Bacheca dei reclami

textBuongiorno, con la presente presento formale reclamo nei confronti di Verisure Italy S.r.l. per la mancata gestione della cessazione del mio contratto n. 2690228. In data 18 giugno 2026 ho provveduto a inviare regolare disdetta tramite PEC, allegando i miei documenti di identità. Il contratto prevedeva un preavviso di 30 giorni, ampiamente decorso in data 18 luglio 2026. Da tale data il rapporto contrattuale è da considerarsi legalmente cessato a tutti gli effetti. Nonostante ciò, gli operatori telefonici di Verisure continuano a respingere verbalmente la mia richiesta e l'azienda sta tentando di effettuare fatturazioni e prelievi forzosi sul conto corrente di mio figlio, Francesco Catania (il quale è intestatario esclusivamente di un altro e distinto contratto per l'immobile sito in Via Capua 11, Erice). L'ordine di installazione n. 2690228 del 26/07/2024 (da me firmato insieme al vostro certificatore Leonardo Giacalone) dimostra che l'unico intestatario del contratto in oggetto sono io, Giuseppe Catania. La gestione interna di Verisure è pertanto del tutto scorretta e infondata. Ho già provveduto a inviare una PEC di diffida formale in data 22/07/2026. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché Verisure: 1. Invii immediata conferma scritta dell'avvenuta chiusura della posizione contrattuale dal 18/07/2026; 2. Storni qualsiasi fattura successiva a tale data e cessi ogni tentativo di prelievo sul conto corrente di mio figlio; 3. Fornisca le disposizioni scritte per lo smantellamento e il ritiro degli apparati. In difetto di rapido riscontro, procederò per vie legali e tramite segnalazione formale ad AGCM per pratica commerciale scorretta. Cordiali saluti, Giuseppe Catania

Buonasera, con la presente contesto il mancato rimborso relativo a tre biglietti acquistati tramite Ticketmaster per l’evento HellwattFestival, successivamente denominato Pulse Of Gaia. L’evento è stato integralmente annullato. Inizialmente era stato comunicato che i rimborsi sarebbero stati effettuati entro la fine di luglio; successivamente tale termine è stato posticipato al 30 ottobre. Ritengo ingiustificato il protrarsi dei tempi di rimborso, considerato che il pagamento dei biglietti è stato effettuato integralmente e immediatamente al momento dell’acquisto. Chiedo pertanto il rimborso dei seguenti importi: - 90,05 euro per un biglietto relativo alla data del 5 luglio; - 149,80 euro complessivi per due biglietti relativi alla data dell’11 luglio. L’importo complessivo richiesto è quindi pari a 239,35 euro, oltre alle eventuali commissioni di servizio, diritti e ulteriori costi addebitati in occasione dell’acquisto, che contesto espressamente nella parte in cui vengano esclusi dal rimborso. Vi chiedo di effettuare il rimborso sul metodo di pagamento originario entro e non oltre il 31 agosto 2026, oppure di fornirmi entro tale data una motivazione documentata del mancato rimborso . In mancanza di rimborso entro il termine indicato, mi riservo di procedere con una formale messa in mora nei confronti dei soggetti responsabili, nonché di chiedere gli interessi legali eventualmente dovuti e ogni ulteriore tutela prevista dalla legge. Vi chiedo inoltre di indicarmi: 1. la base contrattuale o normativa del rinvio del rimborso al 30 ottobre; 2. l’identità del soggetto che ha materialmente disposto tale rinvio; 3. il dettaglio degli importi che intendete rimborsare e di quelli eventualmente esclusi; 4. la data prevista per l’effettivo accredito. Cordiali saluti,

Installazione condizionatore eseguita. Purtroppo, però, nonostante i successivi solleciti, a oltre due mesi Manolo Melis idraulico a Roma non consegna ancora la certificazione promessa relativa all’impianto

