Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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truffa on-line
Spett. Thebestpdf.com, In data 05/12/2024 ho utilizzato il servizio di conversione di documenti PDF, tramite il nostro sito web, alla cifra concordata di € 0,95. In data 31/12/2024, senza aver concordato alcuna sottoscrizione di abbonamento, e senza alcun preavviso da parte vostra, mi sono vista addebitare sulla mia carta di credito pre-pagata la somma di € 39,95 a titolo di abbonamento, mai richiesto e sottoscritto. Pertanto, chiedo che tale addebito mensile venga immediatamente cancellato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ricevuto prodotto errato
Buongiorno, il giorno 28/12/2024 ho ordinato dei paratendini e delle parano che da equitazione. Oggi 04/01/2025 è arrivato il pacco ma con dentro altri prodotti: calze e pantaloni. Mi chiedo come sia possibile e se riceverò mai il pacco con dentro il mio ordine effettivo...
Pagamento effettuato, merce mai ricevuta
Gentile Altroconsumo, gentile utenza e gentile CM Farma srl, ho effettuato in data 28 dicembre un ordine sul sito farmaciasoccavo.it per il valore di € 89,03 La merce ordinata, ad oggi dopo 8 giorni, non è mai arrivata. Non ho mai ricevuto alcuna notizia da parte della sopracitata azienda. Né della presa in carico dell'ordine, nessun tracking, né comunicazione di alcun tipo. Nemmeno a dirlo che ho tentato di contattare la farmacia in tutti i modi che loro mettono a disposizione sul sito, con il risultato di un silenzio preoccupante. Mi sono affidato alla ingannevole pubblicità della rapidità con cui millantano di prendersi cura degli ordini e dell'invio di qualunque merce. Segnalo inoltre che in fase di pagamento dal carrello ho spuntato l'opzione "Assicura il tuo pacco contro furti o danneggiamenti + priorità spedizione" per il valore di 0,99€ che come si può ben capire non è servita poi a molto se non ad aumentare il valore di quanto ordinato e la fiducia nei confronti della stessa azienda che essendo stata tradita aggrava maggiormente il loro operato con le loro mancanze. Aggiungo che mi sono fatto ingannare dalla promessa del risparmio sugli articoli selezionati. Mi aspetto perciò che l'azienda mi rimborsi e che risarcisca l'attesa per ciò che per me era urgente (altresì mi sarei rivolto ai negozi fisici, ancora una volta più sicuri dell'e-commerce). Suggerisco il pagamento in contrassegno sena alcun sovrapprezzo come purtroppo succede di consueto, pratica che aiuterebbe i consumatori a non sborsare denaro che potrebbero in certi casi non rivedere più. Grazie ad Altroconsumo per il suo preziosissimo aiuto.
rimborso spese Sicily By Car
Buongiorno, Sicily by car mi ha fatturato e ho pagato, per romborso spese gesione pratica, 61€ fattura n 30492 del 22/07/2022 la fattura è intestata alla mia azienda CAMAIANI SAS RA340275584 Multa/T.Fine 2022/44127 Verbale nr. V-1053738Y-2022 del 27-06-2022 Targa GE389FV
Spedizioni sempre in ritardo e servizio pessimo
Ho effettuato un ordine online il 28/12. Il 30/12 è partito da Belluno con destinazione ceggia e ad oggi 04/01/2025 deve ancora arrivare. Ieri risultava in consegna dopo varie posticipazioni (inizialmente la consegna era stimata il 31/12 poi è passata al 02/01 e così via), dopo aver aspettato tutto il giorno a casa appositamente, non si sono degnati di consegnare. Mi sono recato in filiale e mi è stato detto che il pacco non lo trovano e di aspettare martedì. Non ci credo alla storiella delle festività perché questo succede tutto l’anno quelle pochissime volte che mi affido a loro. La spedizione io l’ho pagata e pretendo che vi sia correttezza e professionalità, parole che BRT non sembra conoscere
Consegna pacchi
Buongiorno, faccio vari ordini da Temù e spesso succede che poste inserisca nel tracciamento: tentativo di consegna fallito per indirizzo errato quando non è assolutamente così visto che il mio indirizzo non è mai cambiato e sono sempre in casa e non passa proprio nessuno..in questo ultimo caso addirittura non mi è stato consegnato pacco dove i primi tracciamenti lo davano già all'ufficio postale della mia zona, poi tentativo di consegna fallito per indirizzo errato e rinviato al mittente, ultima data visibile il 27/12/2024 al centro operativo postale in transito, ordine numero 5P6ID42303867, termine ultimo di consegna da parte di Temù il 2/12025, pacco non ancora arrivato, aggiornamento fermo al 27/12, chiamato poste più volte e non sanno minimamente dove sia il problema perché non vedono il tracciamento, non risponde mai operatore al numero del sito e si và solo con voce meccanica dove pure il robot non sa nulla del mio pacco..poste italiane uno schifo totale oltre ad essere estremamente sgarbati.
