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Buongiorno, sono vittima di frode per pubblicità ingannevole. Ho acquistato la motosega di cui al link: https://magiagadget.com/motosega-a-batteria/ ed ho ricevuto un giocattolino dal valore infinitesimale rispetto alla cifra pagata. Mi sono lamentato presso gli indirizzi riportati, due di essi respingono le mail, il terzo RS consulting, sono giorni che gli addetti fingono di comprendere, ma poi non arrivano a compimento. Ho pagato 70 Euro + 10 di contrassegno, il pacco ricevuto era almeno il doppio della mini.scatola contenuta ed io non ho avuto sospetti, ma non conteneva nemmeno tutti gli accessori pubblicizzati (catena di scorta, guanti ecc.) Hai un problema con E-commerce da risolvere? Invia un reclamo in 3 semplici passaggi Questo reclamo è per: E-commerce Scrivi qui la tua storia* dubbi sulla compilazione 1 2 3 Le aziende più reclamate tra E-commerce Amazon Mediaworld eBay Zalando Subito.it ePRICE.IT Groupon Privalia Yoox Ibs.it Se preferisci, chiamaci! Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9 – 13 / 14 – 18 06 32600239 Via Duilio 13, 00192 Roma Diventa socio Diventa un nostro socio per ricevere assistenza personalizzata su tutti i tuoi problemi di consumo. SCOPRI Link utili Termini e condizioni Privacy Policy Informativa privacy Soci Cookie Policy Gestione consensi Cookie Faq su di noi Effettua un reclamo Conciliazioni Partnership Come contattarci Massimiliano Dona Massimiliano Dona è il Presidente di Unione Nazionale Consumatori. Avvocato e giornalista pubblicista, TikToker, podcaster, attivista. SCOPRI Podcast Ascolta i nostri podcast sulle principali piattaforme di condivisione gratuite. ASCOLTA Newsletter Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sui reclami più diffusi. ISCRIVITI è membro di © 2023 Unione Nazionale Consumatori / Credits

Buongiorno,oltre alla mia brutta esperienza vissuta presso l'ufficio postale,che in seguito descriverò, comunque con Poste italiane mi trovo benissimo,sia con il servizio di spedizione e con i servizi on line, perché è una grande azienda seria e funzionale, purtroppo la sua immagine e i suoi servizi vengono rovinate da alcuni dipendenti! Mi sono recato presso la filiale di Poste Italiane di Teramo 64100 (Te) in Piazza Rishon Lezion per effettuare alcune operazioni, ossia dovevo effettuare un bonifico, un rinnovo di una carta Postepay e volevo acquistare un servizio luce-gas . Giunto li circa 10 minuti prima dell'apertura e ,dopo aver atteso 30 minuti la fila, appena arrivo allo sportello per eseguire le mie operazioni, la dipendente mi nega l'operazione , e mi dice la seguente frase:"lo sportello è aperto solo per gestire le pensioni e le sue operazioni puo farle on line!" Io Chiedendo cortesemente spiegazioni , l'operatrice, insieme ad un altro operatore,continuano a ribadire che le mie operazioni devo farle da solo oppure devo tornare un'altro giorno lì allo sportello e non solo, successivamente esce il direttore,sbraitando ad alta voce mi dice che non può perdere tempo con altre operazioni perché oggi è giorno di pensioni,esclamando la seguente frase: "secondo te io oggi che è giorno di pagamento delle pensione mi netto a fare le operazioni a te e la Postepay?! ...considerando che l'ufficio era pieno di gente!!! Innanzitutto i dipendenti e il direttore dell'ufficio postale dovrebbe ricordarsi di usare le buone maniere nei confronti dei clienti, Punto primo non si devono permettere di dare del tu quando dialogano con i clienti ma bensì del lei . Punto secondo qualcuno gli ricordi che loro lavorano per una S.p.A. dislocata sul territorio nazionale e non possono rifiutare le operazioni ai clienti . Punto terzo qualcuno ricordi ,soprattutto al direttore che sta lavorando dentro un ufficio postale e non in una stalla,e che la voce la andasse ad alzare sulle montagne alle pecore e non alle persone ,tra l'altro clienti. Punto quarto, se io devo eseguire determinate operazioni non devo ne giustificarmi con i dipendenti dell'ufficio postale e ne tantomeno devo stare ai comodi loro e ne tantomeno loro si devono permettere di dirmi cosa devo fare. Io ho girato mezza Europa e mezzo mondo per lavoro e non ho mai subìto una situazione del genere e non ho mai visto tanta maleducazione e disorganizzazione! Vorrei tanto sapere cgi esegue le selezioni del personale! Chiedo cortesemente e spero che un responsabile di Poste Italiane della sede centrale faccia un controllo per valutare il comportamento di questi dipendenti!

