Bacheca dei reclami

Spett. ENIPLENITUDE, Sono titolare del contratto per fornitura gas, mercato libero, sopra specificato. Se utilizzo il Codice Offerta che trovo nella fattura gas e lo inserisco nel "Portale delle Offerte" dell'ARERA ,il sistema mi risponde "Codice non valido", per cui non ho la possibilità di effettuare nessun raffronto con altre offerte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie MP

IMILE ha dichiarato di avermi consegnato il pacco TEMU avente riferimento BG-24112752DTZ2YMTT in data lunedì 9 dicembre alle 13:02 ma nessun corriere si è mai presentato all'indirizzo di consegna . Ho segnalato la falsità di tale comunicazione alla email del servizio clienti di Milano, all'indirizzo servizioclienti.it@imile.me ma ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta. Chiedo che IMILE indaghi sulla sparizione del pacco a me destinato e me lo faccia pervenire sollecitamente, in alternativa che mi rimborsi il valore del pacco andato perso nella misura di 37,75 Euro

Spett. AliExpress In data 17/08/2024 ho acquistato presso il Vostro Sito 4 Lampadari Moderni in Vetro, di cui 2 più piccoli e 2 più grandi, pagando l’importo di 174,15 €. L’ordine, nonostante sia stato effettuato in un’unica volta, mi è stato diviso in 2 spedizioni differenti.. i primi 2 lampadari, quelli più piccoli, mi sono arrivati dopo circa 20 giorni e mi sono arrivati danneggiati, cioè uno col vetro spaccato e l’altro tutto graffiato. All’apertura del pacco ho inviato subito la richiesta di reso, ma non ho potuto effettuare il reso perché l’etichetta di reso mi è stata inviata dopo mesi. Qui nasce il problema.. Gli altri 2 articoli, ossia i Lampadari più grandi, invece, mi sono arrivati dopo mesi, e con colori completamente differenti tra loro, ragione per cui ho dovuto avviare la procedura di reso anche per questi altri 2 articoli… il Problema sorge quando mi inviano l’etichetta di reso dopo mesi e mesi di continue richieste.. finalmente arriva dopo secoli l’etichetta di reso.. e io, probabilmente nella mia ignoranza, con quella rispedisco tutti e 4 gli articoli essendo che inizialmente avevo effettuato un unico ordine.. ignara che avrei dovuto aspettare altri mesi per ricevere la seconda etichetta di reso… di tutto ho avuto un rimborso parziale che risale al mese di ottobre di 46,95 €. Ma non ho mai ricevuto l’altro rimborso pari a 127,20 € circa.. ho contattato il servizio clienti quasi tutti i giorni da mesi, mi rispondono sempre computer che mi mandano risposte ed email di cui potrei fare un copia e incolla. Ho mandato la ricevuta della spedizione effettuata, ho mandato il numero di tracciamento. Ho fatto tutto ciò che era in mio possesso, non capisco perché non debbano restituirmi ciò che penso mi spetti di diritto. Sulla seconda etichetta di reso, quella inerente ai due lampadari più grandi che tra l’altro io avevo già restituito, mi chiedevano di pagare una spedizione di 4 €.. mi sono anche offerta di fare un bonifico e pagarla nonostante li avessi già rispediti .. non so più che fare veramente . Ma trovo assurdo tutto ciò. Quindi, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il giorno 29 ottobre 2024 ho prenotato i voli A/R EUROWINGS EW7887 e EW7886 per due persone Roma-Amburgo sulla piattaforma Fly Go (in allegato). Ricevuta mail di conferma Prenotazione 108282650 da Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] il 29 October 2024 at 16:23 a arsrosae@gmail.com Il 12 November 2024 at 09:00 ricevo il testo seguente tramite una mail da Fly Go Voyager[booking@travel-confirmation.eu] Reply-To: Fly Go Voyager [info@fly-go.it] To: arsrosae@gmail.com Gentile Sprocati, Ti informiamo che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la confema finale verranno elaborate automaticamente nell'ordine cronologico di partenza per dare priorità a quelle con data ed orario del volo imminente e nel mese corrente. Per tanto coloro che hanno un volo prenotato con la nostra Agenzia potranno riceverla quanto prima possibile, inbase all'ordine sopracitato ed alle disponibilità della Compagnia aerea, tramite e-mail e/o sms lasciata in fase di registrazione. La mia risposta a info@fly-go.it viene respinta (in allegato). A tutt'oggi i biglietti non sono stati emessi, il sito Fly Go non risponde per la ricerca di prenotazione, e la prenotazione non risulta mai effettuata alla compagnia di volo che abbiamo contattato, per cui ho dovuto acquistare i biglietti da Eurowings in data 10 dicembre 2024 S richiede: -il rimborso totale della quota di 678,96 € versata mediante carta di credito in data 29 ottobre. -possibilmente il riconoscimento di danni da truffa Grazie Anna Rosa Sprocati

Spett. Booking, Sono Marta Baldi, scrivo per segnalare un problema riguardante il mancato rimborso di alcuni voli da me acquistati tramite la vostra piattaforma e successivamente cancellati. I dettagli della prenotazione sono i seguenti: Codice prenotazione: L6B2EA Date del volo: 22 agosto - 19 settembre Destinazione: Dar es Salaam (DAR) - Milano (MXP) Importo totale pagato: 569,85 € Nonostante abbia seguito tutte le procedure necessarie per richiedere il rimborso e abbia ricevuto conferma che la richiesta era stata presa in carico in data 30 marzo 2024, a oggi, dopo quasi 9 mesi, non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Ho già tentato di contattare il vostro servizio clienti in più occasioni, ma non ho ricevuto risposte chiare o risolutive. Trovo questa situazione inaccettabile, sia per il ritardo che per la mancanza di trasparenza nella gestione della mia richiesta. Vi invito a contattarmi al più presto per fornirmi una soluzione definitiva. In caso di mancata risoluzione entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire per le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Marta Baldi

