non ho quindi mai avuto i biglietti e tantomeno un rimborso. In allegato anche la ricevuta.
Organizzazione pessima
Buonasera, Vi scrivo perché ieri sono stata al concerto del 9/7 dei simple plan+avril lavigne+sum41 di cui sono stata molto delusa. Attendevo questa giornata da molto tempo e abbiamo pagato 120 euro di biglietti per assistere a tre artisti che speravo di vedere da molto tempo. Peccato che io e il mio ragazzo abbiamo passato la nostra giornata in fila con migliaia di persone sotto il sole per poter entrare e purtroppo ci siamo persi la prima band, I simple plan perché le porte sono state aperte alle 16 con un concerto che iniziava alle ore 17.55, abbiamo rischiato di non vedere avril lavigne e con un caldo che uccideva, persone che si sentivano male, credo di non aver mai visto un organizzazione così pessima come quella di ieri e vorrei un rimborso per aver perso una giornata lavorativa per essere venuta lì e non esser riuscita nemmeno a vedere tutti e tre gruppi e non solo quando finalmente siamo riusciti a entrare c erano migliaia di persone ammassate e non si respirava il merchandising su avril era tutto esaurito, costi assurdi per acqua e bibite e code immense, i ragazzi che giravano avevano solo birre e bibite e zero bottiglie d acqua. Alla fine del concerto di avril lavigne mi sono sentita male perché nemmeno si respirava. Praticamente abbiamo speso 120 euro per non aver visto niente e aver passato una giornata terribile e aver anche perso una giornata lavorativa per poter venire lì e aggiungo che non è assolutamente giusto pagare per non ricevere un servizio. Sono veramente delusa e credo che non comprerò più un biglietto per gli I-DAYS, è stato veramente terribile e straziante. Allego anche sotto la coda immensa di persone alle 18.30 mentre il gruppo dentro all ippodromo suonava e noi fuori a morire e cercare di uscire da quella coda interminabile.
Accredito non pervenuto
Spett. Wallapop In data 06/06/2024 ho concluso la vendita di due prodotti rispettivamente collocati in due annunci diversi ( dji mini3-mini3 pro a 190€ e dji mini2 per ricambi a 70€ ) eseguendo correttamente la procedura per il trasferimento dell'importo totale (260€)sul mio conto corrente. Ad oggi , 10/07/2024,dopo svariate segnalazioni, non ho ricevuto alcun accredito. Nelle segnalazioni, parlando con più operatori, mi assicuravano che il pagamento era stato disposto per la seconda volta il 3/07, ma ad oggi ancora nulla. Allego conversazioni . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Pagato dei biglietti con Volotea inesistenti
Ho effettuato una prenotazione tramite Fly Go per due voli A/R Olbia Bologna con Volotea. Il codice della prenotazione è B9RYUG. Purtroppo non ho potuto fare il check in online e non ho ricevuto i biglietti quindi in fretta e furia abbiamo dovuto optare per due biglietti della nave perché i voli costavano il triplo. Ho pagato oltre 200 euro per fare questi biglietti. Mattia Ventroni
hotel inesistente
Spett. Booking.com, Ho prenotato una proprietà a Bangkok con check-in il 25 aprile. Tramite l'app di booking, la proprietà ha confermato l'orario del mio check-in. Nella chat, la proprietà mi ha anche confermato che il nome dell'edificio è Ideo Q Sukhumvit 36. Cosa è successo: - all'orario di check-in confermato mi sono recato presso la struttura - non c'era nessuno alla reception - l'addetto alla sicurezza mi ha detto che non offrono affitti inferiori a un mese - la guardia di sicurezza mi ha chiesto di andarmene gli affitti inferiori a un mese sono illegali in Thailandia - Ho chiesto un rimborso a booking.com ma è stato rifiutato perché secondo il dipartimento di sicurezza la proprietà è legale. Invio i seguenti allegati che dimostrano che la proprietà non esiste: - Immagini della palestra e della piscina della proprietà di booking.com che sono diverse da quelle di Ideo Q Sukhumvit 36. - Trascrizione della chat dell'assistenza clienti di Ideo Q Sukhumvit 36 che conferma che non hanno un account booking.com - Chat dell'assistenza clienti di Ideo Q Sukhumvit 36 che conferma di non poter offrire affitti a breve termine - Screenshot della legge che vieta gli affitti a breve termine in Thailandia - Le foto di Ideo Q Sukhumvit 36 sono disponibili qui: https://www.ananda.co.th/en/condominium/ideo-q-sukhumvit-36 Grazie
Conto bloccato
Buongiorno avevo chiesto a betfair la rimozione di una carta di debito associata al conto corrente mi hanno chiesto piu volte la documentazione con i numeri della carta di debito la banca mi ha rilasciato la documentazione della carta di debito che però invece di avere la parte dei 16 numeri ha solo i numeri di 7 cifre ho inviato tutto a betfair insieme al estratto conto con i pagamenti fatti a betfair ma trovano tantissime scuse come ad esempio un foglio scannerizzato sulla stampante per loro e una foto devo fare il formato PDF non accettano la documentazione che gli ho dato unico sito scomesse con poca serietà perche tutto bene quando ricevono i soldi ma quando si tratta di pagare e un casino il bello e che il loro sito mi dava errore che io con la carta non potevo prelevare cosa dovrei fare ? Non ho numero conto betfair non so id ho solo email con cui sono registrato
RICHIESTA DI RIMBORSO BOOKING.COM PER RIDER FREE
RECLAMO E RICHIESTA DI RIMBORSO PRENOTAZIONE RIF. N. 67956133 Número de reserva 78561123 Con la presente sono a richiedere come poter inoltrare, come da accordi, la ricevuta del taxi da me pagato per il trasferimento dall'aeroporto di Barcellona a Carrer del Doctor Martì Julia Hospitalet de Llobregat, 08903, Spagna. La corsa gratis dall'aeroporto non è stata effettuata, il rider a noi assegnato non si è presentato all'interno del Terminal n. 1 entro l'ora indicata, ma poi è arrivato un altro rider che ci ha detto che alle 12 aveva una nuova reservation da portare per cui ci conveniva scendere e chiamare l'assistenza. Siamo stati quasi tre ore in aeroporto, stanchi, io e due bambini. Alla fine, sono riuscita a contattare l'assistenza, tramite chat, ed abbiamo concordato di prendere un taxi locale che ci portasse alla nostra struttura e di inviare, successivamente, la ricevuta di pagamento del taxi da me effettuato. Ho bisogno di mettermi in contatto via email con booking.com e ricevere il rimborso Cordiali saluti.
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