Buongiorno ho chiesto più di un mese fa un rimborso per una visita specialistica di ginecologia, previa autorizzazione Dell operatore telefonico con apertura di pratica per provincia scoperta numero 10771181/2024.Il rimborso è stato bocciato, nonostante le visite specialistiche siano previste dalla mia assicurazione sanitaria e l autorizzazione del vostro consulente . Ogni volta che devo chiedere un normale rimborso diventa un epopea. Mail alle quali non rispondono, operatori telefonici molto seccati e poco disponibili, rifiuti di rimborsi. Si prega procedere al rimborso di quanto mi spetta. Cordiali saluti Roberta Miletta

Buongiorno, In seguito al reclamo pubblicato ieri ,nel pomeriggio ho ricevuto una telefonata da uno "02' con tre squilli , nemmeno il tempo di rispondere ! Ho richiamato subito e l' operatrice Eon mi ha riferito che non sapeva le motivazioni del tentativo di contatto ma che mi avrebbero ritelefonato in giornata. Ovviamente non sono stata ricontattata! Stamattina ho richiamato e mi hanno riferito che probabilmente era il reparto tecnico per fissare l' appuntamento ma che a questo punto non sanno se ci sarà più la stessa disponibilità visto che non ho avuto la prontezza di rispondere ad una chiamata durata poco più di un secondo!

Numero fattura: S688978 Riferimenti casi aperti: 08123178 del 19/09/2023 10457275, 11284939 del 28/06/2024 11284939 del 21/10/2024 Gentili Signori, Vi scrivo in merito al servizio di allineatori dentali da me acquistato, per il quale ho regolarmente effettuato i pagamenti, ma che non ho potuto usufruire. Durante il processo ho scoperto che il trattamento prevedeva numerosi lavori pre-works che non mi erano stati comunicati in fase iniziale, risultando pertanto in una mancata idoneità al trattamento stesso. Nonostante diversi solleciti e la promessa di rimborso per le ultime due rate e il pagamento dei pre-works, ad oggi non ho ricevuto alcuna proposta formale né tantomeno il rimborso. Richiesta formale: Chiedo lo storno totale dell'importo pagato, considerando che non ho potuto usufruire del servizio per mancanza di adeguata informativa. Documentazione allegata: Confido in una pronta risoluzione.

Mia moglie ha utilizzato l’app Treatwell per prenotare un trattamento presso il salone Babette di via Magenta a Milano per il giorno 26 novembre. Il salone ha cancellato l’appuntamento solo 20 minuti prima dell’orario di inizio, causando un notevole disagio. In seguito a quanto accaduto, viene lasciata sulla piattaforma Treatwell una recensione negativa del salone in merito. Non appena pubblicata la recensione, diverse persone del salone tempestano di telefonate e messaggi mia moglie e inviano minacce di denuncia via e-mail, fino a rispondere alla recensione sull’app Treatwell ribadendo tali minacce e pubblicando il cognome di mia moglie, in palese violazione dei termini di utilizzo dei dati personali. Una volta contattata via chat l’assistenza clienti Treatwell per esporre un reclamo, l’operatore scarica da subito qualsiasi responsabilità della piattaforma arrivando a rispondere letteralmente “cosa vuole da noi?”. A questo punto ho contattato via PEC l’amministrazione di Treatwell che, dopo una settimana, come da e-mail allegata si limita a rispondere all’indirizzo Gmail (evitando accuratamente la PEC). La “risoluzione” proposta per risolvere il reclamo da me presentato è però consistita nella rimozione della mia legittima e inconfutabile recensione. Riassumendo, Treatwell non tutela minimamente la sua clientela, permettendo l’uso improprio dei dai personali conservati sotto la sua gestione, permette ai saloni di inviare minacce ai clienti senza regolare i contenuti della piattaforma, pilota le recensioni nascondendo i contenuti scomodi di cui non vuole farsi carico ed è dotata di un servizio clienti del tutto incompetente.

