Bacheca dei reclami

Spett. [FLY-GO] Mi chiamo Mansori Mohamed. In data 19/10/2024 ho pagato 339,48€ per un biglietto aereo A/R dall'Italia verso Marocco. L'acquisto del biglietto l'ho fatto tramite il sito FLY-GO. In cambio, mi hanno mandato solo un email assicurandomi che mi mandano il biglietto dopo due settimane. Adesso, dopo il passaggio di quasi un mese, non c'è ancora niente. Il codice Prenotazione: 108274480 Nel 'email che mi hanno mandato dopo il pagamento c'è scritto: Transazione approvata: #12247801 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Poste Italiane , Sono titolare del contratto per spedizione pacco POSTEDELIVERY GLOBE Spedizione EW500196694IT Nonostante la vostra promessa di consegna entro il termine stabilito di giorni 5, il pacco con numero si spedizione sopra evidenziato ancora non e' stato consegnato, l'invio e' del 21 settembre ad oggi 16 novembre 2024 risulta ancora in transito.- Probabilmente vi affidate a partener economici, per cui le conseguenze sono queste.- Il mancato rispetto dei tempi vi pone nella posizione di essere segnalati come azienda che poco rispetta gli utenti, altre aziende avrebbero gia' consegnato il pacco.- la presene per sollecitare il rispetto di quanto concordato con il contratto di spedizione.- Gradierei conoscere il nome dell'azienda in possesso del pacco in modo da verificare la possibilita di un ritiro.- In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ricevo regolarmente e-mail di spam dalla Vostra azienda responsabile del trattamento dei dati nonostante regolarmente mi disiscriva dalle Vostre mailing list. Visto che non è possibile contattarvi tramite il Vostro sito internet in quanto obbligatorio accettare una serie di checkbox che includono la cessione dei miei dati a terzi apro questo reclamo.

Spett.le Ryanair, Con la presente, intendo presentare un reclamo riguardante un costo extra di 55 euro che mi è stato addebitato per il check-in aeroportuale relativo al volo FR4939 da Treviso a Charleroi del 08/10/2024 (prenotazione numero EKQF2P). A causa di un problema tecnico riscontrato sull'applicazione Ryanair, non è stato possibile completare il check-in online, rendendo inevitabile il pagamento della suddetta somma presso l’aeroporto. Alla luce del procedimento avviato dall'Autorità garante della concorrenza e del mercato e del vostro impegno dichiarato a rimborsare i passeggeri che hanno subito tali addebiti a causa di pratiche commerciali scorrette, richiedo il rimborso integrale dell'importo di 55 euro. Chiedo che la somma venga accreditata sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione entro 15 giorni dal ricevimento di questa comunicazione. In caso di mancato riscontro entro i termini indicati, mi riservo di intraprendere le opportune azioni legali per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro e rimango a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti, Marco Adami

Buongiorno, In data 29/02/2024 ho richiesto una visura online sul sito Dolcumento.com pagata 6,90 € (numero ordine 5901307) successivamente a partire dal 3 marzo mi sono stati addebitati ogni mese 49,50 € fino all'ultimo addebito avvenuto in data 03/11/2024. Tutti addebiti NON AUTORIZZATI. Segnalo che la modalità di invio delle email e di registrazione è volutamente fraudolenta tanto da confondere il consumatore e non permettergli di fare una scelta consapevole. Richiedo pertanto di provvedere immediatamente al rimborso, sulla carta utilizzata per l'addebito, di € 445,50 che corrisponde all'importo addebitato mi senza alcuna autorizzazione. Contestualmente provvederò a segnalare Documento.com ad Altroconsumo (così come già fatto da tanti utenti) e alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Distinti saluti, Avv. Martina Ferraro

Buongiorno, controllando il tracking della spedizione n. 9C9738I508055 risulta consegnato ma non ho ricevuto il pacco. attendo un sollecito riscontro su dove è il mio pacco grazie

Ho effettuato un ordine qualche ora fa, l'ordine risulta consegnato, sostengono di avermi chiamato ma io non ho ricevuto nessuna chiamata. Ho chiesto gentilmente se mi potessero riprogrammare la consegna o rimborsare o dare il numero del rider e non ho ricevuto un'assistenza per come si deve .

Buonasera, Ho inviato un pacco con voi tramite eurosender. Il pacco partiva dal Portogallo dove è stato ritirato dal corriere, e destinato in italia da mia sorella. Il pacco arrivato però non era il mio pacco ma era di qualcun altro nonostante l'indirizzo e l'etichetta appiccicata indicava i dati di mia sorella (penso ci sia stato un errore dal vostro corriere quando ha attaccato le etichette ai pacchi). Il mio pacco aveva oltre che un valore economico, anche un valore affettivo e personale. É possibile recuperare la mia vera spedizione? Ho già provato a contattare gls con più modalità e anche eurosender senza aver nessun successo. Vorrei riavere il mio pacco e farlo arrivare al giusto destinatario. Allego le foto dal ritiro del pacco al suo arrivo

Ho inoltrato un reclamo perché, dopo aver acquistato 5 biglietti, mi hanno accreditato punti solo per uno di questi. Ho aperto il reclamo sul loro sito, ma mi hanno risposto che il regolamento prevede che il codice venga inserito per ogni acquisto. Leggendo il regolamento però, questa cosa non viene citata. Chiedendo di essere contattato in merito alla loro risposta, si è eretto un muro di "la risposta te l'abbiamo già data". Ulteriore reclamo posso mandarlo solo dopo aver aspettato 30 giorni. Alché invio una PEC alla quale non ho mai ricevuto risposta. Non so nemmeno se questa cosa sia legale.

In data 28/10/2024 ho noleggiato presso l'ufficio della società in oggetto, sito in via Vittor Pisani 7 a Milano, un'autovettura per un periodo di 3 mesi (consegna prevista per il 25/1/2025), con pagamento anticipato a mezzo bancomat di € 2388,63 a copertura dell'intero periodo. Al momento del pagamento ho chiesto conferma dell'invio della fattura, cosa confermata dall'operatore allo sportello. Passato qualche giorno però, non vedendo recapitarmi nessun documento fiscale, ho mandato una mail di richiesta, alla quale mi è stato risposto che avrebbero fatturato il tutto alla consegna del mezzo, ovvero a gennaio 2025. Ovviamente mi sono fermamente opposto a tale assurda decisione, in quanto, non solo ho pagato tutto subito, ma, per giunta, così facendo, loro evadono tasse e iva nell'anno corrente, e io non posso scaricare nell'anno fiscale in corso quanto pagato! Dalla prima mail c'è stato uno scambio successivo di comunicazioni dove sono addirittura arrivati a sostenere che loro possono decidere se fatturare subito o al rientro dell'autovettura, per cui, non solo hanno deliberatamente deciso di evadere il fisco, ma, per giunta, pur facendogli notare che la cosa va contro la legge, e contro i miei interessi, hanno continuato a mantenere la loro posizione, in barba a tutte le regole del commercio e le norme fiscali. A questo punto, come già riportato nell'ultima mail del 14/11/2024, a cui, per inciso, non ho avuto alcuna risposta, segnalo ai signori della Sicily By Car, che o fatturano entro 3 gg quanto pagato, o restituisco l'auto, ricevendo il rimborso per il periodo non goduto (senza nessuna penale per la riconsegna anticipata) oppure denuncerò il tutto alla guardia di finanza, procedendo poi nelle sedi opportune per la tutela dei miei diritti di consumatore!