Ho effettuato un ordine il 02/07/2026 n. 950001064517 di euro 77,39. Ho ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell 'art.52 e segg.del D.Leg 206/05, quindi in data 14/07/2026 il corriere BRT ritira il mio pacco a voi destinato con etichetta prestampata che riportava questo indirizzo di destinazione ( BRT SPA c/o ESCARPE.IT - ORIGGIO (VA) 21040 Via del lavoro, 13) Il pacco risulta essere arrivato a questa destinazione ( che altro non è che la filiale del corriere BRT) in data 22/07/2026. Ad oggi 07/08/2026 il servizio clienti firmato prima JULITA poi ALEKSANDRA, continua a dirmi che il pacco non è arrivato e che devo contattare il corriere io.. cosa impossibile con BRT. Allora mi dicono che lo contattano loro il 03/08/2026. Nonostante i solleciti che ho inviato per email riguardo ad un aggiornamento, il servizio clienti mi ignora del tutto. Non hanno una casella PEC ed ho provato ad inviarne una anche a MODIVO ( Gruppo di cui fa parte escarpe). Mai vista in vita mia una situazione del genere con un e-commerce. Quindi vorrei formalmente inviare un reclamo per concludere questa situazione e riavere i mei soldi.

Buongiorno, ho sottoscritto un contratto di telefonia mobile con Lyca-mobile il 27 luglio aderendo ad un offerta con portabilità, ad oggi dopo più di 10 giorni non è ancora andata in porto la portabilità del vecchio numero. il ritardo ci può essere ma l'assenza di un servizio clienti degno di tale nome e un organizzazione aziendate sommato ad un app e una pagina web che lasciano molto a desiderare, ad oggi non sono stato in grado di sapere nè se la richiesta di portabilità è stata completata nè quando potrebbe avvenire il passaggio. ho chiamato varie volte il numero clienti e scritto varie mail sia all'indirdzzo cs@lycamobile.it che a reclami@lycamobile.it inviando nuovamente i documenti e il modulo per la richiesta di portabilità ma non ho ricevuto risposte valide se non la stessa richiesta di documenti già inviati. a questo punto chiedo la disdetta della scheda e il rimborso di quanto già pagato.

BUONGIORNO, COME GIA' RICHIESTO CON LE VARIE MAIL E LA PEC DEL GIORNO 14/07/26 RICHIEDO LA RESTITUZIONE IMMEDIATA DI € 99,00. IL GIORNO 28/5 HO FATTO RIFORNIMENTO CARBURANTE AL VOSTRO IMPIANTO DI VIA LUIGI GALVANI 18 MILANO E OLTRE AL GIUSTO ADDEBITO DI € 51,18 MI E' STATO ADDEBITATO ANCHE UN IMPORTO DI € 99,00 SENZA MOTIVO. VI CHIEDO QUINDI LA RESTITUZIONE IMMEDIATA ALTRIMENTI MI RIVOLGO AL LEGALE CON ADDEBITO COSTI A VOI. SALUTI. COLONNA GIUSEPPE

Desidero segnalare un grave e ripetuto disservizio relativo all’ordine IKEA n. 1596219080, che include il servizio di montaggio mobili a domicilio. Ad oggi, l'azienda ha dimostrato una totale assenza di assistenza e un grave inadempimento contrattuale.I fatti in sintesi:25 Aprile 2026: A meno di 24 ore dall'appuntamento, ricevo da TaskRabbit la cancellazione improvvisa del montaggio. Invio subito un reclamo via email a IKEA.26 Aprile 2026: Non ricevendo soluzioni, invio una formale diffida tramite PEC richiedendo il servizio e la quantificazione dei danni subiti.4 Maggio 2026: Il servizio viene riprogrammato, ma subisco una seconda e incredibile cancellazione del montatore nello stesso giorno. Invio una seconda diffida via PEC.Ad oggi: Nonostante due diffide legali inviate via PEC e i solleciti, IKEA Italia Retail S.r.l. non ha mai fornito alcuna risposta scritta né una soluzione sostitutiva.Le mie richieste:Il contratto è stato stipulato con IKEA, che è direttamente responsabile del servizio anche se affidato a terzi (TaskRabbit). A causa dei pesanti disagi logistici, personali e professionali accumulati, chiedo a IKEA:Un riscontro scritto immediato alle mie comunicazioni precedenti.Una proposta transattiva concreta che preveda il risarcimento per i danni e i disservizi subiti.In mancanza di una risoluzione tempestiva tramite questa piattaforma, sarò costretta a procedere per vie giudiziarie.Cordiali saluti,MariaStella Raso