Ho ordinato un pacco (lettera di vettura 289876I016639) piu di 10 giorni fa, il quale risulta in giacenza per "indirizzo indicato errato". Ho contattato poste che non ha saputo darmi indicazioni dicendomi di contattare SDA, ho contattato SDA il quale mi ha detto di sentire il mittente, ho contattato il mittente il quale mi ha detto di contattare SDA. SDA non puo fornirmi informazioni, non puo modificare l'indirizzo, non mi è stato lasciato alcun avviso di giacenza pertanto non posso effettuare lo svincolo, e nessuno sa dirmi dove sia in giacenza il mio pacco. Ogni volta che un pacco è affidato a SDA risulta difficoltoso riceverlo, risulta difficoltoso risolvere i problemi, risulta difficoltoso contattare SDA e i corrieri indicano il tentativo di consegna anche se non tentano la consegna. Cosa devo fare per riceverlo?????????????????

salve, giorno 18novembre tramite iospedisco.it programmo il ritiro di un pacco presso Sottomarina, (VE) con corriere SDA, pagando circa 30 euro di spedizione, in quanto il pacco pesa 18 kg. concordato col mittente il ritiro del pacco in questione, giorno 19 novembre il corriere ritira il pacco concordato, n spedizione 3uw0r91140970. dunque presa in carico, il pacco è in transito il 19 novembre 2024 23:29 presso Bologna hub Espresso. segue il 26/11/2024 09:56 in transito , sono in corso delle verifiche sulla spedizione. Errore. contatta assistenza. quindi giorno 04/12/2024 dopo aver contattato assistenza di iospedisco.it ed sda, mi danno esito negativo del reclamo aperto precedentemente, e che per legge vettoriale 286/05 saro' rimborsato di 1/00 kg per merce perduta o smarrita. dunque la beffa . costo del pacco 130 euro ( due sedute di barca con scocche) spedizione 30 euro. rimborso 18 euro. chiedo se è possibile un'azione legale contro sda

Buongiorno, in riferimento al mio ordine n.GSONEG43W00215X, riguardante il pacco C24110406011660 e in seguito alla sua mancata consegna, chiedo il rimborso completo di 51.10 € o il rinvio dell’ordine, in quanto il Vettore da voi scelto per la consegna del pacco e da me contattato via email per avere spiegazioni a riguardo (email a voi inoltrata per conoscenza), ha confermato la loro problematica a livello logistico, per cui il pacco non mi verrà più consegnato nonostante vi abbiano segnalato la consegna. Visto che il Vettore designato Paack opera per conto vostro, ed avete in essere stipulato un contratto, siete quindi responsabili per legge della mancata consegna e allo stesso modo c’è anche l’obbligo di onorare il contratto in caso di problematiche con i vostri clienti; sta a voi eventualmente rivalervi sul Vettore. Se nonostante questo reclamo non riceverò un riscontro positivo, mi vedrò costretta a procedere tramite vie legali. In attesa di vostre porgo i miei più cordiali saluti. Cinzia Atzeni

Spett. [Flygo] In data [3 dicembre] ho acquistato presso il Vostro negozio un [biglietto] pagando contestualmente l’importo di [€110]. [Non ho ricevuto alcun biglietto ] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.