Richiesta di rimborso per Truffa Livecareer
Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito LiveCareer, ti fanno credere di permetterti di fare il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, ma successivamente ti addebitano sul conto 24€ ogni quattro settimane ( a me lo hanno fatto per due mesi fini a quando non me ne sono accorta oggi) . Non c’è niente di evidente in alcun posto del sito perciò iniziano questi addebiti sul conto senza alcuna segnalazione ne autorizzazione. Richiedo quindi un rimborso per tutto questo!
Recupero mail accidentalmente cancellate
Buongiorno, qualche giorno fa ho cancellato erroneamente tutte le mail della cartella posta in arrivo e della cartella posta inviata della mia casella di posta elettronica simofranceschini@tiscali.it. È possibile ripristinarle? Ho provato a contattarVi anche via PEC ma purtroppo ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro. Aspetto un Vostro cortese e sollecito riscontro. Grazie. Simonetta Franceschini Cell. 349.8020124
Mancanto invio di conferma di pagamento e dati per volo con Vueling viaggio aereo
Spett. Fly Go Voyager < booking@travel-confirmation.eu In data 01/01/2025 ho acquistato due biglietti aerei andata e ritorno della Vueling presso il Vostro sito www.fly-go.it. A seguito del pagamento ho ricevuto la seguente mail dal seguente 'indirizzo booking@travel-confirmation.eu: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivo il nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! Perplesso che non mi fosse stata inviato contestualmente i dettagli della prenotazione e biglietti aerei ho cominciato a chiamare il numero telefonico 02 9475 1714 ma, pur essendo rimasto in contatto per oltre 30 minuti non ho avuto risposta Ho anche verificato che il codice che viene richiesto è di 8 cifra mentre quello che mi è stato inviato è di 9 (cosa assai strana per una compagni aerea). Oggi pomeriggio ho anche inviato la mail che segue al seguente indirizzo support.it@flygosupport.com Salve, dopo aver predisposto il pagamento per un viaggio a Madrid ho ricevuto al mio indirizzo questa mail di conferma proveniente dalla dalla seguente mail Fly Go Voyager < booking@travel-confirmation.eu Mi confermate che è corretta e non è una truffa? Quando pensate che potrò effettivamente ricevere i dettagli della prenotazione? Ringraziandovi, rimango in attesa di una vostra conferma Roberto Niccolai Dopo meno di un minuto ho avuto una risposta proveniente da un'altra mai che indico di seguito support.it@flygosupport.com. Guardando su internet e sul sito di Altroconsumo ho verificato di non essere stato l'unico ad avere questo tipo di problemi Anche dopo questa verifica ho pensato che la cosa fosse ancorpiù preoccupante. Sono quindi a chiedervi di rispondermi quanto prima così da verificare l'attendibilità di tale transazione . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Roberto Niccolai
Richiesta cancellazione definitiva abbonamento Altroconsumo
Gentile Altroconsumo, il mio numero socio è 7943157-21. Vi scrivo perché, nonostante abbia già provveduto ad annullare il mio abbonamento sia telefonicamente che tramite reclamo, esso sembra essere ancora attivo. In giornata 02/01, infatti, ho ricevuto un addebito di 28 euro, che per fortuna sono riuscito a bloccare. Trovo sorprendente che proprio un’associazione a tutela dei consumatori si comporti in questo modo, dando l’impressione di approfittare dei propri soci. Vi invito pertanto a risolvere immediatamente questa situazione, annullando definitivamente il mio abbonamento e confermandomi per iscritto che non ci saranno ulteriori addebiti futuri. In caso contrario, mi vedo costretto ad agire per vie legali. Cordiali saluti, Marco
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