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti / Team Legale di Vinted. Vi scrivo per presentare un reclamo formale in merito alla sospensione improvvisa e ingiustificata del mio account Vinted Pro, nome utente Hleb13 (Link al profilo: vinted.it), associato all'indirizzo email Rinaldo13@hotmail.it e registrato a nome di Rinaldo Sfrattoni. Il mio account è stato bloccato a seguito di una contestazione automatizzata secondo cui un articolo da me messo in vendita sarebbe contraffatto. Desidero dichiarare categoricamente che il prodotto è autentico al 100%. Allegato nella mail che ho inviato a legal@vinted.it troverete una documentazione fotografica completa che ne dimostra la legittimità. Come si evince chiaramente dal retro della confezione, è ancora presente il cartellino del prezzo originale espresso in LIRE italiane (la vecchia valuta nazionale utilizzata prima dell'Euro). Questo dettaglio dimostra inequivocabilmente che l'articolo è un pezzo da collezione originale e vintage. Desidero precisare che non ho proceduto con il ricorso standard direttamente tramite l'app in quanto la piattaforma impone un limite rigido di sole 5 foto. Per un articolo vintage di alto valore come questo, 5 foto sono tecnicamente insufficienti per immortalare tutti i dettagli essenziali richiesti per certificarne l'autenticità. In qualità di venditore professionale registrato (Vinted Pro) con un'attività commerciale legittima in Italia, sono pienamente consapevole delle severe normative europee e nazionali in materia di proprietà intellettuale. Non metterei mai a rischio la mia attività, la mia posizione legale e la mia reputazione immettendo sul mercato beni non conformi. Questa interruzione del servizio sta causando un danno economico immediato, grave e ingiustificato alla mia attività commerciale. Inoltre, dato il mio status di venditore Pro verificato, richiedo formalmente il livello superiore di tutela e di equità procedurale garantito agli utenti commerciali. Ai sensi del Regolamento dell'Unione Europea Platform-to-Business (P2B) (Regolamento UE 2019/1150), Vinted è legalmente obbligata a fornire una motivazione pienamente trasparente e un solido sistema interno di gestione dei reclami prima di limitare o cessare un profilo commerciale attivo. Le chiusure automatizzate tramite bot non soddisfano questi requisiti legali. Pertanto, ai sensi dell'Articolo 22 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e del sopra citato quadro normativo P2B, richiedo formalmente un riesame manuale immediato del mio caso da parte di un operatore umano per annullare la decisione automatizzata erroneamente presa dai vostri algoritmi di moderazione. Resto a vostra completa disposizione per fornire ulteriori fotografie, dettagli specifici o prove video al fine di verificare l'assoluta autenticità del prodotto. In attesa di un vostro tempestivo riscontro e del ripristino immediato del mio account. Cordiali saluti, Rinaldo Sfrattoni

Buongiorno. Mi e stato bloccato l'account per due semplici annunci , tra l'altro diversi. Un annuncio riguardava delle patch e un altro un adesivo in metallo. Qualcuno deve avere fatto una segnalazione senza senso poiché si tratta di due prodotti in vendita differenti e quindi non sussiste la vendita commerciale. Gradirei che revisionate la vostra decisione perche vi deve essere stato un grosso errore . Grazie Id utente valmora080290

Buongiorno, ho richiesto almeno 5 volte l’annullamento del kit dna da parte di myheritage e sono stata praticamente ignorata. Non risponde nessuno e io sono ancora in tempo per poterlo annullare dato che l’ordine l’ho fatto praticamente un ora fa. Ho anche foto delle mail/ticket ( a detta loro aperti ma io mai contattata)