Dear Sirs, After two years of waiting for the result of the MyGenome Sequencing Test (order #EU23510W) and multiple contacts with your customer support, which unfortunately stopped responding since August 2024, I would like to request a full refund due to not receiving the test result and considering that a two-year wait is unreasonable for the provision of a service. Kind regards,

Spett.Just eat Relativamente all' ordine in oggetto ho segnalato a Just Eat che la pizza ricevuta era bruciata. Mi e' stato risposto dalla vostra dipendente Maria S. che per una pizza fredda era previsto un rimborso del 50%. In effetti la pizza era anche fredda. Ho chiesto quindi tramite email a Maria S. se per il fatto che era bruciata (quindi immangiabile) oltre che fredda fosse previsto il rimborso completo pensando che la risposta ovviamente sarebbe stata affermativa. Invece mi e' stato confermato il rimborso del 50%. Chiedo quindi di ricevere il risarcimento completo per il danno subito ovvero il rimborso completo dell'ordine. Distinti Saluti Arnoldo Giralda

Gent.mi, Con la presente sono a segnalare il comportamento scorretto e poco chiaro del vostro servizio online gestito sul vostro sito ELENCO IMPRESE ITALIA per l'invio della visura camerale aggiornata a €2,50. In fase di inserimento dati e pagamento non è menzionato da nessuna parte l'attivazione di un abbonamento al costo di € 84. L'avviso appare solo nella mail che contiene il servizio per cui si paga, ma scritto in piccolo e solo quando è già stato effettuato il pagamento, proprio per trarre in inganno il consumatore e fargli sottoscrivere l'abbonamento senza poter disdire in tempo. Lo trovo davvero un metodo scorretto e meschino! Mi unisco ad altri consumatori a cui avete riservato lo stesso trattamento e chiedo gentilmente di ricevere il rimborso di € 84. Saluti, Francesca B

Buongiorno in data 27/10/2024 ho contratto l'abbonamento mensile con l'applicazione Spyx fino al 27/12/2024 al prezzo di 50 euro, già alla creazione dell'account ho avuto problemi, faccio la procedura che dicono sul sito e non funzionava, ho aspettato giorno 28 pensando fosse un problema di aggiornamento ma niente, cosi giorno 29/10/2024 chiedo il rimborso, mi rispondono che non potevo avere il rimborso, dopo qualche mail mi propongono un rimborso di 2/3 senza specificare la cifra che mi avrebbero rimborsato, oggi 11/12/2024 mi dicono che non posso avere nessun rimborso,50 euro per non aver ricevuto nessun servizio da questi truffatori.

Il 15 febbraio 2022 mentre tornavo dal lavoro nel parcheggio auto della mm di rho fiera sono inciampato in una buca e sono caduto a terra, il giorno seguente visto che il dolore permaneva sono andato al pronto soccorso dell’ospedale di Rho, inizialmente mi e’ stata riscontrata solo una forte contusione ma successivamente con esami piu approfonditi si e’ scoperto che vi era una rottura dello scafoide. L’inail ritiene l’infortunio non indennizzabile (credo per comunicazioni errate da parte del pronto soccorso), ma lo considera comunque infortunio professionale (vedi lettera ottobre 22 allegata) Il nostro ufficio interno di raccordo (Ufficio Welfare) - mi informa senza darmi nessuna documentazione a sostegno che se Inail non indennizza l’infortunio questo viene considerato dalla Compagnia NON PROFESSIONALE????? La Banca dove lavoro - Banco Bpm - ha stipulato per i propri dipendenti una polizza infortuni, in 2 tipologie, infortuni professionali nessuna franchigia Infortuni non professionali franchigia del 5% La polizza e’ stata stipulata con la compagnia AON, la quale mi ha chiesto questionario dove ho indicato che l’infortunio avveniva nel percorso Ufficio Casa (In itinere) quindi l’infortunio deve considerarsi professionale. A conclusione dell’infortunio l’uffico interno di raccordo mi dice che il medico fiduciario ha stabilito postumi di invalidita’ permanente nella misura del 4% (che caso!!!!!) e che quindi non ho diritto a nessun rimborso. A completezza di quanto scritto faccio presente: . che nel corso di questi oltre 2 anni e mezzo ho sostenuto spese per l’infortunio per circa 2000 euro, molte delle quali non sono state oggetto di rimborso da parte della polizza salute (Unisalute) da me sottoscritta tramite il mio istituto. . sempre nello stesso periodo non ho mai potuto dialogare direttamente con la compagnia in quanto la mia azienda ha previsto un Ufficio che interviene come filtro (e’ corretto????) A conclusione visto che l’infortunio e’ avvenuto nel tragitto Lavoro – casa e che comunque nelle lettere di inail anche se non indennizza viene comunque considerato infortunio professionale, chiedo se e’ corretto il comportamento della Compagnia/Ufficio Welfare Bpm, ed eventualmente quali azioni devo porre in essere per far valere i miei diritti Grazie per l’attenzione Ferruccio Airaghi 338.8199793 Allegato: Documento Pronto Soccorso dove e’ chiaramente indicato che l’infortunio avveniva al ritorno dal lavoro Certificazione INAL 30/10/2022 dove viene indicato che si tratta di infortunio Comunicazione % postumi invalidita’ permanente Ufficio Welfare Banco Bpm